質(zhì)管部20xx年年度總結(jié)報告模版-免費閱讀
【正文】 在工作之余我也會積極的去幫助別的同事，和她們一起學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步。值得注意的問題：個別員工深入學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量體系文件不夠；有應(yīng)加強。再就是對全體員工進(jìn)行了《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《中華人民共和國計量法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規(guī)知識的培訓(xùn)，使全體員工高度樹立產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客和法律法規(guī)要求的意識。三月一日，北京九千標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證中心再次派遣國家級高級審核員、建材專家張榮藩來昆，對本公司質(zhì)量體系實施運行情況進(jìn)行復(fù)審和監(jiān)審，經(jīng)兩次復(fù)審和監(jiān)審都證實，本公司質(zhì)量管理體系滿足認(rèn)證規(guī)定的要求，具備保持認(rèn)證注冊資格的條件，享有繼續(xù)使用認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志的權(quán)利第一頁和義務(wù)。驗收員能夠嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量驗收程序?qū)φ諏嵨?、清單、合同認(rèn)真核對價格、批號、數(shù)量信息。（負(fù)責(zé)人：各部門分管人員，分管綠色飯店持續(xù)改進(jìn)的管理者總負(fù)責(zé)）（5）合理使用、清潔客房新風(fēng)系統(tǒng)，改變客房空氣質(zhì)量，制定新風(fēng)系統(tǒng)啟用制度。有效地組織開展各項培訓(xùn)工作，并跟蹤落實其培訓(xùn)效果，努力提高員工的綜合素質(zhì)。與部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。2010年我們雖然做了大量的工作，也取得了一些工作成績，但與酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，工作當(dāng)中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：部門綜合質(zhì)量考核工作還不完善，工作責(zé)任心還有待于加強。對客房、餐飲的賓客意見進(jìn)行匯總分析，找到客人需求和部門服務(wù)質(zhì)量存在的問題，為部門管理工作提供服務(wù)。每月對各部門綜合服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評比和考核，對員工“老帶新”進(jìn)行審核和獎勵，對月度之星進(jìn)行評比。在酒店各部門的配合下，通過監(jiān)督檢查，不斷的查找問題，解決問題，對酒店的服務(wù)質(zhì)量提升起到了積極的作用。四、內(nèi)審工作下發(fā)《 內(nèi)部質(zhì)量體系審核實施計劃》的通知，于 年 月 日，內(nèi)審組依據(jù)《管理體系內(nèi)部審核檢查表》對各科室進(jìn)行逐項檢查，發(fā)現(xiàn) 項不符合，不符合項科室分布的分析：業(yè)務(wù)科 項；實驗室 項；質(zhì)量監(jiān)督管理科 項。供應(yīng)商（試劑、對照品、儀器、計量）的評估要有評估記錄。為迎接此次檢查，做了以下準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備修訂好的質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等一整套管理體系文件。隨機抽取本報告書50份進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括：報告書的書寫是否規(guī)范、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)使用是否正確、檢驗方法選用是否正確、測量設(shè)備選擇是否正確、標(biāo)準(zhǔn)溶液使用是否正確、計算公式是否正確、計量單位是否正確、記錄劃改是否正確、檢驗記錄和報告是否一致等報告書質(zhì)量問題。四、負(fù)責(zé)編制了公司計劃，并對各項目部的施工計劃執(zhí)行情況、質(zhì)量安全情況進(jìn)行月度、匯總統(tǒng)計上報。，并編號歸檔保存。并監(jiān)督不合格藥品的銷毀。三、對新進(jìn)單位的職工，組織進(jìn)行了安全常規(guī)知識教育培訓(xùn)，并組織進(jìn)行了考試，合格后再分配到項目部。對有關(guān)項目部購置、發(fā)放了工程施工所需的技術(shù)規(guī)程、規(guī)范。時值公司突破發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn)。并做好記錄。通過貫標(biāo)工作，使我公司的貫標(biāo)工作更加系統(tǒng)、規(guī)范，促進(jìn)了我公司質(zhì)量管理水平的提高。篇二：質(zhì)管科工作總結(jié)質(zhì)量監(jiān)督管理科工作總結(jié) 質(zhì)量監(jiān)督管理科是單位質(zhì)量管理工作的執(zhí)行、監(jiān)督、指導(dǎo)、管理部門，對可能影響檢測結(jié)果的各種因素進(jìn)行有效的控制，以確保管理體系持續(xù)有效運行。在12月份，按內(nèi)控計劃，通過人員比對，留樣再測對實驗室熟練人員和新進(jìn)人員都進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果：略綜上所述，今年的實驗室人員業(yè)務(wù)考核均合格。玻璃儀器、溫濕度計、等自校的儀器要根據(jù)自校規(guī)定做自校并記錄。檢查組參照《江西省 資質(zhì)認(rèn)定獲證實驗室專項監(jiān)督檢查表》，通過聽取匯報、現(xiàn)場察看、查閱文檔記錄及有關(guān)資料，對相關(guān)人員進(jìn)行提問，考核我所管理體系的建立和運行情況，檢查組認(rèn)為我所已基本符合評審準(zhǔn)則要求，并提出 項需整改的條款?；緦崿F(xiàn)質(zhì)量管理目標(biāo)。全年提出與酒店品質(zhì)、安全和管理等相關(guān)的問題600多個，并在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下充分與部門溝通，監(jiān)督落實和完善。二、抓好質(zhì)量管理分析工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。按酒店要求，客房做為酒店的主要產(chǎn)品，值班經(jīng)理每天抽查客房后由質(zhì)檢員將客房檢查單整理并傳客房部整改，工程部及時維修。培訓(xùn)工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。嚴(yán)格執(zhí)行、完善內(nèi)部檢查制度。（負(fù)責(zé)人：財務(wù)部負(fù)責(zé)完成統(tǒng)計制度和月比較，部門季度分析和建議報告由分管人員完成，指定分管綠色飯店持續(xù)改進(jìn)工作的管理者負(fù)責(zé)全酒店的季度分析和建議報告）（3）制定能耗控制的獎懲辦法。在經(jīng)營過程中，協(xié)助業(yè)務(wù)科審核供貨企業(yè)的法定資格及質(zhì)量信譽，對不符合規(guī)定的企業(yè)不予建立業(yè)務(wù)關(guān)系，堅持首營審核，收集藥品經(jīng)營的質(zhì)量檔案。二oo二年二月八日，北京九千標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量
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