團體險簽單流程話術(shù)-免費閱讀
【正文】 因為在很多險種的條款中都規(guī)定了一定的免賠率，就是說在某種情況下保險公司要免賠百分之多少。對于您的車可以保個2000元的保額，保費只要交400多元。再加上誤工費、護理費……一萬哪兒夠賠的呀？還有現(xiàn)在外面的好車這么多，如果不小心碰到一輛好車，損失就不是2000元能解決的，上次我一個客戶在變道的時候不小心被一輛寶馬撞了，結(jié)果賠了人家6萬多，所以咱們一定要選擇一個商業(yè)三者險做補充。而且您現(xiàn)在承保在這個價格的基礎(chǔ)上您在此投保還可以享受代辦理賠的特色服務(wù)，您看，您是過來辦理還是我們把保單給您送過去呢？ 客戶：我過去吧！/還沒到期呢！到期再說！坐席：當(dāng)然，到期再買固然是好，但是車險不同于其他的商品，衣服破了還能穿幾天在買，鞋子壞了可以過幾天在換，但是保險一旦脫保了所帶來的危險性可能很大，別的不說就像國家固定的強制險，一旦脫保保費高了不說，上路行駛還有可能會被交警罰款，這樣豈不是很不劃算，而且我相信您出門買飛機票，火車票肯定是提前買好的對吧？那您看您幾年準(zhǔn)備班的全面型的還是保障型的？客戶:我考慮考慮吧。之前在你們那買了，出險了，查勘員到現(xiàn)場速度很慢，理賠也很慢，服務(wù)態(tài)度也不好。您這樣想肯定有您的想法，可否談?wù)勈鞘裁丛騿?？推介險種車損。一般來說第一年的新客戶保費都相對來說比較貴你們XX服務(wù)。但是相關(guān)的服務(wù)是否有保障就很難說，您看是吧？，理賠時少賠，或者出險不及時，這也不是您所想看到的，而這些在我們公司都是有保障的。請注意。他是針對，只在在國內(nèi)無論上下班，在是室內(nèi)室外的意外都會理賠，保障很全面。但是，會在講解具體產(chǎn)品保障時容易溝通。贏得對我專業(yè)度的肯定。另外一個要素，是行為上的。講述，我做團險的開端：一個陌拜的業(yè)務(wù)員，當(dāng)時做業(yè)務(wù)真的很不容易。所以，我深刻相信團險的巨大作用。知彼：是我為了提升成交率、提速成交速度，需要掌握的一些客戶信息。根據(jù)我的經(jīng)驗，將HR分成兩類，他們的狀態(tài)和關(guān)注點是不同的：沒有辦理團險經(jīng)驗，他們的狀態(tài)主要是：不了解業(yè)務(wù)員、不懂行業(yè)服務(wù)，對保險公司的業(yè)務(wù)范圍基本也不懂，更有的他都不認(rèn)為要去了解，所以，具體到產(chǎn)品更是什么都不懂了！一句話，對保險認(rèn)知很模糊，需要耐心講解很多方面?？偽业膯栴}，在座的各位可以總結(jié)出來，雖然我的問題方式不同，但我圍繞的主題就是三個方面：自己 公司 產(chǎn)品！也就是說，只要我將自己 公司 產(chǎn)品講出優(yōu)勢，這個單子一定能成！首先看看我如何講自己吧?？蔀樯兑贫?3分呢？還是根據(jù)預(yù)算的，預(yù)算少的，我會制定2份。這時，我趕緊再做促成！和個壽不同，不能說把卡拿來吧~~~ 我會讓們對我再次放心，重點強調(diào)我的理賠服務(wù)！巧妙促成 你看，這就是兩個短信模板，我這就發(fā)給您，您保存一下，真記不住也沒事，只要一個電話，理賠問題您就不用操心了！第二篇：車險話術(shù)你們保費太貴了多一分錢就多一份保障，也許您在其他公司買是同樣的價格，但在我們公司買的服務(wù)卻是不一樣的，您看您在我們公司可以享受到（拖車、送油、免費換輪胎、15%的保費優(yōu)惠）或者，您通過其他途經(jīng)投保也許價格真的會便宜點。您看我們公司也是一樣，盡量給老客戶，最優(yōu)惠，最便捷的服務(wù)。那您比較什么呢我知道您還需要再考慮一下。能否耽誤您片刻，您能給我指正一下嗎？我將非常感謝您。③您的技術(shù)真不錯?。∧茨荒甓紱]有出過任何理賠，今年可以給您最少優(yōu)惠10%，您看您的車型是？（對于出險客戶：雖然我們?nèi)ツ暧羞^磕碰，但對您的續(xù)保影響不大，而且您今年安全駕駛，明天還是可以享受到行業(yè)規(guī)定的最低優(yōu)惠的，您看您的車型是？我給您算算）客戶：車型是CCCC/等等再說吧！還不急呢！坐席：您的愛車現(xiàn)在的市場價格是RMB對吧，那我就按照現(xiàn)在的價格給您把車損足額保上，交強險是國家規(guī)定的必須承保的險種其保額是XXX萬包括XX的死亡傷殘，XX的醫(yī)療和XX的財產(chǎn)損失，按照我們西安市場大部分客戶的投保選擇，我建議您今年在再保上車損險（即車輛在行駛過程中發(fā)生刮；蹲；碰；撞導(dǎo)致的自己車輛的損失保險）+三者險XX（因為交強險大部分是對死亡傷殘進行賠付的，所以涉及到三者的車損人傷理賠像西安大部分客戶都會選擇加XX作為交強險的補充）和車上人員+車損和三者的不計免賠，這樣您全年的保費包括交強險才XX算到每天也就是XX。 思路：客戶可能在推脫，直接說出我公司的優(yōu)惠；盡量轉(zhuǎn)移沒車這個話題，說優(yōu)惠，說禮品 客戶經(jīng)理：先生您真幽默，像您這樣的成功人士怎么不用車呢？今天給您來電話是因為大地保險成立十周年，凡是現(xiàn)在辦理的客戶都能獲精美禮品一份，同時大地今年為您的后續(xù)服務(wù)提升更高的一個品質(zhì)（建議舉例說下）為您算一份精確的價格您知道嗎？交強險在事故方有責(zé)的情況下對第三者的死亡傷殘賠償限額：110000元，對第三者的醫(yī)療費用最多賠10000，第三者的財產(chǎn)損失最多賠2000，現(xiàn)在醫(yī)藥費這么貴，就算看個骨
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