中方國際質(zhì)量管理培訓(xùn)(ppt31)-品質(zhì)管理(存儲版)
【正文】 15億美圓 /1999； ? 利潤率從 %/1995 提高到 %/1998 ? 市值突破 30,000億美圓 31 結(jié)語 ? 6 Sigma 是一種全面品質(zhì)改善的方式 ? 是強調(diào)事實 ( 數(shù)據(jù) ) 的管理 ? 是以顧客滿意微焦點的改善 ? 以全體學(xué)習(xí)及分享為學(xué)習(xí)的目標(biāo) 。經(jīng)過日本人的改造後，很快投入了生産，並且不良率只有摩托羅拉管理時的 1/20。 ? 而當(dāng)達到 ? 時，再提高 ? 水平需要對過程重新設(shè)計，資本投入增加，但此時産品 /服務(wù)的競爭力提高，市場佔有率提高。這期間，利潤率的提高十分顯著。 一個日本企業(yè)在 70年代並購了摩托羅拉的電視機生産公司。是 6西格瑪管理使摩托羅拉從瀕於倒閉發(fā)展到當(dāng)今世界知名的質(zhì)量與利潤領(lǐng)先公司。 在市場競爭中，嚴(yán)酷的生存現(xiàn)實使摩托羅拉的高層接受了這樣的結(jié)論： “ 我們的質(zhì)量很臭 ” 。 ) ? 黑帶 Black Belt ( 通過嚴(yán)格評鑑者，負(fù)責(zé)訓(xùn)練綠帶和監(jiān)督 ) ? 綠帶 Green Belt (幾乎與黑帶相似技巧，但不及黑帶深度知能 ) ? Team Member ( 對６ σ技術(shù)有基本認(rèn)識 ) 22 C (Control) 在 6σ 的作法中最可能會錯義的字就是Control ， 因為大家很容易憑直覺將 Control 狹隘地解釋成控制，其實 6σ 是一個長期的改善方案，因此 GE 在推動 6σ 時，就早已將 Control的意思導(dǎo)引到更積極而前瞻的方向 ── 「促成精益求精」 23 Control 所應(yīng)負(fù)有的五大功能 在 GE的想法中 Control至少要發(fā)揮五大功能， 這五大功能依序是： (1) 控制改善進度 (2) 衡量改善成效 (3) 落實改善績效 (4) 累積改善知識 (5) 分享改善成果 24 推動 6?成功的組織運作方式 25 6? 的工具 階 段 MEASUREMENT 量測 ANALYSIS 分析 IMPROVEMENT 改善 CONTROL 管制
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