工商企業(yè)管理畢業(yè)設計論文--swot框架分析下便利店的營銷策略研究-免費閱讀
【正文】 s／ 20xx1021ingshouye， [4]《今日財富》 — 20xx 年第八期 — 龍源期刊 — Microsoft Inter Explorer 第 17 頁 致謝 首先，非常感謝我的論文指導老師李剛剛。金虎下一步的計劃是爭取每月統(tǒng)計出每個部門的最佳顧客，并送他們獎品兌獎券。 白領型，服務于白領階層的，門店形象以整潔，清幽高雅的格調(diào)為大勢原則，以品位高的商品、時尚型的商品為主要的組合。 便利店的店鋪規(guī)模一般都比較小，客流量也有限，單一的店鋪里的促銷活動很難像大超市那樣熱鬧，影響到的消費者也很有限，因此便利店的促銷活動應充分利用連鎖的優(yōu)勢，形成規(guī)模效應，提高企業(yè)的形象，擴大企業(yè)的知名度。在產(chǎn)品這個環(huán)節(jié)上，便利店主要和超市與一般的街邊小店競爭。從這點上講，便利店的促銷不應是簡單的價格促銷，而是應設計出讓店內(nèi)的?？偷玫綄嵒莸拇黉N方案，這樣才能保持原有顧客，提高他們的滿意度和忠誠度，形成良好的口碑效應，甚至擴大消費群體。但是根據(jù)臺灣學者曹明誠的實證研究，在便利店的消費者中，有一群對價格看得特別重要的消費者。但中國便利店競爭，大小企業(yè)不約而同的選擇了同一條路 ：規(guī)模擴張、數(shù)量制勝。 四、便利店的威脅 (Threats)分析 (一 )行業(yè)內(nèi)競爭的加劇 與其他競爭行業(yè)態(tài)相比，便利店的競爭優(yōu)勢是通過“便利”來體現(xiàn)的。其中，超級市場 23233 個，增長 ％；專業(yè)店 77220 個，增長％。便利店經(jīng)營規(guī)模有限，商品種類同其他大型超市相比不夠齊全，消費人群比較固定，營業(yè)額一般比較固定，擴大便利店的規(guī)模，發(fā)展更多的連鎖機構就需要一定的后備資金。這表明，消費者的消費行為以呈現(xiàn)出多元化的趨勢，不會再用大量的支出來購買食品，這在一定程度上會造成購買力的分流。 首先，經(jīng)濟危機導致投資方向不明確，零售業(yè)是受經(jīng)濟危機影響最小的行業(yè)，多余資金，大量資金進入零售業(yè)，首選是便利店行業(yè)。 在買方市場下，消費者的需求是市場的導向。通過 SWOT 對便利店的分析能讓我們清醒的認識到營銷在便利店的重要作用，從而更有利于零售行業(yè)的發(fā)展。 關鍵詞 : 便利店 SWOT 分析 營銷 第 5 頁 目錄 一、便利店的優(yōu)勢 (Strengths)分析 ............................................................................. 6 (一 )直接與消費者接觸，快捷的市場反應優(yōu)勢。而便利店經(jīng)營者憑借其自身選址或者經(jīng)營地點的優(yōu)勢，可以長期和充分的與消費者接觸，了解消費者的購買需求，逐漸摸索其購物偏好。因為便利店行業(yè)經(jīng)營風險小，進入門檻低，是實現(xiàn)投資避險的上佳選擇，大量資金進入便利店行業(yè)，必然推動該行業(yè)在更高水平上的快速發(fā)展。給便利店的經(jīng)營帶來不利影響。 （四）品牌與核心競爭能力差 便利店日后的競爭會更激烈，品牌形象決定著發(fā)展前途，選址也十分重要，如果核心競爭力不強，品牌形象與便利性又不好，以后必然會被淘汰。 20xx 年限額以上連鎖零售業(yè)零售額為 10499 億元，增長 ％，占社會消費品零售總額 ％，比 20xx 年提高 個百分點。 1. 距離的便利 2. 時間的便利性 4. 拿取的便利性 5. 交易的便利性這種差異化競爭優(yōu)勢可以使便利店有足夠的信心在其他競爭行業(yè)環(huán)境的環(huán)境中生存。在市場容量增長有限的空間里，競爭企業(yè)數(shù)量的激烈直接導致了競爭環(huán)境的惡化。這類消費者到便利店的主要動機便是撿便宜，購買特價商品。因此便利店既不能不要促銷，也不能一味的搞價格促銷。因此，產(chǎn)品品牌的 第 13 頁 選擇一定要是當前此產(chǎn)品的主流品牌，這樣才能和超市具有競爭能力，產(chǎn)品的質(zhì)量也一定要嚴格把關，不能只是選擇了品牌，假冒商品會對便利店造成致命的傷害。 便利店經(jīng)營的商品通常是家庭日常必需用品，需求彈性很小，這類商品如被選做特價商品進行促銷是起不到好的效果的，因此便利店在特價商品的選擇上要慎重，要選取那些需求彈性較大的，真正能給?？蛶韺嵒莸纳唐?，只有這樣才能提高他們的滿意度和忠誠度以及重復購買率。 社區(qū)型，服務于社區(qū)的，應該以家居商品、實用商品為主，增 設多樣化服務為內(nèi)容。當最佳顧客上門時，該部門的經(jīng)理會親自送上一個裝滿部門熱門商品的籃子以示對顧客的重視。她是一位溫和而又富有責任心的老師。 corncon／ repo39。如金虎只將廣告發(fā)送到忠誠顧客較集中的地區(qū)，既可以省廣告費 ，又能達到推廣效果。 學生型，服務于學生的，門店形象應該以色彩艷麗為主調(diào)，以適應學生生活、心理需求為主題，商品應該多樣化、多姿多彩，甚至經(jīng)營的圖書和游戲的內(nèi)容都應該以青春偶像型為選擇，充滿青春活力的商品組合。 便利店的企業(yè)形象、店面形象、信譽等都是影響消費者選 擇的因素，所以促銷不
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