【正文】
六 .給予獨(dú)立試做的機(jī)會 至卓飛高線路板(深圳)有限公司 T O P S E A R C H 25 工作教導(dǎo)四階段法 ? 第一階段 —— 準(zhǔn)備 ? 第二階段 —— 示範(fàn) ? 第三階段 —— 實(shí)作 ? 第四階段 —— 上線 至卓飛高線路板(深圳)有限公司 T O P S E A R C H 26 教導(dǎo)前的準(zhǔn)備事項(xiàng) ? 教導(dǎo)誰 ? 教導(dǎo)什麼工作 ? 何時完成教導(dǎo) 列出步驟 找出要點(diǎn) (品質(zhì)、安全、易作 ) 備齊工作要用的設(shè)備 工具 材料 整理清潔教導(dǎo)用的工作場所 至卓飛高線路板(深圳)有限公司 T O P S E A R C H 27 第一階段 ——準(zhǔn)備 ? 造成輕鬆的氣氛 ? 告訴他將教導(dǎo)的工作名稱 ? 詢問他是否曾做過這些工作 ? 強(qiáng)調(diào)認(rèn)真學(xué)習(xí)的重要 ? 調(diào)整至正確的教導(dǎo)位置 至卓飛高線路板(深圳)有限公司 T O P S E A R C H 28 第二階段 ——示範(fàn) (說明工具、 零 件) ? 一面做給他看、一面將每一步驟講給他聽 ? 一面做給他看、一面將每一步驟的要點(diǎn)講給他聽 ? 一面做給他看、一面將要點(diǎn)的理由講給他聽 ? 耐心地解答問題 至卓飛高線路板(深圳)有限公司 T O P S E A R C H 29 第三階段 —— 實(shí)作 ? 讓他做做看 —— 改正錯誤 ? 請他再做一遍說出主要步驟 ? 請他再做一遍同時說出要點(diǎn) ? 請他再做一遍同時說出要點(diǎn)的理由 ? 鼓勵並確認(rèn)已徹底瞭解 至卓飛高線路板(深圳)有限公司 T O P S E A R C H 30 第四階段 —— 上線 ? 請他加入工作 ? 指定協(xié)助他的人 ? 常常檢查與指導(dǎo) ? 鼓勵發(fā)問 ? 逐漸減少指導(dǎo) 至卓飛高線路板(深圳)有限公司 T O P S E A R C H 31 練習(xí): ? 請寫出本廠一個工序的作業(yè)步驟 . ? 請根據(jù)寫出的作業(yè)步驟運(yùn)用工作教導(dǎo)四階段法教導(dǎo)你的組員 . 至卓飛高線路板(深圳)有限公司 T O P S E A R C H 32 工作教導(dǎo)四階段 實(shí)例評價表 教 導(dǎo) 者: 學(xué)習(xí)者: 工作名稱: 準(zhǔn) 備: 第一階段優(yōu)缺點(diǎn) 1 2 其他: 第二階段優(yōu)缺點(diǎn) 次數(shù) 程序都完整嗎? 清楚 步驟、要點(diǎn)分清楚、說清楚了嗎? 耐心 學(xué)員可接受嗎?耐心回答問題嗎? 其他: 第三階段優(yōu)缺點(diǎn) 次數(shù) 程序都完整嗎? 清楚 是否問清楚對方要點(diǎn)及理由?是否遺漏重覆? 耐心 是否掌握學(xué)習(xí)者瞭解程度? 其他: 第四階段優(yōu)缺點(diǎn) 1 2 其他: 至卓飛高線路板(深圳)有限公司 T O P S E A R C H 33 十四 .冗長的工作教導(dǎo) ? a、 次序不可變動的 第一階段 第二階段 第三階段 第四階段 ? b、 次序可變動的 → 再教次難的 → 再教最難的 ,難的由教導(dǎo)者做,直接導(dǎo) 入現(xiàn)場 ,直到全部學(xué)會 . 至卓飛高線路板(深圳)有限公司 T O P S E A R C H 34 十五 .感覺的教導(dǎo) ? 示範(fàn)一次,做一個標(biāo)準(zhǔn)産品 ? 讓學(xué)習(xí)者親手去感覺 ? 請他做一次 ? 檢查 ? 再請他做一次 ? (反復(fù)多次,直到學(xué)習(xí)者的産品合乎要求) ? 給予鼓勵,告知以後依此標(biāo)準(zhǔn)工作 至卓飛高線路板(深圳)有限