20xx年前臺服務員崗位職責(10篇)(存儲版)
【正文】 態(tài)大方得體；熱情開朗，才思敏捷，善于溝通；崗位職責及任職資格b服務員指機關的勤雜人員。當餐服務時，多與客人溝通，有問必答，不知者委婉回答客人，有必要時要問清再做回答，戒驕戒躁戒急戒煩。菜品或主食，要主動推銷，主動介紹，及時為客人結帳，但不要催客人買單，自己結帳時要自己先審單，避免單據出錯。無論閑忙時要按標準質量正常心態(tài)，接待好下一批客人。確保樓層安全，安靜，留意一切有異常舉動和需要服務或特別照顧的客人，及時提供必要的幫助，做好一切記錄和交班。熟練掌握客房清潔工作流程和服務程序，工作迅速，具有良好的工作效率，對本職工作認真負責。老家菜是一家連鎖型的餐飲企業(yè)，長期招聘服務員、收銀員，有意者歡迎來電咨詢工作地址：老家菜一店：高新區(qū)香樟大道與海棠路交口老家菜二店：高新區(qū)香樟大道與海棠路交口香御公館老家菜三店：經開區(qū)繁華大道與習友路交口往東100米老家菜四店：蜀山區(qū)望江西路與懷寧路交口老家菜五店：包河區(qū)徽州大道與望江路交口向南50米老家菜六店：金寨南路與包公路交口向東100米面試地址：高新區(qū)香樟大道與海棠路交口老家菜酒店總部辦公室前臺服務員崗位職責篇十按樓層主管安排的段落上班，上班時的工作活動不能超越此區(qū)。1下班前檢查工作區(qū)域是否關燈、關門、關窗，電源是否切斷，確保安全，請示領導方可下班。1客人就餐時要及時為客人斟酒、茶，及時清理臺面，確保臺面衛(wèi)生整潔?？偷郊皶r安排客人入坐，根據人數進行加或撤位，主動拉椅（接掛衣物放第一位）主動介紹本店特色及經營性質。運用禮貌語言，為客人供給最佳的服務善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜品。c、上報客人房間丟失物品。e、上報客房設施設備的丟失和損壞情況，及時下單維修。負責退客房的檢查和報賬工作。主動巡臺，了解客人需求，根據實際情況控制服務頻率，做到客人滿意。接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客
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