企業(yè)文化與企業(yè)制度-免費閱讀
【正文】 文化就像汽車的方向盤，沒有它，汽車將不知道開向何方。曾經(jīng)有人說過，三流的企業(yè)看老板，二流的企業(yè)看制度，一流的企業(yè)看文化。豐田的精益生產(chǎn)管理制度在制造業(yè)中掀起了一場革命，其制度的長期實施使豐田公司形成了精益求精，追求卓越的企業(yè)文化。當(dāng)時的國家實行的平均主義的大鍋飯制度，干好干壞一個樣，干多干少一個樣，在這種制度下，當(dāng)然沒有人會勤奮干活。企業(yè)發(fā)展，首先要有良好的企業(yè)制度，才能保證良好的企業(yè)文化的形成。有哪個人是看了刑法，讀了憲章，知道不許殺人，看了法律說不許殺人，才不殺人的。管理制度建設(shè)既要反映企業(yè)的核心理念，又要突出可操作性，使制度的實施成為管理的必要流程。因此，在企業(yè)管理中，應(yīng)注意兩者之間的互動互融關(guān)系，提升企業(yè)的管理水平。但兩者都是“一體兩面”，有形的制度中滲透著文化，無形的文化通過有形的制度載體得以表現(xiàn)。當(dāng)管理者認(rèn)為某種文化需要倡導(dǎo)時，他可能通過培養(yǎng)典型的形式，也可能通過開展活動的形式來推廣和傳播，但把倡導(dǎo)的新文化滲透到管理過程，變成人們的自覺行為，制度是最好載體之一。其次，管理理念對核心理念的落地形成有效的支撐。企業(yè)文化的主要內(nèi)容是企業(yè)價值觀、企業(yè)行為規(guī)范和企業(yè)形象。起草人在起草制度時，首先得有明確的目的和基于現(xiàn)實需要，不能抱著“人有我也要有”或者急功近利、標(biāo)榜業(yè)績的心態(tài)；其次內(nèi)容體系安排上可以借鑒學(xué)習(xí)別的企業(yè)的制度但切忌生搬硬套，畢竟各企業(yè)都有自己的特殊性；再次制度形成后要重視推廣和應(yīng)用，制度宣貫就是為了更好的得到員工的理解和認(rèn)同從而增強制度的有效性。制度的形成過程包括制訂制度的動機、方式和方法，應(yīng)需而生是求實，反映并指導(dǎo)現(xiàn)實情況；跟風(fēng)造作是形而上學(xué)，為了制度寫制度必定會脫離實際，起不到制度的規(guī)范作用。筆者在參與集團(tuán)制度化建設(shè)過程中也產(chǎn)生了一些認(rèn)識：企業(yè)制度雖不是企業(yè)文化的全部，但卻是重要組成部分。首先，必須對電玩城設(shè)備企業(yè)文化及與文化相關(guān)的企業(yè)制度進(jìn)行系統(tǒng)的整理和分析，明確他們之間的關(guān)系，哪些是一致型關(guān)系、哪些是離散型關(guān)系、哪些是沖突型關(guān)系。這電玩城設(shè)備時，兩者對企業(yè)管理的作用就會相互對沖，讓員工無所適從，結(jié)果作用力相互削弱，導(dǎo)致企業(yè)管理事倍功半。(2)離散型關(guān)系離散型關(guān)系是指企業(yè)文化與企業(yè)制度相關(guān)性比較低，甚至沒有相互關(guān)系，企業(yè)文化說企業(yè)文化的事，企業(yè)制度說企業(yè)電玩城設(shè)備制度的事?？梢元毩⒋嬖冢瑔为氝\用，也可以同時并存，同時運用。比如，IBM的核心價值觀“ 精益求精。對立面主要表現(xiàn)在他們對企業(yè)經(jīng)營管理所產(chǎn)生作用的方式不同,一個行為符合企業(yè)文化,。企業(yè)制度通過強制力的保證可以使員工在企業(yè)制定的游戲規(guī)則里行事,長期形成習(xí)慣,使企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范和高效,反之壞的企業(yè)文化卻妨礙企業(yè)制度化建設(shè)和管理。高品質(zhì)的客戶服務(wù)。兩者不相互依靠，但是兩者確存在密切關(guān)系。這時，兩者對企業(yè)的管理和企業(yè)發(fā)展都會起到一定的作用，但是作用力相對于“一致型關(guān)系”來講要小得多。比如，本人曾經(jīng)服務(wù)過的一家煤礦企業(yè)，公司把“安全 ”列為核心價值觀，但是對于那些帶病下現(xiàn)場采煤、冒著生命危險搶救的設(shè)備的工人電玩城設(shè)備卻大加表揚，而不是進(jìn)行懲罰和教育。其次，根據(jù)不同的關(guān)系采取不同的策略進(jìn)行改進(jìn)。制度不僅是企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)形式，而且體現(xiàn)著企業(yè)的內(nèi)在精神，強調(diào)企業(yè)文化建設(shè)，離不開制度建設(shè)，制度建設(shè)對于企業(yè)文化的重要性毋庸諱言，現(xiàn)今我們花大力氣搞制度建設(shè)，也是基于這一點。執(zhí)行制度的方式和方法不同也體現(xiàn)不同的文化，自上而下強制推行，不溝通、不重視執(zhí)行過程中的信息反饋，這是一種集中專制的企業(yè)文化。要讓制度真實地反映企業(yè)文化，讓制度去推進(jìn)優(yōu)秀的企業(yè)文化，成為企業(yè)文化建設(shè)的重磅武器。從企業(yè)文化的產(chǎn)生來看，企業(yè)文化主要是在企業(yè)創(chuàng)始人或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的倡導(dǎo)下逐漸形成的，在企業(yè)文化的形成過程中，除了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的倡導(dǎo)之外，還有就是體現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人主導(dǎo)價值觀的企業(yè)制度的促進(jìn)作用，也就是企業(yè)文化對企業(yè)制度的統(tǒng)率作用。第三，利用行為理念來固化行為標(biāo)準(zhǔn)。員工普遍認(rèn)同一種新文化，可能需要經(jīng)過較長時間，但如果在企業(yè)制度中體現(xiàn)企業(yè)文化，則可以加速員工對企業(yè)文化的認(rèn)同，促進(jìn)企業(yè)文化的形成。此外，如果把企業(yè)文化作為一種新的管理方式來考察，制度與文化屬于兩個不同的管理層次和兩種不同的管理方式，文化管理高于制度管理，制度更多地強調(diào)外在監(jiān)督與控制，是企業(yè)倡導(dǎo)的“文化底線”，即要求員工必須做到的；文化管理主要是內(nèi)在的文化自律與軟性的文化引導(dǎo)。以文化力促進(jìn)生產(chǎn)力，建設(shè)企業(yè)文化的執(zhí)行體系以文化力促進(jìn)生產(chǎn)力，建設(shè)企業(yè)文化的執(zhí)行體系，主要解決兩個方面
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