培訓(xùn)教材干部對管理應(yīng)有的認(rèn)知(ppt90)-管理培訓(xùn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 的規(guī)模 改善的六大方向 ? 開放水平的提升 立足本地 ， 放眼世界 吸收外來資源 善用投資環(huán)境與機(jī)運(yùn) 改善的六大方向 ? 服務(wù)水平的提升 產(chǎn)品再好 ， 都無法取代低劣的服務(wù)質(zhì)量 強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)意識(shí) 才 是當(dāng)務(wù)之急 創(chuàng)新的人力 企業(yè)創(chuàng)新的能力 企業(yè)的成功 干部管理實(shí)務(wù) ? Q — 品質(zhì) ? C — 成本 ? D — 交期 ? P — 效率 ? S — 安全 ? M — 士氣 管理的目標(biāo) 管理的五大要素 ? 人力 ? 機(jī)器設(shè)備 ? 材料 ? 方法 ? 環(huán)境 管理資源、目標(biāo)與項(xiàng)目 資源 目標(biāo) 人力 設(shè)備 材料 方法 環(huán)境 目標(biāo)管理項(xiàng)目 品質(zhì) 品質(zhì)管理 成本 成本管理 交期 生產(chǎn)管理 效率 效率管理 安全 安全管理 士氣 全員參與管理 資源項(xiàng)目管理 人力資源管理 設(shè)備管理 材料 ,供商管理 研發(fā) ,技術(shù)管理 5S活動(dòng) 客 戶 滿 意 中國企業(yè)存在管理上的問題 不放心 不稱心 不熱心 經(jīng)營層 管理層 基層 幹部 管理上的 心態(tài) 問題 不知 不 能 不 願(yuàn)意 干部的定位與價(jià)值 ?定義 使 命 、任務(wù)、任用標(biāo)準(zhǔn) ?自我角色的認(rèn)知 –企業(yè)、主管、作業(yè)員、其它中間干部 ?對企業(yè)的態(tài)度認(rèn)知 ?不要做三等人：等下班、等領(lǐng)薪、等退休 中間干部的地位與功能 ? 是企業(yè)最小的營利單位 ? 是企業(yè)最基層管理單位 ? 是生產(chǎn)流程的銜接單位 ? 是提高員工素質(zhì)的場所 ? 是激勵(lì)創(chuàng)意解決問題的團(tuán)隊(duì) 再忙，也要溝通 三要 三不要 要說贊美與鼓勵(lì)的話 不要說沒有標(biāo)準(zhǔn)的話 要說感激與幽默的話 不要說沒有依據(jù)的話 與人格有關(guān)的話要常說 情緒不好時(shí)不要說話 溝通三原則 : 先聽後說 。沒有目標(biāo) ,沒有希望 肯定自己 ,肯定別人 。 ” （ c） 把知道不合理 、 做不到而接受的事情 ， 用自己的 語言對 屬下 進(jìn)行說明 ， 不把責(zé)任推給上司 管理者的責(zé)任 （ d） 屬下的意見或建議 ， 采取以下的處理方式 （ 1） 理解所說的內(nèi)容 （ 2） 如果無任怎樣去理解都認(rèn)為不行 ， 尌明確說明其理 由 ， 并明確說： “ 不行 ！ ” （ 3） 只是一點(diǎn)點(diǎn)勉強(qiáng) ， 可說 “ 試一試 ， 結(jié)果由我負(fù)責(zé) ” （ 4） 把屬下的意見和狀況向上司報(bào)告 （ 5） 對屬下自私的意見和要求 ， 不要馬上回答 ， 過 2~3天后 ， 回答說 “ 這是不好的行為 ” 。自高自大 ,目中無人 否定自己 ,肯定自己 。 感謝別人的建議 肯定自己 ,否定別人 。 （ b） 如僅是稍微一點(diǎn)不合理 ， 可以說： “ 做一做 ， 試一試看 ?；ハ喙膭?lì) ,相得益彰 管理者是來解決問題的 ,不要成為問題的一部分 管理 干 部角色未來的 趨勢 ? 組織 扁平化 ? 策略 聯(lián)盟 (外包 ) ? 國際 化 ? 知識(shí)經(jīng)濟(jì)與 新技 術(shù)創(chuàng) 新 ? 過 程改造 ? 團(tuán)隊(duì) 管理 ? 因 應(yīng) 快速 變 革 ? 建立企 業(yè) 文化 管理 干 部角色 應(yīng) 有的 轉(zhuǎn)變 ? 控制 與 命令 指 導(dǎo)與 授 權(quán) ? 一致性 重 視 多 樣 性 ? 由上而下的 開 展 最低 層 次來制定決策 ? 狹義 的 崗 位描述 寬廣 的作 業(yè)設(shè)計(jì) ? 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì) 自我 領(lǐng)導(dǎo) ? 藉由 晉 升方式 獎(jiǎng)勵(lì) 安排 發(fā) 展性的 職務(wù) ? 侷限 國 內(nèi) 放眼 國際 ? 運(yùn) 用 權(quán) 力 運(yùn) 用 影響 力 ? 抵制 變 化 領(lǐng)導(dǎo)變化 如何留住人才 ? 不吝投 資 ? 平庸之才造成 長 期成本 與問題 缺乏 獨(dú) 立性 無 法 負(fù)責(zé) 帶 領(lǐng) 新人 ? 吸引 與 留住人才的要素 學(xué)習(xí) 的 機(jī)會(huì) 資歷發(fā)展 的 選擇機(jī)會(huì) ? 有效的 績 效管理 與 回饋制度 ? 和睦 處 理 離職 人才 ? 需要指 導(dǎo) 而非控管 為 何 員 工 無 法落 實(shí) 任 務(wù) ? 不知如何 處 理 培訓(xùn) ? 因某事或某人使他 無 法安心工作 探究原因 ? 不 原 意 理念灌輸 員 工在工作中最需要 ? ? 希
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