【正文】 易耗品管理必須帳物一致，對于庫存應(yīng)設(shè)有最高庫存量及最底庫存量，以避免領(lǐng)用不足或積存的現(xiàn)象。 （ 3）各部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的管理，當(dāng)固定資產(chǎn)需要維修時，負(fù)責(zé)填寫“維 修報修單”呈公司辦公室落實(shí)。 （ 3）當(dāng)鑰匙擁有人不慎將鑰匙丟失時，必須及時報告公司辦公室，以便作出相應(yīng)的補(bǔ)救措施，因隱瞞事實(shí)所造成的一切后果，公司將保留追究鑰匙擁有人的相關(guān)責(zé)任的權(quán)利。 因火災(zāi)、水災(zāi)、震災(zāi)等造成供水、供電、辦公、生產(chǎn)等設(shè)備發(fā)生故障而導(dǎo)致的重大事故，員工 要及時采取相應(yīng)措施，并報告有關(guān)部門進(jìn)行搶救。 鑰匙的備用 （ 1）凡是因工作需要必須擁有各房門及固定資產(chǎn)（各種箱、柜）的門鎖的鑰匙的員工必須先填寫《鑰匙備用申請表》，經(jīng)部門經(jīng)理簽字同意后取得鑰匙的備用權(quán)，表格交辦公室備案。 珠江駿景家園項(xiàng)目公司管理手冊 51 固定資產(chǎn)的領(lǐng)用 固定資產(chǎn)的領(lǐng)用由申請部門指定專人負(fù)責(zé)領(lǐng)用，填寫“出庫單”，并且在“固定資產(chǎn)使用責(zé)任書”上簽字。 珠江駿景家園項(xiàng)目公司管理手冊 50 日用易耗品的領(lǐng)用 （ 1）日用易耗品的領(lǐng)用采用一次發(fā)放及臨時領(lǐng)用相結(jié)合的原則，各部門必須指定專人負(fù)責(zé)日用易耗品的領(lǐng)用及發(fā)放。 （ 3）各部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)辦公用品的管理，為每位部門員工建立“辦公用品領(lǐng)用卡”，以便于辦公用品的回收，同時利于公司辦公室的核查。 （ 2）臨時外購申請 臨時急需或?qū)I(yè)用辦公用品由各部門直接填寫“物品請購單”，由辦公室參考庫存量情況，確認(rèn)外購，最后由辦公室管線領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。 樣板間內(nèi)設(shè)備及展品的維修及報損 （ 1） 樣板間內(nèi)的設(shè)施及展示品由于正常使用出現(xiàn)的損壞由保安人員統(tǒng)一填寫“物品報修單”，經(jīng)保安組長確認(rèn)后呈報公司辦公室，由辦公室簽發(fā)至相關(guān)維修人員或工程人員，由工程人員或維修人員具體落實(shí)維修方案，并負(fù)責(zé)維修后的驗(yàn)收工作。 內(nèi)注意事 項(xiàng) （ 1）樣板間內(nèi)嚴(yán)禁抽煙及使用一切明火物品。 打卡管理規(guī)定 （ 1）員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時上下班、自覺打卡；公司以打卡時間作為計(jì)算工作時間的基本依據(jù)。 （ 3）當(dāng)月累計(jì)遲到、早退 8 次扣發(fā) 1 天工資。 （八）、辦公設(shè)備的維修及報損 辦公設(shè)備由于正常使用出現(xiàn)的損壞由相關(guān)責(zé)任人填寫“設(shè)備/物品報修單”，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后呈報公司辦公室，由辦公室簽發(fā)至相關(guān)維修人員，并負(fù)責(zé)維修后的驗(yàn)收工作。 工作期間不準(zhǔn)播放與工作無關(guān)的內(nèi)容。 1任何人員未經(jīng)他人同意 ,不得查看或修改他人的文件內(nèi)容 ,不得刪除他人的文件內(nèi)容或更改文件名；違者，除扣罰當(dāng)月獎金外，若因文 件泄密或丟失而造成的一切經(jīng)濟(jì)損失，將由當(dāng)事人承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。 各部門員工未經(jīng)公司辦公室同意，嚴(yán)禁私自拆裝電腦設(shè)備。 珠江駿景家園項(xiàng)目公司管理手冊 39 （四）、電腦設(shè)備的使用管理 電腦設(shè)備應(yīng)置放在通風(fēng)、干燥，無直射陽光或陽光直射較弱的地方，并按正常操作程序使用；每天下午下班離開公司時，應(yīng)關(guān)閉好電腦、電器設(shè)備電源。 辦公設(shè)備管理責(zé)任人： 辦公設(shè)備的責(zé)任單位為領(lǐng)用部門，并指定專人負(fù)責(zé)領(lǐng)用、監(jiān)管和珠江駿景家園項(xiàng)目公司管理手冊 38 日常維護(hù)； 公司辦公設(shè)備管理責(zé)任人要定期檢查、維護(hù)公司辦公設(shè)備的正常運(yùn)作，保證存儲資料的安全；每日上班后負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)開機(jī)檢查運(yùn)行情況，檢查傳真機(jī)的傳真紙是否夠用，檢測電話總機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常；當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)無法排除的故障時，要及時通知公司辦公室或保修單位前來檢修 （三）、文印設(shè)備管理 復(fù)印機(jī)管理 （ 1）為了節(jié)約紙張、延長復(fù)印機(jī)的使用壽命，公司員工必須懂得必要的復(fù)印知識，否則不 得操作復(fù)印機(jī)。 （四）會議決定的執(zhí)行和情況反饋 會議決定的事項(xiàng)，各責(zé)任部門要在規(guī)定期限內(nèi)完成，并將貫珠江駿景家園項(xiàng)目公司管理手冊 37 徹落實(shí)情況如期向會議主持人匯報。 文件的發(fā)布：任何文件公告需經(jīng)項(xiàng)目辦公室審核后張貼于公告攔里，除特批一般文件上攔五天即撤消，公告攔只限于粘貼公司文件。 任何人查閱借用檔案原件，不準(zhǔn)拆散案卷、折頁、不準(zhǔn)在文件、資料、圖紙上劃線、圈點(diǎn)、涂改或作記號，如需要修改圖紙必須按規(guī)定另行辦理手續(xù)。 凡外來文件明確是公司收文的，不論何種形式收到，都統(tǒng)一由辦公室登記、編號，并根據(jù)來文內(nèi)容、性質(zhì)提出擬辦意見，呈送公司領(lǐng)導(dǎo)批示或分送有關(guān)部門或部門辦理。 4．落款：包括發(fā)文部門、發(fā)文日期、報送發(fā)的范圍、回復(fù)日期、擬稿人等五項(xiàng)內(nèi)容。 （ 5）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 （ 7）負(fù)責(zé)辦公用品的購買、領(lǐng)用、登記工作。 （ 12）計(jì)劃組織員工舉辦各種有益的娛樂、體育、旅游活動。 （ 4）組織召開公司業(yè)務(wù)例會及其它會議，對公司重要工作部署的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行督促、檢查、催辦，保證公司運(yùn)作順暢。 （ 6）復(fù)核業(yè)主首期付款清單。 （ 8）審核業(yè)主首期付款清單。 （ 3）負(fù)責(zé)每日統(tǒng)計(jì)、核對項(xiàng)目公司的資金余額，要結(jié)出庫存現(xiàn)金的余額，并與實(shí)際庫存額核對，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金短缺或多余，應(yīng)及時查明原因。 （ 9）根據(jù)當(dāng)年實(shí)際費(fèi)用編制下年的費(fèi)用預(yù)算，并據(jù)此審核把關(guān)費(fèi)用的支付。 （ 2）認(rèn)真審核原始憑證，并根據(jù)審核無誤的原始憑證辦理制證、記帳、算帳、登帳、結(jié)帳、報帳。 1 認(rèn)真做好施工過程中的施工協(xié)調(diào)工作。 做好現(xiàn)場原材料、構(gòu)件、制品和設(shè)備質(zhì)量檢查驗(yàn)證工作。 2 建立周報、月報制度，每周五上午和每月二十五號上午應(yīng)向工程部書面報告進(jìn)度、質(zhì)量、形象進(jìn)度、下周計(jì)劃安排、需上級解決和協(xié)調(diào)的問題等。 1 督促承建單位按時整理和預(yù)審工程竣工技術(shù)資料及竣工圖紙；組織建設(shè)項(xiàng)目的預(yù)驗(yàn)收和參加竣工項(xiàng)目驗(yàn)收工作。 主持處理一般工程質(zhì)量事故、責(zé)任和安全事故，若出現(xiàn)重大事故應(yīng)報總工室處理。 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目公司建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、合同管理、信息管理及協(xié)調(diào)工作。 做好每位客戶的入場登記，積極多方收集有關(guān)房地產(chǎn)的資料，及時將客戶意見及其接收的信息傳遞給有關(guān)部門，按要求每日匯報接待客戶人次，每周上繳客戶來訪調(diào)查表。 逢重要節(jié)日，負(fù)責(zé)安排統(tǒng)一向未收樓的業(yè)主或顧客寄發(fā)賀 卡。 1 每月 11日、 26日上午前報出半月的“銷售統(tǒng)計(jì)表”，同時出當(dāng)期發(fā)生的“退房、換房、撻訂公司預(yù)留情況登記表”。 配合、協(xié)助公司人事部門對公司銷售人員的定編、招聘、審批、培訓(xùn)、錄用及解決其銷售人員的調(diào)配等工作。 （二）副經(jīng)理崗位職責(zé) 協(xié)助經(jīng)理對公司進(jìn)行全面管理，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)工作。 審批項(xiàng)目開工報告，發(fā)布項(xiàng)目開工命令。 （ 3） 從集團(tuán)資金調(diào)度員的資金統(tǒng)籌調(diào)撥安排； （ 4） 真復(fù)核認(rèn)購書，對符合規(guī)定的加蓋銷售專用章； （ 5） 時掌握每一帳戶資金余額 ,對銀行自動 扣付的款項(xiàng)做到心中 有數(shù)，不開空頭支票、遠(yuǎn)期支票，不透支資金 。 負(fù)責(zé)公司年度工作計(jì)劃，或受經(jīng)理（總經(jīng)理）委托組織制定 年度工作計(jì)劃和年終工作總結(jié)； 珠江駿景家園項(xiàng)目公司管理手冊 15 對公司各職能部門或職能小組執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章、制度進(jìn)行 監(jiān)督； 主持公司階段性工作，督促 和催辦年度計(jì)劃目標(biāo)執(zhí)行情況的監(jiān) 督和檢查，保證公司運(yùn)作順暢； 主持公司工作例會，做好公司的周工作計(jì)劃和月工作總結(jié)； 協(xié)助經(jīng)理（總經(jīng)理）做好員工的思想教育和組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，不斷提高員工的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平； 督促文員做好文件檔案的整理、歸檔的保管； 負(fù)責(zé)公司辦公場地的管理和辦公設(shè)施的保管，協(xié)助集團(tuán)做好 固定資產(chǎn)、低值易耗品管理； 1組織或負(fù)責(zé)對本公司員工的考勤和綜合考核，考核要有辦 公司室主任意見（專業(yè)考核由集團(tuán)各職能部門負(fù)責(zé)）； 1協(xié)助公司貫徹和執(zhí)行國家法律、法規(guī) 及政策，在集團(tuán)的指 導(dǎo)下落實(shí)政府及政府各職能部門下達(dá)的有關(guān)決議、決定、命令、 條例、辦法及通知； 1做好本公司貴賓的接待工作，做好公司大事記工作； 1跟進(jìn)公司工程進(jìn)展，督促公司樓盤銷售工作的統(tǒng)計(jì)； 1跟進(jìn)公司開發(fā)過程，跟進(jìn)公司小區(qū)配套設(shè)施的建設(shè)，跟進(jìn) 與政府有關(guān)部門的聯(lián)系與溝通； 1跟進(jìn)公司項(xiàng)目手冊所載內(nèi)容的落實(shí)； 1協(xié)助本公司做好小區(qū)配套設(shè)施移交協(xié)議的簽訂及配套設(shè) 施的移交。 做好售后服務(wù)，跟蹤客戶提出的問題或要求，并督促有關(guān)部 門盡快處理。 組織工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收，在初步驗(yàn)收合格的基礎(chǔ)上再報 請總公司驗(yàn)收小組進(jìn)行驗(yàn)收。 熟記火警（ 119）、盜警（ 110）的電話。 任何員工不得私自與客戶談?wù)摴緝?nèi)務(wù)，不得通過任何手段拷珠江駿景家園項(xiàng)目公司管理手冊 10 貝復(fù)制公司的一切資料交予無關(guān)人員。對領(lǐng)用物品要妥善保管，注意所有設(shè)備的定期維護(hù)保養(yǎng)。 積極樂觀，努力提高自己的工作能力，爭取更大的成績。 下班時，應(yīng)將辦公用品收拾整齊，保證辦公室、辦公臺的整潔有序。通話完畢應(yīng)說：“再見”，不得用力擲聽筒。 保持口腔清潔 ，上班前不吃異味食物。 履行崗位職責(zé)，落實(shí)崗位責(zé)任制。 讓我們共同努力，去贏得勝利！ 項(xiàng)目公司經(jīng)理： 珠江駿景家園項(xiàng)目公司管理手冊 4 目錄 前言 5 第一章 員工手冊 6 第二章 公司職責(zé)及管理架構(gòu) 11 一、項(xiàng)目公司總權(quán)責(zé) 11 二、組織架構(gòu)及崗位人員設(shè)置圖 12 三、項(xiàng)目公司部門職責(zé) 12 四、項(xiàng)目公司人員崗位職責(zé) 18 第三章 行政管理制度 32 一、文件管理制度 32 二、 會議管理制度 35 三、辦公設(shè)備管理制度 37 四、考勤管理制度 42 五、樣板間管理規(guī)定 45 六、資產(chǎn)管理制度 47 七、安全管理制度 53 八、費(fèi)用管理制度 56 第四章 人事管理制度 58 第五章 銷售管理制度 62 珠江駿景家園項(xiàng)目公司管理手冊 5 前言 珠江駿景家園項(xiàng)目公司 （以下簡稱項(xiàng)目公司）受北京珠江房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡稱總公司）直接領(lǐng)導(dǎo) 。 2021 年 11 月 1 日，目標(biāo)管理責(zé)任制在珠江駿景家園項(xiàng)目公司正式實(shí)施，為了不斷去實(shí)現(xiàn)我們既定的目標(biāo)，贏取集團(tuán)公司的整體戰(zhàn)略的勝利，我要求整個公司從上至下，齊心協(xié)力，以必勝的激情，杰出的才干去達(dá)成我們共同的愿望 為業(yè)主奉獻(xiàn)最美好的家園。 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和工作程序。 面部、手部必須保持干爽清潔，女員工不得濃妝艷抹，并避免使用味濃的化妝品，不留長指甲（不長于指頭 1 毫米）和涂有色的指甲油。 必要時做好記錄，將要點(diǎn)向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。 珠江駿景家園項(xiàng)目公司管理手冊 8 四、衛(wèi)生公 約 嚴(yán)禁隨地吐痰、丟果皮、煙頭和雜物等，養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習(xí)慣。 關(guān)心企業(yè)，主動提出合理化建議，發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻(xiàn)。 七、愛護(hù)公物、勵行節(jié)儉 愛護(hù)公司的一切設(shè)施設(shè)備及辦公用具。 八、嚴(yán)守秘密 未經(jīng)批準(zhǔn)，任何員工不得 向外界傳播或提供公司的資料、文件、規(guī)定，包括營銷、工程、管理、財務(wù)秘密。 非電工專職或經(jīng)培訓(xùn)合格的人員，不得私接電線、私裝電器設(shè)備和 自行斷電。 根據(jù)總公司的總體計(jì)劃，對工程從設(shè)計(jì)、報建，到施工驗(yàn) 收全過程進(jìn)行總體控制，協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)理工程進(jìn)度計(jì)劃和施工流程計(jì)劃實(shí)施，以確保在建項(xiàng)目保質(zhì)保量如期完成。 認(rèn)真細(xì)致地與客戶簽訂認(rèn)購書等銷售文件，協(xié)助顧客辦理好 預(yù)售合同簽訂及按揭等有關(guān)手續(xù)。 協(xié)調(diào)本項(xiàng)目公司日常的行政管理工作，配合公司經(jīng)理（總經(jīng) 理）工作，溝通與集團(tuán)各職能部門或本公司各職能； 上傳下達(dá)，溝通總公司各部門與本項(xiàng)目公司的聯(lián)系，對總公 司重要工作部署以及領(lǐng)導(dǎo)批示的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行督促、檢查、 催辦，保證本項(xiàng)目公司運(yùn)作的順暢。 （ 2）嚴(yán)格執(zhí)行付款程序 ,保證經(jīng)審批的款項(xiàng)按時支付，對于已付款但 未及時銷帳的應(yīng)督促經(jīng)辦人辦理報銷手續(xù) 。 主持企業(yè)的重要技術(shù)會議，審批各項(xiàng)技術(shù)發(fā)展規(guī)化、技術(shù)措 施計(jì)劃和重大工程圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及組織施工設(shè)計(jì)。 1負(fù)責(zé)公司編制內(nèi)主管以下（含主管）人員的任免（需報集 團(tuán)行政人事部備案），對