優(yōu)秀店長培訓(存儲版)
【正文】 店長是店鋪經(jīng)營中的核心人物，店長的工作能力直接決定著店鋪的贏利水平。網(wǎng)友 （ 洪楓 ） 傾情為您奉獻， ： 332985688，個人主頁 網(wǎng)友 （ 洪楓 ） 傾情為您奉獻， ： 332985688，個人主頁 優(yōu)秀店長培訓 店長培訓前言： 銷售下滑，來客數(shù)越來越低怎么辦？ 來客數(shù)不少，但客單價越來越低怎么辦？ 銷售額不低，但毛利率越來越低怎么辦？ 賣場面積不小，但平均米效越來越低怎么辦？ 滯銷商品庫存量太大，直接影響賣場商品周轉(zhuǎn)，怎么辦？ 暢銷商品缺貨率高，總是訂不到貨或者到貨不及時，怎么辦？ 店長培訓背景： 做為連鎖店的經(jīng)營者和管理者，經(jīng)營層面解決哪些問題，管理方面解決哪些問題，這是門店經(jīng)理每天面對而難得要領(lǐng)的問題；做為現(xiàn)代連鎖店的店經(jīng)理如何避免非職業(yè)化的思考、分析與行動，導致經(jīng)營與管理中的角色錯位。在琳瑯滿目的大小店鋪中，要讓你的店鋪位居高位，先要從提升你的實際工作能力入手，這是旺鋪贏利的要訣 !近年來，零售終端是短兵相接、刺刀見紅的主戰(zhàn)場，而店長則是現(xiàn)場指揮官。 包括商品的分類管理、價格管理、儲存管理、配送管理、保值管理、破損管理和跟進管理。 店長要掌握促銷的操作流程，明白如何組織管理促銷活動。譚老師將中國傳統(tǒng)的“師傅帶徒弟”及美國最新的“企業(yè)教練技術(shù)”有效結(jié)合，并使之科學化、系統(tǒng)化，形成“我做你看、你做我看、你教人做”簡潔實用的固定模式 . 專賣店店長職責： 店長工作職能主要有專賣店人事管理、日常管理、商品管理、促銷管理、運營督導等。 店長培訓對象： 全國各類型 IT 企業(yè)的店長、店經(jīng)理、賣場主管、導購、促銷及儲備干部、從事培訓和人力資源的相關(guān)人員，單位負責人和有志于賣場管理的人員。作為店長，首先要以身作則，身先士卒，用人格魅力和實際行動來帶領(lǐng)大家，以主人翁的態(tài)度，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，塑造良性競爭的工作氛圍，激勵員工為了店面的明天齊心協(xié)力，同舟共濟。 日常管理。 培訓大綱： 第一部分：金牌店長培訓課程導入 （金牌店長培訓案例） 第二部分 ：卓越店長提升篇 一、店長角色認知 店長的價值貢獻 店長的六大角色 店長的職業(yè)心態(tài) 店長的管理心態(tài) 店長的服務心態(tài) 二、店長＂六大＂角色 夾心餅 指揮官 興奮劑 調(diào)和者 協(xié)助者 培訓者 三、店長角色如何轉(zhuǎn)變？ 好“太太” — 做好本職樹榜樣 好“媳婦” — 上司職務代理人 網(wǎng)友 （ 洪楓 ） 傾情為您奉獻， ： 332985688，個人主頁 網(wǎng)友 （ 洪楓 ） 傾情為您奉獻， ： 332985688，個人主頁 好“妯娌” — 部門協(xié)作創(chuàng)績效 好“媽媽” — 帶人帶心還帶性 四、卓越店長五個指標 業(yè)績指標 環(huán)境指標 安全指標 服務指標 團隊戰(zhàn)斗力指標 五、卓越店長“六戒” 抱怨經(jīng) 營者 自己不做決定 喜歡獨占成果 不會培養(yǎng)下屬 不具備基本知識 不給工作設(shè)定高標準 六、店長自我管理 自我心態(tài)管理 情緒壓力管理 自我技能管理 自我知識管理 自我行為管理 店長職業(yè)生涯規(guī)劃 七、卓越店長修煉 店長的核心能力 卓越店長三級跳 店長能力決定店鋪業(yè)績 八、店長心態(tài)培訓 老板的心態(tài) 積極樂觀的心態(tài) 網(wǎng)友 （ 洪楓 ） 傾情為您奉獻， ： 332985688，個人主頁 網(wǎng)友 （ 洪楓 ） 傾情為您奉獻， ： 332985688，個人主頁 主動熱情的心態(tài) 專業(yè)務實的心態(tài) 空杯學習的心態(tài) 九、店長管理理念培訓 態(tài)度決定高度 方法左右效果 錯位導致無位 店長影響店員 定位決定地位 分享：店長每天開門 7件事 分享：店長的 18張通病畫像 第三部分：店長銷售管理篇 一、顧客購物心理分析 接待新老顧客的方式 掌握接近顧客的時機 掌握接近顧客的技巧 了解顧客的購物心理 應對不同類型顧客的方法 了解顧客需求的提問方式 “上帝”的需求決定一切 二、店面廣告培訓 賣場噴繪 POP 賣場手繪廣告 櫥窗形象廣告 三、門店促銷策劃及實施 促銷種類 促銷方法 擬訂促銷方案 網(wǎng)友 （ 洪楓 ） 傾情為您奉獻， ： 332985688，個人主頁 網(wǎng)友 （ 洪楓 ） 傾情為您奉獻， ： 332985688，個人主頁 促銷效果評估 四、門店 VIP會員制營銷
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