【正文】 我這科絕對(duì)不能落后，我就抓緊學(xué)生，緊緊抓住不放，把別的科都擠了。于是，懷疑的議論、要求不搞競(jìng)爭(zhēng)的意見(jiàn)都集中到朱校長(zhǎng)的耳朵里，他也開(kāi)始動(dòng)搖起來(lái)：在學(xué)校里能不能提倡競(jìng)爭(zhēng)？為了下決心，他從矛盾最突出的地方去做解剖、分析。倒杯茶，拉把椅子來(lái)坐，我們告訴你剛才談了些什么”校長(zhǎng)說(shuō)。” 四點(diǎn)零八分，王校長(zhǎng)建議會(huì)議開(kāi)始。 四點(diǎn)差一分，張校長(zhǎng)進(jìn)來(lái)，坐在桌子一端的位置上說(shuō)：“現(xiàn)在開(kāi)會(huì)了，大家都很忙。今后你們要各司其職，大膽工作，干好了是你們的 成績(jī)，出了問(wèn)題，大家研究。這件事使學(xué)校 領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生了不同意見(jiàn)。業(yè)務(wù)檔案只記功不記過(guò)。 2．對(duì)于學(xué)校組織的設(shè)計(jì)要素，大家要著重把握 “ 管理幅度 ” 的概念，理解學(xué)校組織在 “ 指揮系統(tǒng)（命令鏈）、集權(quán)與分權(quán)、管理幅度 ” 上的設(shè)計(jì)要點(diǎn)，理解學(xué)校組織在 “ 工作專門化、部門化、正規(guī)化 ” 等方面的設(shè)計(jì)要點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下級(jí)友善關(guān)心，平等待人，從各方面予以支持。菲德勒根據(jù) 1200 個(gè)團(tuán)體的調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析，求出了領(lǐng)導(dǎo)人 LPC 分?jǐn)?shù)與該團(tuán)體的工作效率之間的相關(guān)系數(shù)，將它們與情境配合起來(lái)，得到了一個(gè)模式圖。上下級(jí)關(guān)系的好壞，下級(jí)對(duì)上級(jí)的尊重、信任程度，都會(huì)影響下級(jí)是否愿意追隨上級(jí)并與之合作；（ 2）工作結(jié)構(gòu)。 當(dāng)職工不成熟時(shí) 應(yīng)采取命令式領(lǐng)導(dǎo)方式，即高工作、低關(guān)系。 方式是團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)。這兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)行為 維度在中點(diǎn)處交叉，便形成四種領(lǐng)導(dǎo)行為類型：（ 1）低關(guān)心人，高關(guān)心組織；（ 2）高關(guān)心人，高關(guān)心組織；（ 3）高關(guān)心人，低關(guān)心組織；（ 4）低關(guān)心人，低關(guān)心組織。應(yīng)大致了解以上三方面的內(nèi)容。職權(quán)來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)、地位。 8．學(xué)生的心理健康既是學(xué)校教育的目的，又是有效實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育的基礎(chǔ)條件，所以維護(hù)和增進(jìn)學(xué)生的心理健康是學(xué)校的一項(xiàng)重要工作。對(duì)課堂上的偶發(fā)事件，教師要發(fā)揮教育機(jī)智，慎重處理。 3．學(xué)生年齡特征是指學(xué)生在不同年齡階段具有的典型的、本質(zhì)的心理特征。合作中學(xué)生的機(jī)會(huì)是相等的，而競(jìng)爭(zhēng)中容易出現(xiàn) “ 馬太效應(yīng) ” 。合作中學(xué)生感到安全，降低了對(duì)失敗的恐懼，從而增強(qiáng)動(dòng)機(jī)。當(dāng)然，也可能雙敗。師生關(guān)系對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)極其重要，良好的師生關(guān)系是一個(gè)安全、愉快、輕松的環(huán)境，有利于學(xué)生形成健康心理。第三，師生關(guān)系影響教師和學(xué)生的心理健康。 人際吸引 指的是一種情感占優(yōu)勢(shì)的特殊的人際關(guān)系的形式，體現(xiàn)為對(duì)他人的喜歡或不喜歡。 第六章 學(xué)校里的人際關(guān)系 人際關(guān)系 人際關(guān)系 指的是人與人之間的心理上的距離，表現(xiàn)為交往雙方是互相吸引還是互相排斥；是接近還是疏遠(yuǎn)；是尊敬還是輕蔑；是愛(ài)還是恨等。 研究表明，群體凝聚力與工作效率之間存在兩種相反的關(guān)系，也就是說(shuō)，凝聚力并不是在任何條件下都對(duì)工作效率有積極的影響，有時(shí)也會(huì)有消極的影響，決定的因素是對(duì)凝聚力的方向性的引導(dǎo)。 （ ３ ） 對(duì)下級(jí)或個(gè)人有一定程度的授權(quán)，使成員有一定的自主權(quán)。 “ 三個(gè)和尚沒(méi)水喝 ” 說(shuō)的就是這種現(xiàn)象。但是研究表明，群體情境并不是對(duì)任何個(gè)體活動(dòng)都有社會(huì)助長(zhǎng)作用的，有時(shí)，情況恰恰相反，個(gè)體在群體情境中活動(dòng)的效率反而不如單獨(dú)活動(dòng)，這種個(gè)體在與他人一起工作時(shí)行為效率下降的現(xiàn)象被稱為社會(huì)阻抑作用。 管理者首先要認(rèn)識(shí)到非正式群體總是存在的，因?yàn)檎饺后w不可能滿足人的一切需要。正式群體指為了達(dá)到與組織任務(wù)有明確關(guān)系的特定目標(biāo)、根據(jù)編制、章程或其他要求正式成立的群體。另一種是規(guī)范的壓力。 群體中的正式規(guī)范和非正式規(guī)范 群體規(guī)范有正式規(guī) 范和非正式規(guī)范之分。三是認(rèn)知反應(yīng)。 教師的角色及其特點(diǎn) ： 一是多元化 ， 二是變動(dòng)性 ，三是沖突性。女性比男性容易接受說(shuō)服。第一個(gè)，是說(shuō)服對(duì)象相信說(shuō)服者提供的信息的可靠性，第二個(gè)，是相信說(shuō)服者的動(dòng)機(jī)。當(dāng)原有的態(tài)度與要求的態(tài)度方向相反時(shí)，我們就要盡力駁倒他的辯護(hù)理由，而如果原有的態(tài)度與要求的態(tài)度方向一致時(shí)，就要盡量為他提供辯護(hù)理由。有兩種可能，一是改變對(duì)吸煙的認(rèn)知，說(shuō)吸煙也沒(méi)有什么害處，于是 就理直氣壯地吸。另一種是程度的改變，就是態(tài)度的方向不變，只是改變程度，由不反對(duì)到贊成等。滿意度高工作態(tài)度就積極，滿意度低工作就不積極。第二，個(gè)體用與自己態(tài)度相一致的方式解釋經(jīng)驗(yàn)。這是態(tài)度的特點(diǎn)，也就是說(shuō)，態(tài)度中最起決定作用的是情感。 管理上如何評(píng)價(jià)教師影響教師對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，影響教師的成長(zhǎng)。 教師怎樣成長(zhǎng)呢？ 教師的成長(zhǎng)并不是自然發(fā)生的，而是需要主觀和客觀條件的。對(duì)于挫折后的人的心理反應(yīng)，教材中介紹了很多，這些反應(yīng)有積極的，也有消極的，升華是挫折后最積極、最具建設(shè)性的反應(yīng)。這四種因素又可以內(nèi)因外因、穩(wěn)定性和可控性三個(gè)維度上進(jìn)行劃分。是指行為伴隨著某個(gè)不良結(jié)果的去除，它不同于懲罰。這一理論認(rèn)為，人們傾向于重復(fù)那些可以帶來(lái)良好結(jié)果的行為，而不愿意重復(fù)那些帶來(lái)不良結(jié)果的行為。這一理論著眼于人們的努力行為與所獲得的最終結(jié)果之間的關(guān)系，并以此來(lái)說(shuō)明激勵(lì)的過(guò)程。合群需要是被其他人喜歡和接受的愿望。這一理論認(rèn)為成就需要具有挑戰(zhàn)性，可以引發(fā)人的快感，增強(qiáng)人的奮 斗精神。生存需要指的是全部的生理需要和物質(zhì)需要；相互關(guān)系需要指的是人與人之間的關(guān)系、聯(lián)系的需要；成長(zhǎng)是指?jìng)€(gè)體要求得到提高和發(fā)展的需要。我們?cè)诠芾碇锌蓮膬煞矫婕右宰⒁猓阂皇菨M足不同層次的需要。我們要清楚這個(gè)效應(yīng)的來(lái)歷和試驗(yàn)背景。 6．對(duì)他人知覺(jué)的若干效應(yīng)及在管理中 的應(yīng)用。內(nèi)省是個(gè)體向自己內(nèi)部尋求答案的心理活動(dòng)過(guò)程，直接考慮自己的態(tài)度、情感和動(dòng)機(jī)。心理學(xué)家研究了氣質(zhì)對(duì)群體協(xié)同活動(dòng)的影響，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)不同氣質(zhì)或相反氣質(zhì)類型的人的合作，往往會(huì)取得更好的成就。 分為膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)四種類型 。它是目前最為流行并得到普遍認(rèn)可的個(gè)性特質(zhì)理論。 4．學(xué)校管理心理學(xué)的研究方法主要有：觀察法、訪談法、問(wèn)卷法與心理測(cè)驗(yàn)法、實(shí)驗(yàn)法等。其對(duì)應(yīng)的管理理論是 “Y 理論 ” ，代表人物是人本主義心理學(xué)家馬斯洛。認(rèn)為，人天生好逸惡勞，人的一切行為都是趨利的，管理他們就要誘之以利，懲之以罰，即 “ 胡蘿卜加大棒 ” 的管理策略。其特點(diǎn)是把組織看成是開(kāi)放系統(tǒng)的理性模式，把現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的最 新成果（如先進(jìn)的數(shù)學(xué)方法、電子計(jì)算機(jī)技術(shù)與通訊技術(shù)，以及系統(tǒng)論、控制論、信息論等）廣泛地運(yùn)用到管理領(lǐng)域，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)分析，注重決策行為，形成一系列新的組織管理技術(shù)與方法。這一階段對(duì)人的假設(shè)是經(jīng)濟(jì)人假設(shè)，認(rèn)為職工只關(guān)心個(gè)人的工資獎(jiǎng)金，強(qiáng)調(diào)工作的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，而忽視 了人的因素及社會(huì)心理需求。形成于 20 世紀(jì) 30 年代。行為科學(xué)學(xué)派是以霍桑實(shí)驗(yàn)為其標(biāo)志形成和發(fā)展起來(lái)的，主要代表人物是梅奧。教材中介紹的四種人性假設(shè)，即 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)、社會(huì)人假設(shè)、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)和復(fù)雜人假設(shè)，反映了資本主義社會(huì)發(fā)展的不同階段對(duì)人性的看法。在管理中強(qiáng)調(diào) “ 人本管理 ” ，強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，主張民主、溝通的管理體制。依據(jù)這一假設(shè)，管理者應(yīng)清楚：同一時(shí)期，不同人有不同的需要；同一個(gè)人，在不同時(shí)期、不同環(huán)境下有不同的需要。 個(gè)性 理論 （ 1）卡特爾的個(gè)性特質(zhì)理論 個(gè)性特質(zhì)理論是對(duì)個(gè)性研究的一個(gè)基礎(chǔ)的理論。他還劃分了六種基本的人格類型，即：現(xiàn)實(shí)型、研究型、社會(huì)型、傳統(tǒng)型、企業(yè)型和藝術(shù)型。任何一種氣質(zhì)都有其積極的一面和消極的一面，也就是說(shuō)，任何一種氣質(zhì)都具有容易形成某些優(yōu)良性格和某些不良性格的可能性。 5．人們的自我概念是如何建立起來(lái)的，或者說(shuō)人們是通過(guò)何種途徑來(lái)得到自我認(rèn)知的呢？主要有以下幾方面 : （ 1）通過(guò)自己的行為。最先對(duì)社會(huì)比較進(jìn)行研究的是費(fèi)斯廷格。 7．自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言指的是一個(gè)人有一個(gè)將要發(fā)生什么情況的信念而使可能的事情變成了現(xiàn)實(shí)。馬斯洛需要層次理論假定，人們被激勵(lì)起來(lái)去滿足一項(xiàng)或多項(xiàng)在他們一生中很 “ 重要 ” 的需要。我們管理者要激勵(lì)大家的積極性，就要關(guān)注不同人的不同需要。 “ 挫折 — 倒退 ” 指較高層次的需要滿足得越少，對(duì)低層次的需要也就越多； “ 滿足 上升 ” 指較低層次的需要滿足得越充分，對(duì)較高層次的需要往往會(huì)更強(qiáng)烈。權(quán)力需要是一種影響和控制其他人的欲望。這類因素的改善，能使職工產(chǎn)生工作滿意感，從而充分、有效、持久地調(diào)動(dòng)的積極性。 6． 強(qiáng)化理論 研究人的行為怎樣有效地轉(zhuǎn)變和矯正。（ 2） 懲罰?；締?wèn)題涉及三方面：（ 1）心理 活動(dòng)發(fā)生的因果關(guān)系；（ 2）社會(huì)推斷問(wèn)題， 2 即根據(jù)行為及其結(jié)論，對(duì)行為者的穩(wěn)定心理特征和個(gè)性差異做出合理推斷；（ 3）期望與預(yù)測(cè)問(wèn)題，即從過(guò)去特定的行為和結(jié)果預(yù)測(cè)在某種情況下可能產(chǎn)生的行為。人們?cè)馐艽煺酆蟮闹苯臃磻?yīng)主要有：情緒反應(yīng)、產(chǎn)生攻擊行為、產(chǎn)生幻想、出現(xiàn)退化行為等。 具體到一個(gè)教 師身上，怎樣從不成熟向成熟發(fā)展呢，或者說(shuō)，教師是怎樣成長(zhǎng)的呢？ 斯蒂芬和沃爾夫提出了職業(yè)教師生命周期理論，指出教師成長(zhǎng)的一般規(guī)律。 主要有職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、自修、教師群體幫助等。態(tài)度由三個(gè)成分構(gòu)成，即認(rèn)知、 情感和行為傾向。 態(tài)度的功能 態(tài)度 有組織信息、解釋經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)備行動(dòng)的功能。把這三條綜合起來(lái)，我們看到態(tài)度把個(gè)人的內(nèi)部世界和外部世界聯(lián)系起來(lái)，態(tài)度起著協(xié)調(diào)個(gè)人和環(huán)境的作用，使個(gè)體更好地適應(yīng)環(huán)境。態(tài)度是后天學(xué)習(xí)來(lái)的，所以也是可以改變的?？墒?，現(xiàn)在，他點(diǎn)燃一支煙。引起認(rèn)知不協(xié)調(diào)可以從引入一個(gè)新的認(rèn)知成分入手，例如了解不良的飲食習(xí)慣對(duì)健康不利的人，可能從此改變了原來(lái)的飲食習(xí)慣。 （１）什么樣的說(shuō)服者可信任呢？主要有兩個(gè)因素。這里也有三點(diǎn)，一是說(shuō)服對(duì)象原有態(tài)度的穩(wěn)定性，原有態(tài)度越穩(wěn)定越難以改變。三是調(diào)動(dòng)教師愛(ài)學(xué)生的感情，促成其態(tài)度的改變。二是，情緒上的反應(yīng)。 第五章 學(xué)校中的群體心理 群體規(guī)范 指群體中每個(gè)成員必須遵守的思想和言行的標(biāo)準(zhǔn)。從眾也就是我們?nèi)粘Ｋ渍Z(yǔ)中所說(shuō)的 “ 隨大流 ” 。一種是對(duì)權(quán)威個(gè)人的服從。積極作用 ： 安定的作用 ， 加強(qiáng)意見(jiàn)溝通 ， 輿論的作用 ， 解決困難 ， 教育作用 。第二，通過(guò)非正式群體的首領(lǐng)來(lái)完成一些工作任務(wù)。即使是在簡(jiǎn)單的、機(jī)械的、體力的活動(dòng)中也只有當(dāng)個(gè)體技能熟練時(shí)，才有社會(huì)助長(zhǎng)作用，否則也會(huì)產(chǎn)生 社會(huì)阻抑作用 。 群體討論使個(gè)體決策有極端化的傾向 指的是，群體情境有使個(gè)體原有的意見(jiàn)傾向、觀點(diǎn)和態(tài)度得到加強(qiáng)，從原來(lái)在群體中的中等水平提高到優(yōu)勢(shì)水平的傾向。它表現(xiàn)為成員對(duì)群體的認(rèn)同感、歸屬感和力量感。因 為影響工作效率的因素很多。 效應(yīng)指的是一種反應(yīng)的效果。 在學(xué)校教育中師生關(guān)系十分重要，因?yàn)椋旱谝?，?