【正文】 屬酒店發(fā)展規(guī)劃及房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目咨詢 ? 新太科技發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整（上市公司） 北京陽(yáng)光協(xié)和建材有 限公司 北大縱橫管理咨詢公司 26 ? 煙臺(tái)萬(wàn)華內(nèi)部診斷及管理改進(jìn)（上市公司） ? 全聚德烤鴨股份有限公司連鎖經(jīng)營(yíng)模式設(shè)計(jì)（上市公司） ? 中國(guó)航空第一企業(yè)公司流程再造設(shè)計(jì) ? 山東煙臺(tái)華聯(lián)下屬醫(yī)藥公司營(yíng)銷戰(zhàn)略咨詢 ? 中國(guó)工商銀行總行信用卡市場(chǎng)研究 ? 湖北江鉆股份有限公司整體發(fā)展戰(zhàn)略（上市公司） ? 中國(guó)著名啤酒企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn) 略咨詢（上市公司） ? 中國(guó)電工設(shè)備總公司人力資源管理體系設(shè)計(jì) ? 河南華英企業(yè)重組上市項(xiàng)目 ? 金自天正智能控制股份有限公司戰(zhàn)略明晰和管理體系設(shè)計(jì)（上市公司） ? 天津某著名商業(yè)企業(yè)（酒店）發(fā)展規(guī)劃 ? 中國(guó)電信晉城分公司市場(chǎng)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì) ? 吉林遼源城市信用聯(lián)社發(fā)展戰(zhàn)略及管理體系設(shè)計(jì) ? 福建華融企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 ? 大慶石油管理局經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ? 錦州某房地產(chǎn)公司戰(zhàn)略與管理體系設(shè)計(jì) ? 中行某分行企業(yè)文化設(shè)計(jì) ? 寶鋼企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 ? 某航空材料研究院組織結(jié)構(gòu)及人力資源管理體系設(shè)計(jì) ? 廣東超聲電子發(fā)展戰(zhàn)略及管理模式設(shè)計(jì)（上市公司） ? 奧康企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)模式 設(shè)計(jì) ? 中鐵信息人力資源管理體系設(shè)計(jì) ? 中國(guó)聯(lián)通鄭州分公司市場(chǎng)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì) ? 紫竹藥業(yè)營(yíng)銷管理診斷 ? 安陽(yáng)超越企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及管理模式設(shè)計(jì) ? 寧波華能國(guó)貿(mào)發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)模式設(shè)計(jì) ? 北方機(jī)車車輛工業(yè)企業(yè)公司企業(yè)重組與發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì) ? 某省信托投資公司人力資源管理體系設(shè)計(jì) ? 黑龍江移動(dòng)通信流程梳理和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 北京陽(yáng)光協(xié)和建材有 限公司 北大縱橫管理咨詢公司 27 ? 大慶油田下屬某公司發(fā)展戰(zhàn)略及管理模式設(shè)計(jì) ? 北京某建筑設(shè)計(jì)研究公司組織結(jié)構(gòu)及人力資源管理體系設(shè)計(jì) ? 河北中石化人力資源管理咨詢 ? 撫順特殊鋼股份有限公司全面預(yù)算管理體系設(shè)計(jì)（上市公司） ? 遼寧某大型房地產(chǎn)公司發(fā)展戰(zhàn)略及管理模式設(shè) 計(jì) ? 北京某高新技術(shù)軟件園企業(yè)文化設(shè)計(jì) ? 云南某水電有限公司組織與人力資源管理體系設(shè)計(jì) ? 中國(guó)某大型進(jìn)出口公司流程再造和人力資源管理體系設(shè)計(jì) ? 中船重工企業(yè)某研究所人力資源管理體系設(shè)計(jì) ? 黑龍江北方工具廠發(fā)展戰(zhàn)略 ? 洛陽(yáng)銅加工企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與管理模式設(shè)計(jì) 北大縱橫優(yōu)勢(shì) 主要優(yōu)勢(shì) ? 管理咨詢業(yè)的先行者，成立歷史最長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)首家注冊(cè)的管理咨詢公司； ? 管理咨詢業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，現(xiàn)以成為國(guó)內(nèi)最具規(guī)模的咨詢公司，積累了豐富的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，為國(guó)內(nèi)近二百家企業(yè)提供一流咨詢服務(wù)，其中近三分之一為國(guó)內(nèi) 500 強(qiáng)或上市公司； ? 國(guó)內(nèi)同 業(yè)中難以比擬的案例庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)，依托國(guó)家教育部中國(guó)企業(yè)案例庫(kù)和公司豐富的咨詢實(shí)踐，公司現(xiàn)已建成汽車、醫(yī)藥、家電、商貿(mào)、 IT、房地產(chǎn)、通信等行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)； ? 豐富的信息資源，與政府各大部門、各行業(yè)協(xié)會(huì)、各研究機(jī)構(gòu)、各高校有廣泛聯(lián)系，信息渠道暢通，擁有一批各行業(yè)專家為項(xiàng)目運(yùn)作把脈； ? 豐富的咨詢運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，有完善內(nèi)部質(zhì)量控制體系； ? 廣納人才，匯聚一批國(guó)內(nèi)一流的管理咨詢精英；擁有完善的人才結(jié)構(gòu)，公司近二百名一流的專職人才隊(duì)伍是由實(shí)戰(zhàn)派、學(xué)院派、咨詢派三類人才有機(jī)組成，相互補(bǔ)充，相互融合； ? 背靠北大品牌優(yōu)勢(shì)，在公司專家委員會(huì) 主席、全國(guó)人大財(cái)經(jīng)委副主任厲以寧北京陽(yáng)光協(xié)和建材有 限公司 北大縱橫管理咨詢公司 28 教授領(lǐng)導(dǎo)下，縱橫公司建立了咨詢工作應(yīng)有的公信力和影響力，有利于推動(dòng)客戶項(xiàng)目的實(shí)施； ? 北大縱橫咨詢公司同時(shí)運(yùn)營(yíng)著中國(guó)最好的遠(yuǎn)程教育網(wǎng) 北大商學(xué)網(wǎng)、深圳投資顧問公司、新加坡財(cái)務(wù)顧問公司等，能夠?yàn)榭蛻籼峁┡嘤?xùn)、資本運(yùn)作、海外注冊(cè)及業(yè)務(wù)發(fā)展咨詢等配套業(yè)務(wù)?？v橫項(xiàng)目組在工作過程中將遵循以下工作原則，高效、高質(zhì)完成咨詢服務(wù)的工作任務(wù)，包括診斷企業(yè)問題、提出建 議、傳播知識(shí)、建立溝通的橋梁等。 注：項(xiàng)目組各部分職責(zé) 1. 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)：批準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和方法、指定項(xiàng)目小組成員； 2. 項(xiàng)目總監(jiān)：向領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)程和成果、總體把握項(xiàng)目進(jìn)程、作好領(lǐng)導(dǎo)委員項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組 北京陽(yáng)光協(xié)和建材有限公司領(lǐng)導(dǎo) 北大縱橫管理咨詢公司領(lǐng)導(dǎo) 北大縱橫項(xiàng)目小組 北大縱橫項(xiàng)目經(jīng)理 北大縱橫項(xiàng)目顧問 北大縱橫后臺(tái)支持人員 項(xiàng)目總監(jiān) 北京陽(yáng)光協(xié)和建材有限公司項(xiàng)目小組 北京陽(yáng)光協(xié)和建材有限公司 的相關(guān)中高層管理人員、相關(guān)部門人員 北京陽(yáng)光協(xié)和建材有 限公司 北大縱橫管理咨詢公司 22 會(huì)和項(xiàng)目小組的協(xié)調(diào)工作、推動(dòng)北京陽(yáng)光協(xié)和建材有限公司和縱橫公司 內(nèi)部資源支持項(xiàng)目； 3. 北大縱橫項(xiàng)目小組：制定項(xiàng)目工作計(jì)劃、保證交付成果按時(shí)完成、把縱橫的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳遞給北京陽(yáng)光協(xié)和建材有限公司項(xiàng)目小組、保證咨詢服務(wù)的質(zhì)量； 4. 北京陽(yáng)光協(xié)和建材有限公司項(xiàng)目小組：提供所需信息并與北大縱橫項(xiàng)目小組協(xié)同合作、協(xié)同北大縱橫項(xiàng)目小組制定工作計(jì)劃、督促北京陽(yáng)光協(xié)和建材有限公司有關(guān)人員參與項(xiàng)目。在長(zhǎng)期行政和計(jì)劃型體制的影響下，因人設(shè)崗、因人設(shè)部門等非科學(xué)化組織管理行為的累計(jì)，導(dǎo)致部門職責(zé)不清或缺失，部門設(shè)置不合理等； 4. 人力資源沒有形成市場(chǎng)化的流動(dòng)。 iii. 通過對(duì)人才選拔制度的改革，使得某的變革尋找到了一個(gè)良好的契機(jī)，保證某的整合工作順利地開展。 5. 某的管理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力較差，企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和能力無法實(shí)現(xiàn)集團(tuán)發(fā)展的需要，急需在發(fā)展過程中選拔和培養(yǎng)一批優(yōu)秀管理人員。 自成立之初，集團(tuán) 上下 立志 通過不懈努力 發(fā)展成為位列全國(guó)商業(yè)連鎖企業(yè)十強(qiáng) 的企業(yè)集團(tuán) ， 力求打造最優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)超市 。 對(duì)單店的運(yùn)作給與總結(jié)和完善，包括前庭及后廚的運(yùn)作，保證單店運(yùn)作的科學(xué)系統(tǒng)性及可復(fù)制性。 二、主要問題： 對(duì)于中餐正餐業(yè)實(shí)行 特許經(jīng)營(yíng)的可行性及其可能的實(shí)現(xiàn)方式的論證。其財(cái)務(wù)管理與控制體系主要包括： 1. 北京陽(yáng)光協(xié)和建材有限公司財(cái)務(wù)預(yù)算管理模式與組織結(jié)構(gòu)設(shè)置； 2. 北京陽(yáng)光協(xié)和建材有限公司定額制定和定額管理方式； 3. 北京陽(yáng)光協(xié)和建材有限公司預(yù)算表格體系； 4. 北京陽(yáng)光協(xié)和建材有限公司預(yù)算考核與實(shí)施方式； 5. 北京陽(yáng)光協(xié)和建材有限公司決算體系與流程； 北京陽(yáng)光協(xié)和建材有 限公司 北大縱橫管理咨詢公司 14 6. 北京陽(yáng)光協(xié)和建材有限公司預(yù)算與決算的管理流程； 7. 北京陽(yáng)光協(xié)和建材有限公司財(cái)務(wù)控制方式與控制權(quán)限設(shè)計(jì)； 8. 北京陽(yáng)光協(xié)和建材有限公司 現(xiàn)有的總公司財(cái)務(wù)定位與下屬公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間關(guān)系定位設(shè)計(jì)； 9. 北京陽(yáng)光協(xié)和建材有限公司財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)建設(shè)的原則與方式； 10. 北京陽(yáng)光協(xié)和建材有限公司融資渠道管理方式設(shè)計(jì)； 11. 提供保持現(xiàn)金流平滑的戰(zhàn)略發(fā)展預(yù)算管理體系 12. 財(cái)務(wù)合同管理與業(yè)務(wù)部門合同管理體系 13. 北京陽(yáng)光協(xié)和建材有限公司資產(chǎn)管理體系 14. 成本管理體系 15. 對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)分析能力進(jìn)行強(qiáng)化，包含相應(yīng)的崗位設(shè)置、職責(zé)、工作素質(zhì)要求、相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析流程、方法，相關(guān)財(cái)務(wù)分析結(jié)果的應(yīng)用制度等。根據(jù)北京陽(yáng)光協(xié)和建材有限公司的崗位性質(zhì)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在崗位價(jià)值評(píng)估的基礎(chǔ)上，分層次、分類別進(jìn)行個(gè)性化的工資設(shè)計(jì)。 3. 評(píng)價(jià)結(jié)果分析和總結(jié) ? 崗位評(píng)估結(jié)果綜合分析（包括總體分析、分層分析、交叉分析等）； ? 崗位排序； ? 崗位評(píng)估結(jié)果和使用建議； ? 崗位評(píng)估總結(jié)報(bào)告。 通過卓有成效的績(jī)效管理，企業(yè)可以達(dá)到以下目的： ? 監(jiān)控企業(yè)的發(fā)展方向 ? 創(chuàng)造有利的環(huán)境，增加部門、員工間的協(xié)作精神 ? 使每一個(gè)部門、員工都清楚企業(yè)對(duì)團(tuán)隊(duì)或自己的績(jī)效期望，從而指引部門或員工的努力方向，有助于部門或員工創(chuàng)造優(yōu)異績(jī)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化 ? 可以促使企業(yè)不斷改善工作流程 ? 為建立一個(gè)公平而有激勵(lì)作用的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制提供信息 6. 分析北京陽(yáng)光協(xié)和建材有限公司現(xiàn)有薪酬制度 北京陽(yáng)光協(xié)和建材有 限公司 北大縱橫管理咨詢公司 8 對(duì)北京陽(yáng)光協(xié)和建材有限公司現(xiàn)行的員工工資、獎(jiǎng)金、福利進(jìn)行分析，分析基本工資與獎(jiǎng)金在員工收入中的比率關(guān)系、分析不同部門、不同崗位、不同級(jí)別的 員工之間的薪酬差異及其對(duì)員工所產(chǎn)生的影響，分析北京陽(yáng)光協(xié)和建材有限公司的激勵(lì)方法及效果。 第二階段：公司財(cái)務(wù)管理體系設(shè)計(jì)階段。其次，設(shè)計(jì)總部人力資源管理框架。并且通過大量外部同行業(yè)企業(yè)、相關(guān)專家、行業(yè)協(xié)會(huì)的調(diào)研訪談，明確新階段企業(yè)面臨的發(fā)展環(huán)境和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以便對(duì)企業(yè)整體的管理變革提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，保證企業(yè)發(fā)展的有的放矢。此局面的持續(xù)不但導(dǎo)致公司人員臃腫，而且造成各類人員投入工作的狀態(tài)不佳，即人力資源作為組織中最具有活性且 區(qū)別于其他資源具有的獨(dú)特的“主體性”特點(diǎn)將無法充分發(fā)揮，最終將影響公司戰(zhàn)略目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。這個(gè)問題貫穿連鎖經(jīng)營(yíng)整個(gè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)，包括：加盟招募、選址營(yíng)建、營(yíng)運(yùn)、采購(gòu)配送、人力資源、財(cái)務(wù)、信息化等多方面內(nèi)容。其實(shí)，這與企業(yè)自身定位及資源和能力狀況有著密不可分的聯(lián)系。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 公司領(lǐng)導(dǎo)人提出了較大的挑戰(zhàn)，我們必須明確在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中整體行業(yè)發(fā)展的方向和趨勢(shì) ，以及在競(jìng)爭(zhēng)過程中完善自身核心能力的需求，從而清晰今后公司整體發(fā)展目標(biāo)和方向，以保證我們今后的發(fā)展有的放矢。 文中涉及部分雙方商業(yè)機(jī)密，僅供雙方參與此項(xiàng)目有關(guān)人員閱讀?！白兓毕?北京陽(yáng)光協(xié)和公司管 理者提出新的要求，即在過去戰(zhàn)略思考的基礎(chǔ)上如何加強(qiáng)戰(zhàn)略審計(jì)，以把握現(xiàn)有內(nèi)外部環(huán)境變化發(fā)展的趨勢(shì)，及時(shí)、全面了解企業(yè)內(nèi)部資源的運(yùn)行狀況，保證今后公司在多變的環(huán)境中能迅速捕捉機(jī)會(huì)、明確目標(biāo)、整合資源，并在公司上下一致行動(dòng)下應(yīng)變環(huán)境的突變。從現(xiàn)階段來看，我們面臨的業(yè)態(tài)和資源是豐富多樣的，包含了專賣店、店中店、衛(wèi)浴超市等多種業(yè)態(tài)；也存在不同的連鎖模式，包含直營(yíng)、特許等。這就需要我們對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)每一個(gè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)有效的設(shè)計(jì)，清晰相互間的職責(zé)和流程，形成簡(jiǎn)單有效的組織構(gòu)架，保證整個(gè)連鎖經(jīng)營(yíng)體系的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。 最后，我們還沒有一套標(biāo)準(zhǔn)化的可實(shí)施的單店管理手冊(cè)，無法保證單店盈利能力的有效復(fù)制： 單店管理手冊(cè)貫穿單店管理的整個(gè)流程，包含顧客消費(fèi)動(dòng)線服務(wù)管理整體環(huán)節(jié)、賣場(chǎng)布置整體環(huán)節(jié)，庫(kù)存管理環(huán)節(jié)等，我們都需要標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的手冊(cè)體系來保證管理過程中的有效性和核心服務(wù)能力的可復(fù)制性，這里主要是由相關(guān)職責(zé)、流程、制度、表單形成的標(biāo)準(zhǔn)化的手冊(cè)體系，以保證相關(guān)單店人員在經(jīng)過簡(jiǎn)單培訓(xùn)后，能夠快速準(zhǔn)確地進(jìn)入各自角色，保證連鎖單店運(yùn)營(yíng) 的一致有效。 根據(jù)北大縱橫對(duì)行 業(yè)以及連鎖經(jīng)營(yíng) 管理咨詢的經(jīng)驗(yàn)， 本項(xiàng)目中北大縱橫計(jì)劃首先通過對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的管理模式、公司財(cái)務(wù)狀況、人力資源狀況等進(jìn)行調(diào)研和分析，通過表層問題的發(fā)現(xiàn)，尋找到北京陽(yáng)光協(xié)和建材有限公司經(jīng)營(yíng)管理的深層次問題，并且對(duì)公司現(xiàn)有資源和能力進(jìn)行深入了解，為公司管理的持續(xù)提升提供依據(jù)。建立以價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配為核心的總部人力資源管理體系，包括在總部職務(wù)說明書基礎(chǔ)上開展崗位評(píng)價(jià)，明確不同崗位的價(jià)值貢獻(xiàn)。 北京陽(yáng)光協(xié)和建材有 限公司 北大縱橫管理咨詢公司 6 2．工作計(jì)劃 內(nèi)部管理診斷及人力資源管理體系設(shè)計(jì)階段 內(nèi)外部信息收集 工作內(nèi)容： 1. 收集北京陽(yáng)光協(xié)和建材有限公司發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展目標(biāo)、主要發(fā)展措施方面的信息； 2. 收集北京陽(yáng)光協(xié)和建材有限公司現(xiàn)有戰(zhàn)略環(huán)境分析、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)略實(shí)施方面的信息； 3. 收集宏觀環(huán)境方面信息，包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境，以及國(guó)家、地方有關(guān)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策與發(fā)展規(guī)劃等涉及政治環(huán)境方面的信息； 4. 收集國(guó)內(nèi)外相關(guān)行業(yè)信息，包括行業(yè)主要廠商、上下游行業(yè)、行業(yè)技術(shù)特征、行業(yè)消費(fèi)者、行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、發(fā) 展態(tài)勢(shì)等方面的信息； 5. 收集主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)策略、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、銷售狀況等； 6. 收集北京陽(yáng)光協(xié)和建材有限公司及其下屬公司的組織結(jié)構(gòu)及組織管理方面的信息，包括公司部門設(shè)置、職