【正文】 ............................... 16 （二）競爭對手分析 ......................................... 17 長沙恒廣物流有限公司 ................................. 17 長沙市東鵬貨運(yùn)有限公司 ............................... 17 （三） 目標(biāo)市場 ......................................... 18 市場地位 ............................................. 18 目標(biāo)市場分析 ......................................... 18 本企業(yè)的市場定位 ..................................... 18 六、營銷策略 ................................................... 18 (一 ) 經(jīng)營策略 ............................................. 18 （二）產(chǎn)品決策 ............................................. 19 提供綜合服務(wù)產(chǎn)品。 （六）公司核心業(yè)務(wù) 結(jié)合第三方物流公司所面臨的激烈競爭以及整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢，制定了以下核心業(yè)務(wù)： 同城配送業(yè)務(wù) 發(fā)展貨物代理 一體化物流 優(yōu)化銷售物流服務(wù)， 為它們提供倉儲(chǔ)、配送、裝卸、代收款、信息咨詢等物流配套服務(wù)。 數(shù)據(jù)分析 不同 的數(shù)據(jù)子集和不同的抽象層上進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并把分析的結(jié)果存入客戶數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡(luò)客戶數(shù)據(jù)庫中，結(jié)合數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對前面收集到的數(shù)據(jù)運(yùn)用各種分析方法 (如時(shí)間序列分析、組合分析、潛在客戶分析等等 )產(chǎn)生統(tǒng)計(jì)結(jié)果，作出分析報(bào)告，為相關(guān)部門及整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行提供集成的、面向主體的統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析結(jié)果，并根據(jù)實(shí)際情況的變化，及時(shí)調(diào)整企業(yè)的決策，從而避免出現(xiàn)由于盲目投資造成的資源浪費(fèi)現(xiàn)象或資源短缺現(xiàn)象。真正從事 4PL 業(yè)務(wù)的國內(nèi)企業(yè)可以說沒有，國外企業(yè)也為數(shù)不多，比較成功的是Exel,TNT。 （ 1）目標(biāo)產(chǎn)業(yè)定位： 目標(biāo)產(chǎn)業(yè)定位，由于恒信物流公司依托的是中小企業(yè)，我們認(rèn)為其主要目標(biāo)客戶群應(yīng)該是誠信通用戶。在全 國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的新形勢下，大力發(fā)展以第三方物流為特征的現(xiàn)代物流服務(wù)既是推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)質(zhì)量升級的一條重要渠道，也是我國傳統(tǒng)運(yùn)輸物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的必然要求。 服務(wù)個(gè)性化 首先，不同的物流消費(fèi)者存在不同的物流服務(wù)要求，第三方物流需要根據(jù)不同物流消費(fèi)者在企業(yè)形象、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品特征、顧客需求特征、競爭需要等方面的不同要求，提供針對性強(qiáng)的個(gè)性化物流服務(wù)和增值服務(wù)。 （四）第三方物流行業(yè)發(fā)展趨勢 21 世紀(jì)是物流的世紀(jì)，物流的水平將成為一個(gè)國家、一個(gè)地區(qū)、 一個(gè)企業(yè)是否發(fā)達(dá)的標(biāo)志之一，未來我國的第三方物流發(fā)展主導(dǎo)趨勢表現(xiàn)為： 知識化 21 世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，第三方物流將以知識化服務(wù)為主要特征，更加注重綜合運(yùn)用專業(yè)化、細(xì)致化、科學(xué)化的物流知識，為客戶進(jìn)行物流體系的改革、整合、規(guī)劃和設(shè)計(jì)，全面提升運(yùn)作效率與效益，有效降低物流運(yùn)作成本，提高客戶服務(wù)水平和快速反應(yīng)能力，更好的服務(wù)與支持客戶的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。從長遠(yuǎn)看，第三方物流的服務(wù)領(lǐng)域還將進(jìn)一步擴(kuò)展到客戶的營銷體系和相應(yīng)的服務(wù)支持體系。全面負(fù)責(zé)、主持集團(tuán)公司的日常經(jīng)營、行政和業(yè)務(wù)活動(dòng)，努力營造良好的企業(yè)發(fā)展運(yùn)營內(nèi)外部環(huán)境。參與公司各部門經(jīng)營管理預(yù)測和決策，參與各種生產(chǎn)經(jīng)營會(huì)議，參與審核、審查等重要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。中國有 億的網(wǎng)民， 6 個(gè)人中有 1 位在阿里巴巴上作生意，阿里巴巴的長期買家是 1600萬，每天新增 5000 家網(wǎng)商，阿里巴巴每天交易量 20 億人民幣，每個(gè)星期有大買家采購會(huì)，根據(jù)阿里巴巴 09年第二季度財(cái)報(bào)顯示，付費(fèi)會(huì)員方面，截至 2020 年 6 月 30 日， Gold Supplier 會(huì)員達(dá)到 70453個(gè)，；國際誠信通會(huì)員達(dá)到 19219 個(gè)，中國誠信通會(huì)員達(dá)到 441799 個(gè)，長沙的誠信通用戶就有 1476 家。在這種情況下，企業(yè)自營物流就等于迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務(wù)活動(dòng)，企業(yè)的管理人員往往需要花費(fèi)過多的時(shí)間、精力和資源去從事輔助性的工作，結(jié)果是輔助性的工作沒有抓起來，關(guān)鍵性業(yè)務(wù)也無法發(fā)揮出核心作用，更重要的是喪失了大量的潛在顧客。公司有完善的監(jiān)督機(jī)制及規(guī)章制度；逐漸實(shí)現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化的管理目標(biāo)。 通過對長沙物流 公司信息整合，我們可以知道長沙的物流公司主要集中在高橋附近以及一些中小企業(yè)集中的地方，長沙物流公司有八九百家，主要服務(wù)對象是長沙的中小企業(yè)，他們的主要優(yōu)勢是：交通便利 —— 主要都集中在國道和高速公路附近，車源豐富，實(shí)力雄厚，品牌知名度高，網(wǎng)絡(luò)分布廣，速度較快，送貨及時(shí)。 利益平衡問題。 進(jìn)行橫向聯(lián)盟 ,即與其他第三方物流企業(yè)聯(lián)盟 ,將各自獨(dú)特的企業(yè)資源整合為一體 ,不僅可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)的綜合化、一體化 ,還可以使企業(yè)形成規(guī)模化經(jīng)營 ,降低 運(yùn)作成本 。 信息服務(wù)是核心競爭力之所在。 價(jià)格優(yōu)勢：我們將采用薄利多銷的原則，以最好的服務(wù)質(zhì)量、最低廉的價(jià)格，吸引潛在的目標(biāo)客戶，即阿里巴巴網(wǎng)中小企業(yè)誠信通用戶，贏的更多的長期客戶。 停車場用地面積 10 畝，其中大型停車場 5328 平方米，用地 8 畝，小型停車場 1332 平方米、用地 2 畝，造價(jià)： 30 元 /㎡ ，共計(jì)造價(jià) 萬元。 庫房（含部分裝卸服務(wù)）： 收費(fèi)按 30 元 /月 /㎡計(jì)： 5328 平方米的庫房年收入應(yīng)為 萬元。 24 年收入凈值： 萬元（約 1090 萬元）｛總收入 總支出扣除 風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)20%，凈收入等于總收入減總支出乘以 80%：（ – ） 80%=萬元｝ 。 基地 1332 平方米的小型停車場（停微型貨車），日均停放量為 138 輛次，收 費(fèi)按 120 元 /月 /輛計(jì)：年收入應(yīng)為 萬元。包括：大型倉庫、露天堆場、大型停車場、網(wǎng)絡(luò)調(diào)度、管理辦公室。 21 從規(guī)模經(jīng)營中獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益 通過縱向合作及橫向合作的全方位合作經(jīng)營模式，全面擴(kuò)大我物流公司的規(guī)模，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，降低物流成本，形成價(jià)格刺激，一次增加客戶關(guān)系的財(cái)務(wù)利益，建立長久的合作關(guān)系。 “客戶關(guān)系一對一理論”認(rèn)為，每個(gè)客戶的需求是不同的，只有盡可能地滿足每個(gè)客戶的特殊需求，進(jìn)行“一對一”的個(gè)性化服務(wù)，企業(yè)才能提高競爭力。通過建立電子商務(wù)企業(yè)和第三方物流企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟 ,培育雙方長期的伙伴合作關(guān)系 ,既可降低電子商務(wù)企業(yè)的物流成本 ,又可促進(jìn)物流企業(yè)的發(fā)展。 本企業(yè)的市場定位 本公司是一 家注冊資金為 2千萬的中型第三方物流公司，主要服務(wù)對象是誠信通用戶企業(yè)，根據(jù)顧客的不同需要，為他們提供各有特色的服務(wù)，如倉儲(chǔ)、配送、裝卸、代收款、信息咨詢等物流配套服務(wù)。 該物流園是湖南乃至中南五省最大規(guī)模的貨運(yùn)、倉儲(chǔ)、配載基地。 （二） 競爭對手分析 下面主要選取兩家物流公司進(jìn)行分析： 長沙恒廣物流有限公司 公 司地處 31 107國道，京珠高速和長永高速公路交匯的黃金地段，交通便利，運(yùn)輸車源豐富。企業(yè)配送效率低下，管理難于控制，顧客對物流服務(wù)的滿意程度直接影響企業(yè)的銷售額及發(fā)展。 運(yùn)作部主管 ：鄧晴，擔(dān)任恒信物流的運(yùn)作部主管，工作踏實(shí)穩(wěn)重，有強(qiáng)烈的責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)，運(yùn)作部緊跟業(yè)務(wù)部的統(tǒng)一布置，密切配合客戶訂單的運(yùn)營支持，以客戶訂單為核心主線，進(jìn)行運(yùn)輸物流，通過推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足客戶的需求。負(fù)責(zé)公司經(jīng)費(fèi)對上請領(lǐng)、內(nèi)部調(diào)拔及 經(jīng)費(fèi)的收、付工作。 15 四、人員及組織結(jié)構(gòu)： 總經(jīng)理： 黃浩羚，恒信物流有限公司總經(jīng)理，曾在民政學(xué)院擔(dān)任智越 工作室的室長，有非常多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的管理能力以及組織策劃能力。因此，企業(yè)必須尋找戰(zhàn)略合作伙伴，通過聯(lián)盟的力量獲得 競爭優(yōu)勢，在供應(yīng)鏈的諸節(jié)點(diǎn)之間植入“優(yōu)勢互補(bǔ)、利益共享 ”的共生關(guān)系。使訂貨、包裝、保管、運(yùn)輸、流通、加工實(shí)現(xiàn)一 體化；企業(yè)可以更方便地使用信息