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旅游市場營銷知識點-免費閱讀

2024-10-25 01:22 上一頁面

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【正文】 減少資金占用,加速資金周轉。優(yōu)勢:滿足不同的偏好的消費者多方面需求,提高產(chǎn)品的市場占有率。包括四個變數(shù):產(chǎn)品的寬度、深度、長度、關聯(lián)性四個因素。②成長期:特點:銷售額迅速增長,利潤迅速增長,成本迅速降低,顧客多,競爭者漸多,營銷目標為最大限度的占領市場。缺陷:營銷成本過高,影響經(jīng)營效率,影響優(yōu)勢發(fā)揮)③集中性營銷策略:指旅游企業(yè)將自身的資源和營銷集中在某一個或少數(shù)幾個細分市場上,實行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售,使旅游企業(yè)在較小的市場上獲得較大的市場份額。優(yōu)勢:生產(chǎn)成本、管理費用、銷售費用相對低。同質(zhì)型偏好指一個市場上所有購買者的偏好大致相同,企業(yè)可提供一種產(chǎn)品滿足他們。減少了企業(yè)所承擔的外匯風險及各種出口信貸的風險,對資金的使用有一定的安全性。①直接銷售渠道:指旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者或供給者直接向旅游者出售其產(chǎn)品和服務。這種價格策略,因與從牛奶中撇取奶油相似而得名。具體來說,指以旅游產(chǎn)品的市場需求狀態(tài)為主要依據(jù),綜合考慮旅游企業(yè)的營銷成本和市場競爭狀態(tài),而制定或調(diào)整產(chǎn)品、服務的營銷價格的方法。其計算公式為:單位產(chǎn)品的價格=成本+成本(①以銷售量最大化為目標。④旅游產(chǎn)品的特點。②主導產(chǎn)品策略 ③高低接合策略④以旅游企業(yè)經(jīng)營目標為導向的策略:包括進入市場策略、擴大市場策略、保留市場策略⑤掌握開發(fā)時機策略:包括創(chuàng)先開發(fā)策略、緊跟開發(fā)策略和后發(fā)制人策略 13旅游產(chǎn)品組合策略14旅游價格的特殊形式:①旅游差價:指同種旅游產(chǎn)品由于時間、地點或其他原因引起的不同價格。8影響目標市場策略選擇的因素: ①競爭者戰(zhàn)略 ②公司資源 ③產(chǎn)品特征④生命周期階段 ⑤市場特征9市場定位與目標市場選擇的區(qū)別:市場定位是指企業(yè)旨在使自己或自己的產(chǎn)品在目標顧客心目中塑造與眾不同的,給人印象鮮明的形象。優(yōu)點:市場面大可降低風險,生產(chǎn)相對集中,易樹立產(chǎn)品信譽。6目標市場與市場細分的聯(lián)系與區(qū)別:聯(lián)系:市場細分是選擇目標市場的前提和條件;目標市場是市場細分的目的和歸宿。5旅游市場細分的依據(jù):①地理因素。包括年齡、性別、職業(yè)、教育、生活方式。教育和職業(yè)是判斷社會階層最主要的因素。然后,運用傳統(tǒng)的4P(產(chǎn)品、價格、渠道、促銷)組合去滿足該市場的需求,進一步鞏固市場地位;以顧客為導向的經(jīng)營觀念)2 影響旅游者購買行為的因素:①文化因素。它主張把廣告、公關、營業(yè)推廣、人員推銷四種基本促銷方式組合為一個策略系統(tǒng),使其相互配合,協(xié)調(diào)一致,最大限度發(fā)揮整體效果,以實現(xiàn)促銷目標。7異質(zhì)市場:消費者對產(chǎn)品或服務的需求差異性很大。因此在開發(fā)的過程中,我們務必要根據(jù)以上建議,避免并改善已存在問題。目前張家界已經(jīng)成功的舉辦了一系列大型的旅游文藝活動,如森林保護節(jié),國際鄉(xiāng)村音樂周等,這些大型的綜藝活動有效的擴大了張家界的知名度和影響力。同時,針對追、拉、趕、纏和販賣假冒商品的不良現(xiàn)象,設立義務咨詢臺、抽調(diào)執(zhí)法人員加強巡邏,并對擾亂正常旅游秩序并屢教不改的人員予以治安拘留等措施,有效遏制追、拉、趕、纏客和販賣較慢商品的現(xiàn)象,使旅游環(huán)境秩序更加優(yōu)化。目前,張家界民俗飲食產(chǎn)品開發(fā)精度不夠,缺少參與性,公藝性,文化性,產(chǎn)業(yè)性。而張家界旅游關于人文旅游資源的開發(fā)遠遠不夠,可以說景觀的人文性嚴重匱乏,其實張家界也有豐富的民間藝術文化,但沒有象桂林山歌那樣引人注目;張家界的宗教文化源緣流長,五雷山有“南武當”之稱,但沒能象衡山那樣吸引游客:張家界也有紅色旅游資源,卻沒有韶山開發(fā)的好。看似簡單的營銷工作,卻是一個復雜的系統(tǒng)工程。從此,她以卓爾不群的姿態(tài),開啟了從“養(yǎng)在深閨”到“蜚聲海外”的新征程。針對汽車裝潢客戶經(jīng)濟大環(huán)境分析大部分汽車持有者有著較為穩(wěn)定的收入,且持有一定數(shù)目的可自由支配資金,因此對于自己的愛車有著一定的“改變欲望”。北京:中國旅游出版社,2003 程紹珊,席加省。天津:南開大學出版社,1996,321331 詹姆斯俗語說:單絲不成線,獨木不成林。除此之外,傳統(tǒng)的人員推銷依然是旅游企業(yè)旅游產(chǎn)品促銷溝通的重要方式,這種方式直接而有效,幾乎是每個促銷策略都會選擇的方式之一。低價策略是許多企業(yè)首先想到的,當然在之初還是取得了一定效果,但并不是長久之策,畢竟價格空間畢竟有限且容易被模仿,失去吸引力。旅游產(chǎn)品促銷的實質(zhì)就是買賣雙方之間的信息溝通。我不知道貴公司的產(chǎn)品?!说脭U大產(chǎn)品組合策略;縮小產(chǎn)品組合策略;改革現(xiàn)有產(chǎn)品策略;高(低)檔產(chǎn)品策略;產(chǎn)品差異化策略;產(chǎn)品大眾化策略??挤蚵诸惙ǎ?P—人,產(chǎn)品,價格,促銷,實施,組合。其任務是為本企業(yè)或本企業(yè)產(chǎn)品在目標顧客心目中樹立和造就某一與眾不同或突出的地位。(3)旅游目標市場營銷戰(zhàn)略。含義:(1)市場細分的過程并非將旅游市場營銷支離破碎,而是一個先分后合的過程。專家評估法的基本步驟為:(1)準備階段。在收入接近的條件下,人口的多少決定著市場容量。一般來說,人口數(shù)量與市場容量,消費需求成正比。成立預測小組,確定預測課題;選定專家;設計征詢表。(2)市場細分的標準是不同消費者的消費特征,諸如需求特征,購買動機,購買行為特征等。采取“由點到線,由線到面”的原則,穩(wěn)扎穩(wěn)打,步步為營,進入整個市場。市場定位的方法::分析和識別目標顧客最看重的利益或要素;:決定所要向選定的目標市場推出的形象;:識別競爭者的狀況并確定本企業(yè)的產(chǎn)品和服務如何有別于競爭者;:將這些有別于競爭者的長處納入產(chǎn)品或服務之中,運用營銷組合手段將這些不同之處傳遞給目標市場;:將所承諾的旅利益提供給消費者。雷諾漢分類法:產(chǎn)品與服務,表象,信息傳遞。定價方法:?邊際貢獻:銷售收入減去補償固定成本后的收益。德魯克(Peter Drucker)相對于其他的企業(yè),旅游企業(yè)提供的產(chǎn)品是包括了有形的物質(zhì)產(chǎn)品、無形的服務、旅游企業(yè)的理念、旅游從業(yè)人員的素質(zhì)、包裝和品牌的內(nèi)在價值、游客的期望值等一系列因素在內(nèi)的混合體。我不知道貴公司的主張。作為溝通者,旅游企業(yè)發(fā)出相關的信息,并借助各種媒介,將信息傳播給目標顧客,進而影響目標顧客購買態(tài)度與行為過程。旅游產(chǎn)品相對其他產(chǎn)品特殊的同時所具有的具有吸引力的獨特之處也相對更多。但是人員推銷相對媒體廣告來說輻射范圍小,如果大范圍實施資金投入太大,所以人員推銷只適合定點使用,就是在幾個特定的重要目標市場進行,另外人員推銷要求推銷員的舉止、著裝和經(jīng)驗地點的裝修等要求都較高,需要一個良好的推銷員團隊。任何的企業(yè)經(jīng)營都不可能靠單一的策略來維持,旅游市場營銷同樣也是,只有綜合各種優(yōu)勢,運用各種方法才能不斷推進企業(yè)的進步。伯克,巴里雷斯精準營銷。汽車消費者群體心理分析針對消費者個性化消費心理的日漸凸顯,希望自己的愛車與眾不同,借愛車來突顯自己的“品味”,因此拓展汽車裝潢行業(yè)已成為必然趨勢。1988年5月,經(jīng)國務院批準設立地級大庸市,1994年更名為張家界市。我國大多數(shù)旅游景區(qū)的營銷工作才剛剛開始,還不能算是真正的市場營銷。究其根本,是資源的挖掘深度不夠,人文底蘊的利用不夠。漫步街頭,商店里的旅游紀念品琳瑯滿目,但能反映張家界本地特色的不多。,加大了市場營銷力度一是精心制作和維護網(wǎng)頁,通過互聯(lián)網(wǎng)將張家界旅游信息向外發(fā)布;二是盡快在省級以上主要媒體特別是有關旅游方面的版塊進行強勢宣傳,不斷提高張家界旅游的知名度。建議多開辦此類大型活動,突出本地特色,結合土家的民風民俗,如天門狐仙項目的成功策劃就是如此,既有現(xiàn)代的舞臺燈光技術,又結合土家文化及桑植民歌等。參考文獻:1:靳濤,旅游市場營銷,冶金工業(yè)出版社,2008;2:粱昭,旅游市場營銷,中國人民大學出版社,2006;3:林南枝,李天元,旅游市場學,南京:南開大學出版社,1996。8旅游市場細分:是指旅游企業(yè)根據(jù)旅游者群之間的不同旅游需求,把旅游市場劃分為若干個分市場,從中選擇自己目標市場的方法。19旅游營業(yè)推廣:旅游企業(yè)在某一特定時期與空間范圍內(nèi)通過刺激和鼓勵交易雙方,并促使旅游者盡快購買或大量購買旅游產(chǎn)品或服務而采取的一系列促銷措施和手段。包括文化、亞文化、社會階層。直接或間接影響特定旅游者態(tài)度、行為的群體稱為相關群體。(內(nèi)部、直接因素)④心理因素。包括行政區(qū)劃、經(jīng)濟形態(tài)、自然環(huán)境、氣候條件。區(qū)別:市場細分是發(fā)現(xiàn)市場上未滿足的需求及劃分消費者群的過程;目標市場是企業(yè)根據(jù)自身條件和特點選擇一個或幾個細分市場作為營銷對象的過程。前提:企業(yè)擁有優(yōu)勢資源。目標市場的選擇是企業(yè)在細分市場的基礎上,根據(jù)自身資源優(yōu)勢所選擇的主要為之服務的那部分特定的顧客群體。包括地區(qū)差價、季節(jié)差價、質(zhì)量差價和批零差價等。⑤非價格競爭因素。②以提高市場占有率為目標。加成率(成本利潤率)=成本(1+加成率)。包括理解價值定價法,以旅游者對旅游產(chǎn)品的認識程度為依據(jù)而制定價格的方法。優(yōu)勢:可以在短時間內(nèi)取得較大利潤
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