【正文】 理念創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、手段創(chuàng)新；服務創(chuàng)新 內(nèi)容創(chuàng)新、形式創(chuàng)新、理念創(chuàng)新 RRESEANOBAL PLANNING 合理規(guī)劃 合理規(guī)劃是提高一力企業(yè)集團經(jīng)營能力和盈利能力所必需的，內(nèi)容包括：戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營規(guī)劃、市場規(guī)劃、人力資源規(guī)劃、財務規(guī)劃、組織發(fā)展規(guī)劃 A best team means proper relation and anization strategy, which can create wonderful services, energic innovation and reasonable planning. 總之， 一力企業(yè)集團 (APOWER)需要建立一個 內(nèi)外關系和諧（ P） 和科學規(guī)范的 組織體系（ O） 的 一流團隊（ A） ，最終通過 合理規(guī)劃（ R） 和 活力創(chuàng)新 (E)為客戶提供 一流的專業(yè)服務產(chǎn)品 (W)，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標 . 2吉祥物等。 管理模式理念：效果優(yōu)先，兼顧效率、打造企業(yè)核心競爭力 具體闡述： 科學決策，穩(wěn)健經(jīng)營 人際和諧，團隊協(xié)作 主動求變，注重創(chuàng)新 教育為先，培育組織 企業(yè)文化制度層及行為規(guī)范設計 (BI 設計 ) 企業(yè)制度完善 (1)人力資源管理制度的系統(tǒng)化 企業(yè)的各項制度都是企業(yè)文化的外現(xiàn)和表達，必須與企業(yè)文化相一致，更不能有所沖突。因此，企業(yè)應始終牢牢把握發(fā)展的大方向，任何的經(jīng)營決策、項目投資、資本運營均以對企業(yè)的發(fā)展有沒有促進作用作為衡量的標準和唯一依據(jù)。 企業(yè)哲學：因勢而變 以變求生，以變求發(fā)展，窮則變，變則通，通則久。 行動統(tǒng)一。團隊成員之間應該互相支持，善于溝通，彼此之間坦誠相待，相互信任，并勇于表達自我。它能有效實現(xiàn) “ 團隊生產(chǎn) ” 、 “ 聯(lián)合勞動 ” 的高效率。 第四，恢復（ RECOVERY）階段。 危機是突發(fā)性事故，主要分為內(nèi)生危機和環(huán)境危機兩種。只有全體員工具備了這樣一種自強不息的奮斗精神，在企業(yè)管理者的正確領導下，企業(yè)才能干出一番轟轟烈烈的事業(yè)。企業(yè)誠信于員工就是確立“員工與企業(yè)共發(fā)展”，激發(fā)員工的民主參與意識，做企業(yè)的主人?，F(xiàn)代社會的發(fā)展和社會主義規(guī)范的市場經(jīng)濟的建設更加呼喚誠信。 企業(yè)使命：貢獻社會、服務客戶、發(fā)展員工、回報資本 ? 貢獻社會： 是一力公司所從事事業(yè)的經(jīng)濟動機與社會責任相結合的必然結果，是優(yōu)秀企業(yè)的共同追求 ? 服務客戶： 是一力企業(yè)集團有限 公司生存和發(fā)展的基礎， ? 發(fā)展員工： 提升員工要體現(xiàn)在多個方面，提高收入、提高能力、提升員工價值、使 員工在同業(yè)人員中享有較高的榮譽感，骨干成為行業(yè)內(nèi)專家，為員工提供巨大的發(fā)展空間 ? 回報資本： 為資本 創(chuàng)造增值是企業(yè)使命的基本出發(fā)點；；求。 在未來 10 年里，通過全體員工的努力拼搏和不斷創(chuàng)新，高速成長，實現(xiàn)從傳統(tǒng)流通型企業(yè)向環(huán)保型、專業(yè)型，信息化的現(xiàn)代物流綜合性大型企業(yè)集團的發(fā)展。能延續(xù)百年以上的企業(yè)無不是有一套獨特的深入人心的企業(yè)文化。人類社會的現(xiàn)代化大致可分為兩個階段：第一次現(xiàn)代化是從農(nóng)業(yè)社會向工業(yè)社會的轉移，第二次現(xiàn)代化是從工業(yè)社會向知識社會的轉移。創(chuàng)新文化就是要讓企業(yè)的 每一位員工都要深刻理解企業(yè)在激烈的市場競爭中“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉”的理念和“窮則變，變則通，通則久”的游戲規(guī)則。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，現(xiàn)代企業(yè)的競爭越來越表現(xiàn)在人才和時間上的競爭。 （五）企業(yè)文化與企業(yè)識別系統(tǒng)的關系 企業(yè)識別系統(tǒng)（ CIS, Corporate identity system），是通過統(tǒng)一的整體傳達系統(tǒng)將企業(yè)文化外化為企業(yè)形象的過程。把組織成員的行為動機引導到組織目標上來； 規(guī)范作用。企業(yè)文化的中間層次，集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的物質(zhì)和精神層對員工和企業(yè)組織行為的要求。 （二）企業(yè)文化的屬性 企業(yè)文化的屬性之一是管理學屬性，有自發(fā)、自覺之分，有先進、落后之別。它是作為組織內(nèi)部主要的但非正式的溝通手段，文化網(wǎng)絡是公司價值和英雄神話的載體，公司內(nèi)的一切信息都要在這個網(wǎng)絡中傳遞，網(wǎng)絡有效運轉是做好工作和了解工作實際情況的唯一方法。公司所處的環(huán)境決定了它必須怎樣做才能達到成功的境界，這個企業(yè)環(huán)境是形成企業(yè)文化唯一的而且又是最大的影響因素。西方管理學者對在全球競爭條件下企業(yè)的生存和發(fā)展進 行了深入的思考，形成了一些新的思想，在管理思想上發(fā)生的這些轉變可以歸結為以下幾方面： 1． 從過程管理向戰(zhàn)略管理轉變。 第一章 企業(yè)文化理論基礎 管理學理論的形成及發(fā)展階段 管理學是研究管理者與被管理者之間的關系以求最優(yōu)化實現(xiàn)其目標的科學，管理理論的發(fā)展是和生產(chǎn)力發(fā)展以及生產(chǎn)組織方式的變化緊密相聯(lián)的，可以說是這些因素決定著管理理論的發(fā)展變化。 六個精神：誠信精神、團隊精神、敬業(yè)精神、奉獻精神、創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)精神、。世界上很多企業(yè)，早就認識到了文化管理的必然性，更多的企業(yè)已開始采用這一先進的管理模式，正在向文化管理過渡。 當代管理思想發(fā)展階段。人們 都看到了一個重要的事實：日本在二戰(zhàn)后短短的 20 幾年中，由一個戰(zhàn)敗國一躍成為世界第二位發(fā)達的資本主義國家，成為美國主要的市場競爭對手，這就使人不得不對此進 行深思。 習俗和儀式。 企業(yè)文化理論 （一）文化的定義： 文化是包括思想、言談、行動和人工制品在內(nèi)的人類行為的綜合形式，并依存于人們學習知識和向世世代代傳授的能力。 （三）企業(yè)文化的層次 企業(yè)文化一般可分為三個層次： 精神層。它包括廠容廠貌、產(chǎn)品樣式和包裝、設備特色、建筑風格、廠旗、廠服、廠標、紀念物、紀念建筑等，另外組織的業(yè)余文化活動及一些作品也屬于器物層范疇。 激勵作用。因此企業(yè)文化與企業(yè)識別系統(tǒng)是內(nèi)在與表現(xiàn)的關系，企業(yè)文化是 CI 的核心。培訓和學習是企業(yè)強化“內(nèi)功”和發(fā)展的主要源動力。虛擬文化可理解為通過技術監(jiān)督局、專利局、互聯(lián)網(wǎng)和其它媒體使無形資產(chǎn) 增值的人文環(huán)境，例如企業(yè)的知識產(chǎn)權、專利、網(wǎng)頁和廣告宣傳等。 對企業(yè)文化現(xiàn)在還有這樣四種錯誤認識：一是認為專業(yè)技術知識多少決定企業(yè)文化的優(yōu)劣；二是將學歷高低等同于企業(yè)文化；三是認為企業(yè)文化是社會文 化的移植；四是認為企業(yè)文化是游離于經(jīng)營的附加物，有的甚至認為是花瓶，是添加劑。 企業(yè)文化建設的劣勢及不足 以上我們講到了一力企 業(yè)集團有限公司進行企業(yè)文化建設的一些有利條件，但是同時也看到了目前企業(yè)文化發(fā)展過程中的不利之處： ? 一力企業(yè)集團有限公司還沒有形成完整意義上的企業(yè)文化，企業(yè)文化處在朦朧與初建階段。就如同天邊的啟明星，起到指引作用。企業(yè)發(fā)展的目標之一就是為我們員工的可持續(xù)發(fā)展和未來生活提供力所能及的保障和機會，因此我們的員工是我們企業(yè)最核心的客戶，企業(yè)為員工提供滿意的福利待遇、工作氛圍和發(fā)展條件 對內(nèi)服務，才能不斷激發(fā)員工全心全意為企業(yè)服務，因此一力企業(yè)集團內(nèi)部之上而下都要建立服務理念：高層為中層服務、中層為基層服務；職能部門為業(yè)務部門服務、業(yè)務部門為營銷部門服務；部門為員工服務、同事為同事服務；將服務的觀念和鏈條要貫穿于企業(yè)內(nèi)外。因此，誠信是一力企業(yè)的財富之源。 一個成功的企業(yè)，必然離不開全體員工的共同奮斗。安、存、治可以轉化為危、亡、亂。未雨綢繆，培養(yǎng)員工的危機意識和危機反應能力。 企業(yè)必須發(fā)揚團隊精神，形成和諧協(xié)作、相互補位、換位思考、同甘共苦的氛圍。 承擔責任。 技能互補。 協(xié)作是團隊精神的根本和前提 務實是團隊精神的精髓 創(chuàng)新是團隊精神的靈魂 成本意識 要比對手更好地控制費用，從這里找到一種競爭優(yōu)勢。因勢而變管理成為一種趨勢，其實質(zhì)內(nèi)容是實事求是，因時、因地制宜調(diào)整企業(yè)的管理，提高組織體系適應環(huán)境變化的能力，從而提高企業(yè)在瞬息 萬變市場環(huán)境中的生存能力和確保企業(yè)持續(xù)、健康和穩(wěn)步的發(fā)展。公司應堅持 “ 以人為本 ” 的管理思想，堅持尊重人、理解人、關心人的原則，強調(diào)管人、管事、管思想相結合。 企業(yè)特殊制度、風俗設計 —— 對內(nèi)： ●教育培訓 ●儀禮 ●服飾 ●體態(tài)語言 ●工作場所 ●研究發(fā)展 —— 對外： ●營銷觀念 ●服務和產(chǎn)品開發(fā) ●公共關系 ●銀企關系 ●公益活動 ●文化傳統(tǒng)表現(xiàn) 企業(yè)文化器物層 (企業(yè) VI 策劃 ) （一）基本要素 VI企業(yè)視覺形象識別的基本要素包括企業(yè)名稱 (全稱、簡稱 )、企業(yè) 標志、品牌標志、 標準字體、 標準色、象征圖案、宣傳標語 、吉祥物 等。 一力企業(yè)集團有限公司員工工作服 在禮品及紀念品上的應用，此種應用達到禮尚往來、宣傳公司，提高公司知名度的效果，另外還要使禮品和紀念品具有實用性，便于收受方使用，在公司標志應用時考慮這一點。 凝聚人心 其核心就是建立“待遇留人”的體制 建立合理、公平和公正的薪酬體系，挽留優(yōu)秀的員工 工資分配實行基于能力基礎上職能工資制；獎金的分配與部門和個人的績效掛鉤；退休金等福利的分配，依據(jù)工作態(tài)度的考評結果；醫(yī)療保險按貢獻大小 ，對高級管理和資深專業(yè)人員與一般員工實行差別待遇，高級管理和資深專業(yè)人員除享受醫(yī)療保險外，還享受其他獎勵性福利待遇。 員工有權保留自己的意見 ，但不能影響工作。允許員工在緊急情況下便宜行事，為公司把握機會，躲避風險，以及減輕災情作貢獻，并且集團根據(jù)相應的規(guī)章制度與員工貢獻大小予以表彰和獎勵。沒有周邊工作經(jīng) 驗的人，不能擔任部門主管。 組建自我管理團隊。 實施綠色管理 綠色管理通過關心生態(tài) ,關心環(huán)境的可持續(xù)性最終體現(xiàn)對人的生存發(fā)展的可持續(xù)性的關心，將環(huán)境保護的觀念融 入企業(yè)的經(jīng)營管理之中 ,從企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)來控制污染與節(jié)約資源 ,將環(huán)保當作企業(yè)開拓市場、降低成本、實現(xiàn)高效益的有效手段，在創(chuàng)造利潤、促進經(jīng)濟發(fā)展的同時 ,努力保護和促進與生態(tài)環(huán)境的和諧統(tǒng)一 ,以維持永續(xù)的發(fā)展，這是一種在注重生態(tài)環(huán)境的基礎上追求經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益最優(yōu)化的新型管理。 生活質(zhì)量 根據(jù)員工的業(yè)績?yōu)閱T工提供富有激勵的薪酬、激勵體系、福利待遇 ，為員工的物質(zhì)生活提供穩(wěn)定的保障 為外地員工或單身員工提供力所能及的住宿、生活環(huán)境條件，讓員工體會到集團愛護人才的氛圍 關注員工的生活變化，將公司的關愛延伸至員工的直系親屬身上，體會到集團 公司的情感管理和感情留人機制 關注單身年輕員工，不但關注其生活狀況，同樣關注其個人婚姻家庭生活狀況，提高員工生活質(zhì)量 部門、專門機構和集團公司圍繞企業(yè)文化建設進程和團隊建設不定期舉辦各類活動，豐富員工的業(yè)余生活 最終為提高員工生活質(zhì)量提供物質(zhì)平臺、管理平臺、活動平臺和人際平臺 生命安全 員工在外出工作期間或出差期間，因突發(fā)事件或治安事件造成生命威脅的守候，我們提倡員工在保障自身生命安全的情況下，盡力避免公司財產(chǎn)安全，將公司的財產(chǎn)損失降到最低點 ； 員工在生產(chǎn)過程一定要安全操作，在開展規(guī) 范操作流程業(yè)務進程中，因不可抗力因素而導致生產(chǎn)事故發(fā)生時，我們始終強調(diào)員工是我們的第一財富，員工應保障自身生命安全的前提下，在考慮盡量將公司的財產(chǎn)損失降到最低點； 在員工工作過程中，我們不鼓勵員工帶病堅持工作，我們鼓勵員工保持健康 的身體狀況投入工作 。 ? 剖 析公司企業(yè)文化的現(xiàn)狀 （建議 2020 年內(nèi)進行） ? 形成初步方案交經(jīng)理層討論 （建議 2020 年內(nèi)進行） ? 形成議案交董事會審議 （建議 2020 年內(nèi)進行） ? 建立組織及領導機構，進行組織及人員準備 （建議 2020 年內(nèi)進行） ? 成立企業(yè)文化領導小組 ? 設立企業(yè)文化建設專崗 ? 人員準備 ? 制定實施計劃。在新的世紀，擁有這種文化優(yōu)勢，也就擁有競爭優(yōu)勢。 民主管理。設立機構時，應明確分管的高管人員，以及該機構的負責人和工作人員。 （建議 2020 年 1月份進行） ? 進行內(nèi)部傳播與員工教育，推行理念識別系統(tǒng) （建議 2020 年 6 月份開始） ? 召開專門會議針對企業(yè)文化的工作予以宣傳 ? 連續(xù)以特刊形式進行宣貫，開展知識競賽、辯論等形式的活 動 ? 工作落實：與日常工作和考核等結合 ? 進行企業(yè)文化制度層的建設，擬訂完善各項企業(yè)制度 （建議 2020 年春節(jié)后開始，利用 2 個月的時間完成） ? 由專業(yè)的設計公司對企業(yè)形象系統(tǒng)（企業(yè)文化器物層）進行設計 （建議2020 年適當時候進行） ? 進行企業(yè)外部形象的宣傳 （建議 2020 年適當時候進行） ? 根據(jù)實際情況對企業(yè)文化全方位審視，不斷地總結提高 （持續(xù)進行） ? 終極目標是形成具有一力物流特色的企業(yè)文化 實施主要方法與形式 一、對內(nèi)部員工宣傳教育的主要方式 完善員工手 冊 員工系統(tǒng)培訓 舉行企業(yè)文化討論論壇及研討會，可選派員工或由其自發(fā)參加， 剖析公司企業(yè)文化的現(xiàn)狀， 研討對企業(yè)文化內(nèi)容、實施的感想及相關建議； 利用有關刊物如企業(yè)報紙 連續(xù)以特刊形式進行宣貫、 進行企業(yè)文化專題報道、開設專欄發(fā)表員工文章等；