【正文】 實(shí)施人力資源戰(zhàn)略，創(chuàng)造持續(xù)佳績(jī) －同奧瑞金交流－ 二零零二年四月十四日 張江燕 SINOTRUST 北京新華信企業(yè)管理咨詢公司 實(shí)施人力資源戰(zhàn)略，創(chuàng)造持續(xù)佳績(jī) 2020/6/22 版權(quán)所有 翻版必究 第 1頁 今日議題 企業(yè)發(fā)展和人力資源 人力資源管理體系 企業(yè)人力資源管理體系建設(shè)案例 北京新華信企業(yè)管理咨詢公司 實(shí)施人力資源戰(zhàn)略，創(chuàng)造持續(xù)佳績(jī) 2020/6/22 版權(quán)所有 翻版必究 第 2頁 實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理是公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的有力保證 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施 做正確的事 DO THE RIGHT THING 正確的做事情 DO THE THING RIGHT 人盡其才、人盡其用 人力資源管理的核心目的 北京新華信企業(yè)管理咨詢公司 實(shí)施人力資源戰(zhàn)略，創(chuàng)造持續(xù)佳績(jī) 2020/6/22 版權(quán)所有 翻版必究 第 3頁 新華信企業(yè)發(fā)展觀點(diǎn)一：“中國(guó)企業(yè)危機(jī)周期” 12年 34年 56年 7年以上 生存危機(jī) (Living) 領(lǐng)導(dǎo)能力危機(jī) (Leading) 競(jìng)爭(zhēng)危機(jī) (Competition) 企業(yè)文化危機(jī) (Culture) 新華信“ L2C2” 模型 企業(yè) 1 企業(yè) 2 企業(yè) 3 企業(yè) n 企業(yè)漏斗 ? 客戶 ? 產(chǎn)品 ? 現(xiàn)金流 ? 決策方法 ? 管理團(tuán)隊(duì) ? 組織結(jié)構(gòu) ? 新品研發(fā) ? 信息技術(shù) ? 新業(yè)務(wù)發(fā)展 ? 管理效率 ? 市場(chǎng)反應(yīng) ? 經(jīng)營(yíng)道德 北京新華信企業(yè)管理咨詢公司 實(shí)施人力資源戰(zhàn)略，創(chuàng)造持續(xù)佳績(jī) 2020/6/22 版權(quán)所有 翻版必究 第 4頁 新華信企業(yè)發(fā)展觀點(diǎn)二：“中國(guó)企業(yè)家原創(chuàng)能力”分析 制度原創(chuàng) 管理原創(chuàng) 技術(shù)原創(chuàng) 世界企業(yè)家 50% 30% 20% 中國(guó)企業(yè)家 20% 30% 50% 注：此圖為概念圖 北京新華信企業(yè)管理咨詢公司 實(shí)施人力資源戰(zhàn)略，創(chuàng)造持續(xù)佳績(jī) 2020/6/22 版權(quán)所有 翻版必究 第 5頁 新華信企業(yè)發(fā)展觀點(diǎn)三：“傳統(tǒng)機(jī)制企業(yè) 5年生存期” 留學(xué) 跨國(guó)公司 產(chǎn)權(quán)清晰的 上市 /股份制大公司 快速發(fā)展的 民營(yíng)股份制中小企業(yè) 傳統(tǒng)機(jī)制下的 各種企業(yè) 10% 30% 30% 30% 1990年以后畢業(yè)的高校學(xué)生 分析 1990年以后畢業(yè)的高校學(xué)生的目前流向和分布，中國(guó)的傳統(tǒng)機(jī)制企業(yè)如果不馬上實(shí)施變革，未來 5年后堪憂 北京新華信企業(yè)管理咨詢公司 實(shí)施人力資源戰(zhàn)略，創(chuàng)造持續(xù)佳績(jī) 2020/6/22 版權(quán)所有 翻版必究 第 6頁 新華信人力資源觀點(diǎn)一：“中國(guó)企業(yè)的人才危機(jī)周期” 管理職位 低 高 管理能力 低 高 高高配置 高低配置 低高配置 低低配置 1 2 4 3 管理危機(jī) 孕育 管理危機(jī) 爆發(fā) 北京新華信企業(yè)管理咨詢公司 實(shí)施人力資源戰(zhàn)略，創(chuàng)造持續(xù)佳績(jī) 2020/6/22 版權(quán)所有 翻版必究 第 7頁 新華信人力資源觀點(diǎn)二：“中國(guó)企業(yè)的員工價(jià)值生命周期” 18個(gè)月 12個(gè)月 6個(gè)月 24個(gè)月 獨(dú)立工作能力 員工價(jià)值 學(xué)習(xí) 30個(gè)月 36個(gè)月 開始 創(chuàng)造 價(jià)值 創(chuàng)造 明顯 價(jià)值 提高 團(tuán)隊(duì) 價(jià)值 明顯 附加 價(jià)值 淘汰 在企業(yè)的 工作時(shí)間 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 溝通交際能力 管理能力 解決復(fù)雜 問題能力 適應(yīng)能力 重用 信用 北京新華信企業(yè)管理咨詢公司 實(shí)施人力資源戰(zhàn)略，創(chuàng)造持續(xù)佳績(jī) 2020/6/22 版權(quán)所有 翻版必究 第 8頁 人力資源管理在企業(yè)大廈中作用至關(guān)重要 職業(yè)發(fā)展：向?qū)D 薪酬激勵(lì)：電梯 績(jī)效管理：鋼結(jié)構(gòu) 職務(wù)描述：地基 北京新華信企業(yè)管理咨詢公司 實(shí)施人力資源戰(zhàn)略，創(chuàng)造持續(xù)佳績(jī) 2020/6/22 版權(quán)所有 翻版必究 第 9頁 今日議題 企業(yè)發(fā)展和人力資源 人力資源管理體系 企業(yè)人力資源管理體系建設(shè)案例 北京新華信企業(yè)管理咨詢公司 實(shí)施人力資源戰(zhàn)略，創(chuàng)造持續(xù)佳績(jī) 2020/6/22 版權(quán)所有 翻版必究 第 10頁 人力資源管理體系的四個(gè)方面 工作描述體系 績(jī)效管理體系 薪酬激勵(lì)體系 職業(yè)發(fā)展體系 北京新華信企業(yè)管理咨詢公司 實(shí)施人力資源戰(zhàn)略，創(chuàng)造持續(xù)佳績(jī) 2020/6/22 版權(quán)所有 翻版必究 第 11頁 工作描述體系是人力資源管理的基礎(chǔ) 流程設(shè)計(jì) 組織結(jié)構(gòu) 明確部門職責(zé) 定崗定編 職務(wù)說明書 橫向?yàn)槁殑?wù)資料體系，描述了崗位的主要工作信息 工作規(guī)范 /操作規(guī)程 工作報(bào)告標(biāo)準(zhǔn) 工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn) 崗位培訓(xùn)教材 公共職務(wù)資料 縱向描述了信息溝通的層級(jí) 工作描述體系 績(jī)效管理體系 薪酬激勵(lì)體系 職業(yè)發(fā)展體系 北京新華信企業(yè)管理咨詢公司 實(shí)施人力資源戰(zhàn)略，創(chuàng)造持續(xù)佳績(jī) 2020/6/22 版權(quán)所有 翻版必究 第 12頁 工作描述體系包含四個(gè)層次 部門 崗位 崗位 崗位 總監(jiān) 總經(jīng)理 組織結(jié)構(gòu)圖 /機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置 總監(jiān)管理范圍 /總監(jiān)職責(zé) 部門職責(zé) /部門組織結(jié)構(gòu) 職務(wù)說明書 工作描述體系 績(jī)效管理體系 薪酬激勵(lì)體系 職業(yè)發(fā)展體系 北京新華信企業(yè)管理咨詢公司 實(shí)施人力資源戰(zhàn)略，創(chuàng)造持續(xù)佳績(jī) 2020/6/22 版權(quán)所有 翻版必究 第 13頁 職務(wù)描述體系四個(gè)層次的意義 ? 公司組織結(jié)構(gòu)圖是明確層級(jí)關(guān)系的基礎(chǔ) ? 總監(jiān)作為高層管理人員，是指導(dǎo)與監(jiān)督各部門正確開展工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié) ? 部門作為具體的職能單位，是貫徹并完成公司戰(zhàn)略的保證 ? 職務(wù)說明書是公司、總監(jiān)、部門各級(jí)管理內(nèi)容的具體表現(xiàn) 工作描述體系 績(jī)效管理體系 薪酬激勵(lì)體系 職業(yè)發(fā)展體系 北京新華信企業(yè)管理咨詢公司 實(shí)施人力資源戰(zhàn)略，創(chuàng)造持續(xù)佳績(jī) 2020/6/22 版權(quán)所有 翻版必究 第 14頁 企業(yè)在實(shí)施績(jī)效管理體系前，必須掃清六大 “ 績(jī)效障礙 ” ? 組織架構(gòu)尚未整合調(diào)整完成 ? 部門職責(zé)不明確 ? 流程尚未理順 ? 績(jī)效評(píng)估缺少參照標(biāo)準(zhǔn) ? 員工對(duì)績(jī)效管理的概念、內(nèi)容和措施缺少了解，尚未接受認(rèn)同績(jī)效管理 ? 分配制度未能與績(jī)效表現(xiàn)緊密聯(lián)系 ? 調(diào)整完成組織結(jié)構(gòu) ? 明確各部門和分支機(jī)構(gòu)的職責(zé) ? 調(diào)整理順業(yè)務(wù)流程 ? 為績(jī)效評(píng)估提供參照標(biāo)準(zhǔn) ? 加強(qiáng)對(duì)員工的績(jī)效管理培訓(xùn)，建立