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最新20xx電大企業(yè)信息管理期末復習考試小抄-免費閱讀

2025-06-14 17:18 上一頁面

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【正文】 討論的對象是雙方都確定的,討論問題的標準是統(tǒng)一的;信息的反饋是及時的。 五、論述題。 好的軟件開發(fā)方法是獲得高質量軟件的首要條件。信息技術對供應鏈管理起了非常重要的促進作用。 模型有兩種不同范疇的概念,其中 _邏輯模型 描述系統(tǒng)要 “做什么 ”,或者說具有哪些功能; 物理模型 描述系統(tǒng) “如何做 ”,或者說如何實現(xiàn)這些功能。 信息的特性有( )。 B. 概念資源 現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)的 一個明顯的特點是,企業(yè)從依靠信息進行管理向( )轉化。當市場發(fā)生變化,企業(yè)遇有特定的市場和產(chǎn)品需求時,企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求,這時,企業(yè)會組織一個由特定的供應商和銷售渠道組成的短期或一次性供應鏈,形成虛擬工廠,把供應和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個組成部分,運用同步工程,組織生產(chǎn),用最短的時間將新產(chǎn)品打人市場,時刻保持產(chǎn)品的高質量、多樣化和靈活性,這就是敏捷制造的核心思想。 25.試述 ERP 的管理思想。 (2)從利潤管理向績效管理的轉變。非冗余性。 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是指在計算機環(huán)境下引進數(shù)據(jù)庫技術后構成的整個系統(tǒng)。 15. ERP 的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應鏈的有效管理。 D.購置軟件包 9.企業(yè)的信息系統(tǒng)項目開發(fā)過程中, ( ?)。不選、錯選。 企業(yè)信息化戰(zhàn)略描繪了企業(yè)未來的信息化的藍圖,并描繪了如何獲取與整合這些藍圖的能力。 ④ 體現(xiàn)系統(tǒng)的可擴展性和可適應性。通過原型法所開發(fā)的系統(tǒng)不 具備靈活性,以適應用戶需求的變化。通過原型法使信息需求的定義工作更為直觀、簡單。企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng) (Enterprise Resource Plannin9, ERP)是指建立在信息技術基礎上,以系統(tǒng)化的管理思想,為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。 ( X ) 8.客戶數(shù)據(jù)的分析是 CRM 最關鍵的內容??蛻絷P系的退化期是客戶關系 的逆轉階段,關系退化 ( )。 B.委托開發(fā)方式 6. B2G 是指 ( )。每小題 3 分。 ? ( 6)信息安全法律制度:信息安全問題是信息化社會中最為重要的問題之一,涉及計算機信息系統(tǒng) ,信息流的安全問題。 ? MARC 格式的基本結構:頭標區(qū)、目錄區(qū)、數(shù)據(jù)區(qū)、記錄分隔區(qū)。 ? 第二節(jié) 信息系統(tǒng)的規(guī)劃管理 ? 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的優(yōu)缺點:優(yōu)點( 1)通過戰(zhàn)略目標來決定信息系統(tǒng)的結構,信息系統(tǒng)的設置是從組織的長遠發(fā)展,將來要實現(xiàn)的目標來進行劃定( 2)一個重要的基礎是信息技術,通過信息技術對于企業(yè)的業(yè)務流程進行改造更新( 3)用企業(yè)的整個過程來定義信息系統(tǒng)的結構,當企業(yè)組織的流程發(fā)生變革或變化時,它所需要的改動也會相應的發(fā)生變化( 4)數(shù)據(jù)是統(tǒng)一規(guī)劃,體現(xiàn)信息的一致性。 ? 第五節(jié) 網(wǎng)絡技術 ? 網(wǎng)絡的分類( 1)根據(jù)連接范圍劃分:廣域網(wǎng),城域網(wǎng),局域網(wǎng)( 2)根據(jù)拓撲結構劃分:心形、復合形、總線形、樹形、環(huán)形。 第三章 信息資源管理的理論基礎 ? 第一節(jié) 信息科學 ? 老三論:信息論、系統(tǒng)論、控制論 ? 第二節(jié) 管理科學 ? 管理的系統(tǒng)原理:把管理看作一個有統(tǒng)一功能目標的大系統(tǒng),在系統(tǒng)內部有一系列的子系統(tǒng),整個系統(tǒng)組成一個有機的整體。 ? 第六節(jié) 企業(yè)信息化 ? 企業(yè)資源計劃的概念: ERP:企業(yè)對于其人才管理的一個系 統(tǒng)。 ? 信息的基本性質 :普遍性;客觀性;動態(tài)性;可識別性 ;可傳遞性;可處理性;可度量性; ★ 可共享性(信息最基本的屬性。 ◆ 一般較成熟的 DSS結構是由 交互語言系統(tǒng) 、 問題處理系統(tǒng) 和 知識系統(tǒng) 構成。 ◆ 信息系統(tǒng)的安全方面最大的隱患來自 系統(tǒng)本身和偶發(fā)的意外事故及人為的錯誤 ,其主要目標是防范 利用計算機犯罪 和防止非法的未經(jīng)授權的用戶進入計算 機系統(tǒng) 。 ◆ 系統(tǒng)結構包含 輸入 、 輸出 、 控制器 、 檢測器 等幾部分。 ◆ 企業(yè)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫設計可分為四個階段 需求分析 、 概念結構設計 、 邏輯結構設計 、 物理結構設計 。 ◆ 模塊的四種屬性是 輸入和輸出 、 邏輯功能 、 運行環(huán)境 、 內部數(shù)據(jù) 。 ◆ 從信息系統(tǒng)對信息的處理過程看,信息系統(tǒng)可以看成是由三個基本的行為部件構成 ,它們是 輸入 、 處理 、 輸出 。 ◆ 信息系統(tǒng)開發(fā)方法有哪些?( ABCD) A.原型法 B. BSP法 C. CSF法 D. CASE法 ◆ 信息系統(tǒng)維護中最重要的方面是( B)。 A.管理人員 B.程序設計人員 C.系統(tǒng)分析設計人員 企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的四個階段是( ABCD)。 B.軟件測試 ◆ 常見的數(shù)據(jù)安全保護對象有( ABD)。 總體安全保障就像為企業(yè)的信息系統(tǒng)的安全提供了一把保護傘,總體保障措施實施后可以促進下列需求的實現(xiàn): (1)信息系統(tǒng)硬件安全和可靠; (2)信息系統(tǒng)軟件安全和可靠; (3)數(shù)據(jù)文件的安全; (4)信息系統(tǒng)運行操作管理的正確; (5)信息系統(tǒng)能夠按部就班的得以開發(fā)。 信息技術對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作用。( 2)信息技術、信息產(chǎn)業(yè)、信息經(jīng)濟日益成為科技、經(jīng)濟、社會發(fā)展的主導因素。 信息系統(tǒng)的質量問題從 本質上來說是信息系統(tǒng)軟件的質量問題。 試述信息資源管理的體系。它的開發(fā)影響到管理方式、規(guī)章制度以及職責范圍,基礎會涉及管理機構的變化。但各子系統(tǒng)之間彼此聯(lián)系、配合,共同實現(xiàn)系統(tǒng)的總目標。輸入設計包含下面幾個方面:( 1)輸入信息源的設計;( 2)收集輸入信息設計;( 3)輸入媒介選擇設計;( 4)輸入信息內容設計;( 5)輸入信息的校驗。操作系統(tǒng)所具備的功能和性能在一定程度上決定系統(tǒng)的整體水平。 如何選擇軟硬件? 從信息系統(tǒng)采取的計算機處理方式出發(fā),什對批處理、聯(lián)機輸入實時處理、聯(lián)機輸入成批處理,還是采取分布式處理。( 3)企業(yè)信息系統(tǒng)應向整個企業(yè)提供一致的信息。( 4)服務對象不同。 決策支持系統(tǒng)的主要特征包括:( 1) DSS主要面向高層管理者和決策者,輔助制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,所解決的決策問題一般屬于半結構化和非結構化決策。硬件維護包括日常維護和故障修理。然后系統(tǒng)分析人員和用戶一道,對這個模型進行評價。信息具有的特性包括:客觀性、價值性、等級性、可分享性、可傳輸性和可再生性。我們把模塊耦合作為衡量不同模塊間彼此依賴的緊密程度的指標,耦合程度越低,模塊間聯(lián)系越簡單,接口越簡單,每個模塊的獨立性越強;耦合程度越高則模塊間的聯(lián)接形式和接口復雜程度越高,模塊獨立性差、模塊的設計、修改和維護復雜,模塊間相互影響大,當一個模塊出錯時容易擴散蔓延影響其它模塊,系統(tǒng)的可靠性差。模塊內部的聚合程度在一事實上程度上 決定了它和其它模塊之間的耦合程度。 管理信息系統(tǒng): 是運用系統(tǒng)理論和方法,以電子計算機和現(xiàn)代通訊技術為信息處理手段和傳輸工具,能為企業(yè)管理決策提供信息服務的人機系統(tǒng)。 1 【最新】電大 企業(yè)信息管理 期末復習考試小抄 代碼: 是由數(shù)字、字母或它們的組合用來表示處理對象的一組符號。 結構化系統(tǒng)分析與設計方法 是在結構化程序設計思想基礎上發(fā)展起來的,它的基本含義是指一個系統(tǒng)由層次化的程序模塊構成,每一個模塊只有一個入口和出口,每一個模塊只歸某上級模塊調用,有模塊聯(lián) 結的準則和構造模塊的標準,并且用系統(tǒng)結構圖來表達系統(tǒng)的結構,盡可能用最優(yōu)的方式將系統(tǒng)內各個部分組織起來,而不是若干個程序的拼湊。 決策支持系統(tǒng): 是以管理學、運籌學、控制論和行為科學為基礎,以計算機和仿真技術為手段,輔助決策者解決半結構化或非結構化決策問題的人機交互信息系統(tǒng)。 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法: 是 源于 20世紀 60年代 IBM公司用于內部系統(tǒng)開發(fā)的一種方法,主要是基于用信息支持企業(yè)運行的思想,它是一種結構化的方法,幫助企業(yè)作出信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃,滿足其近期和長期的信息需求,其前提是企業(yè)有改善計算機企業(yè)信息系統(tǒng)的需要。 信息系統(tǒng)的安全保障: 制定有關的政策、規(guī)章制度或采用適當?shù)挠布侄?、軟件程序和技術工具,保證信息系統(tǒng)不被未經(jīng)授權進入并使用、修改、盜竊,造成損害的 各種措施,稱為信息系統(tǒng)的安全保障。根據(jù)評價的結果,再對模型進行修改。軟件維護是系統(tǒng)維 2 護中最重要的方面。( 2) DSS具有較強的靈活性,通用性和快速響應能力,能夠為用戶提供靈活方便的操作環(huán)境,以適應具有不同需求和條件的決 策問題。( 5)操作方式不同。( 4)企業(yè)信息系統(tǒng)應在組織結構和管理體制改變時保持工作能力??紤]硬件系統(tǒng)的主機和外設的配置。應用軟件根據(jù)來源不同,分為應用軟件包和自編程序。輸出信息是管理信息系統(tǒng)的最終成果,用戶除了要求輸入方式靈活、簡便外,最關心的就是輸出結果的格式和正確性。這反映了系統(tǒng)的目的性。這種影響面大的開發(fā)工作,沒有最高層領導,特別是企業(yè)一把手的參與和具體領導,協(xié)調各部門的需求與步調,開發(fā)工作不可能順利進行。 信息資源管理體系由 4個方面構成:( 1)組織結構和人的因素①信息主管( CIO)信息主管是負責制訂企業(yè)信息政策和標準、對于企業(yè)的信息資源進行 全面規(guī)劃和管理的高級管理人員。提高信息系統(tǒng)中軟件質量的措施有以下幾個方面: (1)好的軟件開發(fā)方法是獲得高質量軟件的首要條件; (2)信息系統(tǒng)軟件質量的度量; (3)制定軟件程序代碼設計編寫標準; (4)軟件的測試; (5)采用軟件開發(fā)工具。( 3)信息勞動者,腦力勞動者的作用和比重日益增大。 答:( 1)企業(yè)間的協(xié)同。應用保障和總體保障結合在一起共同保證信息系統(tǒng)更加安全和可靠,應用保障確保具體的系統(tǒng)應用的安全。 A.數(shù)據(jù)定義 B.數(shù)據(jù)文件 D.程序 ◆ 從服務對象的不同方面來看, DSS與 MIS的區(qū)別在于( B)。 A.系統(tǒng)設計 B.系統(tǒng)評價 C.系統(tǒng)分析 D.系統(tǒng)實施 ◆ 企業(yè)信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案有( ABCD)。 B.軟件維護 ◆ 信息資源管理的基本內容包括的主題有( ABC)。 ◆ 對信息技術的使用分為 職能級 、 公司級 、 全行業(yè)級 三個不同的戰(zhàn)略層次。 ◆ 模塊間的聯(lián)接形式是影響模塊耦合的主要因素,兩個模塊間的主要聯(lián)結形式有 數(shù)據(jù)耦合 、 控制耦合 、 公共耦合 、 內容耦合 。 ◆ 軟件測試經(jīng)常采用的是 白盒子 和 黑盒子 兩種模式。 ◆ 系統(tǒng)具有如下特征,即 整體性 、 關聯(lián)性 、 層次性 、 目的性 、適應性 。 ◆ 信息系統(tǒng)的安全方面最大隱患有 計算機犯罪 、 黑客 、 計算機病毒 , 信息系統(tǒng)內部因素產(chǎn)生的安全隱患有 軟件和數(shù)據(jù)的質量問題 。 ◆ 一個企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃應包括組織的 戰(zhàn)略目標 、政策和約束、計劃和指標的分析; 企業(yè)信息系統(tǒng) 的目標、約束以及計劃指標的分析;企業(yè)信息系統(tǒng)的 功能結構 ,企業(yè)信息系統(tǒng)的組織、人員、管理和運行;以及企業(yè)信息系統(tǒng)的效益分析和實施計劃等。區(qū)別于其他物質的重要特征之一); ★ 依附性或與載體的不可分性(信息必須依附于某一載體;不會因為載體的變化而信息的內容發(fā)生變化);時效性。 ? 第七節(jié) 電子政務 ? 電子政務的概念 :政府機構應用現(xiàn)代信息和通信技術,將管理和服務通過網(wǎng)絡技術進行集成,在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)組織結構和工作流程的優(yōu)化重組,向社會提供優(yōu)秀,規(guī)范,透明,符合國際標準的管理和服務。 ? 科學管理理論:創(chuàng)始人:泰勒。 第五章 信息資源內容管理 ? 第一節(jié) 信息源 ? 集約型信息源:也稱四次信息源,是文獻信息源和實物信息源的集約化,如圖書館、博物館、檔案館。 ? 缺點:需要大量的投入,耗費很多的時間,要求有實力、大型的企業(yè)去進行,并且管理者需要進行相 應的培訓。 ? 第三節(jié) 網(wǎng)絡信息資源的檢索 ? 搜索引擎的組成:由網(wǎng)絡蜘蛛(是一個功能強大的程序,會定期根據(jù)預設的地址去查看對應網(wǎng)頁,如網(wǎng)頁 發(fā)生變化則重新獲取該網(wǎng)頁,否則根據(jù)該網(wǎng)頁中的鏈接繼續(xù)訪問)、索引和搜索軟件三部分組成。 ?( 7)信息產(chǎn)權法律制度:網(wǎng)絡環(huán)境下信息產(chǎn)品的知識產(chǎn)權保護,并將其納入信息法體系。 不選、錯選,本小題不得分 ) 1.關系模型中,主碼也被稱為 ( )。 A A.可能發(fā)生在考察期 B.可能發(fā)生在形成期 C.可能發(fā)生在穩(wěn)定期 二、判斷題 (每小題 1 分,共 l0 分 ) 1.數(shù)據(jù)是已經(jīng)被處理成某種形式的信息。 ( X ) 9.企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)信息化戰(zhàn)略要根據(jù)企業(yè)內外環(huán)境情況不斷調整,因此二者不必保持一致性。 ERP 系統(tǒng)集中信息技術與先進的管理思想于一身,成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式,反映時代對企業(yè)合理調配資源,最大化地創(chuàng)造社會財富的要求,成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。 .通過一系列對原型的修改和完善,大大增加了用戶對設計的滿意程度,進而提高了信息系統(tǒng)的質量。 ⑤ 合理運用先進和成熟的技術。 企業(yè)信息化戰(zhàn)略的主要內容包括: 系統(tǒng)維護戰(zhàn)略。本小題不得分 ) 4.一個組織的 MIS 可以根據(jù)管理功能的不
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