護(hù)理管理學(xué)重點(diǎn)習(xí)題精選及參考答案-免費(fèi)閱讀
【正文】 （ 3）建立合理的獎(jiǎng)金分配制度：獎(jiǎng)金分配合理，管理者可以將保健因素轉(zhuǎn)換為激勵(lì)因素。 （ 2）采用多種方式方法滿足護(hù)士的需要：激勵(lì)的方式通常有物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩類(lèi)。 （ 3）比例分布法：比例分布法是將工作單元或小組中的所有人員分配到一種近似于正態(tài)分布的有限數(shù)量的類(lèi)型中去的一種評(píng)價(jià)方法。非正式溝通的主要功能是傳播員工所關(guān)心的信息，體現(xiàn)的是員工的個(gè)人興趣和利益，與企業(yè)正式的要求無(wú)關(guān)。 五、論述題： （ 1）人力成本方面，做到科學(xué)編 配、合理排班。（ 6）養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。 （ 2）充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性 鼓勵(lì)下屬大膽用權(quán)，發(fā)揮自己的能動(dòng)性。通過(guò)滿足人的需要，激發(fā)個(gè)體發(fā)揮高水平的主觀能動(dòng)性，向著預(yù)定目標(biāo)奮斗。 (3)檢查階段：根據(jù)計(jì)劃要求，對(duì)實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，將實(shí)際效果與預(yù)計(jì)目標(biāo)作對(duì)比分析，尋找和發(fā)現(xiàn)計(jì)劃執(zhí)行中的問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)。（ 5）比較方案。 （ 2）有較強(qiáng)的內(nèi)聚力和行 為一致性，成員間自覺(jué)進(jìn)行互相幫助。正式組織的組織結(jié)構(gòu)，成員的權(quán)力和義務(wù)均由上一級(jí)管理部門(mén)規(guī)定。 、交流、理解，以期獲得反應(yīng)效果的過(guò)程。 第 5頁(yè)共 4頁(yè) ，往往屬于對(duì)抗性沖突。 五、論述題： 。 PDCA循環(huán)管理步驟與方法。、填空題： 、 _______、動(dòng)態(tài)原理和 _______。 。 ？管理者應(yīng)如何對(duì)待組織中的非正式溝通？ 。是對(duì)組織和小組效績(jī)具有破壞意義的沖突。 ，不給予任何形式的反饋，久而久之這種行為被判定 無(wú)價(jià)值而導(dǎo)致此行為出現(xiàn)的頻率降低。正式組織成員的活動(dòng)要服從所屬機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度和組織紀(jì)律。 （ 3）具有一定行為規(guī)范控制成員活動(dòng)，有不成文的獎(jiǎng)懲辦法；組織的領(lǐng)袖不一定具有較高的地位和權(quán)力，但一定具有較強(qiáng)的實(shí)際影響力。（ 6）選定方案。此為 PDCA循環(huán)第六步。 ：赫茨伯格認(rèn)為：與人努力工作的動(dòng)機(jī)相關(guān)的因素有兩類(lèi) ,其一：保健因素 ,其二：激勵(lì)因素。 （ 3）保持溝通渠道通暢 給予下屬及時(shí)的監(jiān)督、指導(dǎo)、反饋，及時(shí)獲得下屬的意見(jiàn)和想法。（ 7）保持心理健康。根據(jù)年度病人護(hù)理級(jí)別平均數(shù)、工作總量，適當(dāng)考慮人員進(jìn)修、培訓(xùn)、產(chǎn)假等因素分析并確定所需護(hù)理人員的編制人數(shù)，避免人浮于事，可減少直接成本中工作、補(bǔ)助工資、福利費(fèi)、公務(wù)費(fèi)開(kāi)支等。與正式溝通相比，非正式溝通有下列幾個(gè)特點(diǎn)：非正式溝通信息交流速度快；非正式溝通的信息比較準(zhǔn)確；非正式溝通效率較高；非正式溝通可以滿足員工的需要；非正式溝通有一定的片面性。 （ 4）描述法：描述法是評(píng)價(jià)者用陳述性文字對(duì)組織人員的能力、工作態(tài)度、業(yè)績(jī)狀況、優(yōu)勢(shì)和不足、培訓(xùn)需求等方面做出評(píng)價(jià)的方法。物質(zhì)激勵(lì)包括了激勵(lì)性的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬、優(yōu)惠貸款、旅游獎(jiǎng)勵(lì)等方法，滿足了護(hù)士低層次的需要。獎(jiǎng)金的分配 應(yīng)與個(gè)人的貢獻(xiàn)的大小掛鉤，反對(duì)在分配上的 “平均主義 ”。 （ 2）利用激勵(lì)因素引發(fā)護(hù)士的內(nèi)在動(dòng)力：管理者要善于肯定護(hù)士的工作成績(jī)，適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，為護(hù)士學(xué)習(xí)提供機(jī)會(huì)等。其次，護(hù)士的行為動(dòng)機(jī)在不同時(shí)間和不同情況下是不同的，管理者應(yīng)該深入把握其動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)調(diào)整激勵(lì)的強(qiáng)度和方式，達(dá)到在總獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用不變的前提下獲得更好激勵(lì)效果的目的。 （ 2）排序法：排序法是評(píng)價(jià)者把同一部門(mén)或小組中的所有人員按照總業(yè)績(jī)多的順序排列起來(lái)進(jìn)行比較的評(píng)價(jià)方法。 ，也需要并且客觀上存在著非正式溝通。（ 6）穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則。（ 5）拒絕藝術(shù)。激勵(lì)因素，屬于授權(quán)之前要將下屬需要的職、權(quán)、責(zé)、利規(guī)范化、制度化，既保持相對(duì)的穩(wěn)定，也要適當(dāng)調(diào)整。從這個(gè)基本模式看，激勵(lì)的過(guò)程就是滿足需要的過(guò)程。此為 PDCA循環(huán)第五步。（ 4）擬定備選方案。 ： （ 1）由成員間共同的思想和興趣互相吸引而自發(fā)形成，不一定有明確的規(guī)章制度。一般 有組織系統(tǒng)圖、組織章程、職位及工作標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明的文件。 ，在工作中由員工實(shí)行自我控制并努力完成工作目標(biāo)的管理方法。 ，使之不斷地減弱或消退，是行為導(dǎo)致不良刺激出現(xiàn)的過(guò)程。 第 4頁(yè)共 4頁(yè) 。 ？ 。 _______是防止員工產(chǎn)生不滿情緒的因素， _______是使員工得到工作滿意的因素。 。 ，請(qǐng)闡述在你的管理中如何應(yīng)用馬斯洛的層次需要論？ 。 。 ，其目的是使下屬心甘情愿地為組織目標(biāo)而努力。 、群體意識(shí)、工作作風(fēng)和行為準(zhǔn)則的總和。 ： （ 1）組織文化的類(lèi)型：硬漢式組織文化、 “拼命干，盡情玩 ”文化、攻堅(jiān)文化、過(guò)程文化。（ 7）制定輔助計(jì)劃。 (4)處置階段：對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)和總結(jié)。這是一個(gè)從不存在滿意到存在滿意的連續(xù)性過(guò)程 ,也是一個(gè)從存在不滿意到不存在不滿意的連續(xù)性過(guò)程。
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