銷(xiāo)售人員培訓(xùn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 ed. Company Logo 12 桑尼 團(tuán)隊(duì) 態(tài)度 樂(lè)觀 積極 銷(xiāo)售人員應(yīng)該具有樂(lè)觀、積極、進(jìn)取和向上的態(tài)度。 因此，要善于發(fā)問(wèn)，連環(huán)發(fā)問(wèn)是銷(xiāo)售的黃金秘訣。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 18 桑尼 團(tuán)隊(duì) ?1. 儀容篇 頭發(fā)：梳洗干凈，不可太長(zhǎng)，不可臟亂有異味 顏面：每早洗臉 眼睛：眼角不可留有眼屎 耳朵：耳朵內(nèi)須清洗干凈 鼻子：鼻毛不可露出鼻孔，鼻孔內(nèi)清洗干凈 嘴巴：早晚刷牙，經(jīng)常漱口，口氣清新 胡須：每早剃須 手部：手部保持清潔，手指甲要保持整齊清潔，指甲內(nèi)不可留污垢 全身：身上不可有異味 精神：精神抖擻，注意力集中 Copyright 169。 如果接待者因故不能馬上接待，可以在接待人員的安排下在會(huì)客廳、會(huì)議室或 在前臺(tái)，安靜地等候。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 25 桑尼 團(tuán)隊(duì) 。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 24 桑尼 團(tuán)隊(duì) ? 篇 拜訪前要事先和對(duì)方約定； 到達(dá)辦公室前，注意整理儀容，名片與所需的資料要先準(zhǔn)備好，在客戶面前 遍尋不著，非常不專(zhuān)業(yè)； 到達(dá)被訪人所在地時(shí)，一定要用手輕輕敲門(mén)，進(jìn)屋后等主人安排后坐下。 專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣： (1) 馬上改變壞習(xí)慣 (2) 終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣 (3) 模仿成功者的習(xí)慣 (4) 時(shí)間管理的習(xí)慣 (5) 目標(biāo)管理的習(xí)慣 (6) 客戶管理服務(wù)的習(xí)慣 Copyright 169。 直接銷(xiāo)售的兩種類(lèi)型 告 知 型 顧 問(wèn) 型（銷(xiāo)售醫(yī)生 ） 不管你有沒(méi)有需求，只負(fù)責(zé)告知 詢問(wèn)、診斷、開(kāi)處方 以銷(xiāo)售人員的身份出現(xiàn) 以行業(yè)專(zhuān)家顧問(wèn)身份出現(xiàn) 以賣(mài)你產(chǎn)品為目的 以協(xié)助你解決問(wèn)題為目的 我要賣(mài)你產(chǎn)品、服務(wù) 是你要買(mǎi)，我公司有 說(shuō)明解釋為主 建立依賴、引導(dǎo)為主 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 11 桑尼 團(tuán)隊(duì) 知識(shí) 產(chǎn)品知識(shí) 銷(xiāo)售人員需要掌握產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)知識(shí)，這是與客戶溝通、進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)和前提 這就要求銷(xiāo)售人員做到： (1)終生學(xué)習(xí)，自我提升； (2)每天學(xué)習(xí)，研修半小時(shí)，三年內(nèi)成為行業(yè)內(nèi)專(zhuān)家； (3)掌握產(chǎn)品的核心利益、有形利益和附加利益所在； (4)掌握產(chǎn)品
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1