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旅游市場營銷知識點-全文預覽

2025-10-23 01:22 上一頁面

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【正文】 和發(fā)展,參照市場上競爭對手的價格,充分考慮自己的商品競爭能力,來制定旅游價格的定價方法。包括理解價值定價法,以旅游者對旅游產品的認識程度為依據而制定價格的方法。其計算公式為:單位產品成本=(總成本+目標利潤)/預期銷售量。加成率(成本利潤率)=成本(1+加成率)。②穩(wěn)定市場價格為目標。②以提高市場占有率為目標。② 以滿意利潤為目標。⑤非價格競爭因素。②價格彈性:包括需求價格彈性、需求收入彈性、需求交叉彈性。包括地區(qū)差價、季節(jié)差價、質量差價和批零差價等。②形式產品:是核心產品借以實現的形式,即向市場提供的實體和服務形象。目標市場的選擇是企業(yè)在細分市場的基礎上,根據自身資源優(yōu)勢所選擇的主要為之服務的那部分特定的顧客群體。指旅游企業(yè)有目的地選擇幾個細分市場作為目標市場,有選擇地推出幾種產品以滿足不同消費群體的需求。前提:企業(yè)擁有優(yōu)勢資源。缺點:目標市場狹窄,經營風險較高。區(qū)別:市場細分是發(fā)現市場上未滿足的需求及劃分消費者群的過程;目標市場是企業(yè)根據自身條件和特點選擇一個或幾個細分市場作為營銷對象的過程。包括生活方式、個性特征。包括行政區(qū)劃、經濟形態(tài)、自然環(huán)境、氣候條件。③市場分析。(內部、直接因素)④心理因素。影響強度較弱。直接或間接影響特定旅游者態(tài)度、行為的群體稱為相關群體。包括社會階層、相關群體、家庭、角色地位。包括文化、亞文化、社會階層。22旅游目標市場:是指旅游企業(yè)決定進入的,具有共同需要或特征的購買者集合。19旅游營業(yè)推廣:旅游企業(yè)在某一特定時期與空間范圍內通過刺激和鼓勵交易雙方,并促使旅游者盡快購買或大量購買旅游產品或服務而采取的一系列促銷措施和手段。它包括四個階段:介紹期(投放期、投入期)、成長期、成熟期和衰退期。8旅游市場細分:是指旅游企業(yè)根據旅游者群之間的不同旅游需求,把旅游市場劃分為若干個分市場,從中選擇自己目標市場的方法。4旅游中間商:指從事轉售目的地旅游企業(yè)的產品,具有法人資格的經濟組織和個人。參考文獻:1:靳濤,旅游市場營銷,冶金工業(yè)出版社,2008;2:粱昭,旅游市場營銷,中國人民大學出版社,2006;3:林南枝,李天元,旅游市場學,南京:南開大學出版社,1996。所以,張家界未來在旅游資源開發(fā)過程中必須防微杜漸,科學,環(huán)保地利用這些珍貴的資源。建議多開辦此類大型活動,突出本地特色,結合土家的民風民俗,如天門狐仙項目的成功策劃就是如此,既有現代的舞臺燈光技術,又結合土家文化及桑植民歌等。如今年年初,森林公園聯(lián)合黃石寨、天子山索道公司組成旅游促銷分隊,赴珠江三角洲客源市場開展“生態(tài)張家界 情系珠三角”旅游宣傳促銷“春風行動”。,加大了市場營銷力度一是精心制作和維護網頁,通過互聯(lián)網將張家界旅游信息向外發(fā)布;二是盡快在省級以上主要媒體特別是有關旅游方面的版塊進行強勢宣傳,不斷提高張家界旅游的知名度。3張家界旅游景區(qū)市場營銷對策,確保自然遺產生態(tài)安全作為張家界市核心旅游景區(qū),我們要始終把保護工作擺在首要位置,不斷加大保護工作科技投入,努力實現經濟社會發(fā)與生態(tài)環(huán)境和諧發(fā)展。漫步街頭,商店里的旅游紀念品琳瑯滿目,但能反映張家界本地特色的不多。促銷宣傳投入不足。究其根本,是資源的挖掘深度不夠,人文底蘊的利用不夠。2張家界旅游景區(qū)市場營銷存在的問題, 開發(fā)缺乏整體性,精品路線單調目前,各個景點對旅游資源的開發(fā)主要還是各自為政,聯(lián)系十分松散,依然處于簡單的點狀發(fā)展,沒有把自己置身于旅游這個整體版塊之中,沒有形成整體開發(fā)、整體發(fā)展的共識,既存在開發(fā)缺少統(tǒng)一規(guī)劃和統(tǒng)籌、旅游項目缺少特色、趨同化傾向較為嚴重的現象,如江埡溫泉與萬福溫泉,九天洞、龍王洞與黃龍洞等景點十分雷同;也存在景觀單調、資源整合遠遠不夠、胡亂拼奏的現象:張家界有許多精華景區(qū),卻沒有形成一系列的精品線路,除去與鳳凰、長沙線路比較成熟外,其他的區(qū)域整體發(fā)展還很落后。我國大多數旅游景區(qū)的營銷工作才剛剛開始,還不能算是真正的市場營銷。在過去的開發(fā)過程中,張家界發(fā)展態(tài)勢良好,已建設成為國家優(yōu)秀旅游城市;客源市場比較健全,2008年接待旅游總人數超過1800萬,其中黃金周每天接待人數近20萬,旅游收入突破74億;各景區(qū)得到空前發(fā)展,擁有國家4A景區(qū)5個,成為湖南省旅游業(yè)發(fā)展的龍頭。1988年5月,經國務院批準設立地級大庸市,1994年更名為張家界市。如旅游產品結構單一, 開發(fā)缺乏整體性,精品路線單調,旅游促銷宣傳力度不大,整體品牌形象模糊等。汽車消費者群體心理分析針對消費者個性化消費心理的日漸凸顯,希望自己的愛車與眾不同,借愛車來突顯自己的“品味”,因此拓展汽車裝潢行業(yè)已成為必然趨勢。與此同時,汽車裝潢市場暴露的問題也隨之愈加明顯。精準營銷?;A市場營銷學。伯克,巴里雷斯旅游市場學。任何的企業(yè)經營都不可能靠單一的策略來維持,旅游市場營銷同樣也是,只有綜合各種優(yōu)勢,運用各種方法才能不斷推進企業(yè)的進步。并且要準確記錄有多少人消費了此旅游產品,多少人是因為接受到信息被吸引來的。但是人員推銷相對媒體廣告來說輻射范圍小,如果大范圍實施資金投入太大,所以人員推銷只適合定點使用,就是在幾個特定的重要目標市場進行,另外人員推銷要求推銷員的舉止、著裝和經驗地點的裝修等要求都較高,需要一個良好的推銷員團隊。但這只是促銷策略的開始,還有重要的一環(huán)——將信息傳遞給我們的目標市場,這也是溝通的中心環(huán)節(jié)環(huán)節(jié),重中之重。旅游產品相對其他產品特殊的同時所具有的具有吸引力的獨特之處也相對更多?,F代社會中每個顧客都生活在產品信息的海洋中。作為溝通者,旅游企業(yè)發(fā)出相關的信息,并借助各種媒介,將信息傳播給目標顧客,進而影響目標顧客購買態(tài)度與行為過程?,F在——你想推銷給我的是什么?——麥格勞希爾出版公司現代的旅游市場營銷絕不是僅僅是開發(fā)優(yōu)質的旅游產品、制定有新引力的價格和為目標市場提供產品,更重要的是溝通。我不知道貴公司的主張。在眾多的營銷策略中,企業(yè)尤其鐘籟促銷策略,使用最多也見效最快最明顯。德魯克(Peter Drucker)相對于其他的企業(yè),旅游企業(yè)提供的產品是包括了有形的物質產品、無形的服務、旅游企業(yè)的理念、旅游從業(yè)人員的素質、包裝和品牌的內在價值、游客的期望值等一系列因素在內的混合體。旅游市場營銷的特殊性,溝通在旅游產品營銷策略中的重要性都是值得我們研究和探討的。定價方法:?邊際貢獻:銷售收入減去補償固定成本后的收益。旅游新產品的開發(fā)原則:市場觀念原則;效益觀念原則;旅游點結構合理原則;合理安排交通原則;服務設施確有保障原則;主題突出 內容豐富多彩原則。雷諾漢分類法:產品與服務,表象,信息傳遞。使其能吸引新用戶和增加原有用戶的使用量,其方法有:提高產品質量,增加產品特點等。市場定位的方法::分析和識別目標顧客最看重的利益或要素;:決定所要向選定的目標市場推出的形象;:識別競爭者的狀況并確定本企業(yè)的產品和服務如何有別于競爭者;:將這些有別于競爭者的長處納入產品或服務之中,運用營銷組合手段將這些不同之處傳遞給目標市場;:將所承諾的旅利益提供給消費者。市場定位:選定目標市場是旅游企業(yè)市場營銷中的一項重要的戰(zhàn)略性工作。采取“由點到線,由線到面”的原則,穩(wěn)扎穩(wěn)打,步步為營,進入整個市場。目標市場必須與旅游企業(yè)的經營目標與企業(yè)形象相符合,與旅游企業(yè)所擁有的資源相匹配,具備結構吸引力。(2)市場細分的標準是不同消費者的消費特征,諸如需求特征,購買動機,購買行為特征等。用統(tǒng)計方法對預測值的典型水平,代表性的意見加以集中整理。成立預測小組,確定預測課題;選定專家;設計征詢表。一般地,旅游者年齡構成中,中老年為消費主體,青壯年雖然數量很大,但消費能力有限,單次旅游時間也比較短。一般來說,人口數量與市場容量,消費需求成正比。第一篇:旅游市場營銷知識點:生產觀點階段;產品觀點階段;推銷觀點階段;營銷觀點階段;社會營銷觀點階段。在收入接近的條件下,人口的多少決定著市場容量。(3)世界人口年齡結構變化與旅游市場的關系。專家評估法的基本步驟為:(1)準備階段。(3)處理數據階段。含義:(1)市場細分的過程并非將旅游市場營銷支離破碎,而是一個先分后合的過程。這是第一步,對各細分市場的規(guī)模和增長率,結構吸引力,營銷目標與資源等方面予以準確評估,把握最佳市場機會,決定細分市場的取舍。(3)旅游目標市場營銷戰(zhàn)略。:旅游企業(yè)將自身的資源和營銷集中在某一個或少數細分市場上,實行專業(yè)化生產和銷售,使企業(yè)在目標市場上有較大的市場占有率,以此彌補在較大市場上的較小占有率。其任務是為本企業(yè)或本企業(yè)產品在目標顧客心目中樹立和造就某一與眾不同或突出的地位。通過努力,說服旅游者增加使用次數,增加每次使用的使用量,增加產品的新用途。考夫曼分類法:6P—人,產品,價格,促銷,實施,組合。
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