質(zhì)管部20xx年年度總結(jié)報(bào)告模版-閱讀頁
2024-10-21 12:37本頁面
【正文】 據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化操作還有很大的差距。與部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。在這辭舊迎新的時(shí)刻，讓我們洗去征塵，蓄勢(shì)待發(fā)，同舟共濟(jì)，拼搏進(jìn)取，迎接新的挑戰(zhàn)，再創(chuàng)佳績(jī)。為此特制定2011年的工作計(jì)劃：一、2011年工作思路按《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》（gb/t14308—2010）在酒店范圍內(nèi)開展管理、培訓(xùn)、檢查工作。加強(qiáng)工作力度，提高工作效率。有效地組織開展各項(xiàng)培訓(xùn)工作，并跟蹤落實(shí)其培訓(xùn)效果，努力提高員工的綜合素質(zhì)。二、2011年主要工作計(jì)劃根據(jù)酒店的實(shí)際情況采取有效措施，使綠色飯店建設(shè)獲得環(huán)境績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)。(負(fù)責(zé)人：酒店領(lǐng)導(dǎo))（2）能耗定額并考核，完善統(tǒng)計(jì)工作制度，每月有比較，每季度有分析和建議報(bào)告。（負(fù)責(zé)人：分管綠色飯店持續(xù)改工作的管理者，2月10前完成）（4）降低客房、餐飲物資和用品消耗，節(jié)約各類消耗品。（負(fù)責(zé)人：各部門分管人員，分管綠色飯店持續(xù)改進(jìn)的管理者總負(fù)責(zé)）（5）合理使用、清潔客房新風(fēng)系統(tǒng)，改變客房空氣質(zhì)量，制定新風(fēng)系統(tǒng)啟用制度。（負(fù)責(zé)人：行政部）（7）對(duì)食品原料的進(jìn)貨、儲(chǔ)蓄進(jìn)行有效控制，達(dá)到綠色飯店相關(guān)要求。（負(fù)責(zé)篇四：2013質(zhì)管科工作總結(jié) 2013質(zhì)管科工作總結(jié)一年來，在分管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和部門共同領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格日常管理、不斷學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，完成了全年工作任務(wù)，下面把全年工作的總結(jié)如下：一、基礎(chǔ)工作嚴(yán)格履行崗位職責(zé)。購(gòu)進(jìn)藥品逐批驗(yàn)收、認(rèn)真記錄，資料不全、包裝污染、擠壓破損的品種做好記錄不予入庫(kù)，收集藥品檢驗(yàn)報(bào)告書及隨貨同行單，每筆購(gòu)進(jìn)藥品均有銷售清單，收集后整理歸檔，進(jìn)口藥品逐批索取資料。驗(yàn)收員能夠嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量驗(yàn)收程序?qū)φ諏?shí)物、清單、合同認(rèn)真核對(duì)價(jià)格、批號(hào)、數(shù)量信息。二、存在問題質(zhì)量意識(shí)欠缺，監(jiān)督考核不及時(shí)。篇五：質(zhì)管辦工作總結(jié)質(zhì)管辦工作總結(jié)按照公司質(zhì)量管理體系規(guī)定的質(zhì)量職責(zé)及分解的質(zhì)量目標(biāo)，二oo三，質(zhì)管辦做了如下工作：一、確保了質(zhì)量管理體系滿足認(rèn)證規(guī)定的要求具備保持認(rèn)證注冊(cè)資格的條件。隨后，我們持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，不斷滿足顧客需求和法律法規(guī)要求，繼續(xù)鞏固質(zhì)管體系運(yùn)行的成果，爭(zhēng)取在質(zhì)量、產(chǎn)量、成本、效益諸方面取得輝煌業(yè)績(jī)，積極督促各部門按照分解的質(zhì)量目標(biāo)認(rèn)真工作。三月一日，北京九千標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證中心再次派遣國(guó)家級(jí)高級(jí)審核員、建材專家張榮藩來昆，對(duì)本公司質(zhì)量體系實(shí)施運(yùn)行情況進(jìn)行復(fù)審和監(jiān)審，經(jīng)兩次復(fù)審和監(jiān)審都證實(shí)，本公司質(zhì)量管理體系滿足認(rèn)證規(guī)定的要求，具備保持認(rèn)證注冊(cè)資格的條件，享有繼續(xù)使用認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志的權(quán)利第一頁和義務(wù)。管理實(shí)踐使我們深刻地認(rèn)識(shí)到員工是企業(yè)之本，員工的素質(zhì)高低直接影響著企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。培訓(xùn)中，首先狠抓了全體員工對(duì)質(zhì)量管理體系文件、特別是公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的學(xué)習(xí)，使全體員工牢固地樹立質(zhì)量是企業(yè)生命線的意識(shí)。目前，這一學(xué)習(xí)已深入人心。再就是對(duì)全體員工進(jìn)行了《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)，使全體員工高度樹立產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客和法律法規(guī)要求的意識(shí)。發(fā)放宣傳資料51份，以板報(bào)形式刊登質(zhì)量管理體系專刊9期，質(zhì)量管理體系考試試卷38份，職工培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%。四、為了確保公司質(zhì)量管理體系所涉及的部門、崗位開展的質(zhì)量活動(dòng)符合規(guī)定要求，保證質(zhì)量體系持續(xù)、有效地運(yùn)行及不斷完善，組織實(shí)施了質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核活動(dòng)，制定了內(nèi)審計(jì)劃，編制了內(nèi)審檢查表95條，對(duì)部門、場(chǎng)所歷時(shí)兩天內(nèi)審、提出不合格項(xiàng)3個(gè)，皆為一般不合格。第三頁內(nèi)審后，對(duì)糾正、預(yù)防措施進(jìn)行了跟蹤驗(yàn)證，糾正、預(yù)防措施跟蹤驗(yàn)證率為100%。值得注意的問題：個(gè)別員工深入學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量體系文件不夠；有應(yīng)加強(qiáng)。從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會(huì)到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律，繁忙并充實(shí)是我對(duì)2015工作的最好總結(jié)。2015年6月來到質(zhì)管部工作，在這里主要是負(fù)責(zé)公司儀器設(shè)備方面的事情，雖然任何東西都要重頭開始學(xué)，但是我相信一份耕耘，一份收獲。儀器設(shè)備費(fèi)用結(jié)算：定期根據(jù)設(shè)備檢定方提供的儀器設(shè)備費(fèi)用明細(xì)，核對(duì)儀器設(shè)備送檢單，制作儀器設(shè)備送檢費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表，簽字后報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)銷結(jié)賬，交款給檢定方；分開核算項(xiàng)目經(jīng)理設(shè)備檢定費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表，報(bào)經(jīng)營(yíng)部。在工作之余我也會(huì)積極的去幫助別的同事，和她們一起學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心
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