【正文】 一天向部門經(jīng)理申請。 年假申請：凡在大廈工 作滿一年，出勤率在 95%以上的員工，可獲有薪年假七天、經(jīng)理級以上可獲十天（含例假不含法定假日）。特殊 中國最大管理資源中心 第 18 頁 共 34 頁 情況需報總經(jīng)理審批。 假期制度及程序 員工各種假期的申請，無論時間長短，一律填寫“假期申請表”由部門經(jīng)理 /總監(jiān)批準(zhǔn)后生效，請假歸來需向部門經(jīng)理 /總監(jiān)銷假，“假期申請表”填寫兩份，一份交人力資源部，一份留部門存查。 9. 轉(zhuǎn)正的員工，如因個人原因提出辭職，應(yīng)提前 1 個月以書面形式通知本部門或 以 1 個月工資補(bǔ)償代替通知。 5. 如員工在試用期內(nèi)表現(xiàn)不合格、體檢不合格或被發(fā)現(xiàn)個人資料有虛假成份，大廈有權(quán)予以即日辭退并不予任何補(bǔ)償。 2. 試用期內(nèi)享受大廈規(guī)定之工資及福利待遇。 6. 經(jīng)過以上級別逐一審批后，在最后工作日由員工本人到人力資源部領(lǐng)取離職清單，并于三天 內(nèi)辦完全部離職手續(xù)及結(jié)賬手續(xù)。 2. 部門在收到員工辭職申請后，應(yīng)首先了解辭職原因（可以挽留應(yīng)盡量挽留），后 由部門填寫離職審批單，經(jīng)員工本人及部門經(jīng)理 /總監(jiān)簽字后于三天內(nèi)送交人力資源部，員工辭職審批權(quán)限及程序如下表： 3. 如員工屬自動離職（連續(xù)三天曠工），則部門應(yīng)于第四天將離職審批表報人力資源部。 全體員工須辦理深圳戶口擔(dān)保手續(xù)（詳見深圳擔(dān)保要求），保安員須有戶口所在地公安部門“無犯罪紀(jì)錄”證明書。 招聘程序及步驟： A、 用人部門根據(jù)本部人員編制及淡旺季等 情況通過與人事部協(xié)商有計劃地招聘人員。 文化程度：相關(guān)專業(yè)高中以上學(xué)歷 工作經(jīng)驗： 2 年以上大廈相關(guān)工作經(jīng)驗。 負(fù)責(zé)員工宿舍的下水道維修工作。 負(fù)責(zé)員工宿舍人員的進(jìn)出管理。 負(fù)責(zé)申領(lǐng)清潔用品。 員工宿舍主管 直屬上級：人力資源部經(jīng)理 直屬下級：宿舍管理員、宿舍維修工 協(xié)助人力資源部經(jīng)理管理員工宿舍。 負(fù)責(zé)大廈英語及其他語種等級考核的組織、實 施工作。 1審批修訂各種培訓(xùn)教材。 負(fù)責(zé)建立并完善大廈二級培訓(xùn)體系。 根據(jù)大廈經(jīng)營方針和大廈在管理、服務(wù)上存在的問題，分析培訓(xùn)需求，協(xié)助人力資源部經(jīng)理制定大廈年度培訓(xùn)規(guī)劃和 月度培訓(xùn)計劃。 領(lǐng)導(dǎo)交與的其他工作。 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時委派的其他工作。 負(fù)責(zé)建立、完善、更新、保管各種文件檔案。 完成人力資源部經(jīng)理臨時委派 的其他工作。 員工報紙征稿、出版工作。 人事外勤主管 直屬上級：人力資源部經(jīng)理 負(fù)責(zé)辦理員工的入職和離職手續(xù)。 素質(zhì)要求 ：工作細(xì)心，穩(wěn)重，具親和力。 1負(fù)責(zé)員工板報欄、員工信箱等的管理工作。 辦理大廈每年度的工資手冊年審工作。 按季度辦理員工暫住證及變更事宜。 勞資福利主管： 直屬上級：人力資源部經(jīng)理 直屬下級：工資員兼文員 、 更衣室管理員 辦理員工的勞動保險購買、變更等手續(xù)。 中國最大管理資源中心 第 8 頁 共 34 頁 素質(zhì)要求 ：有感召力、有責(zé)任感、有凝聚力、成熟、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗 自然條件 ： 25 歲以上， 50 歲以下，身體健康，精力旺盛，儀表端莊，氣質(zhì)高雅。 籌劃并舉辦各類大型員工活動（如：生日慶典、員工大會等）。 與總辦主任共同負(fù)責(zé)質(zhì)檢工作。 協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系。 6. 負(fù)責(zé)同政府機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、人才交流中心及其他同行建立并保持友好的工作關(guān)系。 2. 開展各種有效活動，密切勞資關(guān)系，協(xié)調(diào)政府、企業(yè)、員工、客人之間的利益，增強(qiáng)員工的向心力、凝聚力。因為社會的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步會不斷地給人力資源開發(fā)提出新課題，且大廈管理思想、管理體制、管理手段和管理方法的科學(xué)化、現(xiàn)代化本身也要求員工不斷調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu)，提高自己的知識水平。 三、功能和作用 人力資源部的功能和作用主要體現(xiàn)在三個方面，即提供大廈經(jīng)營活動中所需的充足的各種人力資源；提高人員素質(zhì)以及合理利用和開發(fā)人力資源；發(fā)揮員工的積極性，挖掘潛能。 人力資源部主要負(fù)責(zé)以下工作：人力規(guī)劃、員工招聘、錄用、培訓(xùn)、考核、工資、勞保、福利、調(diào)配、質(zhì)檢、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)等工作。 中國最大管理資源中心 第 1 頁 共 34 頁 豐寶 大廈管理有限公司 運行手冊 中國最大管理資源中心 第 2 頁 共 34 頁 目錄 一、 人力資源部概述及組織結(jié)構(gòu)圖 **人力資源部概述 **人力資源部的重要性 **功能和作用 **基本任務(wù) 二、 崗位職責(zé)及素質(zhì)要求 **人力資源部經(jīng)理 **勞資福利主管 **人事外勤主管 **工資員兼文員 **員工更衣間清潔工 **培訓(xùn)質(zhì)檢主管 **培訓(xùn)教師 **員工宿舍主管 **員工宿舍管理員 **員工宿舍維修工 三、 規(guī)章制度及程序 **入職離職制度及程序 **試用期轉(zhuǎn)正制度及程序 中國最大管理資源中心 第 3 頁 共 34 頁 **假期制度及程序 **考勤制度及程序 **工資保密制度及程序 **績效考評制度及程序 **每月最佳員工評選規(guī)定 四、 培訓(xùn)制度與程 序 **建立大廈培訓(xùn)系統(tǒng) **員工在職培訓(xùn)考勤制度 **培訓(xùn)考試制度 **培訓(xùn)獎懲制度 **培訓(xùn)激勵制度 五、 管理規(guī)定 **人力資源部辦公室管理規(guī)定 **人事檔案管理規(guī)定 **總經(jīng)理基金獎勵管理規(guī)定 **獎罰管理規(guī)定 **員工工牌管理規(guī)定 **客用設(shè)施管理規(guī)定 **實習(xí)生管理規(guī)定 **員工宿舍值班管理規(guī)定 **宿舍衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)及獎懲規(guī)定 **員工通道管理規(guī)定 中國最大管理資源中心 第 4 頁 共 34 頁 第一節(jié) 人力資源部概述及組織結(jié)構(gòu)圖 一、人力資源部概述 人力資源是大廈最為寶貴的資源。人力資源部作為開發(fā)、管理大廈人力資源的職能部門，所處的位置和所擔(dān)負(fù)的責(zé)任都是極為重要的。因為，其它任何資源均由人來開發(fā)利用，而且通過合 理地開發(fā)人力資源、充分發(fā)揮人的最大潛能，能夠產(chǎn)生巨大的增值效應(yīng)，國會的最核心內(nèi)容就是要通過最大程度地滿足目標(biāo)客源市場的需求，以實現(xiàn)企業(yè)效益和社會效益的最大化。 3. 人力資源部的工作特點是既有階段性目標(biāo)，又要有貫徹始終、永無止境的追求。具體有以下內(nèi)容： 1. 直接負(fù)責(zé)整個大廈的人力規(guī)劃、員工招聘、錄用、培訓(xùn)、考核、工資、勞保、福利、調(diào)配、質(zhì)檢、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)等工作。 5. 負(fù)責(zé)制定《員工手冊》、《勞動合同》及大廈的人事規(guī)章制度。 中國最大管理資源中心 第 7 頁 共 34 頁 第二節(jié) 崗位職責(zé)及素質(zhì)要求 人力資源部經(jīng)理： 直接上級：人事行政總監(jiān) 直屬下級：勞資福利主管、培訓(xùn)質(zhì)檢主管、人事外勤主管、培訓(xùn)教師、工資員兼文員、宿舍主管等 負(fù)責(zé)管理人力資源部的日常工作。 處理員工的違紀(jì)和犯規(guī)行為及調(diào)查報告。 處理各種投訴和員工 /部門之間的糾紛。 1負(fù)責(zé)人力資源部公章的管理工作。有較強(qiáng)的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力。 辦理員工的勞動合同公證手續(xù)。 辦理大廈每年度的勞動年審工作。 中國最大管理資源中心 第 9 頁 共 34 頁 1負(fù)責(zé)組織員工生日會、生日活動的安排。 1完成