【正文】 育和教學(xué)都是通過教師和學(xué)生的交往，信息溝通來實(shí)現(xiàn)的，融洽的師生情感有利于這個(gè)溝通的實(shí)現(xiàn)，而不良的師生關(guān)系，就會(huì)有情感上的障礙，影響甚至阻礙這個(gè)溝通過程 。他人的評(píng)價(jià)是溝通自我概念的重要來源，而在學(xué)生的生活中教師是社會(huì)權(quán) 威，是學(xué)生心目中最重要的他人，教師的評(píng)價(jià)是學(xué)生認(rèn)識(shí)自己的重要的信息來源。 合作 是兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人或群體，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)在某項(xiàng)活動(dòng)中聯(lián)合協(xié)作的行為。 一是 對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的影響。在合作中學(xué)生更多考慮的是 “ 解決問題 ” ，較少擔(dān)心失敗，所以敢于創(chuàng)造，有利于發(fā)散思維的發(fā)展。 學(xué)校教育基本上是誘導(dǎo) —— 遵從的過程。 5． 課堂管理的過程 包括設(shè)計(jì)、建立、維持和完善課堂常規(guī)，對(duì)不同年齡的學(xué)生課堂管理的任務(wù)是不同的。因此建設(shè)好班級(jí)群體是班主任教師的重要職責(zé)。 2． 權(quán)力 是人們認(rèn)定的帶有一定強(qiáng)制性的指揮、影響、控制他人，并使其服從的能力。非權(quán)力性影響力是由領(lǐng)導(dǎo)者的品德、才能、知識(shí)、感情等自身素質(zhì)和行為特征而產(chǎn)生的影響力。（ 3）權(quán)威是職權(quán)的支持和補(bǔ)充。 方式是任務(wù)型領(lǐng) 導(dǎo)。并試圖找出領(lǐng)導(dǎo)方式與下屬成熟度之間的某些關(guān)系。 9． 1962年，美國組織心理學(xué)家菲德勒提出了 “ 有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模式 ” 。 他又認(rèn)為，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)類型可用“ 最不受歡迎的共事者 ” （ LPC 量表 )作為測(cè)量來加以鑒定。該理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者在應(yīng)付不同的情境時(shí)，有如下四種領(lǐng)導(dǎo)方式可供選擇使用：（ 1）指令性方式。 11． 勒溫 等人早在 1937年通過對(duì)學(xué)生群體的領(lǐng)導(dǎo)方式的實(shí)驗(yàn)研究，提出了專制、民主、放任三種不同類型的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。 校園危機(jī)管理 ，大家要掌握其三個(gè)階段，即：事前預(yù)防階段、事發(fā)應(yīng)變階段和事后重建及防止再度發(fā)生階段。 試以教師生命周期理論分析、論述產(chǎn)生上述情況的原因，并提出解決的辦法。前任校長比較專斷，大事小事都一人說了算。對(duì)老教師，除關(guān)心他們的身體外，對(duì)日常教學(xué)工作，校長一概不問。 例 2． B 中學(xué)的年級(jí)組長、教研室主任會(huì)議將在 5分鐘 后開始。王校長正要說話，宋老師進(jìn)來說：“抱歉，遲到了。一時(shí)間，全校人心振奮，全員努力之勢(shì)實(shí)在喜人。一科好不算好，全面好才算好。這個(gè)班的任課教師又言歸于好，齊心協(xié)力抓好 學(xué)生的全面發(fā)展。他們說，我跟他一個(gè)班，我這課就算完了，時(shí)間都讓他搶去了。于是在管理活動(dòng)上以各種名目開展競爭?！贝蠖鄶?shù)與會(huì)者都發(fā)表了意見。我相信大家都已看過教委的文件，以及我為本校擬訂的內(nèi)部管理體制改革的試點(diǎn)計(jì)劃。 案例 5 某校校長管理教師分三種情況：對(duì)青年教師，尤其是新來的教師，他每月交代一次任務(wù)，并告訴他們?cè)鯓尤ゾ唧w完成。支部應(yīng)通過適當(dāng)方式對(duì)他們進(jìn)行幫助教育。 案例 2 一所學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決定用展覽教案的方式檢查教師的教學(xué)質(zhì)量，卻出現(xiàn)了一場(chǎng)不大不小的風(fēng)波：兩位年輕教師的教案，條理分明、語言漂亮，可稱一流，但教學(xué) 效果不好；兩位老教師教案簡單、間用符號(hào)、不合規(guī)范，但他們的教學(xué)深受學(xué)生歡迎；另有一位教師的教案只有一份 “ 板書設(shè)計(jì) ” 和一份 “ 雙基歸類表 ” ，而他講課時(shí)用這兩份 “ 自行設(shè)計(jì) ” 的板書和圖表，再加上教學(xué)參考書，教學(xué)效果非常好。 學(xué)校組織的變革 與開發(fā)，要掌握勒溫的變革過程理論，即勒溫提出的 解凍、變革、再凍結(jié) 的三個(gè)步驟。（ 4）成就定向式。這一理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的行為 只有在幫助下屬實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)時(shí)才會(huì)被下屬接受，領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)是幫助下屬排除障礙，使其順利完成組織目標(biāo)。某一職位的權(quán)力是由領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的實(shí)有權(quán)力所決定，有了明確職權(quán)、或權(quán)力較大的領(lǐng)導(dǎo)者比沒有此種權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)更以博得他人的追隨。 但職工非常成熟時(shí) 應(yīng)采取授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式，即低工作、低關(guān)系。他發(fā)現(xiàn)俄亥俄的兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)行為維度并不能預(yù)測(cè)領(lǐng)導(dǎo)效率。該圖型每一小方格代表一種領(lǐng)導(dǎo)行為類型，可以有 81種組合，取其四角和中心可分出五種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為類型。（ 2）職權(quán)是權(quán)威的基礎(chǔ)。權(quán)力性影響力是由社會(huì)賦予領(lǐng)導(dǎo)者特定的職務(wù)、地位、權(quán)力、資歷 等構(gòu)成的。這一過程包括領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境諸因素。 7． 班級(jí)群體 是學(xué)校組織的基本單位， 具有教學(xué)、教育和管理的功能。課堂是一個(gè)特殊的環(huán)境，具有自身的特點(diǎn)。在競爭中學(xué)生不可能得到他人的信任、接受和獎(jiǎng)勵(lì) 第七章 學(xué)生心理與管理 ，接受學(xué)校教育是個(gè)體社會(huì)化的最重要的環(huán)節(jié)。 二是 對(duì)學(xué)生能力發(fā)展的影響。競爭中成員自尊心被激活，動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈；成員間活動(dòng)沒有可替代性；成員考慮的主要是 “ 輸－贏 ” 的問題，成員間沒有有效的信息溝通；成員從活動(dòng)中很少得到積極的情緒體驗(yàn)，也不可能從對(duì)方得到任何獎(jiǎng)勵(lì)。 競爭與合作及其對(duì)人的心理影響 （ 1） 競爭 是兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人或群體，在某項(xiàng)活動(dòng)中力爭勝過對(duì)方的行為。 師生關(guān)系對(duì)學(xué)生發(fā)展的影響 （一）對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的影響 師生關(guān)系從四個(gè)方面影響學(xué)生的學(xué)習(xí)，即學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)、參與教學(xué)活動(dòng)和與教師進(jìn)行信息交流的愿望、學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)的情緒狀態(tài)和信息成績。與之相應(yīng)的，不良的個(gè)性品質(zhì)，如自私、虛偽、嫉妒、苛刻等則是障礙人際關(guān)系的主要因素。 對(duì)人的知覺及其在管理中的作用 對(duì) 他 人的知覺 指的個(gè)人通過對(duì)有關(guān)信息的選擇、組織和解釋，來判斷一個(gè)人的動(dòng)機(jī)、興趣、個(gè)性特征和態(tài)度等，從而形成一個(gè)完整的印象，做出自己對(duì)他喜歡或不喜歡的評(píng)價(jià)。 研究表明，士氣與工作效率之間不是簡單的直線對(duì)應(yīng)關(guān)系。 （ ６ ） 有較高的生產(chǎn)性。我們看到，人越多，責(zé)任分散得越厲害，個(gè)人的責(zé)任感越低，而減少人數(shù)，會(huì)增強(qiáng)責(zé)任感。研究表明，在簡單的、機(jī)械的、體力的活動(dòng)中有社會(huì)助長作用，而在復(fù)雜的、腦力的活動(dòng)中有社會(huì)阻抑作用。 二要 利用非正式群體的積極性 。 非正式群體的形成可能有以下幾種原因 ：一是 興趣愛好相同； 二是 利益一致； 三是 態(tài)度觀點(diǎn)一致； 四是 地理位置相近等。是個(gè)人應(yīng)外界的要求甚至是被迫地去做的。 與群體規(guī)范緊密相聯(lián)的兩種社會(huì)心理現(xiàn)象就是從眾和服從。 1 維護(hù)和增進(jìn) 教師的心理健康 教師要有自我保健的意識(shí)和技能，另外，學(xué)校行政也應(yīng)關(guān)心教師的心理健康，并采取相應(yīng)的措施。 生理反應(yīng)，持續(xù)的高度壓力可能導(dǎo)致疾病，高血壓、心臟病等。一是組織教師參與學(xué)校重大的決策和管理。第三，單面說明和雙面說明。 說服 是通過信息溝通來改變?nèi)说膽B(tài)度。 認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論告訴我們，要引起人的態(tài)度改變，首先要引起他的認(rèn)知不協(xié)調(diào)，造成心理上的不平衡，個(gè)人才有改變態(tài)度的愿望。這個(gè)理論的要點(diǎn)是，當(dāng)人們的兩個(gè)認(rèn)知，即對(duì)態(tài)度對(duì)象的認(rèn)知和對(duì)自己行為的認(rèn)知不一致時(shí)，這種認(rèn)知上的不協(xié)調(diào)使人產(chǎn)生心理上的緊張，于是有一種要將兩種認(rèn)知協(xié)調(diào)一致的驅(qū)力，迫使個(gè)人改變態(tài)度。組織承諾指教師對(duì)特定組織及其目標(biāo)的認(rèn)同，并希望保持組織成員身份的一種狀態(tài)。態(tài)度不是行為，是行為的前提和就緒狀態(tài)，也就是說，一旦態(tài)度對(duì)象出現(xiàn)在面前，人就會(huì)做出 某種反應(yīng)。對(duì)自己有什么用，也就是價(jià)值，是 態(tài)度的核心。 態(tài)度 是個(gè)人對(duì)人、事、物或問題進(jìn)行反應(yīng)的預(yù)先心理傾向。個(gè)人努力是主要的，因此當(dāng)個(gè)人對(duì)工作不再反思時(shí)，成長就陷于停滯，處于退出的狀態(tài)了。職業(yè)社會(huì)化就是個(gè)體了解社會(huì)對(duì)某一職業(yè)的從業(yè)人員的要求，并使自己具備應(yīng)有的知識(shí)、技能和心理品質(zhì)、心理狀態(tài)的過程。從可 控性上看：努力是可以控制的，而任務(wù)難度和機(jī)遇是個(gè)人不可控的因素。如人們?cè)谟斡緯r(shí)佩戴游泳鏡可以避免眼睛進(jìn)水被感染。對(duì)某種行為提供有利的結(jié)果，以鼓勵(lì)這個(gè)行 為的重復(fù)出現(xiàn)。 二是期望值，指個(gè)人對(duì)努力后所導(dǎo)致的績效和滿足需要的估計(jì)。他認(rèn)為管理活動(dòng)中的激勵(lì)，可分為兩大類因素，即激勵(lì)因素和保健因素。具有挑戰(zhàn)性的成就會(huì)引發(fā)人的快感，增加奮斗精神。這一理論認(rèn)為某種層次的需要得到的越少，這種需要就越為人們所渴望。馬斯洛的五種需要層次是指一般人的需要， 而實(shí)際上每個(gè)人的需要并不是嚴(yán)格按照這個(gè)模式發(fā)展的。馬斯洛認(rèn)為：引領(lǐng)人類進(jìn)步的是若干始終不變的基本 需要，這些需要不僅是物質(zhì)的，同時(shí)也有精神的。教材中介紹了七種知覺效應(yīng)，即選擇效應(yīng)、對(duì)比效應(yīng)、投射效應(yīng)、首因效應(yīng)和近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、定勢(shì)效應(yīng)和定型效應(yīng)。即 “ 鏡中我 ” 。 、意志特征、情緒特征和理智特征。了解人的氣質(zhì)特征，并根據(jù)氣質(zhì)的差異在管理活動(dòng)中實(shí)施有效管理，是每位管理者應(yīng)注意的問題。 霍蘭德提出了人格 —— 工作相適合理論。心理過 程包括：認(rèn)識(shí)過程、情感過程和意志過程。認(rèn)為人是很復(fù)雜的。認(rèn)為人們?cè)诠ぷ髦械玫降慕?jīng)濟(jì)與物質(zhì)利益對(duì)于調(diào)動(dòng)人的積極性只 具有次要意義，良好的人際關(guān)系才是調(diào)動(dòng)職工積極性的決定因素。這階段的管理理論綜合吸收了前幾個(gè)階段各個(gè)學(xué)派的長處，把組織看作是一個(gè)開放系統(tǒng)的社會(huì)心理模式，把管理科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、心理科學(xué)與行為科學(xué)結(jié)合起來，創(chuàng)立了系統(tǒng)工程這一新的管理理論。提出人際關(guān)系管理理論，指出應(yīng)重視人的因素，重視人的社會(huì)和心理需要，注重組織內(nèi)部人際關(guān)系的改善等。 1 2055【學(xué)校管理心理學(xué)】 學(xué)校管理心理學(xué)復(fù)習(xí)資料 第一章 緒論 學(xué) 校管理心理學(xué)的內(nèi)容 主要包括學(xué)校管理過程中的學(xué)校個(gè)體心理（教師、學(xué)生）、學(xué)校群體心理、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)心理、學(xué)校組織心理四大部分。 1927 年到 1932年，美國哈佛大學(xué)教授梅奧領(lǐng)導(dǎo)一批學(xué)者在美國西部電氣公司的霍桑工廠進(jìn)行了長達(dá)五年之久的實(shí)驗(yàn)研究。 20 世紀(jì) 70 年代至今可稱為綜合性現(xiàn)代管理學(xué)派。 （ 2） “ 社會(huì)人假設(shè) ” 。 “ 復(fù)雜人假設(shè) ” 。 心理過程 ：認(rèn)識(shí)過程、情感過程和意志過程 心理現(xiàn)象 { 個(gè)性傾向性 ：需要、動(dòng)機(jī)、興趣、愛好、理想 個(gè)性 { 個(gè)性心理特征：氣質(zhì)、性格、能力 一般來講 心理現(xiàn) 象包括心理過程和個(gè)性兩個(gè)方面。 （ 3）人格 工作相適合理論 心理 學(xué)家約翰 氣質(zhì)具有極大的穩(wěn)定性，并對(duì)人的實(shí)踐活動(dòng)產(chǎn)生一定的影響，從而構(gòu)成每個(gè)人豐富的個(gè)性色彩。（ 5）氣質(zhì)雖然穩(wěn)定，但并不是不可以控制的。人們獲得自我認(rèn)知的另一種方式就是從他人的反饋中了解自己。然而，人的知覺又是復(fù)雜的、主觀的和容易出現(xiàn)偏差的，其中一個(gè)主要的原因是在對(duì)他人的知覺中存在著各種效應(yīng)。馬斯洛不僅注意到人的生物性 ,更關(guān)注人的社會(huì)性 ,對(duì)人性的看法是積極樂觀的 ,使管理成為一種充滿希