【正文】 C．團(tuán)結(jié)友善 D．勤儉自強(qiáng) 勵(lì)功能的外在社會(huì)機(jī)制主要由 ()等因素組成。 A．正直 B．熱忱 C．謙遜 D．誠(chéng)信 11． ()是道德發(fā)展的原始源泉。 A．面部表情 B．形體動(dòng)作 C．語(yǔ)言表達(dá) D．服飾打扮 19．旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)的形式有 ()。 A．自在的社會(huì)輿論 B．自發(fā)的社會(huì)輿論 C．普遍的社會(huì)輿論 D．自覺(jué)的社會(huì)輿論 27．現(xiàn)階段人們的道德境界分為如下類型 ()。 A．自由與紀(jì)律 B．苦與樂(lè) C．懶與勤 D．勞動(dòng)與報(bào)酬 35．利己主義是同社會(huì)主義集體主義原則相對(duì)立的道德原則，主要表現(xiàn)為： ()。 A．愛(ài)崗敬業(yè) B．誠(chéng)實(shí)守信 C．辦事公道 D．服務(wù)群眾 43．職業(yè)道德的主要特征是 ()。 A．鍛煉職業(yè)道德意志 B．確立職業(yè)道德信念 C．規(guī)范職業(yè)道德程序 D．養(yǎng)成職業(yè)道德習(xí)慣 51．道德激勵(lì)功能的外在社會(huì)機(jī)制主要由 ()等因素組成。 A．社會(huì)評(píng)價(jià) B．行業(yè)評(píng)價(jià) C．企業(yè)評(píng)價(jià) D．自我評(píng)價(jià) 們的道德境界分為如下類型： ()。 :員工一進(jìn)入工作環(huán)境，便能自然的產(chǎn)生一種自覺(jué)遵守組織紀(jì)律和自覺(jué)接受任務(wù)安排的意識(shí)并能付諸于行動(dòng)。 15．服從意識(shí)：?jiǎn)T工一進(jìn)入工作環(huán)境，便能自然的產(chǎn)生一種自覺(jué)遵守組織紀(jì)律和自覺(jué)接受任務(wù)安排的意識(shí)并 能付諸于行動(dòng)。 23．職業(yè)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)：職業(yè)勞動(dòng)者在承擔(dān)職業(yè)責(zé)任、履行職業(yè)義務(wù)時(shí)，在對(duì)社會(huì)和他人的關(guān)系中自覺(jué)追求一定的目的、愿望。 第三，它對(duì)旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)成果行為當(dāng)事人日常生活習(xí)慣、形成一定社會(huì)的職業(yè)道德風(fēng)尚甚有功效。 答：道德基本屬性是階級(jí)性、歷史性、全人類性。 其次，旅游服務(wù)的對(duì)象大多是一些追求較高層次需要的旅游者，他們?cè)谖镔|(zhì)享受和精神享受方面的需求，不但比一般服務(wù)行業(yè)的客人要高，而且比他們自己平常生活中的要求也高的多，特別需要人格的尊重和生活方面的關(guān)心、照料。 ？答：第一，集體主義原則是全心全意為旅游者服務(wù)這一核心的保護(hù)者和轉(zhuǎn)換機(jī)制。 第六，服務(wù)用語(yǔ)多用征詢、商量式，少用祈使命令句。 第二、有利于改善經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。表現(xiàn)在：職業(yè)道德規(guī)范和職業(yè)目的的一致性； 職業(yè)道德規(guī)范和職業(yè)地位的一致性； 職業(yè)道德規(guī)范和職工利益的一致性。 答：第一，旅游職業(yè)道德活動(dòng)和效果是否統(tǒng)一，必須堅(jiān)持用實(shí)踐的觀點(diǎn)予以考察：既看動(dòng)機(jī)，又看效果。 B．恩格斯 C．列寧 D．斯大林 6．下列描述中，與“熱情友好，賓客至上”的道德含義相悖的是 ()。 B．道德榜樣 C．道德認(rèn)同 D．道德監(jiān)督 會(huì)主義職業(yè)道德是一種新型的職業(yè)道德，其基本內(nèi)容包括 ()等。 A．自豪感 B．良心感 C．榮譽(yù)感 D．幸福感 與職業(yè)道德教育的內(nèi)容包括提高職業(yè)道德認(rèn)識(shí)、陶冶職業(yè)道德情感 ()。 所以，旅游工作者應(yīng)具有嚴(yán)格的組織觀念和法制觀念，自覺(jué)遵守規(guī)章制度和員工守則，尤其要注意培養(yǎng)嚴(yán)于職守的工作作風(fēng)和自覺(jué)地服從意識(shí)。社會(huì)主義旅游職業(yè)道德最能適應(yīng)和推動(dòng)社會(huì)主義旅游業(yè)的發(fā)展。中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的多層次性決定了社會(huì)主義旅游職業(yè)道德的多層次性。 第四篇： 2021 國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大?？啤堵糜喂ぷ髡咚刭|(zhì)修養(yǎng)》期末試題及答案（試卷號(hào)： 2474） 2021 國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大?？啤堵糜喂ぷ髡咚刭|(zhì)修養(yǎng)》期末試題及答案（試卷號(hào)： 2474）盜傳必究一、單項(xiàng)選擇（下列各題中只有 1 個(gè)選項(xiàng)是正確的，請(qǐng)將該選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中。社會(huì)主義旅游職業(yè)道德是正確處理人與人關(guān)系的新型職業(yè)道德，實(shí)在工作者高度自覺(jué)性和實(shí)踐性基礎(chǔ)上建立起來(lái)的。 ？答：第一，進(jìn)步性。 第二，旅游工作的分工很細(xì)，不同崗位、不同部門的工作內(nèi)容、要求 不同，需要一定的組織紀(jì)律來(lái)統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。 A．照顧先來(lái)的客人 B．照顧外賓 C．照顧黑人和少數(shù)民族客人 D．照顧高消費(fèi)客人 ()。少選、多選或錯(cuò)選均不得分。 B．禮貌 C．禮儀 D．禮俗 4．合理利已主義 ()。中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的多層次性決定了社會(huì)主義旅游職業(yè)道德的多層次性。社會(huì)主義旅游職業(yè)道德最能適應(yīng)和推動(dòng)社會(huì)主義旅游業(yè)的發(fā)展。 最后，職業(yè)活動(dòng)的特殊性直接影響到人們的興趣、愛(ài)好以及品格、作風(fēng)的形成。 第四，與賓客交流，語(yǔ)言優(yōu)美，談吐文雅。 第四，有利于建設(shè)社會(huì)主義精神文明和推動(dòng)良好的社會(huì)風(fēng)氣的形成。 所以，旅 游工作者應(yīng)具有嚴(yán)格的組織觀念和法制觀念，自覺(jué)遵守規(guī)章制度和員工守則，尤其要注意培養(yǎng)嚴(yán)于職守的工作作風(fēng)和自覺(jué)地服從意識(shí)。主要表現(xiàn)在：第一，兩者在內(nèi)容上相互滲透，相互包含； 第二，兩者在功能上相互補(bǔ)充、相互依托。 形式？答：第一，它是評(píng)價(jià)旅游職業(yè)道德行為善惡價(jià)值最起碼的標(biāo)準(zhǔn)。 21．男女平等：在婚姻關(guān)系和家庭生活的各個(gè)方面，男子和女子都享有平等的權(quán)利。 13．社會(huì)公德：全體公民在社會(huì)交往和公共生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則。 :全體公民在社會(huì)交往和公共生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則。 A．客人就是上帝 B．客人永遠(yuǎn)都是對(duì)的 C．客人的人格高于服務(wù)人員 D．永遠(yuǎn)不要對(duì)客人說(shuō)“不” 57．旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)的形式有 ()。 A．自在的社會(huì)輿論 B．自發(fā)的社會(huì)輿論 C．普遍的社會(huì)輿論 D．自覺(jué)的社會(huì)輿論 49．職業(yè)道德情感有正義感、義務(wù)感 ()。 B．合理利己主義 C．先公后私 D．分而忘私 41．道德激勵(lì)功能的外在社會(huì)機(jī)制主要由 ()等因素組成。 A．忠孝 B．金錢萬(wàn)能 C．輕視勞動(dòng)者 D．男尊女卑 33．旅游業(yè)的三大支柱是 ()。 A．個(gè)人利益高于一切 B．損人利己 C．集體利 益為出發(fā)點(diǎn) D．損公肥私 25．社會(huì)主義初級(jí)階段的勞動(dòng)形式通常有 ()。 A．評(píng)價(jià)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)具有鮮明的行業(yè)性 B．評(píng)價(jià)作用具有廣泛性和深刻性 C．評(píng)價(jià)功能的發(fā)揮具有很強(qiáng)的實(shí)踐性 D．旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)范圍具有普遍性 的動(dòng)機(jī)和效果是構(gòu)成旅游職業(yè)道德行為不可分割的兩個(gè)基本要素，它們之間的聯(lián)系表現(xiàn)在 ()。 A．“四有”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) B．個(gè)人的 身心健康 C．社會(huì)和人際關(guān)系的和諧穩(wěn)定 D．道德境界的迅速提升 ，必須認(rèn)識(shí)和處理好以下幾種關(guān)系 ()。 A．優(yōu)與劣 B．善與惡 C．真與假 D．美與丑 60． ()是深刻的職業(yè)道德認(rèn)識(shí)、熾熱的道德情感和頑強(qiáng) 的職業(yè)道德意志的有機(jī)統(tǒng)一，是人們獻(xiàn)身正義事業(yè)的精神支柱。 A．個(gè)人主義 B．自由博愛(ài)平等 C．拜金主義 D．鄙視勞動(dòng)和勞動(dòng)者 52．社會(huì)公德在內(nèi)容上具有全民性和 ()。 A．平等 B．賓客至上 C．優(yōu)質(zhì)服務(wù) D．熱情友好 44．關(guān)于集體主義，在人們的道德實(shí)踐中可以分為三個(gè)層次，其中“義利兼顧”屬于()的要求。錢某的行為違背了 ()的職業(yè)道德規(guī)范。 A．道德習(xí)慣 B．道德信念 C．道德感知 D．道德指向 30.()是 倫理學(xué)的兩個(gè)特殊范疇，也是對(duì)旅游工作者的職業(yè)行為進(jìn)行肯定或否定評(píng)價(jià)時(shí)所使用的最基本的職業(yè)道德評(píng)價(jià)范疇。 A．愛(ài)國(guó)愛(ài)企、明禮誠(chéng)信 B．愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信 C．愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信 D．遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)信用 23．集體主義的無(wú)私奉獻(xiàn)的最高層次是對(duì) ()的要求?！庇纱嗽斐梢衣眯猩绲膱F(tuán)隊(duì)客人大呼上當(dāng)，甚至提出退團(tuán)。 A．階級(jí)利益和人民利益 B．旅游職業(yè)道德原則和規(guī)范 C．是否有利于社會(huì)生產(chǎn)力的進(jìn)步與發(fā)展 D．企業(yè)利益 9． ()是指對(duì)道德理想、目標(biāo)堅(jiān)定不移的信仰，是道德認(rèn)識(shí) 、道德情感和道德意志的有機(jī)統(tǒng)一。 A．廣泛性 B．普遍性 C．傳統(tǒng)性 D．基礎(chǔ)性 2．一視同仁、不卑不亢的核心是 ()。 第五，多層次性。社會(huì)主義旅游職業(yè)道德批判地繼承了歷史上優(yōu)秀的道德遺產(chǎn)，最能代表人民群眾和廣大旅游者的利益。 其次，不同職業(yè)的不同利益和義務(wù)，直接影響 人們的道德觀念和道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，造成不同的職業(yè)習(xí)慣和道德傳統(tǒng)。 第三， 待客服務(wù)，儀表整潔，舉止大方。 第三，有利于改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量。 第三，旅游業(yè)，特別是飯店，屬勞動(dòng)密集型行業(yè)，人員眾多，使員工按照規(guī)范要求進(jìn)行工作，也需要組織紀(jì)律來(lái)保證。 其次 ，道德與法律也相互聯(lián)系、相互作用。 最后，它繼承了從歷史上各行各業(yè)一些先進(jìn)人物身上所體現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)良職業(yè)品質(zhì)。 :指在一定道德認(rèn)識(shí)的指導(dǎo)下，通過(guò)實(shí)踐而產(chǎn)生的個(gè)人對(duì)他人或社會(huì)的一種愛(ài)憎的情緒反應(yīng)和內(nèi)心體驗(yàn)。 ：從業(yè)人員在旅游職業(yè)活動(dòng)中，按照旅游職業(yè)道德的基本原則和規(guī)范，在旅游職業(yè)道 德品質(zhì)方面的自我鍛煉、自我改造、自我陶冶、自我教育，以使自己的道德品質(zhì)達(dá)到崇高的精神境界。 4．慎獨(dú)：指一個(gè)人在獨(dú)立工作、無(wú)人監(jiān)督時(shí)，能自覺(jué)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守道德原則和規(guī)范，而不做任何不道德的事。 A．以按勞分配為基礎(chǔ)的勞動(dòng) B．主動(dòng)勞動(dòng) C．不計(jì)報(bào)酬的公益勞動(dòng) D．義務(wù)勞動(dòng) 56．在旅游發(fā)達(dá)國(guó)家，旅游從業(yè)人員行為指南的座右銘是： ()。 B．照顧外賓 C．照顧黑人和少數(shù)民族客人 D．照顧高消費(fèi)客人 48．社會(huì)輿論的一般形式有 ()。 A．社會(huì)輿論 B．傳統(tǒng)習(xí)慣 C．內(nèi)心信念 D．考核評(píng)比記分 段人們的道德境界分為如下類型 ()。 A．社會(huì)生產(chǎn)力 B．科學(xué)技術(shù) C．法律法規(guī) D．社會(huì)制 度 32．下列屬于封建社會(huì)道德的是 ()。 A．本位主義太重 B．缺乏體諒與尊重 C．員工訓(xùn)練不夠 D．缺乏說(shuō)話技巧 ，主要表現(xiàn)為 ()。 A．個(gè)人利益高于一切 B．損人利己 C．集體利益為出發(fā)點(diǎn) D．損公肥私 16．旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)的特點(diǎn)為 ()。 A．損人利己 B． 合理利己主義 C．先公后私 D．公而忘私 8.“自我控制”能力的提高有利于 ()。 A．“真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一” B．“熱情友好、賓客至上” C．“鉆研業(yè)務(wù)、提高技能” D．“不卑不亢、一視同仁” 59． ()是倫理學(xué)的兩個(gè)特殊范疇，也是對(duì)旅游工作者的職業(yè)行為進(jìn)行肯定或否定評(píng)價(jià)時(shí)所使用的最基本的職業(yè) 道德評(píng)價(jià)范疇。 A．優(yōu)與劣 B．善與惡 C．真與假 D．美與丑 51．下列不屬于資本主義社會(huì)道德的是 ()。 A．廣泛性 B．普遍性 C．傳統(tǒng)性 D．基礎(chǔ)性 43．一視同仁、不卑不亢的核心是 ()?！庇纱嗽斐梢衣眯猩绲膱F(tuán)隊(duì)客人大呼上當(dāng)，甚至提出 退團(tuán)。 A．階級(jí)利益和人民利益 B．旅游職業(yè)道德原則和規(guī)范 C．是否有利于社會(huì)生產(chǎn)力的進(jìn)步與發(fā)展 D．企業(yè)利益 29． ()是指對(duì)道德理想、目標(biāo)堅(jiān)定不移的信仰，是道德認(rèn)識(shí)、道德情感和道德意志的有機(jī)統(tǒng)一。 B．歷史性 C．全人類性 D．調(diào)節(jié)性 22．公民道德建設(shè)的基本規(guī)范是 ()、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。 B．是社會(huì)主義道德觀廣泛宣揚(yáng)的 C．比極端利己主義更不能令人容忍 D．對(duì)個(gè)人利益的重視超過(guò)了一切 16．甲旅行社的導(dǎo)游錢某對(duì)乙旅行社的團(tuán)隊(duì)客人說(shuō)，“你們交的團(tuán)費(fèi)太高，乙旅行社坑了你們。 A．集團(tuán)利己主義 B．合理利己主義 C．先公后私思想 D．無(wú)私奉獻(xiàn)思想 8．旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)的基本標(biāo)準(zhǔn)是 ()。最新國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大?？啤堵糜喂ぷ髡咚刭|(zhì)修養(yǎng)》期末試題標(biāo)準(zhǔn)題庫(kù)及答案（試卷號(hào) 2474）（優(yōu)秀范文五篇） 第一篇：最新國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大?？啤堵糜喂ぷ髡咚刭|(zhì)修養(yǎng)》期末試題標(biāo)準(zhǔn)題庫(kù)及答案（試卷號(hào) 2474） 最新國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大?？啤堵糜喂ぷ髡咚刭|(zhì)修養(yǎng)》期末試題標(biāo)準(zhǔn)題庫(kù)及答案（試卷號(hào) 2474）盜傳必究一、單項(xiàng)選擇題 1．社會(huì)公德在內(nèi)容上具有全民性和 ()。 A．客人就是上帝 B．客人永遠(yuǎn)都是對(duì)的 C．客人的人格理應(yīng)高于服務(wù)人員 D．永遠(yuǎn)不要對(duì)客人說(shuō)“不” 7．不損人范圍內(nèi)的利己主義就是 ()。 A．服務(wù)對(duì)象的多樣性 B．服務(wù)內(nèi)容的多樣性 C．服務(wù)方式的多樣性 D．服務(wù)深度的多樣性 15．合理利已主義 ()。 A．優(yōu)與劣 B．善與惡 C．真與假 D．美與丑 21．以下不屬于道德基本屬性的是 ()。 A．集團(tuán)利己主義 B．合理利己主義 C．先公后私思想 D．無(wú)私奉獻(xiàn)思想 28．旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)的基本標(biāo)準(zhǔn)是 ()。 A．是一種不損人范圍內(nèi)的利己主義 B．是社會(huì)主義道德觀廣泛宣揚(yáng)的 C．比極端利己主義更不能令人容忍 D．對(duì)個(gè)人利益的重視超過(guò)了一切 36．甲旅行社的導(dǎo)游錢某對(duì)乙旅行社的團(tuán)隊(duì)客人說(shuō)，“你們交的團(tuán)費(fèi)太高，乙旅行社坑了你們。 A．政治關(guān)系 B．生產(chǎn)關(guān)系 C．社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系 D．道德關(guān)系 42．社會(huì)公德在內(nèi)容上具有全民性和 ()。 A．階級(jí)利益和人民利益 B．旅游職業(yè)道德原則和規(guī)范 C．是否有利于社會(huì)生產(chǎn)力的進(jìn)步與發(fā)展 D．行業(yè)利益 50.()是倫理學(xué)的兩個(gè)特殊范疇，也是對(duì)旅游工作者的職業(yè)行為進(jìn)行肯定或否定評(píng)價(jià)時(shí)所使用的最基本的職業(yè)道德評(píng)價(jià)范疇。 A．平等 B．賓客至上 C．優(yōu)質(zhì)服務(wù) D．熱情友好 58． ()是旅游接待服務(wù)工作的精髓。 A．自在的社會(huì)輿論 B．自發(fā)的社會(huì)輿論 C．普遍的社會(huì)輿論 D．自覺(jué)的社會(huì)輿論 ()。 A．自由與紀(jì)律 B．苦與樂(lè) C．懶與勤