【正文】 針對(duì)公共氣象服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目的索引策略，我們主要建立 以下索引標(biāo)準(zhǔn)： 合理選擇索引的種類，根據(jù)實(shí)際情況選擇是 B*樹索引、位圖索引、倒序索引或函數(shù)索引等； 表的主鍵、外鍵必須有索引； 經(jīng)常與其他表進(jìn)行連接的表，在連接字段上應(yīng)該建立索引； 經(jīng)常出現(xiàn)在 Where 子句中的字段，特別是大表的字段，應(yīng)該建立索引； 索引應(yīng)該建在選擇性高的字段上； 索引應(yīng)該建在小字段上，對(duì)于大的文本字段甚至超長(zhǎng)字段，不要建索引； 復(fù)合索引的建立需要進(jìn)行仔細(xì)分析；盡量考慮用單字段索引代替： 頻繁進(jìn)行數(shù)據(jù)操作的表，不要建立太多的索引一般超過四個(gè)的需要項(xiàng)目集體討論決定； 刪除無用的索引，避免對(duì)執(zhí)行計(jì)劃造成負(fù)面影響； 數(shù)據(jù)庫(kù)安全設(shè)計(jì) 由于計(jì)算機(jī)軟、 硬件故障， 導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)， 造成大量數(shù)據(jù)信息丟失，甚至使數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)崩潰是非常嚴(yán)重的數(shù)據(jù)災(zāi)難，同樣，如果沒有進(jìn)行數(shù)據(jù)加密的備份數(shù)據(jù)一旦丟失或者外漏，用戶將會(huì)丟失信息。 數(shù)據(jù)分區(qū)分表 針對(duì)數(shù)據(jù)量非常大而且查詢使用頻繁的表在我們首先使用橫向拆分，進(jìn)行分表。 物理邏輯設(shè)計(jì) 1. 針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中較大的表或索引單獨(dú)分配在一個(gè)表空間中 。 5. 數(shù)據(jù)字典管理 對(duì)公共氣象服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的庫(kù)表建立數(shù)據(jù)字典，完成與業(yè)務(wù)邏輯之間的映射，使用戶能夠理解系統(tǒng)的庫(kù)表設(shè)計(jì)。 數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)管理 數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)管理將提供對(duì)象管理、備份恢復(fù)、操作日志等功能，詳細(xì)的功能框架圖如下： 圖 15 數(shù)據(jù)管理 1. 數(shù)據(jù)對(duì)象管理 以數(shù)據(jù)庫(kù)中的系統(tǒng)視圖為基礎(chǔ)，提供對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中基本表、視圖等對(duì)象的管理功能，供用戶查詢基本數(shù)據(jù)對(duì)象，并可根據(jù)需要對(duì)存儲(chǔ)、參數(shù)相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象設(shè)置進(jìn)行調(diào)整與維護(hù)。 數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí) 施主要包括以下工作：用 DDL 定義數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、組織數(shù)據(jù)入庫(kù) 、編制與調(diào)試應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)庫(kù)試運(yùn)行。設(shè)計(jì)邏輯結(jié)構(gòu)應(yīng)該選擇最適于描述與表達(dá)相應(yīng)概念結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)模型，然后選擇最合適的 DBMS。 （ 4）前瞻性、可擴(kuò)展性原則 數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)劃、 設(shè)計(jì)應(yīng)具一定的前導(dǎo)和超前意識(shí)， 確保系統(tǒng)在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)先進(jìn)和穩(wěn)固，同時(shí)，還應(yīng)具 有良好的擴(kuò)展性和升級(jí)能力，使系統(tǒng)能順利地實(shí)現(xiàn)向更新一代設(shè)備、技術(shù)平臺(tái)的平滑升級(jí)。 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)將以數(shù)據(jù)庫(kù) (文件 )管理為核心，強(qiáng)化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)和數(shù)據(jù)支撐作用，逐步建設(shè)農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，為企業(yè)決策提供方便直觀的分析手段。47, 報(bào)價(jià) 總計(jì) 165。21, 系統(tǒng)測(cè)試 165。141, 移動(dòng)端開發(fā) 165。28, 系統(tǒng)測(cè)試 165。 海關(guān)總署內(nèi)部 IM 建設(shè)項(xiàng)目 30 6 工作量評(píng)估和報(bào)價(jià) 工作量評(píng)估 項(xiàng)目 功能模塊 子功能 人天 web 開發(fā) 注冊(cè)登錄模塊 用戶注冊(cè) 6 用戶登錄 6 在線溝通模塊 在線留言 11 在線預(yù)約 11 支付寶第三方接口開發(fā) 8 咨詢交流模塊 咨詢發(fā)布 11 咨詢?cè)u(píng)論 11 個(gè)人中心模塊 我的留言 10 我的預(yù)約 10 我的打賞 9 我發(fā)表的咨詢 10 賬號(hào)設(shè)置 8 咨詢師管理模塊 留言管理 11 預(yù)約管理 11 我的收入 10 我發(fā)表的咨詢 10 后臺(tái)管理模塊 咨詢管理 10 用戶管理 9 咨詢師管理 9 關(guān)于我們 7 聯(lián)系我們 7 統(tǒng)計(jì)管理 13 web 與 APP接口開發(fā) 注冊(cè)登錄接口 用戶注冊(cè)接口 7 用戶登錄接口 7 在線溝通接口 在線留言接口 11 在線預(yù)約接口 11 咨詢交流接口 咨詢發(fā)布接口 10 咨詢?cè)u(píng)論接口 10 個(gè)人中心接口 我的留言接口 11 海關(guān)總署內(nèi)部 IM 建設(shè)項(xiàng)目 31 我的預(yù)約接口 11 我的打賞接口 10 我發(fā)表的咨詢接口 11 賬號(hào)設(shè)置接口 13 咨詢師管理接口 留言管理接口 10 預(yù)約管理接口 14 我的收入接口 11 我發(fā)表的咨詢接口 10 APP 開發(fā) （ Android、 IOS） 注冊(cè)登錄模塊 用戶注冊(cè) 8 用戶登錄 8 在線溝通模塊 在線留言 9 在線預(yù)約 9 咨詢交流模塊 咨詢發(fā)布 10 咨詢?cè)u(píng)論 10 個(gè)人中心模塊 我的留言 8 我的預(yù)約 8 我的打賞 9 我發(fā)表的咨詢 9 賬號(hào)設(shè)置 10 咨詢師管理模塊 留言管理 8 預(yù)約管理 8 我的收入 8 我發(fā)表的咨詢 8 系統(tǒng)管理 系統(tǒng)管理 用戶管理 5 角色管理 5 權(quán)限管理 4 字典管理 4 組織架構(gòu)管理 4 日志管理 4 共計(jì)： 521 海關(guān)總署內(nèi)部 IM 建設(shè)項(xiàng)目 32 系統(tǒng)報(bào)價(jià) 角色 報(bào)價(jià)（人時(shí)） 工作量 報(bào)價(jià) web 開發(fā) 165。 系統(tǒng)需要在密鑰生成、存儲(chǔ)、分配、銷毀的整個(gè)生命周期中對(duì)其實(shí)施保護(hù)，確保密鑰明文不能被其他進(jìn)程、程序和應(yīng)用中非相關(guān) 組件訪問到。 系統(tǒng)管理員帳號(hào)（角色） 系統(tǒng)應(yīng)該將系統(tǒng)的管理權(quán)限（包括用戶管理、權(quán)限管理、配置定制）單獨(dú)賦予系統(tǒng)管理員帳號(hào)（ 角色），這類帳號(hào)（角色）僅負(fù)責(zé)進(jìn)行系統(tǒng)級(jí)的管理，不具備任何業(yè)務(wù)操作的權(quán)限。 標(biāo)識(shí)和鑒別機(jī)制 系統(tǒng)應(yīng)該能夠?qū)λ邢到y(tǒng)使用者進(jìn)行有效標(biāo)識(shí)，并且應(yīng)該確保使用者在授予敏感權(quán)限之前已經(jīng)被鑒別。 根據(jù)安全策略設(shè)置登錄終端的操作超時(shí)鎖定。 海關(guān)總署內(nèi)部 IM 建設(shè)項(xiàng)目 28 實(shí)現(xiàn)操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)特權(quán)用戶的權(quán)限分離。定期更換口令。 安全性需求 本系統(tǒng)具有高度安全保障及安全驗(yàn)證策略，數(shù)據(jù)傳輸采用高效率、高安全性的 SSL 加密機(jī)制，確保信息傳輸安全可靠。 16. 應(yīng)用系統(tǒng)提供 FAQ 功能，支持常見問題的管理、發(fā)布等。 12. 對(duì)于操作員無權(quán)限使用的菜單功能，應(yīng)用系統(tǒng)不顯示該菜單或?qū)⑵湓O(shè)置為不可用狀態(tài)。 8. 在導(dǎo)致系統(tǒng)數(shù)據(jù)發(fā)生變化的操作執(zhí)行之 前，系統(tǒng)應(yīng)該彈出提示窗口供用戶確認(rèn)。 4. 應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)該支持通過 Tab 鍵或回車鍵可以訪問到同一個(gè)窗口的所有控件對(duì)象。 6. 應(yīng)用軟件中的任一模塊更新、加載時(shí)，在不更新與上下模塊的接口的前提下，不影響業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)和服務(wù)。 2. 應(yīng)用系統(tǒng)出現(xiàn)異常錯(cuò)誤報(bào)告時(shí)，必須能夠提供詳細(xì)的異常信息。軟件系統(tǒng)故障時(shí)，自動(dòng)恢復(fù)時(shí)間 15 分鐘，手工恢復(fù)時(shí)間 4 小時(shí)。 5 非功能性需求 業(yè)務(wù)功能指標(biāo) 分類 性能要求 適用功能 事務(wù)處理類 普通響應(yīng)類 響應(yīng)時(shí)間≤ 5 秒 如：信息協(xié)同信息保存等 查詢類 簡(jiǎn)單查詢類 響應(yīng)時(shí)間≤ 10 秒 如：指標(biāo)數(shù)據(jù)查詢等 多條件查詢類 詢響應(yīng)時(shí)間≤ 10 秒。由于標(biāo)準(zhǔn)接口對(duì)于可移植性和標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議對(duì)于互操作性的重要性，中間件已成為許多標(biāo)準(zhǔn)化工作的主要部分。中間件在分布式的客戶和服務(wù)之間扮演著承上啟下的角色，如事務(wù)管理、負(fù)載均衡以及基于 Web 的計(jì)算等。 如下圖所示： 海關(guān)總署內(nèi)部 IM 建設(shè)項(xiàng)目 24 圖 14 Web Service 應(yīng)用示意圖 XML 技術(shù) 應(yīng)用軟件支持安全 XML （ Extensible Markup Language） 擴(kuò)展標(biāo)記語言技術(shù)、 支持 HTML(Hypertext Markup Language) 超文本標(biāo)記語言和 XML 技術(shù)，實(shí)現(xiàn)元素粒度的精細(xì)安全和授權(quán)訪問控制服務(wù)。 Web Service 技術(shù)及其相關(guān)技術(shù)體系， 包括 XML、 SOAP、 WSDL、 UDDI 等。 2）普遍性： Web 服務(wù)使用 HTTP 協(xié)議和 XML 進(jìn)行通信。將來，Webservices 將取代應(yīng)用程序成為 Web 上的基本開發(fā)和應(yīng)用實(shí)體。 關(guān)鍵技術(shù) Web services 技術(shù) Web services 是為了讓地理上分布在不同區(qū)域的計(jì)算機(jī)和設(shè)備一起工作，以便為用海關(guān)總署內(nèi)部 IM 建設(shè)項(xiàng)目 23 戶提供各種各樣的服務(wù)。 基于開放標(biāo)準(zhǔn) 采用基于開放標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)路線是為了滿足系統(tǒng)在安全性、高穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性等性能要求。 根據(jù)業(yè)務(wù)需求，合理劃分組件，將通用功能以組件的形式進(jìn)行開發(fā)，再根據(jù)不同的業(yè)務(wù)應(yīng)用需求進(jìn)行定制。 海關(guān)總署內(nèi)部 IM 建設(shè)項(xiàng)目 22 基于面向服務(wù)架構(gòu)（ SOA ）的技術(shù)路線 面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)（ ServiceOriented Architecture， SOA）是一個(gè)組件模型，它將應(yīng)用程序的不同功能單元（稱為服務(wù)）通過這些服務(wù)之間定義良好的接口和契約聯(lián)系起來。 類別 類型 說明 配置建議 運(yùn)行環(huán)境 建議數(shù)量（臺(tái) ） 數(shù)據(jù)庫(kù)節(jié)點(diǎn)服務(wù)器 服務(wù)器或是高性能集群服務(wù)器 主備方式 2 顆雙核 cpu 4G 內(nèi)存 2*146G 硬盤 RedHat Linux 企業(yè)版 以上 Oracle11g 虛擬服務(wù) 管理器 軟件 2 業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)服務(wù)器 服務(wù)器或是高性能集群服務(wù)器 每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)包含、數(shù)據(jù)交換平臺(tái)、數(shù)據(jù)采集 平臺(tái)三部分，需要分別部署。具體見下所示。 （ 4）靈活性：該系統(tǒng)同時(shí)滿足多個(gè)分 公司 不同需求，需要在格式、流程、表單、權(quán)限等設(shè)置上具有靈活性。集中部署按照先進(jìn)性、高可靠性、易維護(hù)性、高性價(jià)比的原則進(jìn)行設(shè)計(jì)和部署。本系統(tǒng)的應(yīng)用軟件開發(fā)根據(jù)本項(xiàng)目既有的實(shí)際情況，采用基于 Inter/Intra 的 B/S 模式的三層或多層結(jié)構(gòu)，保證系統(tǒng)的安全性、易用性和可擴(kuò)展性。 ? 采用先進(jìn)成熟技術(shù)組件，提升界面友好性及處理性能 針對(duì)表格、樹、下拉框、數(shù)據(jù)導(dǎo)航條、菜單、視圖分割器、多頁標(biāo)簽以及各類報(bào)表等采用成熟的技術(shù)組件實(shí)現(xiàn)，大幅度提供界面元素組件性能以及展示風(fēng)格，同海關(guān)總署內(nèi)部 IM 建設(shè)項(xiàng)目 15 時(shí)基于面向客戶的界面設(shè)計(jì)思路，整體提升界面的友好性。 ? 采用先進(jìn)的主流技術(shù)，體現(xiàn)系統(tǒng)的創(chuàng)新性 通過采用目前主流的 WebService等技術(shù)搭建先進(jìn)的系統(tǒng)平臺(tái)，保證系統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)新性。 技術(shù)層面 ? 采用集成成熟系統(tǒng)、成熟產(chǎn)品的技術(shù)路線 采用集成成熟系統(tǒng)的技術(shù)路線能夠更好地適應(yīng)當(dāng)前實(shí)際情況，能夠降低項(xiàng)目建設(shè)成本、 縮短項(xiàng)目建設(shè)周期。可以通過手工錄入方式， FTP、 HTTP、海關(guān)總署內(nèi)部 IM 建設(shè)項(xiàng)目 14 API、 web service 調(diào)用等方式進(jìn)行 獲取。 八、管理簡(jiǎn)單 本方案中的全部軟件系統(tǒng)全面綜合優(yōu)化、優(yōu)選，強(qiáng)調(diào)以人為本，系統(tǒng)易學(xué)易用，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理。并且采用業(yè)界成熟的應(yīng)用安全技術(shù)，切實(shí)保證系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)保密。 具體包括以下方面： 數(shù)據(jù)來源的多樣性，因此要提供數(shù)據(jù)的可擴(kuò)展性，支持開放式的空間數(shù)據(jù)引擎接口和標(biāo)準(zhǔn)，基于該接口標(biāo)準(zhǔn)，能夠增加對(duì)新的數(shù)據(jù)格式的支持； 業(yè)務(wù)功能的可擴(kuò)展性，本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)充分考慮系統(tǒng)應(yīng)用動(dòng)態(tài)變化因素。另外，本系統(tǒng)本著安裝和部署方便、易維護(hù)原則進(jìn)行開發(fā)，所以更方便用戶和管理員使用。 圖 11 后臺(tái)管理模塊 咨詢 管理 ? 管理員權(quán)限下對(duì)咨詢信息進(jìn)行增刪改查維護(hù)； 用戶管理 ? 管理員權(quán)限下可對(duì)系統(tǒng)用戶進(jìn)行增刪改查維護(hù)； 咨詢師管理 ? 后臺(tái)對(duì)咨詢師進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證及相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證后方可發(fā)布于前臺(tái)受理預(yù)約與在線回復(fù)工作； 關(guān)于我們 ? 通過圖文并茂形式公司介紹，展示公司實(shí)力； 聯(lián)系我們 ? 圖文并茂展示公司聯(lián)系方式，其中包含 Email、 、微信二維碼、聯(lián)系電話等等； 海關(guān)總署內(nèi)部 IM 建設(shè)項(xiàng)目 12 統(tǒng)計(jì)管理 ? 通過統(tǒng)計(jì)管理功能模塊查看統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)在線用戶數(shù)量、在線咨詢師數(shù)量、咨詢信息數(shù)量等等； 系統(tǒng)管理 ? 系統(tǒng)管理模塊包含角色管理、權(quán)限管理、字典管理、日志管理等等 ； 4 技術(shù) 性需求 系統(tǒng)建設(shè)原則 在本項(xiàng)目的建設(shè)中，遵循以下原則： 一、易用性原則 系統(tǒng)的易用性，首先依賴于系統(tǒng)簡(jiǎn)潔清晰的功能流程設(shè)計(jì)，其次取決于面向非專業(yè)最終用戶的人性化的友好界面設(shè)計(jì)，同時(shí)還體現(xiàn)在快速簡(jiǎn)便的部署和安裝。 圖 7 在線溝通模塊 在線留言 ? 在線留言指針對(duì)指定咨詢師 在線 發(fā)起 留言，咨詢師在看到用戶 發(fā)起的 留言后做具體回復(fù) 詳解 ； ? 打賞，指用戶對(duì)指定咨詢師留言并且咨詢師起到了有價(jià)值的回復(fù)，用戶可根據(jù)具體情況給予咨詢師一定金額獎(jiǎng)勵(lì)，金額通過支付寶接口進(jìn)行轉(zhuǎn)賬 ； 在線預(yù)約 ? 在線預(yù)約指用戶根據(jù)自身時(shí)間和咨詢師時(shí)間進(jìn)行指定時(shí)間在線約定 ； ? 咨詢師時(shí)間，界面展示咨詢師近七天工作閑忙時(shí)間表，灰色代表已經(jīng)被預(yù)約， 非灰色代表可以預(yù)約咨詢師的時(shí)間，用戶可根據(jù)個(gè)人時(shí)間情況進(jìn)行時(shí)間點(diǎn)擊預(yù)約，預(yù)約時(shí)間精確至每小時(shí)，咨詢師可安排時(shí)間為，近七天中每天 8:0012:00，13:3018:00； ? 不同 咨詢師根據(jù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及個(gè)人資歷標(biāo)注 不同 咨詢費(fèi)用，例如， 300/次或150/50 分鐘； 海關(guān)總署內(nèi)部 IM 建設(shè)項(xiàng)目 8? 當(dāng)選擇目標(biāo)咨詢師并且點(diǎn)擊預(yù)約功能按鈕后填寫用戶個(gè)人信息，其中包括：稱呼、年齡、性別、問題描述，填寫完成后進(jìn)入付款界面，付款成功后咨