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旅游市場營銷知識點(diǎn)-全文預(yù)覽

2025-10-23 01:22 上一頁面

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【正文】 和發(fā)展,參照市場上競爭對手的價(jià)格,充分考慮自己的商品競爭能力,來制定旅游價(jià)格的定價(jià)方法。包括理解價(jià)值定價(jià)法,以旅游者對旅游產(chǎn)品的認(rèn)識程度為依據(jù)而制定價(jià)格的方法。其計(jì)算公式為:單位產(chǎn)品成本=(總成本+目標(biāo)利潤)/預(yù)期銷售量。加成率(成本利潤率)=成本(1+加成率)。②穩(wěn)定市場價(jià)格為目標(biāo)。②以提高市場占有率為目標(biāo)。② 以滿意利潤為目標(biāo)。⑤非價(jià)格競爭因素。②價(jià)格彈性:包括需求價(jià)格彈性、需求收入彈性、需求交叉彈性。包括地區(qū)差價(jià)、季節(jié)差價(jià)、質(zhì)量差價(jià)和批零差價(jià)等。②形式產(chǎn)品:是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式,即向市場提供的實(shí)體和服務(wù)形象。目標(biāo)市場的選擇是企業(yè)在細(xì)分市場的基礎(chǔ)上,根據(jù)自身資源優(yōu)勢所選擇的主要為之服務(wù)的那部分特定的顧客群體。指旅游企業(yè)有目的地選擇幾個(gè)細(xì)分市場作為目標(biāo)市場,有選擇地推出幾種產(chǎn)品以滿足不同消費(fèi)群體的需求。前提:企業(yè)擁有優(yōu)勢資源。缺點(diǎn):目標(biāo)市場狹窄,經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較高。區(qū)別:市場細(xì)分是發(fā)現(xiàn)市場上未滿足的需求及劃分消費(fèi)者群的過程;目標(biāo)市場是企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件和特點(diǎn)選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場作為營銷對象的過程。包括生活方式、個(gè)性特征。包括行政區(qū)劃、經(jīng)濟(jì)形態(tài)、自然環(huán)境、氣候條件。③市場分析。(內(nèi)部、直接因素)④心理因素。影響強(qiáng)度較弱。直接或間接影響特定旅游者態(tài)度、行為的群體稱為相關(guān)群體。包括社會(huì)階層、相關(guān)群體、家庭、角色地位。包括文化、亞文化、社會(huì)階層。22旅游目標(biāo)市場:是指旅游企業(yè)決定進(jìn)入的,具有共同需要或特征的購買者集合。19旅游營業(yè)推廣:旅游企業(yè)在某一特定時(shí)期與空間范圍內(nèi)通過刺激和鼓勵(lì)交易雙方,并促使旅游者盡快購買或大量購買旅游產(chǎn)品或服務(wù)而采取的一系列促銷措施和手段。它包括四個(gè)階段:介紹期(投放期、投入期)、成長期、成熟期和衰退期。8旅游市場細(xì)分:是指旅游企業(yè)根據(jù)旅游者群之間的不同旅游需求,把旅游市場劃分為若干個(gè)分市場,從中選擇自己目標(biāo)市場的方法。4旅游中間商:指從事轉(zhuǎn)售目的地旅游企業(yè)的產(chǎn)品,具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織和個(gè)人。參考文獻(xiàn):1:靳濤,旅游市場營銷,冶金工業(yè)出版社,2008;2:粱昭,旅游市場營銷,中國人民大學(xué)出版社,2006;3:林南枝,李天元,旅游市場學(xué),南京:南開大學(xué)出版社,1996。所以,張家界未來在旅游資源開發(fā)過程中必須防微杜漸,科學(xué),環(huán)保地利用這些珍貴的資源。建議多開辦此類大型活動(dòng),突出本地特色,結(jié)合土家的民風(fēng)民俗,如天門狐仙項(xiàng)目的成功策劃就是如此,既有現(xiàn)代的舞臺(tái)燈光技術(shù),又結(jié)合土家文化及桑植民歌等。如今年年初,森林公園聯(lián)合黃石寨、天子山索道公司組成旅游促銷分隊(duì),赴珠江三角洲客源市場開展“生態(tài)張家界 情系珠三角”旅游宣傳促銷“春風(fēng)行動(dòng)”。,加大了市場營銷力度一是精心制作和維護(hù)網(wǎng)頁,通過互聯(lián)網(wǎng)將張家界旅游信息向外發(fā)布;二是盡快在省級以上主要媒體特別是有關(guān)旅游方面的版塊進(jìn)行強(qiáng)勢宣傳,不斷提高張家界旅游的知名度。3張家界旅游景區(qū)市場營銷對策,確保自然遺產(chǎn)生態(tài)安全作為張家界市核心旅游景區(qū),我們要始終把保護(hù)工作擺在首要位置,不斷加大保護(hù)工作科技投入,努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)與生態(tài)環(huán)境和諧發(fā)展。漫步街頭,商店里的旅游紀(jì)念品琳瑯滿目,但能反映張家界本地特色的不多。促銷宣傳投入不足。究其根本,是資源的挖掘深度不夠,人文底蘊(yùn)的利用不夠。2張家界旅游景區(qū)市場營銷存在的問題, 開發(fā)缺乏整體性,精品路線單調(diào)目前,各個(gè)景點(diǎn)對旅游資源的開發(fā)主要還是各自為政,聯(lián)系十分松散,依然處于簡單的點(diǎn)狀發(fā)展,沒有把自己置身于旅游這個(gè)整體版塊之中,沒有形成整體開發(fā)、整體發(fā)展的共識,既存在開發(fā)缺少統(tǒng)一規(guī)劃和統(tǒng)籌、旅游項(xiàng)目缺少特色、趨同化傾向較為嚴(yán)重的現(xiàn)象,如江埡溫泉與萬福溫泉,九天洞、龍王洞與黃龍洞等景點(diǎn)十分雷同;也存在景觀單調(diào)、資源整合遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠、胡亂拼奏的現(xiàn)象:張家界有許多精華景區(qū),卻沒有形成一系列的精品線路,除去與鳳凰、長沙線路比較成熟外,其他的區(qū)域整體發(fā)展還很落后。我國大多數(shù)旅游景區(qū)的營銷工作才剛剛開始,還不能算是真正的市場營銷。在過去的開發(fā)過程中,張家界發(fā)展態(tài)勢良好,已建設(shè)成為國家優(yōu)秀旅游城市;客源市場比較健全,2008年接待旅游總?cè)藬?shù)超過1800萬,其中黃金周每天接待人數(shù)近20萬,旅游收入突破74億;各景區(qū)得到空前發(fā)展,擁有國家4A景區(qū)5個(gè),成為湖南省旅游業(yè)發(fā)展的龍頭。1988年5月,經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立地級大庸市,1994年更名為張家界市。如旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一, 開發(fā)缺乏整體性,精品路線單調(diào),旅游促銷宣傳力度不大,整體品牌形象模糊等。汽車消費(fèi)者群體心理分析針對消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)心理的日漸凸顯,希望自己的愛車與眾不同,借愛車來突顯自己的“品味”,因此拓展汽車裝潢行業(yè)已成為必然趨勢。與此同時(shí),汽車裝潢市場暴露的問題也隨之愈加明顯。精準(zhǔn)營銷?;A(chǔ)市場營銷學(xué)。伯克,巴里雷斯旅游市場學(xué)。任何的企業(yè)經(jīng)營都不可能靠單一的策略來維持,旅游市場營銷同樣也是,只有綜合各種優(yōu)勢,運(yùn)用各種方法才能不斷推進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步。并且要準(zhǔn)確記錄有多少人消費(fèi)了此旅游產(chǎn)品,多少人是因?yàn)榻邮艿叫畔⒈晃齺淼?。但是人員推銷相對媒體廣告來說輻射范圍小,如果大范圍實(shí)施資金投入太大,所以人員推銷只適合定點(diǎn)使用,就是在幾個(gè)特定的重要目標(biāo)市場進(jìn)行,另外人員推銷要求推銷員的舉止、著裝和經(jīng)驗(yàn)地點(diǎn)的裝修等要求都較高,需要一個(gè)良好的推銷員團(tuán)隊(duì)。但這只是促銷策略的開始,還有重要的一環(huán)——將信息傳遞給我們的目標(biāo)市場,這也是溝通的中心環(huán)節(jié)環(huán)節(jié),重中之重。旅游產(chǎn)品相對其他產(chǎn)品特殊的同時(shí)所具有的具有吸引力的獨(dú)特之處也相對更多?,F(xiàn)代社會(huì)中每個(gè)顧客都生活在產(chǎn)品信息的海洋中。作為溝通者,旅游企業(yè)發(fā)出相關(guān)的信息,并借助各種媒介,將信息傳播給目標(biāo)顧客,進(jìn)而影響目標(biāo)顧客購買態(tài)度與行為過程?,F(xiàn)在——你想推銷給我的是什么?——麥格勞希爾出版公司現(xiàn)代的旅游市場營銷絕不是僅僅是開發(fā)優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品、制定有新引力的價(jià)格和為目標(biāo)市場提供產(chǎn)品,更重要的是溝通。我不知道貴公司的主張。在眾多的營銷策略中,企業(yè)尤其鐘籟促銷策略,使用最多也見效最快最明顯。德魯克(Peter Drucker)相對于其他的企業(yè),旅游企業(yè)提供的產(chǎn)品是包括了有形的物質(zhì)產(chǎn)品、無形的服務(wù)、旅游企業(yè)的理念、旅游從業(yè)人員的素質(zhì)、包裝和品牌的內(nèi)在價(jià)值、游客的期望值等一系列因素在內(nèi)的混合體。旅游市場營銷的特殊性,溝通在旅游產(chǎn)品營銷策略中的重要性都是值得我們研究和探討的。定價(jià)方法:?邊際貢獻(xiàn):銷售收入減去補(bǔ)償固定成本后的收益。旅游新產(chǎn)品的開發(fā)原則:市場觀念原則;效益觀念原則;旅游點(diǎn)結(jié)構(gòu)合理原則;合理安排交通原則;服務(wù)設(shè)施確有保障原則;主題突出 內(nèi)容豐富多彩原則。雷諾漢分類法:產(chǎn)品與服務(wù),表象,信息傳遞。使其能吸引新用戶和增加原有用戶的使用量,其方法有:提高產(chǎn)品質(zhì)量,增加產(chǎn)品特點(diǎn)等。市場定位的方法::分析和識別目標(biāo)顧客最看重的利益或要素;:決定所要向選定的目標(biāo)市場推出的形象;:識別競爭者的狀況并確定本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)如何有別于競爭者;:將這些有別于競爭者的長處納入產(chǎn)品或服務(wù)之中,運(yùn)用營銷組合手段將這些不同之處傳遞給目標(biāo)市場;:將所承諾的旅利益提供給消費(fèi)者。市場定位:選定目標(biāo)市場是旅游企業(yè)市場營銷中的一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略性工作。采取“由點(diǎn)到線,由線到面”的原則,穩(wěn)扎穩(wěn)打,步步為營,進(jìn)入整個(gè)市場。目標(biāo)市場必須與旅游企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)與企業(yè)形象相符合,與旅游企業(yè)所擁有的資源相匹配,具備結(jié)構(gòu)吸引力。(2)市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)是不同消費(fèi)者的消費(fèi)特征,諸如需求特征,購買動(dòng)機(jī),購買行為特征等。用統(tǒng)計(jì)方法對預(yù)測值的典型水平,代表性的意見加以集中整理。成立預(yù)測小組,確定預(yù)測課題;選定專家;設(shè)計(jì)征詢表。一般地,旅游者年齡構(gòu)成中,中老年為消費(fèi)主體,青壯年雖然數(shù)量很大,但消費(fèi)能力有限,單次旅游時(shí)間也比較短。一般來說,人口數(shù)量與市場容量,消費(fèi)需求成正比。第一篇:旅游市場營銷知識點(diǎn):生產(chǎn)觀點(diǎn)階段;產(chǎn)品觀點(diǎn)階段;推銷觀點(diǎn)階段;營銷觀點(diǎn)階段;社會(huì)營銷觀點(diǎn)階段。在收入接近的條件下,人口的多少?zèng)Q定著市場容量。(3)世界人口年齡結(jié)構(gòu)變化與旅游市場的關(guān)系。專家評估法的基本步驟為:(1)準(zhǔn)備階段。(3)處理數(shù)據(jù)階段。含義:(1)市場細(xì)分的過程并非將旅游市場營銷支離破碎,而是一個(gè)先分后合的過程。這是第一步,對各細(xì)分市場的規(guī)模和增長率,結(jié)構(gòu)吸引力,營銷目標(biāo)與資源等方面予以準(zhǔn)確評估,把握最佳市場機(jī)會(huì),決定細(xì)分市場的取舍。(3)旅游目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略。:旅游企業(yè)將自身的資源和營銷集中在某一個(gè)或少數(shù)細(xì)分市場上,實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售,使企業(yè)在目標(biāo)市場上有較大的市場占有率,以此彌補(bǔ)在較大市場上的較小占有率。其任務(wù)是為本企業(yè)或本企業(yè)產(chǎn)品在目標(biāo)顧客心目中樹立和造就某一與眾不同或突出的地位。通過努力,說服旅游者增加使用次數(shù),增加每次使用的使用量,增加產(chǎn)品的新用途??挤蚵诸惙ǎ?P—人,產(chǎn)品,價(jià)格,促銷,實(shí)施,組合。
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