【正文】 總考核 1 次。后由部門填寫人事變動考核表經(jīng)部門總監(jiān)簽字認(rèn)可后交人力資源部。 六、 所屬部門負(fù)責(zé)人將通知并安排當(dāng)選員工按時參加每月第二個周三舉行的“最佳員工表彰大會”。 2) 負(fù)責(zé)全店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算的制定及培訓(xùn)工作的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施。 3) 其主辦的培訓(xùn)活動側(cè)重于貫徹大廈服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高員工操作技能及待客態(tài)度、管理技能、技巧、應(yīng)變能力等工作所 需的培訓(xùn)項(xiàng)目。 四、培訓(xùn)獎懲制度 1. 在各項(xiàng)培訓(xùn)中，對出勤率高，表現(xiàn)突 出，在考核中取得前三名者，頒發(fā)榮譽(yù)證書及申請總經(jīng)理基金給予一定的物質(zhì)獎勵。 4. 每年教師節(jié)慰問訓(xùn)導(dǎo)師并表彰優(yōu)秀訓(xùn)導(dǎo)師。項(xiàng)目內(nèi)容如有變化，員工應(yīng)以書面的方式及時準(zhǔn)確地向人力資源部報(bào)告，以便使員工個人檔案內(nèi)有關(guān)記錄得以相應(yīng)更正，確保人力資源部掌握正確無誤的資料。 發(fā)放范圍：在大廈任職的正式員工試用期人員和實(shí)習(xí)生。佩帶不足一年因磨損不能使用的工牌，視磨損程序收取一定的工本費(fèi)。 三． 注重個人言行舉止和儀容儀表。 八． 聽從領(lǐng)班的工作指示，同心協(xié)力做好宿舍管理工作。均在當(dāng)月工資中體現(xiàn)。 7. 堅(jiān)決禁止攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)入大廈，違者送交公安機(jī)關(guān)處理。 5. 下班后無故不得在大廈的任何營業(yè)場所滯留 （消費(fèi)除外）。 獎懲辦法： 最佳宿舍舍長獎勵 2%的工資，其他人員獎勵 1%工資。 六． 做好來訪、入住、辭職人員及巡查等情況的值班記錄。 中國最大管理資源中心 第 32 頁 共 34 頁 員工宿舍值班管 理規(guī)定 一． 值班時間： 早班： 08： 0016： 00 中班： 16： 0024： 00 晚班： 24： 0008： 00 值班時間不得隨便離崗，如因特殊情況，必須先請假并有人代崗，各班交接必須提前 10 分鐘辦好交班手續(xù)。 中國最大管理資源中心 第 31 頁 共 34 頁 不得互換工牌，凡發(fā)現(xiàn)佩帶其他員工工牌者，將給予警告，并處以罰款。 處罰步驟： 中國最大管理資源中心 第 30 頁 共 34 頁 一、 口頭警告：適用于任何較小過失； 二、 第一次書面警告：觸犯任何較大過失或重復(fù)觸犯較小過失； 三、 第二次書面警告：重復(fù)犯任何較大過失； 四、 最 后書面警告：重復(fù)觸犯任何過失； 五、 停職檢查：觸犯任何嚴(yán)重過失； 六、 解除勞動合同：觸犯嚴(yán)重過失或重復(fù)觸犯任何過失； 扣款標(biāo)準(zhǔn)： 本大廈實(shí)行扣分制， 1 分等于 1%基本工資，并在當(dāng)月工資中體現(xiàn)，不允許現(xiàn)金罰款。 人事檔案保密規(guī)定：大廈人力資源部在員工入職時所填寫材料一定要調(diào)查核實(shí)確保人事檔案的真實(shí)性，對其檔案內(nèi)的一切材料不得加以刪除或銷毀，并且必須嚴(yán)格保密，不得擅自向外擴(kuò)散。 2. 各項(xiàng)培訓(xùn)活動成績合格者，由大廈頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，記入其本人培訓(xùn)檔案。 三、培訓(xùn)考試制度 1．所有參加培訓(xùn)的員工都必須參加評估考試，凡無故不參加考試者，做考勤或無薪下崗培訓(xùn)處理。 中國最大管理資源中心 第 25 頁 共 34 頁 各部門應(yīng)承擔(dān)的培訓(xùn)責(zé)任： 1) 部門應(yīng)明確一名主管培訓(xùn)的總監(jiān)或經(jīng)理級人員名單，并負(fù)責(zé)與培訓(xùn)部進(jìn)行工作溝通。因此，上述人員必須參加培訓(xùn)員資格培訓(xùn)，并通過考試獲得資格證書，作為任職資格的一項(xiàng)條件。 四、 每月第一周的周二部門經(jīng)理例會后，“最佳員工評選委員會”開會并采取不記名投票方式評選所有符合參選條件的候選人。 6． 有關(guān)規(guī)定： A． 考核人員應(yīng)嚴(yán)守秘密，不得營私舞弊。 B 主管人員，對員工假 勤獎懲應(yīng)統(tǒng)計(jì)詳載于請假記錄簿內(nèi)，以供考核的參與。目的在于通過對員工的實(shí)際工作獎況、為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動以及加薪、晉升、獎勵表彰等提供客觀可靠依據(jù)。如果員工打卡后沒按規(guī)定時間到達(dá)指定工作崗位，同樣視為遲到。 中國最大管理資源中心 第 19 頁 共 34 頁 員工應(yīng)先填寫“假期申請表”，由部門經(jīng)理 /總監(jiān)批準(zhǔn)后，附有關(guān)證明報(bào)人力資源部備案。凡請假者需仔細(xì)填寫“假期申請表”，請假三天以內(nèi)由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，四天至十天須經(jīng)人力資源部審批。 三、 假期分類： 法定假：中國國內(nèi)執(zhí)行元旦 1 天，春節(jié) 3 天，五一勞動節(jié) 3 天，國慶節(jié) 3 天，合計(jì) 10 天。 10. 如員工在試用期過后嚴(yán)重違反大廈規(guī)定，大廈有權(quán)即日辭退并不予任何補(bǔ)償。再由部門出具“人事考核 /變動表”，對該員工試用期內(nèi)之總體表現(xiàn)做書面考核，后統(tǒng) 一報(bào)至人力資源部，經(jīng)逐級報(bào)批后方可生效。 中國最大管理資源中心 第 16 頁 共 34 頁 被開除員工須于即日辦理離職手續(xù)，大廈將永不再錄用。 C、 面試：任何面試人員必須首先到人力資源部面試，經(jīng)人事主管考核 中國最大管理資源中心 第 15 頁 共 34 頁 簽字后方可到用人部門進(jìn)行第二次面試，由用人部門確定職位、工資、入職日期（每周一，若有特殊情況請預(yù)先通知人力資源部），后返回由人力資源部經(jīng)理復(fù)核，再逐級審批后方可到人力資源部辦理入職手續(xù)，否則視為無效。 完成宿舍主管安排的其他工作。 協(xié)助人力資源部經(jīng)理做好寢室的日檢、周檢、月檢工作。 負(fù)責(zé)錄用實(shí)習(xí)生的英語面試工作。 組織和主持重要的培訓(xùn)活動。 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時委派的其他工作。 負(fù)責(zé)電腦、考勤、工資、數(shù)據(jù)庫的建立與維護(hù)工作。 負(fù)責(zé)人力資源部所有固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)管理工作。 文化程度 ：相關(guān)專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，有社會學(xué)、心理學(xué)或管理學(xué)基礎(chǔ) 工作經(jīng)驗(yàn) ： 3 年以上大型大廈管理工作經(jīng)驗(yàn)， 2 年以上人事主管 工作經(jīng)驗(yàn)。 1跟進(jìn)員工至勞動局的仲裁事件。 辦理大廈每年度保險(xiǎn)年審工作。 1負(fù)責(zé)制定大廈年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃 . 1與本行業(yè)大中專院校建立聯(lián)系，定期招收實(shí)習(xí)學(xué)生。 負(fù)責(zé)制定和跟蹤落實(shí)人力資源部的年度、月度和每周的工作計(jì)劃。 中國最大管理資源中心 第 6 頁 共 34 頁 4. 負(fù)責(zé)對員工的工作 質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，確保大廈服務(wù)質(zhì)量。 2. 要在大廈內(nèi)部真正按照科學(xué)合理 的原則，根據(jù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的需要，從最大限度調(diào)動人的工作積極性、創(chuàng)造性出發(fā)，制定出整套包括選拔、培養(yǎng)、使用、考核和獎懲在內(nèi)的勞動人事制度和分配制度，科學(xué)地定崗定編，使人與事得以最佳結(jié)合。 正所謂沒有高素質(zhì)、高效率、高滿 意度的員工就沒有高滿意度的顧客和大廈的高效益。 下設(shè)部門：人事部、培訓(xùn)部、質(zhì)檢部、員工宿舍、員工更衣室 二、人力資源部的重要性 人力資源部是大廈中最關(guān)鍵的決策職能部門之一，大廈的經(jīng)營管理離不開人、財(cái)、物、時間、信息等資源。人力資源部要盡可能為員工表現(xiàn)自己的能力提供機(jī)會，使他們獲得的知識在實(shí)踐中轉(zhuǎn) 化為經(jīng)驗(yàn)，上升為理論。 7. 審核人力資源的財(cái)政預(yù)算和支出，做好各項(xiàng)成本控制工作。 負(fù)責(zé)草擬、修改并執(zhí)行有關(guān)人事方面的各項(xiàng)規(guī)章制度。 文化程度 ：相關(guān)專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，有社會學(xué)、心理學(xué)或管理學(xué)基礎(chǔ) 工作經(jīng)驗(yàn) ： 3 年以上大型大廈管理工作經(jīng)驗(yàn)， 2 年以上人事經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。 辦理大廈勞務(wù)用工手續(xù)。 1負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、審閱、打印、呈送各種對外報(bào)表報(bào)告。 辦理員工的勞動合同簽署、續(xù)簽工作。 工資員兼文員 直接上級：勞資福利主管 執(zhí)行有關(guān)員工福利、待遇、工資、津貼方面的規(guī)章制度。 員工更衣間清潔工 直屬上 級：勞資福利主管 負(fù)責(zé)員工更衣間的清潔衛(wèi)生和安全。 負(fù)責(zé)大廈年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。 培訓(xùn)教師 直屬上級：培訓(xùn)質(zhì)檢主管 負(fù)責(zé)承擔(dān)英語教學(xué)工作。 負(fù)責(zé)員工宿舍管理員的排班、考勤