【正文】 （三）突出典型示范。通過黨員大會、支部書記例會對黨員、黨組織踐諾進(jìn)行逐一點(diǎn)評，領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評每季度至少進(jìn)行一次，點(diǎn)評既要肯定成績，又要指出存在的問題和不足，提出意見和建議，促進(jìn)整改，明確方向。后勤各窗口單位要廣泛開展“文明窗口”、“文明高效示范崗”“爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵”“黨員服務(wù)示范崗”等活動，組織好自我評定，看進(jìn)步幅度大不大，群眾滿意度高不高，進(jìn)一步激發(fā)履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)、立足崗位爭優(yōu)秀的內(nèi)在動力。生產(chǎn)、后勤服務(wù)系統(tǒng)各窗口單位要開展服務(wù)技能比賽活動，通過專業(yè)技能、服務(wù)規(guī)范的比賽，不斷提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，讓每一位黨員都成為本行業(yè)、本單位、本窗口業(yè)務(wù)工作的行家里手。要按照創(chuàng)先爭優(yōu)活動第二階段在服務(wù)行業(yè)和窗口單位開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的相關(guān)要求，結(jié)合本單位或行業(yè)實(shí)際，確定服務(wù)理念，完善各窗口便民服務(wù)設(shè)施，并充分利用電子顯示屏、發(fā)放服務(wù)手冊、卡片等形式，對服務(wù)的工作職責(zé)、履職要求、工作時(shí)限、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)理念等進(jìn)行公開。第五篇：窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動 方案關(guān)于進(jìn)一步抓好窗口和服務(wù)單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動的通知認(rèn)真開展好窗口單位、服務(wù)型單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是創(chuàng)先爭優(yōu)活動第二階段的一項(xiàng)重要任務(wù)，它對于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力打造群眾滿意工程，彰顯創(chuàng)先爭優(yōu)活動成果，具有非常重要的意義。堅(jiān)持把黨性教育作為深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的有效途徑，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過各個(gè)層次的自學(xué)、集中學(xué)、?黨課日?輔導(dǎo)學(xué)等學(xué)習(xí)活動和組織專題培訓(xùn)等形式，引導(dǎo)黨員干部努力學(xué)習(xí)政治文化知識和業(yè)務(wù)知識，不斷開闊眼界、開闊思路、開闊胸襟，進(jìn)一步打牢思想基礎(chǔ)、提高政治理論水平、增強(qiáng)服務(wù)意識。二是提升了服務(wù)能力。六是完善服務(wù)體系，建立長效機(jī)制。在公開承諾上，各處室圍繞讓群眾放心、讓群眾滿意和怎樣提高服務(wù)水平、惠及服務(wù)對象作出公開承諾，采取公示欄集中公開、辦公工位個(gè)別公開、電子顯示屏滾動公開、網(wǎng)絡(luò)平臺廣泛公開的?四公開?方式，自覺接受服務(wù)對象和人民群眾監(jiān)督。三是豐富載體，提升層次。2011年8月31日—3—第四篇：窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)中國電子工業(yè)科學(xué)技術(shù)交流中心（工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心）黨支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動節(jié)節(jié)深入 為民服務(wù)窗口常亮常新中國電子工業(yè)科學(xué)技術(shù)交流中心（工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進(jìn)中心）（以下簡稱CSIP）黨支部在窗口服務(wù)單位的創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，突出重點(diǎn)，密切聯(lián)系群眾，活用載體，充分發(fā)揮窗口服務(wù)單位黨組織和黨員的先鋒模范作用，深化窗口服務(wù)單位的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，讓為民服務(wù)的窗口保持常亮常新。以辦事群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，暢通反饋渠道，自覺接受群眾監(jiān)督和評議。我們要把“定主題”當(dāng)作“明目標(biāo)”，“定載體”當(dāng)作“理思路”來抓，用載體來推動整體工作，用載體來宣傳自己、展示自己?！傲辽矸荨?，通過佩戴工作牌、服務(wù)卡、設(shè)立黨員公示欄等形式，使廣大黨員多渠道亮身份、多方位樹形象，增強(qiáng)黨員意識，強(qiáng)化自我約束，接受群眾監(jiān)督。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化職責(zé)，確保活動有序開展。通過創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展，提高了干部服務(wù)群眾水平，化解了各種社會矛盾，有效改善了民生和干群關(guān)系，促進(jìn)了社會和諧創(chuàng)建。在指導(dǎo)果品銷售方面，僅僅三個(gè)月就為果農(nóng)經(jīng)銷果品700多萬斤。商務(wù)、食品藥品監(jiān)督、工商、質(zhì)監(jiān)所管理的企業(yè)集中開展“五個(gè)誠信”（廣告誠信、產(chǎn)品誠信、服務(wù)誠信、溝通誠信、經(jīng)驗(yàn)誠信）活動。（二）事業(yè)單位做到“五個(gè)滿意”（上級黨組織滿意、業(yè)務(wù)主管部門滿意、服務(wù)對象滿意、群眾滿意、干部職工滿意）。擦亮“小窗口”、服務(wù)“大民生”，已經(jīng)成為廣大黨員干部群眾在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中的自覺行動。示范窗口：高效服務(wù)優(yōu)環(huán)境 “安監(jiān)局窗口工作人員不僅對我們的申請要求逐條給以分析解答，而且根據(jù)公司的業(yè)務(wù)情況提出辦理無倉儲?；方?jīng)營許可證的合理化建議，這個(gè)建議為我們公司一下節(jié)約了10萬余元的建設(shè)經(jīng)費(fèi)，真正將為民服務(wù)落到了實(shí)處”，在西安漢高漢港粘合劑有限公司感謝信中，字里行間洋溢著他們對政府服務(wù)環(huán)境的滿意與肯定。這些贊許，是該中心30個(gè)服務(wù)窗口在9764件實(shí)實(shí)在在的為民服務(wù)事項(xiàng)中從群眾口中贏得的。為讓市民辦事更方便快捷，未央?yún)^(qū)黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心按照 “集中辦公、統(tǒng)一受理、并聯(lián)審批、聯(lián)席會議、限時(shí)辦結(jié)、電子監(jiān)察”的運(yùn)行機(jī)制，實(shí)行“一站式、一條龍”服務(wù)，將23個(gè)職能部門的92項(xiàng)行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)集中到30個(gè)服務(wù)窗口實(shí)行限時(shí)辦理，讓市民和企業(yè)少了在多個(gè)部門間來回跑的麻煩。優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)，吸引了越來越多的企業(yè)客商在這里投資興業(yè)。（一）黨政機(jī)關(guān)先行做到“五帶頭”（帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀(jì)守法、帶頭弘揚(yáng)正氣）。行政服務(wù)中心管理辦把“打造群眾滿意示范窗口、創(chuàng)一流服務(wù)品牌”作為爭創(chuàng)目標(biāo)，大力推行“一窗式辦結(jié)”、“一站式辦理”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)向窗口集中、服務(wù)職能向窗口前移，讓群眾少跑路、好辦事，推行掛牌上崗、佩戴黨徽上崗，擺放先鋒窗口、先鋒服務(wù)崗標(biāo)識牌，公開黨員服務(wù)責(zé)任和服務(wù)承諾，廣泛接受監(jiān)督，促使黨員職工進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)效能。吉潭鎮(zhèn)果業(yè)協(xié)會黨支部在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中創(chuàng)新了黨組織的三聯(lián)工作模式（聯(lián)系廠家，聯(lián)系果農(nóng)，聯(lián)系黨委政府），做到了兩新黨組織工作有目標(biāo)，有抓手，有實(shí)效。尋烏縣巡特警大隊(duì)開展了“比一比，看一看，我為集體爭光彩” 活動，一時(shí)間大隊(duì)全體黨員、團(tuán)員積極響應(yīng)，在巡邏防范、防爆處突、社會維穩(wěn)、安全保衛(wèi)等工作中奮勇爭先。針對這些問題我們將高度重視，采取有力措施，切實(shí)加以改正。構(gòu)建長效機(jī)制。我局在創(chuàng)先爭優(yōu)工作取得成績的同時(shí)，結(jié)合“三亮、三比活動”中反映出的問題及群眾反饋的意見和建議，積極自查，總結(jié)了一些問題和不足。四是服務(wù)形象上再落實(shí)。三是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評，建立領(lǐng)導(dǎo)—2—點(diǎn)評機(jī)制，按照當(dāng)場議問題、集中評效果、整改抓落實(shí)等程序進(jìn)行點(diǎn)評，肯定成績，指出問題，明確努力方向。承諾的內(nèi)容、措施、標(biāo)準(zhǔn)以及履行時(shí)限明確，通過網(wǎng)站、宣傳欄等媒介向外部公示，以制作電子屏字幕等方式向群眾宣傳，接受社會監(jiān)督。各黨小組、各處室還通過開展?黨員亮身份?、?業(yè)務(wù)大練兵?、?承諾述職?、?領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評?、?群眾評議?、?群眾滿意服務(wù)品牌創(chuàng)建?等活動，不斷提升服務(wù)的層次，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體措施，為群眾做好事辦實(shí)事解難事，讓群眾直接感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動的效果。在軟件處建立?創(chuàng)先爭優(yōu)活動示范點(diǎn)?、設(shè)置?創(chuàng)先爭優(yōu)光榮榜?