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珠江駿景家園項(xiàng)目公司管理手冊(留存版)

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【正文】 工程資料、文件和施工圖紙。 ( 11)協(xié)助出納完成大宗收付款及送款工作,以保證現(xiàn)金的安全性。每個(gè)工作日把當(dāng)天或上一天工作日項(xiàng)目公司售樓實(shí)收報(bào)經(jīng)理及財(cái)務(wù)部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 ( 7)負(fù)責(zé)公司辦公場所管理、辦公設(shè)施的保管、報(bào)刊的訂閱及有關(guān)辦公費(fèi)用的繳交工作。 ( 10)管理好公司藏書,并提供借閱服務(wù),每季度公布一次藏書目錄。 3.各種文件稿擬訂后,應(yīng)填報(bào)《文件審批表》,由本部門經(jīng)理初核簽名后,送公司辦公室對其中有關(guān)文字語言部份的內(nèi)容進(jìn)行審核并統(tǒng)一登記、編號(hào)、計(jì)算應(yīng)發(fā)文份數(shù)。 珠江駿景家園項(xiàng)目公司管理手冊 35 下列文件資料未經(jīng)副經(jīng)理以上公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得借出: ( 1)銀行貸款按揭所需的項(xiàng)目報(bào)建文件; ( 2)辦理產(chǎn)權(quán) 所需項(xiàng)目資料; ( 3)各種證書:建設(shè)用地批準(zhǔn)書;建設(shè)規(guī)劃用地許可證;規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)、方案批復(fù);報(bào)建圖;建設(shè)工程規(guī)劃許可證;固定資產(chǎn)許可證;建筑許可證;報(bào)建審核書;國有土地使用權(quán)出讓合同;商品房預(yù)售許可證;產(chǎn)權(quán)證。 公司召開的會(huì)議由辦公室負(fù)責(zé)會(huì)議記錄,并整理資料歸檔,必要時(shí)印發(fā)會(huì)議紀(jì)要;部門召開的會(huì)議由部門指定專人負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和整理資料歸 檔備查。 各部門員工,只能使用電腦里面的軟件,嚴(yán)禁私自修改軟件內(nèi)容或配置,特別是系統(tǒng)配置軟件和批處理軟件,如確因工作需要須增添、修改軟件,可提出申請,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可后,由公司辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一落實(shí); 任何人員無論上下班,均不得利用公司電腦玩游戲或做與公司工作無關(guān)的事情,不得利用公司電腦、影音設(shè)備播放與業(yè)務(wù)無關(guān)的 CD 或 VCD,如果造成設(shè)備的損壞或故障,將由當(dāng)事人承擔(dān)一切維修及維護(hù)費(fèi)用。 ( 2)公司各類電話(包括國內(nèi)長途、市內(nèi)電話)和傳真機(jī)是公司對外聯(lián)系的通訊工具,主要供業(yè)務(wù)工作之用,長話短說、盡量減少占用線路的時(shí)間。 四、考勤管理制度 工作時(shí)間 ( l)、每周實(shí)行五天工作制(具體出勤日期由各部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要自行安排)。 ( 5)員工請事假的,應(yīng)于前一天向相關(guān)負(fù)責(zé)人請假;請病假的, 應(yīng)當(dāng)天上班半小時(shí)內(nèi)向相關(guān)負(fù)責(zé)人請假,相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)如實(shí)在卡上注明。 樣板間的清潔保養(yǎng)工作 樣板間的清潔保養(yǎng)工作由公司保潔組完成,由公司辦公室 負(fù)責(zé)監(jiān)督。 ( 6)員工離職時(shí)應(yīng)歸還所領(lǐng)用的辦公用品(消耗品除外) (二)、日用易耗品的管理規(guī)定 日用易耗品的請購 ( 1)每月例申請 為了便于日用易耗品的采購作業(yè)及有效的管理,各部門在每月結(jié)束一周前提出下月日用易耗品需求計(jì)劃,填寫“物品請購單”,經(jīng)辦公室統(tǒng)一匯總并參考庫存量情況及每月的平均需求用量,最后由辦公室管線領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。固定資產(chǎn)損壞不能在使用時(shí),由負(fù)責(zé)人填寫“物品報(bào)損單”,經(jīng)公司辦公室及公司領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后報(bào)損。 員工在工作時(shí)間和工作場所發(fā)現(xiàn)火警、盜警,應(yīng)及時(shí)報(bào)告消防、公安部門;員工必須服從公司保安人員基于工作職責(zé)而提出的命令和要求,并積極參與和協(xié)助進(jìn)行防盜、防火、滅火等工作。 固定資產(chǎn)的驗(yàn)收入庫 采購進(jìn)的固定資產(chǎn)由公司辦公室辦理入庫并填寫“入庫單”,呈主管部門復(fù)核。 ( 2)辦公室應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)辦公用品的管理,辦公用品管理員必須每月底進(jìn)行盤存并填寫“庫存物品盤存月報(bào)表”,呈部門主管復(fù)核。 ( 3) 樣板間的關(guān)閉由保安員負(fù)責(zé)完成,在閉門前檢查各種設(shè)施、展示品及關(guān)閉電器空調(diào)電源,并關(guān)閉各樣 板間總電源和樣板間區(qū)域總開關(guān)。 帶薪假規(guī)定 國家法定假日、年假、工傷假、婚價(jià)、生育、哺乳假、產(chǎn)護(hù)假、珠江駿景家園項(xiàng)目公司管理手冊 44 喪假等假日按集團(tuán)公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 使用各種設(shè)備其間,如發(fā)現(xiàn)故障或其他異常情況應(yīng)立即采取珠江駿景家園項(xiàng)目公司管理手冊 42 緊急措施(關(guān)機(jī) 或斷電)并及時(shí)反映給有關(guān)人員處理。 公司各部門使用的電腦、電器及其配件如有故障須維修,應(yīng)由使用部門填寫好維修申請表,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽名同意后,由辦公室查實(shí)并由專人落實(shí)維修,維修后由使用人填寫維修結(jié)果驗(yàn)收單。 ( 3)用過程中如發(fā)現(xiàn)異 常情況或故障,應(yīng)及時(shí)反映給辦公室人員或有關(guān)專業(yè)人員,不得擅自打開機(jī)箱蓋強(qiáng)行處理故障。 保持會(huì)議的嚴(yán)肅和秩序,盡量減少使用手提電話,尋呼機(jī)關(guān)閉響聲。 外單位人員來查閱資料,應(yīng)出具其單位書面證 明,并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),方可查閱。 1.文件頭:包括“北京珠江駿景家園項(xiàng)目公司”、文號(hào)、密級(jí)等三項(xiàng)內(nèi)容;由公司辦公室統(tǒng)一制作,其中密級(jí)的確定按照總公司有關(guān)保密制度執(zhí)行; 2.標(biāo)題:所發(fā)文件的主題,以及文件的類型(如通知、制度等); 3.正文:所發(fā)文件的內(nèi)容;要求遣詞用語表達(dá)準(zhǔn)確,規(guī)定性的事項(xiàng)應(yīng)清晰明了,避免使用容易引起歧義的文字;正文中的項(xiàng)目順序應(yīng)按:篇、章、節(jié)、條、款進(jìn)行編寫。 ( 6)定期做好公司通訊錄的修改及整理工作。 ( 3)不斷完善公司有關(guān)制度,并督促制度的實(shí)施執(zhí)行。 ( 7)要妥善保管有關(guān)出納的帳簿、銀行支票,以及有關(guān)的支票印鑒,妥善簽發(fā)和使用銀行各種支票,對轉(zhuǎn)帳支票的領(lǐng)用、回收必須設(shè)置完善的登記簿,并加強(qiáng)管理,遇有支票作廢,應(yīng)保 存?zhèn)淇肌? 珠江駿景家園項(xiàng)目公司管理手冊 27 ( 8)督促出納于每月 15 日及 25 日分兩次按時(shí)報(bào)帳,每月結(jié)帳后進(jìn)行對帳,保證帳帳相符;核對銀行帳與銀行對帳單,每月至少一次不定期的清點(diǎn)庫存,保證帳實(shí)相符;每天及時(shí)了解帳面存款額,保證清楚的知道資金的流向,保證資金到位、不透支;協(xié)調(diào)、指導(dǎo)統(tǒng)計(jì)員做好統(tǒng)計(jì)工作,要不時(shí)抽查售樓資料、統(tǒng) 計(jì)資料,每月 26 日核對統(tǒng)計(jì)員實(shí)收房款數(shù)字;每月 15 日前與各往來公司核對往來款,并于20 日前出具確認(rèn)書。 1 初步審查單位工程竣工資料、竣工圖紙,參加單位工程竣工驗(yàn)收。 2 督促承建單位按時(shí)整理和預(yù)審工程竣工技術(shù)資料及竣工圖紙;組織建設(shè)項(xiàng)目的預(yù)驗(yàn)收和參加竣工項(xiàng)目驗(yàn)收工作。 監(jiān)督施工 單位嚴(yán)格執(zhí)行《建筑工程施工管理規(guī)定》(試行),負(fù)責(zé)對違反規(guī)定的單位行使執(zhí)罰和按規(guī)定進(jìn)行處理。 注重個(gè)人儀表儀容,每天必須化適宜的淡妝,穿著公司統(tǒng)一的珠江駿景家園項(xiàng)目公司管理手冊 22 制服,保持精神飽滿良好的儀態(tài)接待每位客人。 每月對銷售人員進(jìn)行一次考核評定,提交有關(guān)銷售人員的任免、提升、降職等處分意向報(bào)告。 1負(fù)責(zé)公司編制內(nèi)主管以下(含主管)人員的任免(需報(bào)集 團(tuán)行政人事部備案),對主管以上(不含主管)人員的任免具有建議權(quán)。 ( 2)嚴(yán)格執(zhí)行付款程序 ,保證經(jīng)審批的款項(xiàng)按時(shí)支付,對于已付款但 未及時(shí)銷帳的應(yīng)督促經(jīng)辦人辦理報(bào)銷手續(xù) 。 認(rèn)真細(xì)致地與客戶簽訂認(rèn)購書等銷售文件,協(xié)助顧客辦理好 預(yù)售合同簽訂及按揭等有關(guān)手續(xù)。 非電工專職或經(jīng)培訓(xùn)合格的人員,不得私接電線、私裝電器設(shè)備和 自行斷電。 七、愛護(hù)公物、勵(lì)行節(jié)儉 愛護(hù)公司的一切設(shè)施設(shè)備及辦公用具。 珠江駿景家園項(xiàng)目公司管理手冊 8 四、衛(wèi)生公 約 嚴(yán)禁隨地吐痰、丟果皮、煙頭和雜物等,養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習(xí)慣。 面部、手部必須保持干爽清潔,女員工不得濃妝艷抹,并避免使用味濃的化妝品,不留長指甲(不長于指頭 1 毫米)和涂有色的指甲油。 2021 年 11 月 1 日,目標(biāo)管理責(zé)任制在珠江駿景家園項(xiàng)目公司正式實(shí)施,為了不斷去實(shí)現(xiàn)我們既定的目標(biāo),贏取集團(tuán)公司的整體戰(zhàn)略的勝利,我要求整個(gè)公司從上至下,齊心協(xié)力,以必勝的激情,杰出的才干去達(dá)成我們共同的愿望 為業(yè)主奉獻(xiàn)最美好的家園。 履行崗位職責(zé),落實(shí)崗位責(zé)任制。通話完畢應(yīng)說:“再見”,不得用力擲聽筒。 積極樂觀,努力提高自己的工作能力,爭取更大的成績。 任何員工不得私自與客戶談?wù)摴緝?nèi)務(wù),不得通過任何手段拷珠江駿景家園項(xiàng)目公司管理手冊 10 貝復(fù)制公司的一切資料交予無關(guān)人員。 組織工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收,在初步驗(yàn)收合格的基礎(chǔ)上再報(bào) 請總公司驗(yàn)收小組進(jìn)行驗(yàn)收。 負(fù)責(zé)公司年度工作計(jì)劃,或受經(jīng)理(總經(jīng)理)委托組織制定 年度工作計(jì)劃和年終工作總結(jié); 珠江駿景家園項(xiàng)目公司管理手冊 15 對公司各職能部門或職能小組執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章、制度進(jìn)行 監(jiān)督; 主持公司階段性工作,督促 和催辦年度計(jì)劃目標(biāo)執(zhí)行情況的監(jiān) 督和檢查,保證公司運(yùn)作順暢; 主持公司工作例會(huì),做好公司的周工作計(jì)劃和月工作總結(jié); 協(xié)助經(jīng)理(總經(jīng)理)做好員工的思想教育和組織業(yè)務(wù)培訓(xùn), 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),不斷提高員工的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平; 督促文員做好文件檔案的整理、歸檔的保管; 負(fù)責(zé)公司辦公場地的管理和辦公設(shè)施的保管,協(xié)助集團(tuán)做好 固定資產(chǎn)、低值易耗品管理; 1組織或負(fù)責(zé)對本公司員工的考勤和綜合考核,考核要有辦 公司室主任意見(專業(yè)考核由集團(tuán)各職能部門負(fù)責(zé)); 1協(xié)助公司貫徹和執(zhí)行國家法律、法規(guī) 及政策,在集團(tuán)的指 導(dǎo)下落實(shí)政府及政府各職能部門下達(dá)的有關(guān)決議、決定、命令、 條例、辦法及通知; 1做好本公司貴賓的接待工作,做好公司大事記工作; 1跟進(jìn)公司工程進(jìn)展,督促公司樓盤銷售工作的統(tǒng)計(jì); 1跟進(jìn)公司開發(fā)過程,跟進(jìn)公司小區(qū)配套設(shè)施的建設(shè),跟進(jìn) 與政府有關(guān)部門的聯(lián)系與溝通; 1跟進(jìn)公司項(xiàng)目手冊所載內(nèi)容的落實(shí); 1協(xié)助本公司做好小區(qū)配套設(shè)施移交協(xié)議的簽訂及配套設(shè) 施的移交。 審批項(xiàng)目開工報(bào)告,發(fā)布項(xiàng)目開工命令。 配合、協(xié)助公司人事部門對公司銷售人員的定編、招聘、審批、培訓(xùn)、錄用及解決其銷售人員的調(diào)配等工作。 逢重要節(jié)日,負(fù)責(zé)安排統(tǒng)一向未收樓的業(yè)主或顧客寄發(fā)賀 卡。 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目公司建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、合同管理、信息管理及協(xié)調(diào)工作。 1 督促承建單位按時(shí)整理和預(yù)審工程竣工技術(shù)資料及竣工圖紙;組織建設(shè)項(xiàng)目的預(yù)驗(yàn)收和參加竣工項(xiàng)目驗(yàn)收工作。 做好現(xiàn)場原材料、構(gòu)件、制品和設(shè)備質(zhì)量檢查驗(yàn)證工作。 ( 2)認(rèn)真審核原始憑證,并根據(jù)審核無誤的原始憑證辦理制證、記帳、算帳、登帳、結(jié)帳、報(bào)帳。 ( 3)負(fù)責(zé)每日統(tǒng)計(jì)、核對項(xiàng)目公司的資金余額,要結(jié)出庫存現(xiàn)金的余額,并與實(shí)際庫存額核對,如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金短缺或多余,應(yīng)及時(shí)查明原因。 ( 6)復(fù)核業(yè)主首期付款清單。 ( 12)計(jì)劃組織員工舉辦各種有益的娛樂、體育、旅游活動(dòng)。 ( 5)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 凡外來文件明確是公司收文的,不論何種形式收到,都統(tǒng)一由辦公室登記、編號(hào),并根據(jù)來文內(nèi)容、性質(zhì)提出擬辦意見,呈送公司領(lǐng)導(dǎo)批示或分送有關(guān)部門或部門辦理。 文件的發(fā)布:任何文件公告需經(jīng)項(xiàng)目辦公室審核后張貼于公告攔里,除特批一般文件上攔五天即撤消,公告攔只限于粘貼公司文件。 辦公設(shè)備管理責(zé)任人: 辦公設(shè)備的責(zé)任單位為領(lǐng)用部門,并指定專人負(fù)責(zé)領(lǐng)用、監(jiān)管和珠江駿景家園項(xiàng)目公司管理手冊 38 日常維護(hù); 公司辦公設(shè)備管理責(zé)任人要定期檢查、維護(hù)公司辦公設(shè)備的正常運(yùn)作,保證存儲(chǔ)資料的安全;每日上班后負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)開機(jī)檢查運(yùn)行情況,檢查傳真機(jī)的傳真紙是否夠用,檢測電話總機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常;當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)無法排除的故障時(shí),要及時(shí)通知公司辦公室或保修單位前來檢修 (三)、文印設(shè)備管理 復(fù)印機(jī)管理 ( 1)為了節(jié)約紙張、延長復(fù)印機(jī)的使用壽命,公司員工必須懂得必要的復(fù)印知識(shí),否則不 得操作復(fù)印機(jī)。 各部門員工未經(jīng)公司辦公室同意,嚴(yán)禁私自拆裝電腦設(shè)備。 工作期間不準(zhǔn)播放與工作無關(guān)的內(nèi)容。 ( 3)當(dāng)月累計(jì)遲到、早退 8 次扣發(fā) 1 天工資。 內(nèi)注意事 項(xiàng) ( 1)樣板間內(nèi)嚴(yán)禁抽煙及使用一切明火物品。 ( 2)臨時(shí)外購申請 臨時(shí)急需或?qū)I(yè)用辦公用品由各部門直接填寫“物品請購單”,由辦公室參考庫存量情況,確認(rèn)外購,最后由辦公室管線領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。 珠江駿景家園項(xiàng)目公司管理手冊 50 日用易耗品的領(lǐng)用 ( 1)日用易耗品的領(lǐng)用采用一次發(fā)放及臨時(shí)領(lǐng)用相結(jié)合的原則,各部門必須指定專人負(fù)責(zé)日用易耗品的領(lǐng)用及發(fā)放。 鑰匙的備用 ( 1)凡是因工作需要必須擁有各房門及固定資產(chǎn)(各種箱、柜)的門鎖的鑰匙的員工必須先填寫《鑰匙備用申請表》,經(jīng)部門經(jīng)理簽字同意后取得鑰匙的備用權(quán),表格交辦公室備案。 ( 3)當(dāng)鑰匙擁有人不慎將鑰匙丟失時(shí),必須及時(shí)報(bào)告公司辦公室,以便作出相應(yīng)的補(bǔ)救措施,因隱瞞事實(shí)所造成的一切后果,公司將保留追究鑰匙擁有人的相關(guān)責(zé)任的權(quán)利。 日用易耗品的管理 ( 1)日用易耗品管理必須帳物一致,對于庫存應(yīng)設(shè)有最高庫存量及最底庫存量,以避免領(lǐng)用不足或積存的現(xiàn)象。 ( 2)臨時(shí)急需或?qū)I(yè)用辦公用品經(jīng)公司負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后由辦公室臨時(shí)采購或經(jīng)辦公室同意由使 用部門自行購買。 ( 2) 嚴(yán)禁使用、觸摸、移動(dòng)樣板間內(nèi)各種展示品。曠工 3 天以上者做辭退處理。 (七)、其他電器設(shè)備的管理規(guī)定 各電器設(shè)備的使用應(yīng)本著愛護(hù)的原則,嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,禁止野蠻操作。部門經(jīng)理如發(fā)現(xiàn)本部門員工私自拆裝,應(yīng)及時(shí)制止并對當(dāng)事人口頭警告。 ( 3
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