洛陽市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)計(jì)費(fèi)辦法及標(biāo)準(zhǔn)的通知(doc23)-物業(yè)管理(存儲版)
【正文】 及標(biāo)準(zhǔn)分值 工 作 標(biāo) 準(zhǔn) 檢查方法及扣分 實(shí)際得分 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 13 頁 共 20 頁 備 注 四 環(huán)境衛(wèi)生 (10分 ) 清潔衛(wèi)生實(shí)行一體化管理：有專業(yè)清潔衛(wèi)生隊(duì)伍，管理制度落實(shí)。 五 園林綠化 (10分 ) 有綠化專業(yè)隊(duì) 伍，管理制度落實(shí)。 設(shè)施：設(shè)備不全每項(xiàng)扣 ，水源無保障扣 1分，扣完為止。 檢查部分區(qū)內(nèi)道路，發(fā)現(xiàn)路面積水扣 分，路面破損扣 分；大面積不平坦不整潔扣 ，扣完為止。 ( ) 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 16 頁 共 20 頁 門前衛(wèi)生清潔，綠化完好，門面整潔，無亂丟垃圾，無污水等。 ( ) 各類人員符合資質(zhì)證書規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。 序號 項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)分值 工 作 標(biāo) 準(zhǔn) 檢查方法及扣分 實(shí)際得分 備 注 九 社會文化活動 (6分 ) 有制度 :健全并落實(shí)各項(xiàng)精神文明建設(shè)、社區(qū)文化、社區(qū)服務(wù)制度。 十 投訴處理及 用戶評議 (7分 ) 持有四級資質(zhì)證書的單位，年有效投訴率分別在 4‰ 、 6‰ 、 8‰ 以下，處理率 95%以上，回訪率 95%以上 (2分 ) 用戶對小區(qū)管理服務(wù)的評議滿意率達(dá)到 95%以上。提供封閉停車場地， 24小時(shí)值守，管理制度嚴(yán)密規(guī)范。 合計(jì) 100分 總分： 附件三 洛陽市物業(yè)管理車輛停放服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 19 頁 共 20 頁 項(xiàng)目 車輛類型 內(nèi)容 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元 /輛 檢查相關(guān)資料，并詢問人員，無專職兼職人員扣 1分，人員素質(zhì)差或不了解情況扣 1分，扣完為止。 抽查發(fā)現(xiàn)不完整扣 ，發(fā)現(xiàn)弄虛作假和應(yīng)付檢查評比扣 2分，扣完為止。 八 管理人員素質(zhì) (10分 ) 人員培訓(xùn)有計(jì)劃、有考核、有記錄，制度落實(shí)好。 抽查 10盞路燈或廊燈，不達(dá)標(biāo)扣 1分，扣完為止。 ( ) 公共照明完好率（包括亮燈率）達(dá) 95%以上。其他不合格每項(xiàng)扣 ，扣完為止。 抽查通道、樓梯間、環(huán)衛(wèi)設(shè)施及區(qū)內(nèi)道路、綠地，發(fā)現(xiàn)大面積或大宗垃圾（宗）扣；小宗垃圾（煙頭、紙屑、痰跡）扣 ，訪問住戶，如平時(shí)不隨時(shí)保持清潔或清潔差扣 23分。 實(shí)地檢查停車場和區(qū)內(nèi)車位，有亂停放現(xiàn)象，每臺車扣 ，扣完為止。 (1分 ) 停車場管理制度落實(shí)，有專職人員，車輛進(jìn)出設(shè)卡，實(shí)行車位有償使用和保管區(qū)分制度，車輛進(jìn)出有登記，本年度無因管理公司責(zé)任造成車輛損壞或丟失。 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 11 頁 共 20 頁 檢查小區(qū)整體環(huán)境，抽查中每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣 ，扣完為止。小區(qū)內(nèi)棟號有明顯標(biāo)志，小區(qū)入口處和主要路口公共地方有引路標(biāo)識圖。 抽查規(guī)章制度。 附件二： 洛陽市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 8 頁 共 20 頁 (住宅區(qū)、住宅組團(tuán) ) 序號 項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)分值 工 作 標(biāo) 準(zhǔn) 檢查方法及扣分 實(shí)際得分 備 注 一 管理運(yùn)行 (11分 ) 有專業(yè)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，實(shí)行綜合一體化管理。 管理單位持有物業(yè)管理資質(zhì)證書。 三級 住宅區(qū)容積率、綠化率等各項(xiàng)指標(biāo)符合規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)定：公共配套設(shè)施較完善并維護(hù)完好。 達(dá)到洛陽市物業(yè)管理服務(wù)收 費(fèi)等級評定標(biāo)準(zhǔn) 90分以上。否則，價(jià)格檢查部門將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處。 下列費(fèi)用不屬共用分?jǐn)偡秶? （ 1）物業(yè)管理服務(wù)單位所消耗的水、電、氣、暖等費(fèi)用。 （二） 共用費(fèi)用的分?jǐn)傇瓌t和辦法 共用費(fèi)用分?jǐn)倯?yīng)維護(hù)物業(yè)所有人、使用人和物業(yè)管理服務(wù)單位的合法權(quán)益，堅(jiān)持 “ 誰收益，誰負(fù)擔(dān) ” 的原則。 四、《收費(fèi)許可證》的辦理程序 （一）各物業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)洛陽市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)等級標(biāo)準(zhǔn)要求，如實(shí)填報(bào)洛陽市物業(yè)管理公司服務(wù)收費(fèi)等級申報(bào)表、收費(fèi)許可證申請表、同時(shí)交驗(yàn)物業(yè)管理資質(zhì)證、工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、管理區(qū)域規(guī)劃圖（復(fù)印件）各一份，報(bào)市物價(jià)局審批。公共秩序管理人員 24 小時(shí)值班、巡邏，維護(hù)小區(qū) 正常的公共生活秩序。為保證我市物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)一步健康有序的發(fā)展，完善監(jiān)督制約機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量，充分體現(xiàn)公開、公平的原則，根據(jù) 《河南省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《國家計(jì)委、建設(shè)部關(guān)于印發(fā)〈城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法〉的通知》（計(jì)價(jià)費(fèi) [1996]266號）等文件規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，對現(xiàn)行的物業(yè)服
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