【正文】 品 、公司產(chǎn)品展示室風格、陳列、公司榮譽室風格、陳列、公司模型室風格、陳列、廣告櫥窗設計、陳列、專賣柜、貨柜風格、陳列、展覽會展位設計、陳列、業(yè)務洽談室風格、陳列、報紙、雜志、電視等傳媒廣告編排廣告片頭片尾設計、圖案、廣告用視、聽軟硬件、單頁廣告宣傳資料、廣告海報、郵寄廣告 (DM)、廣告手提袋、廣告橫幅、遮陽篷 ●商品及包裝類 商品造型、商品色彩、商品功能及人性設計、內外包裝設計及包裝物、各種包裝紙、袋、 各種塑料包裝袋、包裝用玻帶、粘貼商標、提示標志、商品合格證、說明書、保修手冊 ●服飾類 現(xiàn)場工作服、辦公 工作服、特殊工種專用服、工作鞋、帽、領帶、胸針、皮帶、 鑰匙扣、 餐巾紙、桌布 ●其他 CIS 手冊、公司出版物、接待客戶用家具、桌椅、茶具、餐具、賀卡、打火機、 煙灰缸、 掛歷、領夾、電子表、 日常用品 （三）新發(fā)展到其他感覺系統(tǒng) ●網(wǎng)站設計 ●氣味、香型 ●音樂 （四）基本要素應用設計 一力物流企業(yè)形象宣言： 一力企業(yè)集團有限公司的標志及標準字、標準色應用到一力企業(yè)集團有限公司員工的名片上，尤其是在對外交往和與客戶打交道時，營造一個統(tǒng)一規(guī)范的東方形象。目前一力企業(yè)集團有限公司正在原有的基礎上，進一步完善人力資源招聘、培訓、考核、薪酬等制度。 提升管理是： 加強信息化管理； 加強預算管理和資金監(jiān)管力度； 認真研究，建立科學、規(guī)范的考核評價體系； 進 一步調整組織結構，實現(xiàn)精簡、高效； 對投資、營銷、重要經(jīng)濟領域加強監(jiān)管。 即根據(jù)環(huán)境條件的不同而有所變化，最通俗的解釋就是隨機應變。團隊成員必須平等地分擔工作任務，并就各自的工作內容取得一致。 齊心協(xié)力。 團隊精神 目標一致。危機結束后，管理者需對恢復和重建進行管理。如何預防和管理危機，采用 4R 法，即： 第一，縮減（ REDUCTION）階段。同時要使企業(yè)員工素質不斷提高，除了經(jīng)常地進行技術專 業(yè)培訓以提高員工技能素質外，還要不斷地、多種形式地對員工進行思想教育，搞好企業(yè)文化建設，極大地提高企業(yè)所有人員的思想道德水平和團結協(xié)作精神，提高全體員工的奮斗精神、敬業(yè)精神、奉獻精神。企業(yè)關注員工的需求，以誠相待我們的員工，根據(jù)員工的貢獻付出衡量員工的物質待遇，并為員工提供合適、合理的工作氛圍，實現(xiàn)企業(yè)與員工之間的和諧發(fā)展關系、員工之間的和諧工作關系，乃至企業(yè)和員工與社會之間的和諧同步發(fā)展。 企業(yè)誠信于社會 一力企業(yè)集團發(fā)展歷程中，一直秉承來源于社會、發(fā)展于社會、貢獻于社會為宗旨，得到了政府各級機關和社會的好評，通過自身良好的發(fā)展和經(jīng)營業(yè)績，依法納稅貢獻于當?shù)氐呢斦徒?jīng)濟發(fā)展，以促進社會文明進步和經(jīng)濟發(fā)展為己任，以往豐碩成果取得就是誠信于社會的結果。 企業(yè)核心價值觀：服務當先、誠信為本 服務當先 首先、社會是我們服務最基礎的客戶 服務社會文明進步是一力創(chuàng)始人董事長李艷歸畢生的追求，服務社會經(jīng)濟發(fā)展是企業(yè)發(fā)展過程中對國家、社會所應承擔的責任，服務于當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的基礎。這些是一力企業(yè)集團有限公司的中長期戰(zhàn)略目標，但這只是一力企業(yè)集團有限公司的經(jīng)營目標，作為企業(yè)，不能只有這個目標。從這個意義上說，市場競爭最終是企業(yè)文化的競爭。第一次現(xiàn)代化是對大自然的征服，而第二次現(xiàn)代化則是與大自然和相關行業(yè)的融合。從制訂企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略、市場定位、年度營銷計劃、人力資源規(guī)劃到具體實施的每一個環(huán)節(jié)中都要有創(chuàng)新意識，制訂和選擇多套應變方案。人才流動強度和速度越來越快，新產(chǎn)品的 研制時間越來越緊，新產(chǎn)品的生命周期越來越短，而顧客不但需要具有良好的性能價格比的產(chǎn)品，而且期望通過互聯(lián)網(wǎng)得到“零”交貨期或即時服務。它將企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營活動整合起來。規(guī) 章制度構成組織成員的硬約束。制度是外加的行為規(guī)范，它約束組織成員的行為， 維持組織活動的正常秩序。企業(yè)文化的第二個屬性是亞文化形態(tài)，它是相對于主流文化而言的一種支流文化：微觀經(jīng)濟文化和微觀管理文化。 同時，他們通過對照大量的企業(yè)的調查發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的成功企業(yè)，不論企業(yè)發(fā)生了什么樣的變化，他們的企業(yè)文化是基本不變的，或者說企業(yè)文化的核心價值是不變的，這是企業(yè)賴以生存的基礎，因為價值為所有的職工提供 了共同的方向，企業(yè)的成功經(jīng)常是因為它們的職工對組織價值的確認、信奉和實踐。 價值觀。這是因為企業(yè)的生存發(fā)展環(huán)境已經(jīng)從國內市場轉向國際市場，或者說企業(yè)的成功主要取決于全球戰(zhàn)略的實施情況； 2． 從內向管理向外向管理轉變，這也因為企業(yè)的生存環(huán)境的變化日益劇烈，企業(yè)必須不斷地調整自身，適應環(huán)境的變化，其次是從產(chǎn)品的市場管理向價值管理轉變，即企業(yè)管理的每一過程和環(huán)節(jié)都必須使企業(yè)向市場提供的產(chǎn)品和服務升值，從而提高管理的效率； 3． 從行為管理向文化管理轉變，隨著腦力勞動在社會生產(chǎn)中比重的加大，加上知 識創(chuàng)造的獨特特點，管理的重點已不可能僅限于對外在行為的管理，而轉向了對人思想觀念的管理、文化的管理。生產(chǎn)力發(fā)展的程度主要取決于科學技術的進步和發(fā)展、人類各種文化的發(fā)展和相互滲透的程度；生產(chǎn)組織方式是形成新管理思想的主要來源：農業(yè)經(jīng) 濟的生產(chǎn)方式，決定著傳統(tǒng)的管理思想，并以此支配著當時的管理過程；工業(yè)經(jīng)濟大生產(chǎn)的生產(chǎn)方式極大地推動了生產(chǎn)力的發(fā)展，與之相應，管理思想進入到了科學管理階段；當人類社會進入到知識經(jīng)濟時代，首先表現(xiàn)的就是生活和生產(chǎn)方式的轉變，從而形成了適應于知識經(jīng)濟時代的經(jīng)濟規(guī)律和管理思想；同時，人類本身的發(fā)展也是影響管理思想發(fā)展的主要因素，無論是作為管理客體還是管理主體，人自身隨著社會的發(fā)展、受教育程度的提高、文化交流的普及和信息溝通手段的便捷，也在不斷的發(fā)展變化，其個性化程度成為人類社會的主要特征之一，這樣對于管理思想的形成 就構成一個多因素的關系，管理思想的發(fā)展本身就是一個動態(tài)的、不斷發(fā)展的過程。 九個意識：客戶意識、成本意識、目標意識、績效意識、憂患意識、競爭意識、溝通意識、 學習意識、發(fā)展意識。企業(yè)文化是企業(yè)長久發(fā)展的土壤和精髓。包括管理過程學派，社會系統(tǒng)學派，決策理論、系統(tǒng)管理學派、權變學派、經(jīng)驗主義、數(shù)量管理科學學派等。 由于西方企業(yè)在走向國際經(jīng)濟一體化的過程中，面臨著巨大的壓力，外部環(huán)境的改變、競爭的加劇促使他們對企業(yè)的發(fā)展要做更深層次的探索和認識，企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展所起到的作用就是其中的一個主要探索方向。指那些體現(xiàn)企業(yè)文化的人物，因而為職工提供了有形的學習榜樣和楷模，企業(yè)的發(fā)展需要英雄，企業(yè) 文化也是造就英雄的基礎。 文化的意義是使人們懂得了，只有在任何組織中認識到人員同工作的重要性，那些企業(yè)的締造者才會知道一個企業(yè)強大的文化價值，并為之奮斗不息。企業(yè)文化就是把多種雙重效應統(tǒng)一起來，是企業(yè)長遠規(guī)劃和經(jīng)營目標、精神文明和物質文明等多重效應的結合點，是邏輯的歸宿。器物層指企業(yè)文化在物質層次上的體現(xiàn)，是群體價值觀的物質載體，形成企業(yè)文化精神層和制度層的條件。文化是一種極強的凝聚力量，組織文化要使各個方面和層次的人都團結在組織目標的旗幟下，并使個人的感情和命運與組織緊密聯(lián)系起來，產(chǎn)生深刻的認同感，從而與組織形成經(jīng)濟命運共同體。 MI 是 CI 的靈魂和整體系統(tǒng)的原動力，它對BI 和 VI 具有決定作用并通過二者表現(xiàn)出來。知識總量在以爆炸式的速度急劇增長，知識就像產(chǎn)品一樣頻繁更新?lián)Q代，使企業(yè)持續(xù)運行的期限和生命周期受到最嚴厲的挑戰(zhàn)。新經(jīng)濟的主要特征就是在企業(yè)的各種資源中，無形資產(chǎn)所占的比例越來越大于有形資產(chǎn)。 現(xiàn)在，企業(yè)文化建設有兩個誤區(qū)：第一是把企業(yè)文化等同于文化活動，認為文體活動就是企業(yè)文化；第二個誤區(qū)是，將企業(yè)文化等同于 CI（企業(yè)形象塑造），CI 只是實現(xiàn)企業(yè)目的的一種形式和手段，不注重文化底蘊的積淀，一味追求 CI表層的沖擊力，標本脫節(jié)，最終必然走向衰敗。 ? 企業(yè)目前經(jīng)營發(fā)展趨勢較好，員工關注企業(yè)的發(fā)展，是建設企業(yè)文化的基礎和有利因素 ? 公司員工所處需求層次有利于公司建設企業(yè)文化，以獨具特色的文化管理激發(fā)公司員工的工作積極和創(chuàng)造性，從而為公司的發(fā)展提供動力。應當是全體員工凝聚力的焦點，是企業(yè)共同價值的體現(xiàn)。 再次、員工是我們服務最根本的來源和動力 物流是以服務為主導的行業(yè)，對于一力企業(yè)集團而言， 服務的不僅僅依靠我們的資產(chǎn)設備，其服務核心的能力取決于我們的員 工。只有以誠相待我們的客戶，才能逐步穩(wěn)步拓展我們的服務市場，才能建立穩(wěn)定的客戶資源，才能確保經(jīng)濟利潤的源泉不會枯竭，才能確保公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標建立在市場的基礎上。 九個意識：客戶意識、成本意識、目標意識、績效意識、憂患意識、競爭意識、溝通意識、學習意識、發(fā)展意識?！辈煌侵附?jīng)常保持警惕。 第二，準備（ READINESS）階段。在瞬息萬變的市場中，必須居安思危，樹立危機意識，建立一套完善的危機管理系統(tǒng)，這樣才能抗得住風險，在競爭中求得生存和發(fā)展。以后不論遇到任何困難，這一共同目標都會為團隊成員指明方向和方針。團隊的領導者要能夠做到使對任務的需求、團隊的凝聚力以及個人需求達到平衡、和諧。團隊應該著眼于未來，視變更為發(fā)展的契機，把握機遇，相機而動。 在急劇變化的年代，唯一不變的真理就是：變革。人有感情、有創(chuàng)新、有激情、有積極性，也有惰性，可塑性強。 員工行為規(guī)范設計 在企業(yè)運營過程中，企業(yè)家的行為、企業(yè)個體職工的行為必須有一定的規(guī)范，在一力企業(yè)集團有限公司 上述規(guī)范的制定和對規(guī)范的履行中就會形成相應的企業(yè)行為文化。白色信封，印上公司名稱，統(tǒng)一格式，對 外交往時給人形成一種良好的企業(yè)形象。建立人力資源五步法法則就是逐步完善以人為本的管理思想和體系，在企業(yè)真正建立起尊重員工、關心員工和培育員工企業(yè)文化氛圍。各級主管對下屬員工的申訴，都必須盡早予以明確的答復。 員工有義務實事求是地越級報告被掩蓋的管理中的弊端與錯誤。 崗位輪換與專長培養(yǎng) 我們對部分中高級主管和職能部門管理人員實行崗位輪換政策?！白鹬孛恳粋€人”，有了尊重和信任的基礎 ,還要從維護職工利益出發(fā) ,通過實實在在的行動 ,真正關心職工 ,讓職工真正體味到自己是企業(yè)的主人 ,讓職工自覺地把自己的前 途和未來與企業(yè)的命運緊緊聯(lián)結在一起 ,也就會把極大的工作熱情傾注到企業(yè)中來。員工培訓應成為人力資源部門的主要職能 ,讓所有員工都有機會為獲得新知識而不斷學習 ,從而為企業(yè)作出貢獻。 最終為員工提供參與管理的平臺、能力學習的平臺、職業(yè)發(fā)展的平臺。 實施切入點及步驟 一力企業(yè)集團作為物流服務企業(yè)，根據(jù)比較成熟企業(yè)文化建設的企業(yè)切入點可根據(jù)企業(yè)當前戰(zhàn)略發(fā)展目標和企業(yè)管理發(fā)展所處的階段，建議一力企業(yè)文化建設以提高專業(yè)服務質量和強化服務能力為契機，同時配合市場營銷推廣活動。創(chuàng)建企業(yè)文化形成的文化力如凝聚力、創(chuàng)造力等，是公司寶貴的無 形資產(chǎn)。結合企業(yè)實際，制訂實施細則，實行量化考核，周周有檢查、月月有考核、年終有驗收，考核結果納 入部門工資體系，形成機構健全、責任明確、目標具體、層次清楚的格局。 三、機制到位 任何工作僅靠自覺是不夠的。辦公信息化平臺按層級權限設置，包括：財務、 人才、項目、信息管理、批文等系統(tǒng)，以提高辦事效率、實現(xiàn)企業(yè)文化與現(xiàn)代知識經(jīng)濟的有機融合。 第七章 企業(yè)文化實施 實施原則 ? 全員 參與原則，要發(fā)動企業(yè)員工參與企業(yè)文化的討論及實施工作。 為員工在工作當中提供 學習的機會，使他們不斷進步。 滿足員工不斷學習的需求。愛一行的基礎是要通得過錄用考試，已上崗的員工繼續(xù)愛一行的條件是要經(jīng)受崗位考核的篩選。 晉升與降格： 每個員工通過努力工作，以及在工作中增長的才干，都可能獲得職務或任職資格的晉升。 我們鼓勵員工對公司目標與本職工作的主人翁意識與行為。 員工在確保工作或業(yè)務順利開展的前提下，有權利向上司提出咨詢，上司有責任作出合理的解釋與說明。 市場文化 將心比心 對待客戶、尊重對手 對待競爭 將心比心：誠實做人、坦誠相待、取信客戶、相互協(xié)作、共同發(fā)展 尊重對手：惺惺相惜、取信社會、學習對手、明鏡鑒己、市場主導 生產(chǎn)文化 安全為本、成本為綱、質量為根 安全為本：每位員工都是公司的第一財富，物質和設備只是公司的輔助資源生產(chǎn)過程 中，確保安全高效是員工和企業(yè)發(fā)展的基礎，營造安全生產(chǎn)氛圍、灌輸安全意識不但是為集團業(yè)務發(fā)展的要求，更是員工家庭團圓和社會穩(wěn)定的需要； 成本為綱：物流行業(yè)是一個為客戶節(jié)約成本為自己創(chuàng)造利潤的特殊服務行業(yè)，生產(chǎn)和管理過程中點點滴滴的節(jié)約都是為企業(yè)創(chuàng)造財富，更是為自己帶來效益和收益的源頭，在確保安全運營的情況下將成本意識貫穿到我們的工作中； 質量為根：服務質量是我們企業(yè)生存的立足點，是客戶選擇我們的基礎，是我們“衣食來源”的保障，更是集團是否能做強做大的根本。 WWONDERFUL SERVICES 一流專業(yè)服務 一流的基礎服務能力、服務質量和服務速度；一流的服務整合能力、一流的服務管理能力；一流的服務創(chuàng)新能力，最終才能構建一流的現(xiàn)代綜合型物流企業(yè)集團 E ENERGIC INNOVATION 活力創(chuàng)新 創(chuàng)新是確保一力企業(yè)集團能夠持久健康發(fā)展并保持相對競爭優(yōu)勢，打造企業(yè)核心競爭力的制勝法寶，創(chuàng)新內容包括：管理創(chuàng)新