【正文】 該顧及情面聽(tīng)之任最終導(dǎo)致項(xiàng)目失敗，使用戶和公司都造成損失。 4. 由于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展或者其它原因，客戶可能會(huì)有新的需求產(chǎn)生，當(dāng)這些要艾格文公司進(jìn)行系統(tǒng)的修改時(shí)，則需要支付相關(guān)的修改費(fèi)用。 3. 不定期的免費(fèi)提供產(chǎn)品在線升級(jí)服務(wù)，幫助用戶在服裝業(yè) ERP 系統(tǒng)中始終保持領(lǐng)先地位。不能盲目的認(rèn)為計(jì)算機(jī)可以解決一切問(wèn)題如果有這樣的想法，則很容易在實(shí)施過(guò)程中對(duì)于不能由計(jì)算機(jī)解決的企業(yè)內(nèi)部管理流程的問(wèn)題時(shí)，束手無(wú)策， 進(jìn)而 感覺(jué)這個(gè)系統(tǒng)好象不能幫我，不是我想要的系統(tǒng)，等等 ， 最終放棄使用。建議有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理員（自己聘用或外包），并在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中安裝了可 以實(shí)時(shí)更新并運(yùn)行的防病毒軟件。這個(gè)過(guò)程在整項(xiàng)目實(shí)施中占有非常重要的地位。所以會(huì)把這的工作拖到下周，表面上看，好象只是晚了一周，但我們都知道， 在 服裝企業(yè) 中，忙和不忙都是相對(duì)的，而 且很多時(shí)候會(huì)有一些突發(fā)事件需要應(yīng)急處理， 如果沒(méi)有一個(gè)合理的時(shí)間安排，一周過(guò)了以后，發(fā)現(xiàn)仍然沒(méi)有時(shí)間，就拖到再下一周。這樣得培訓(xùn)效率極低，并且很難達(dá)到既定得果。而如果是因?yàn)橄到y(tǒng)或流程設(shè)計(jì)的不合理導(dǎo)致，則應(yīng)與實(shí)施人員一起討論解決方法。 另外，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性也非常重要。同時(shí)項(xiàng)目計(jì)劃的制定也必須要考慮到企業(yè)本身的實(shí)際情XXX 公司 IGMT 項(xiàng)目實(shí)施建議書 艾格文公司 版權(quán)所有 版本： 第 30頁(yè) 共 32頁(yè) 況，否則，根本不可執(zhí)行。這時(shí)，要么改軟件，要么改企業(yè)流程，或者是兩者兼而有之。實(shí)施 ERP 的基本思路應(yīng)該是業(yè)務(wù)集成，即經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人員組織、業(yè)務(wù)流程和信息的集成。企XXX 公司 IGMT 項(xiàng)目實(shí)施建議書 艾格文公司 版權(quán)所有 版本： 第 31頁(yè) 共 32頁(yè) 業(yè)和實(shí)施人員的精誠(chéng)合作能夠推動(dòng) ERP 的成功實(shí)施。 另一方面，根據(jù)公司的發(fā)展以及業(yè)務(wù)人員的實(shí)際工作量，建議為美單業(yè)務(wù) 負(fù)責(zé)人 Lily 配備一個(gè)助理，使她從一些繁瑣的日常業(yè)務(wù)中解脫出來(lái)，最大程度的發(fā)揮她的業(yè)務(wù)能力。 如果 某一計(jì)劃 沒(méi)有完成，則 需要 重新制訂，版本 號(hào) 加 1，同時(shí)要求雙方確認(rèn)未完成原因并簽字蓋章 。這里只是提供一個(gè)范例供用戶了解 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃應(yīng)包括 從項(xiàng)目開(kāi)始到結(jié)束 每一關(guān)鍵步驟 具體的日 程安排、需要參加的人員，每一日程中需要解決的問(wèn)題或達(dá)到的目標(biāo)等。 2. 作為項(xiàng)目發(fā)起人和項(xiàng)目經(jīng)理的張總，以及美單業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 Lily 忙于公司日常事務(wù)，很難抽出時(shí)間與我們進(jìn)行實(shí)施方案的討論。 ERP 項(xiàng)目是企業(yè)自己的項(xiàng)目，應(yīng)該靠企業(yè)自己才能夠去做好，實(shí)施顧問(wèn)的職責(zé)只是知識(shí)的轉(zhuǎn)移，把所掌握的 ERP 理論， ERP 系統(tǒng)的 流程，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法，以及我們 在這個(gè)領(lǐng)域的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，通過(guò) ERP 的實(shí)施過(guò)程傳授給企業(yè)。企業(yè)業(yè)務(wù)的持續(xù)改進(jìn)是提高利潤(rùn)的重要途徑，對(duì)企業(yè)存在的不合理的流程進(jìn)行必要的調(diào)整，這樣才能使企業(yè)真正享受 ERP 帶來(lái)的先進(jìn)的管理理念。 13. 過(guò)分強(qiáng)調(diào)軟件 的 修改或二次開(kāi)發(fā)。 項(xiàng)目計(jì)劃是否可控制，主要取決于項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)是否具備強(qiáng)大的執(zhí)行力。很多企業(yè)實(shí)施其它的系統(tǒng)往往在這個(gè)環(huán)節(jié)停滯不前，最終導(dǎo)致失敗。 10. 最終用戶，甚至是項(xiàng)目組成員，可能會(huì)以種借口抵觸使用系統(tǒng)。很多時(shí)候，與我們的實(shí)施人員準(zhǔn)備 在 客戶現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù) 流程負(fù)責(zé)任，關(guān)鍵用戶進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)時(shí)， 他們卻因?yàn)楦鞣N原因不能及時(shí)參加，我們則需要等待他們處理好相關(guān)得事情，有時(shí)一等就是、兩個(gè)小。 7. 客戶方項(xiàng)目組成員 時(shí)間安排不合理，總是 不能按照項(xiàng)目計(jì)劃中的日程與艾格文實(shí)施人員一起工作。 所以在項(xiàng)目一開(kāi)始，企業(yè)就應(yīng)該安排好相關(guān)的項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)管理員、業(yè) 務(wù)負(fù)責(zé)人和關(guān)鍵用戶參加我們的系統(tǒng)培訓(xùn)。因?yàn)檎麄€(gè)系統(tǒng)是基于計(jì)算機(jī)進(jìn)行運(yùn)。企業(yè)決定實(shí)施信息化之前，首先要明確 自己實(shí)施 信息化的目的 是什么，最需要解決的問(wèn)題是什么 ， 哪些是需要依靠計(jì)算機(jī)來(lái)解決的，而哪些是要依靠加強(qiáng)自己公司內(nèi)部的管理來(lái)解決的 。 2. 由項(xiàng)目經(jīng)理（或項(xiàng)目實(shí)施顧問(wèn)）進(jìn)行不定期的電話 隨訪 ，了解客戶的使用情況，在能力及職責(zé)范圍內(nèi)解決客 戶遇到的問(wèn)題，傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)及建議。 3. 由于公司人員的操作錯(cuò)誤或其它原因?qū)е孪到y(tǒng)中的數(shù)據(jù)發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，如果要求艾格文公司進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)修復(fù)，艾格文會(huì)根據(jù)工作內(nèi)容收取一定的費(fèi)用。 6. 按照項(xiàng)目計(jì)劃表中設(shè)定的日程與客戶一起努力完成相關(guān)的工作。 8. 對(duì)于艾格文提出的 與項(xiàng)目實(shí)施有關(guān)的 問(wèn)題的及時(shí)解決 。 這個(gè)過(guò)程在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施中占有非常重要的地位。在實(shí)施前期，客戶方項(xiàng)目發(fā)起人、客戶方項(xiàng)目經(jīng)理、客戶方業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，客戶方 IT 管理人員為必須參加會(huì)議的人員，其他業(yè)務(wù)主管根據(jù)情況可能會(huì)參 加該會(huì)議，最終用戶不需要參加。 2. 對(duì)用戶的 硬件環(huán)境進(jìn)行測(cè)試。 XXX 公司 IGMT 項(xiàng)目實(shí)施建議書 艾格文公司 版權(quán)所有 版本： 第 24頁(yè) 共 32頁(yè) d) 客戶方的項(xiàng)目經(jīng)理和業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)人能夠在項(xiàng)目開(kāi)始后有足夠的時(shí)間配合艾格文工作人員進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。一般 情況下，客戶方需提供可以進(jìn)行會(huì)議的室或者辦公 。 初始版本為 ，如果修改，則需要生成另外一份新文件。實(shí)際上，由于 IGMT 模塊功能涵蓋 多 個(gè)部門的業(yè)務(wù)流程，他們不僅需要考慮他們自己部門的特殊需求，并且其他模塊相關(guān)。 ? 回顧里程碑事件并批準(zhǔn)項(xiàng)目組的重大可交付使用的文檔，包括各階段完成后簽字確認(rèn)； 客戶方及艾格文項(xiàng)目經(jīng)理最主要的職責(zé)就是計(jì)劃、控制 ， 最終圓滿完成應(yīng)用系統(tǒng) 的實(shí)施。 XXX 公司 IGMT 項(xiàng)目實(shí)施建議書 艾格文公司 版權(quán)所有 版本： 第 19頁(yè) 共 32頁(yè) 項(xiàng) 目 發(fā) 起 人 項(xiàng) 目 經(jīng) 理 項(xiàng) 目 經(jīng) 理 業(yè) 務(wù) 負(fù) 責(zé) 人 I T 技 術(shù) 人 員 最 終 用 戶 客 戶 方 成 員 艾 格 文 成 員艾 格 文 咨 詢 顧 問(wèn) 項(xiàng)目組成員工作職責(zé) 說(shuō)明每個(gè)角色的要求以及工作職責(zé)，使客戶理解應(yīng)該安排哪些員工參與到項(xiàng)目的實(shí)施中，以及這些員工在項(xiàng)目實(shí)施中的工作職責(zé) 。例如：在 202091 日客戶與我們的實(shí)施人員確認(rèn)好報(bào)表修改需求，一般情 況下，我們會(huì)在 202092~202094 三天內(nèi) 完成 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)， 于 202095XXX 公司 IGMT 項(xiàng)目實(shí)施建議書 艾格文公司 版權(quán)所有 版本： 第 18頁(yè) 共 32頁(yè) 正式交貨。 8. 成本分析 a) 當(dāng)訂單完成后，可以通過(guò)系統(tǒng)提供的訂單成本分析比較最初的報(bào)價(jià)預(yù)算以及后實(shí)際費(fèi)用。并根據(jù)訂單日期、交期，或者其它相關(guān)的監(jiān)控點(diǎn)定義每個(gè)監(jiān)控點(diǎn)的最晚完成日期。 5. 物料 采購(gòu)管理 a) 當(dāng)需要采購(gòu) 時(shí)，應(yīng)利用系統(tǒng)提供的自動(dòng)查詢采購(gòu)需求功能搜索要的物料，同時(shí)盡量將相同的物料合并購(gòu)買，這樣在與供應(yīng)商的談判當(dāng)中可以適增加 一些優(yōu)勢(shì)。 d) 如果客戶已經(jīng)給予我們一份很清晰、準(zhǔn)確的尺碼表和生產(chǎn)說(shuō)明等格式文件 （日本單情況較普遍） ，則直接將這些文件交由工廠（自己的工廠或外發(fā)）即可，否則需要進(jìn)入生產(chǎn)單管理模塊打印出生產(chǎn)單交由工廠。 2. 樣板管理 a) 根據(jù)報(bào)價(jià)制作樣板時(shí)，可通過(guò)復(fù)制功能將所有在報(bào)價(jià)中輸入的數(shù)據(jù)（主要包括客戶、款式、和物料信息）復(fù)制過(guò)來(lái)，提高工作效率并減少 人為 輸入導(dǎo)致的出錯(cuò)，真正做到信息的一次輸入，多次利用。 應(yīng)該 有一個(gè)簡(jiǎn)明的業(yè)務(wù)流程操作說(shuō)明 ，即只針對(duì)數(shù)據(jù)的流 程進(jìn)行說(shuō)明，而不詳細(xì)描述具體的操作細(xì)節(jié)或規(guī)則 。這里只是提供一個(gè)范例供用戶了解 根據(jù)客戶方的業(yè)務(wù)情況，以及項(xiàng)目目標(biāo)，我們必須給出系統(tǒng)的解決方案。 3. 控制物料使用，提高物料使用率，減少物料的浪費(fèi)。往往導(dǎo)致 物料 的重復(fù)購(gòu)買 ， 造成 物料的浪費(fèi)。 4. 有效地控制訂單進(jìn)度。 XXX 公司 IGMT 項(xiàng)目實(shí)施建議書 艾格文公司 版權(quán)所有 版本： 第 10頁(yè) 共 32頁(yè) 李四日本單主管梁經(jīng)理歐美單主管張三總經(jīng)理蔡小姐日本單業(yè)務(wù)L i l y歐美單業(yè)務(wù)生產(chǎn)部鮑師父排程和外加工合同倉(cāng)庫(kù)高師父丁師父 業(yè)務(wù)流程 應(yīng)包括客戶方訂單處理整個(gè)生命周期的各個(gè)過(guò)程以 及 這些過(guò)程 的先后次序 ，每個(gè)過(guò)程的負(fù)責(zé)部門。實(shí)施人 員應(yīng)該授企業(yè)以“漁”，而不是“魚”。實(shí)際上，實(shí)施 ERP 絕不僅等于 ERP 軟件的使用，而是一個(gè)全面的管理變革過(guò)程。因此，應(yīng)當(dāng)從提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的角度出發(fā)，從那些“瓶頸”業(yè)務(wù)流程入手；對(duì)于業(yè)務(wù)流程內(nèi)的 功能需求，優(yōu)先考慮哪些對(duì)改進(jìn)關(guān)鍵增值活動(dòng)有明顯效益的需求。 ? 制定科學(xué)合理的實(shí)施計(jì)劃 XXX 公司 IGMT 項(xiàng)目實(shí)施建議書 艾格文公司 版權(quán)所有 版本： 第 8頁(yè) 共 32頁(yè) 我們的 實(shí)施 顧問(wèn) 在總結(jié) 一些 ERP 項(xiàng)目失敗的原因時(shí)，認(rèn)為其中一個(gè)重要因素就是企業(yè)執(zhí)行計(jì)劃朝令夕改，不知所終。 企業(yè)只有加強(qiáng) ERP 基礎(chǔ)建設(shè)才是對(duì)實(shí)施人員最好的配合。項(xiàng)目經(jīng)理必須擁有一定的技術(shù)基礎(chǔ)，同時(shí)也必須是在企業(yè)內(nèi)部德高望重的人物，并得到最高領(lǐng)導(dǎo)層的授權(quán)。 啟動(dòng)大會(huì)等于企業(yè)賦予我們的實(shí)施 人員 合法地位，要求整個(gè)企業(yè)配合實(shí)施人員的工作，讓全體員工認(rèn)識(shí)到 ERP 是一場(chǎng)全方位的變革，涉及到企業(yè)的方方面面。充分的授權(quán)和明確的分工是實(shí)施成功的基礎(chǔ)保障。 項(xiàng)目小組通常有兩種方式組成：一是由各部門抽調(diào)相應(yīng)的人員組成項(xiàng)目，由懂管理高層領(lǐng)導(dǎo)任項(xiàng)目經(jīng)理。 在企業(yè) ERP 項(xiàng) 目實(shí)施的過(guò)程中，企業(yè)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人肩負(fù)的責(zé)任是非常重要的，不僅要對(duì)整體項(xiàng)目了解，協(xié)調(diào)實(shí)施人員與企業(yè)人員的關(guān)系，還要把握整體的實(shí)施方案和實(shí)施進(jìn)度。 例如：我們有一位客戶在 2020 年成功實(shí)施了我們的系統(tǒng)，從根本上解決了企業(yè)物料管理混亂、信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致的交期延遲等問(wèn)題。 感謝您選用 iGarment 系統(tǒng)，在開(kāi)展具體的系統(tǒng)實(shí)施工作之前，我們希望您能夠了解 ： 企業(yè) 一旦找到了合適的 ERP 產(chǎn)品和相應(yīng)的實(shí)施隊(duì)伍，往往 忽視 了 ERP 項(xiàng)目現(xiàn)在最大的風(fēng)險(xiǎn)是在企業(yè)內(nèi)部。在計(jì)算機(jī)軟件行業(yè) 內(nèi) 有個(gè)說(shuō)法， ERP 系統(tǒng)成功的實(shí)施，軟件和人的因素影響的比例是 3： 7，也就是說(shuō) 30%在軟件， 70%在人。其總經(jīng)理親自參與了項(xiàng)目的選型、調(diào)研全過(guò)程，并下令任何與 ERP 項(xiàng)目有沖突的工作 都必須為 ERP 讓路，不惜一切代價(jià)調(diào)派業(yè)務(wù)關(guān)鍵人員全職參與ERP 項(xiàng)目的調(diào)研、設(shè)計(jì)及實(shí)施。 2. 董事長(zhǎng)給其授予很高的權(quán)利。該項(xiàng)目小組因?yàn)閺氖贾两K負(fù)責(zé)的人員與分工受制于項(xiàng)目經(jīng)理及部門的雙重領(lǐng)導(dǎo)，以組成員不固定，容易造成項(xiàng)目工作的推委，拖拉項(xiàng)目工作也因前后的承接性不好 質(zhì)量上容易受到影響，特別是在流程規(guī)劃的時(shí)候，懂得企業(yè)整體流程的人員不多，不便于發(fā)揮 ERP 的整合功能。企業(yè)明確自身要完成的任務(wù)后，建立有效的制度，包括接受 ERP 產(chǎn)品及概念的系列培訓(xùn)，整理收集 ERP 運(yùn)行的數(shù)據(jù)，制定適合企業(yè)的一整套 ERP 流程等，還有 ERP 項(xiàng)目管理的制度，包括項(xiàng)目推進(jìn)制度、工作管理制度、項(xiàng)目考核制度等，最終用制度來(lái)實(shí)現(xiàn)信息化。 ? 加強(qiáng) ERP 基礎(chǔ)建設(shè) 客觀地講，并非所有的企業(yè)都具有實(shí)施 ERP 的基礎(chǔ)。 第三，基礎(chǔ)信息化建設(shè)。很多企業(yè)實(shí)施其它的系統(tǒng)往往在這個(gè)環(huán)節(jié)停滯不前，最終導(dǎo)致失敗。項(xiàng)目經(jīng)理如果沒(méi)有言出必行的魄力，項(xiàng)目計(jì)劃的可執(zhí)行性必然很低，所以一個(gè)具有強(qiáng)大執(zhí)行力的項(xiàng)目經(jīng)理才是項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行 的有力保障。這時(shí)，要么改軟件企業(yè)流程，或者是兩者兼而有之。實(shí)施 ERP 的基本思路應(yīng)該是業(yè)務(wù)集成，即經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人員組織業(yè)務(wù)流程和信息的集成。 企業(yè)和實(shí)施人員的精誠(chéng)合作能夠推動(dòng) ERP 的成功實(shí)施。 客戶所屬 行業(yè)分類 情況 ：針織（ ）、毛織（ ）、梭織（ ） 平均每月生產(chǎn)多少款式： __________________ 是否經(jīng)常有翻單的情況： 是 （ ） 、否 （ ） 3 項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo) 該節(jié)內(nèi)容需要在實(shí)施過(guò)程中分析總結(jié)，逐步修正完善。而且如果這些業(yè)務(wù)人員離開(kāi)，則會(huì)對(duì)公司造成一定的損失。 艾格文與 客戶方 共同確定的目標(biāo) 結(jié)合我們對(duì)系統(tǒng)的理解以及多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與客戶一起明確的一個(gè)最終項(xiàng)目目標(biāo) 。 4. 有效的控制生產(chǎn)進(jìn)度。 2. 共有 4 個(gè)業(yè)務(wù)員、 2 個(gè)采購(gòu)、 2 個(gè)倉(cāng)庫(kù)人員、 1 個(gè)系統(tǒng)管理員和總經(jīng)理使用系統(tǒng)。其中，在進(jìn)行物料詢價(jià)時(shí)可以利用系統(tǒng)提供的價(jià)格查詢功能查詢同種物料不供應(yīng)商的最低價(jià)格，這些價(jià)格信息 既 可以由用戶在使用系統(tǒng)時(shí)先期錄入，也可以由系統(tǒng)根據(jù)采購(gòu)信息自動(dòng)生成。 其中，對(duì)于有些已經(jīng)在計(jì)算機(jī)中編輯好的文件，可以使用附功能直接添加到系統(tǒng)中而不需要重復(fù)錄入。 4. 物料需求管理 a) 一般來(lái)說(shuō)，在制作樣板時(shí)已經(jīng) 收集了不同物料的用量和損耗，這里業(yè)務(wù)員只需要將那些需要進(jìn)一步精確的數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中做 一些調(diào)整 并確認(rèn) ，然后由系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算出每個(gè)物料的需求數(shù)量即可。 c) 一般情況下，有些物料在收貨時(shí)都會(huì)有一些與當(dāng)初購(gòu)買時(shí)的數(shù)量不符情況，為了避免收貨人員不加核對(duì)、控制，就盲目收貨，可以在系統(tǒng)中設(shè)置超收 或少收的百分比，這樣當(dāng)收貨人員進(jìn)行相關(guān)操作時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)當(dāng)時(shí)采購(gòu)的數(shù)量自動(dòng)進(jìn)行預(yù)警提示，大加強(qiáng)了對(duì)物料收貨的控制。同時(shí)，你可以在規(guī)則優(yōu)先級(jí)設(shè)定中當(dāng)