【正文】 某商場(chǎng)保潔工作管理制度 商場(chǎng)保潔工作管理制度 現(xiàn)在大型商場(chǎng)越來越多人們對(duì)購物環(huán)境的要求也越來越高保潔工作是商場(chǎng)管理的重要環(huán)節(jié)之一商場(chǎng)衛(wèi)生狀況如何直接影響著購物環(huán)境影響著商場(chǎng)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益 第一節(jié) 日常保潔項(xiàng)目 1 地面清掃牽掃拖擦及巡回保潔 2 垃圾筒的清倒擦拭 3 玻璃櫥窗木隔斷鋁塑柱消防門 4 墻角櫥窗角柜臺(tái)角等的擦拭 5 墻壁飾物窗臺(tái)標(biāo)牌展示板扶手欄桿的擦拭 6 商場(chǎng)內(nèi)其它擺設(shè)的擦拭 7 商戶包裝箱及垃圾的收集清運(yùn) 8 注意事項(xiàng) 1 作業(yè)安排要根椐實(shí)際 情況靈活掌握當(dāng)顧客較少時(shí)抓緊拖擦地面當(dāng)顧客擁擠時(shí)進(jìn)行邊角擦拭 2 商場(chǎng)客流量大作業(yè)時(shí)要十分注意掃帚塵推等工具不能碰到顧客不要影響顧客購物 不要引起顧客反感 第二節(jié) 保潔工作職責(zé) 一部門職責(zé) 1 負(fù)責(zé)商場(chǎng)所有公共區(qū)域清掃保潔整理等工作 2 根據(jù)公司安排協(xié)助商戶進(jìn)行清潔工作 3 負(fù)責(zé)商場(chǎng)所有衛(wèi)生間清潔與維護(hù) 4 協(xié)助整理商場(chǎng)綠化植物管理維護(hù) 5 定期清潔商場(chǎng)外墻裝飾及廣告面畫 6 定期清潔通道玻璃墻面及門頭 7 協(xié)助維護(hù)商場(chǎng)各類公共設(shè)施發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)安全隱患及時(shí)上報(bào)發(fā)現(xiàn)的問題 8 遵守商場(chǎng)各項(xiàng)行政制度并開展培訓(xùn)考核工作 9 完成上級(jí)下達(dá)的其他各項(xiàng)工作 二保潔主管職責(zé) 1 承擔(dān)檢查指導(dǎo)公共區(qū)域潔環(huán)境管理責(zé)任 2 制定每月潔管理工作計(jì)劃并負(fù)責(zé)落實(shí)人員調(diào)配合理安排好員工的工作任務(wù) 3 每天巡視所轄抽查衛(wèi)生質(zhì)量檢查公共區(qū)域設(shè)施并發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知員工進(jìn)行整報(bào)修 4 做好員工的和培訓(xùn)不斷提高員工整體水平 5 熟悉和掌握各種環(huán)衛(wèi)設(shè)施及用品的使用方法提高自身業(yè)務(wù)水平加強(qiáng)員工安全教育消除事故隱患完成上級(jí)交辦的其它任務(wù) 8 自覺遵守部門的各項(xiàng)規(guī)章制度并督促員工遵守執(zhí)行關(guān)心員工的思想和生活幫助員工解決在工 作中遇到的難題 1 對(duì)主負(fù)責(zé)并接受保潔主管的業(yè)務(wù)指導(dǎo) 2制定工作計(jì)劃協(xié)調(diào)關(guān)系 3在日常潔工作中督促員工注意安全消除事故隱患愛護(hù)公物正確使用潔工具并按規(guī)定操作防止?jié)嵨矬w的損壞 4 掌握各種環(huán)衛(wèi)設(shè)施和潔用品的使用方法提高自身的業(yè)務(wù)水平對(duì)員工的素質(zhì)工作態(tài)度業(yè)務(wù)技術(shù)負(fù)有培訓(xùn)和提高的責(zé)任 檢查設(shè)備有無損壞如有損壞及時(shí)報(bào)修并做好維修保養(yǎng)記錄 對(duì)員工在公共區(qū)域拾到的物品當(dāng)天上交 每天進(jìn)行不定期對(duì)樓層保潔工作檢查發(fā)現(xiàn)問題責(zé)令員工及時(shí)整改并主動(dòng)向主匯 9 配協(xié)調(diào)好各區(qū)域的工作搞好員工之間的團(tuán)結(jié)完成上級(jí)交辦的其它任務(wù) 1 嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制 度實(shí)行工作規(guī)范化提高工作效率堅(jiān)持文明禮貌用語 2 按工作流程完成分管區(qū)域范圍的潔任務(wù)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)注意節(jié)約原材料降低成本 維護(hù)利益不挪用私分清潔用品及用具清理垃圾時(shí)若發(fā)現(xiàn)客遺的物品應(yīng)及時(shí)上交 管理好本區(qū)域的環(huán)衛(wèi)設(shè)施及正確使用清潔設(shè)備用具發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向匯報(bào) 發(fā)揮工作主動(dòng)性服從工作安排搞好部門員工之間的團(tuán)結(jié)積極參加培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)能力 7 完成上級(jí)交辦的其它任務(wù) 31 保潔主管負(fù)責(zé)檢查工具管理工作的實(shí)施情況并審核工具的申購 32 保潔領(lǐng)班具體負(fù)責(zé)工具管理 33 保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)工具的領(lǐng)用及歸回工作 4 程序要點(diǎn) 41《保潔工具設(shè)備年度采 購計(jì)劃表》的制定 每年的 12 月 15 日之前由保潔主管組織保潔員一起制定下一年度《保潔工具設(shè)備年度采購計(jì)劃表》并上報(bào)物業(yè)部經(jīng)理審批 《保潔工具設(shè)備年度采購計(jì)劃表》應(yīng)包括如下內(nèi)容 a 所需工具耗材及設(shè)備的名稱型號(hào)及規(guī)格數(shù)量品牌 b 預(yù)計(jì)費(fèi)用 c 購買時(shí)間 d 用途 42 保潔組的工具分成三類一類是工具一類是耗材一類是設(shè)備班組工具耗材領(lǐng)用必須由領(lǐng)班填寫《物品領(lǐng)用單》經(jīng)主管批準(zhǔn)后到倉管員處領(lǐng)取班組使用工具耗材設(shè)備由領(lǐng)班領(lǐng)用并負(fù)責(zé)保管領(lǐng)班對(duì)每個(gè) 保潔員每天所有領(lǐng)用和放回倉庫的工具記錄在《保潔工具收發(fā)登記表》內(nèi) 43 勞保用品管理 保潔員正式上崗時(shí)由領(lǐng)班代為填寫《物品領(lǐng)用單》經(jīng)主管批準(zhǔn)后到倉庫領(lǐng)取勞保用品領(lǐng)班應(yīng)對(duì)所領(lǐng)用品統(tǒng)一發(fā)給保潔員并登記在《保潔勞保用品領(lǐng)用登記表》內(nèi) 個(gè)人勞保用品使用注意事項(xiàng) a 定期進(jìn)行清洗 b 個(gè)人勞保用品每季度領(lǐng)用一次 c 如未到領(lǐng)用時(shí)間丟失或損壞由保潔員個(gè)人補(bǔ)上 44 工具管理 具屬公司財(cái)產(chǎn)嚴(yán)禁用作私人用途 具丟失或人為損壞則應(yīng)由員工個(gè)人立即補(bǔ)上同規(guī)格同品質(zhì)的如 屬正常使用損壞則可以經(jīng)保潔主管批準(zhǔn)后在倉管員處以舊換新 管每月 23 號(hào)檢查每個(gè)保潔員的工具對(duì)于丟失或人為損壞的工具將責(zé)令其立即補(bǔ)齊 45 保潔員公用工具管理 具都應(yīng)由主管或領(lǐng)班經(jīng)辦借用領(lǐng)班必須將借用工具登記在《保潔工具借用登記表》上 具使用注意事項(xiàng) a 便攜式小件的公用工具使用注意 b 大型公用工具應(yīng)每個(gè)月進(jìn)行一次保養(yǎng) 對(duì)各轉(zhuǎn)動(dòng)部位加注潤(rùn)滑油 調(diào)整皮帶對(duì)于磨損嚴(yán)重的皮帶應(yīng)更換 檢查調(diào)整碳刷如碳刷磨損超過新裝時(shí)的 12 則應(yīng)更換 檢查啟動(dòng)電容如變形 膨脹或開裂則應(yīng)更換 檢查或整修接線頭 調(diào)整機(jī)械間隙至合理位置 清潔外表必要時(shí)涂上防銹油 擰緊所有緊固螺栓 具屬公司財(cái)產(chǎn)嚴(yán)禁用作私人用途 具如丟失或人為損壞則應(yīng)由借用人負(fù)責(zé)照價(jià)賠償公用工具如屬正常使用損壞對(duì)于小型的 100 元以下經(jīng)保潔主管確認(rèn)物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)后可以以舊換新對(duì)于 100 元以上的公用工具須先由保潔主管填寫《報(bào)廢工具登記表》經(jīng)物業(yè)經(jīng)理審核后上報(bào)公司審批 理每月 25 號(hào)對(duì)公用工具進(jìn)行檢查對(duì)于缺少的或人為損壞的將責(zé)令保潔主管負(fù)責(zé)盡快補(bǔ)齊 下來的公用工具每 半年由主管進(jìn)行一次盤點(diǎn)并登記在《報(bào)廢工具登記表》內(nèi)物業(yè)部經(jīng)理審核后上報(bào)公司審批審批后由領(lǐng)班負(fù)責(zé)報(bào)廢處理 47 領(lǐng)班每月 23 號(hào)應(yīng)將所保管的工具進(jìn)行一次盤點(diǎn)并登記在《保潔工具庫存登記表》上對(duì)于需要補(bǔ)充的工具應(yīng)建議保潔主管盡快申購 48 保潔主管每月 25 號(hào)之前根據(jù)領(lǐng)班的建議及《保潔組工具設(shè)備年度采購計(jì)劃表》填寫工具申購單并上報(bào)公司對(duì)于計(jì)劃中未列出的工具保潔主管應(yīng)盡快補(bǔ)充至計(jì)劃中并上報(bào)公司審批 5 記錄 51 《保潔工具收發(fā)登記表》 52 《保潔勞保用品領(lǐng)用登記表》 53 《保潔工具領(lǐng)用登記表》 54 《 保潔工具借用登記表》 55 《物品領(lǐng)用單》 56 《報(bào)廢工具登記表》 57 《保潔組工具設(shè)備年度采購計(jì)劃表》 58 《保潔清潔用品領(lǐng)用登記表》 保潔工具材料領(lǐng)用登記表 編 號(hào) 工具材料名稱 規(guī) 格 數(shù)量 附件 完好 情況 領(lǐng)用 日期 領(lǐng)用人 歸還報(bào)廢 物業(yè)部物料月報(bào)表 品名 上月庫存 申購 實(shí)領(lǐng) 實(shí)耗 續(xù)用 庫存 價(jià)值 備注 季度工作計(jì)劃表 年 月至 年 月 姓名 職務(wù) 內(nèi) 容 公司意見 上 季 度 工 作 總 結(jié) 本 季度 工 作 計(jì) 劃 存 在 問 題 或 特 別 報(bào) 告 保潔工具耗材設(shè)備年度采購計(jì)劃表 年 月 日 № 序號(hào) 名稱 型號(hào) 規(guī)格 單位 數(shù)量 單價(jià) 金額 產(chǎn)地 備注 合 計(jì) 報(bào)廢工具登記表 序號(hào) 設(shè)備材料名稱 型 號(hào) 數(shù)量 金額 原因 報(bào)廢人 審批人 備注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 保潔工具借用登記表 序號(hào) 設(shè)備材料名稱 型 號(hào) 數(shù)量 借用日期 借用人 審批人 歸還日期 備注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 保潔勞保用品領(lǐng)用登記表 序號(hào) 用品名稱 數(shù)量 領(lǐng)用日期 領(lǐng)