【正文】 (三)堅(jiān)持黨群共創(chuàng)以黨組織的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶動(dòng)工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)及其所聯(lián)系的廣大群眾創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。3．群眾測(cè)評(píng)。四是堅(jiān)持人才建設(shè)與貼近需求兩手抓，加快培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)急需的各類人才。一是堅(jiān)持?jǐn)U大就業(yè)與破解招工難題兩手抓，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)局勢(shì)與促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展“兩手都要硬”。要不斷深化和諧機(jī)關(guān)文化建設(shè)，牢牢把握?qǐng)F(tuán)結(jié)協(xié)作、科學(xué)務(wù)實(shí)、和諧共進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作基調(diào)，形成左右溝通、上下協(xié)調(diào)、內(nèi)部融洽、外部配合的和諧發(fā)展局面，為改善民生服務(wù)全區(qū)社會(huì)保障工作提供強(qiáng)有力支撐。創(chuàng)新“三會(huì)一課”、中心組學(xué)習(xí)等教育形式，豐富教育內(nèi)容，積極開(kāi)展經(jīng)常性、針對(duì)性、實(shí)效性的黨員教育培訓(xùn)，不斷提升黨員隊(duì)伍素質(zhì)。5．“亮評(píng)議”。通過(guò)廣泛推行黨員亮身份，增強(qiáng)黨員意識(shí)，強(qiáng)化自我約束，提高服務(wù)質(zhì)量，激發(fā)廣大黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。(三)圍繞建強(qiáng)組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)抓好基層黨組織“五個(gè)基本”建設(shè)（即基本組織、基本隊(duì) —3—伍、基本活動(dòng)、基本制度、基本保障），建立建強(qiáng)群團(tuán)組織，做到黨組織工作和群團(tuán)組織工作齊頭并進(jìn)。各支部要把開(kāi)展窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)作為整個(gè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，作為黨群共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的一個(gè)重要載體抓緊抓好，讓創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)在服務(wù)群眾的窗口得到展現(xiàn)，讓人民群眾切實(shí)感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶來(lái)的實(shí)實(shí)在在好處。明年“七一”前，市委將對(duì)全市窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)建共產(chǎn)黨員先鋒崗、為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)進(jìn)行集中表彰，對(duì)排名靠后的單位和行業(yè)要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和深入整改。落實(shí)工作責(zé)任，細(xì)化工作措施，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，確保為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)扎實(shí)有序開(kāi)展。三是要強(qiáng)化“三評(píng)”，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督。由市級(jí)行業(yè)主管部門(mén)和區(qū)、縣（市）統(tǒng)一制定共產(chǎn)黨員先鋒崗標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)設(shè)立電子顯示屏和公開(kāi)欄、開(kāi)通服務(wù)網(wǎng)站、發(fā)放便民服務(wù)手冊(cè)等形式，全面公開(kāi)服務(wù)事項(xiàng)、辦事流程和辦結(jié)時(shí)限等，接受群眾監(jiān)督。要 健全監(jiān)督投訴機(jī)制，細(xì)化梳理窗口單位和服務(wù)行業(yè)各項(xiàng)工作，詳細(xì)列出需要整改的問(wèn)題，明確整改目標(biāo)、措施、責(zé)任人和完成時(shí)限。通過(guò)黨組織和黨員的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)形成全社會(huì)的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，充分調(diào)動(dòng)一切積極因素，利用一切可利用的資源，匯聚方方面面的力量，努力形成加快發(fā)展的強(qiáng)大合力。在促進(jìn)社會(huì)和諧中，通過(guò)開(kāi)展各類專項(xiàng)執(zhí)法檢查活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)的用工行為，保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益。區(qū)衛(wèi)生局結(jié)合基層醫(yī)改工作，開(kāi)展惠民診療服務(wù)。整合服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)內(nèi)容，真正有效推行基本公共服務(wù)均等化，不斷形成我區(qū)的文化服務(wù)品牌。建立學(xué)習(xí)制度，強(qiáng)化職工政治理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)職工服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局意識(shí)，鼓勵(lì)職工參加各類學(xué)歷、職稱教育，綜合運(yùn)用業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流、崗位輪換等方式，強(qiáng)化崗位技能和服務(wù)技巧，倡導(dǎo)高效能、高質(zhì)量的工作作風(fēng)，凡 4 是能夠立即辦理的業(yè)務(wù)即來(lái)即辦、當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，有承諾時(shí)限的事項(xiàng)必須按期或提前辦結(jié)，始終堅(jiān)持把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于日常工作之中。一是注重制度建設(shè)。醫(yī)藥衛(wèi)生方面，反映的主要問(wèn)題是看病費(fèi)用高，群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)重等。區(qū)人社局通過(guò)公開(kāi)姓名、職務(wù)、工作職責(zé)、聯(lián)系投訴方式等信息，設(shè)置意見(jiàn)箱等方式，讓群眾廣泛發(fā)表評(píng)議意見(jiàn)。今年以來(lái)，辦理市民心聲投訴26件，辦結(jié)率為100%。第三篇：花山區(qū)窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)匯報(bào)材料花山區(qū)窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)自窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，花山區(qū)各窗口單位迅速行動(dòng)，深入聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，認(rèn)真梳理工作中存在的問(wèn)題，采取有效措施切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，努力提高為民服務(wù)的質(zhì)量和水平，取得了一定的成效，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：一、廣泛征求群眾意見(jiàn)，逐步完善經(jīng)常性聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的有效機(jī)制區(qū)屬各窗口單位通過(guò)設(shè)置征求意見(jiàn)郵箱、公開(kāi)熱線電話、發(fā)放征求意見(jiàn)表、設(shè)立信訪接待室以及召開(kāi)社會(huì)各界人士座談會(huì)等多種形式，廣泛征求群眾意見(jiàn)。三、下步工作打算（一）提高窗口工作人員的素質(zhì)營(yíng)業(yè)窗口代表著我公司整體的形象，窗口工作人員是全公司形象的具體體現(xiàn)。一是根據(jù)數(shù)字電視的整轉(zhuǎn)情況，農(nóng)村繳費(fèi)不方便，我公司就積極召開(kāi)了緊急會(huì)議，并派專門(mén)工作人員進(jìn)村入戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)，避免了群眾來(lái)回奔波的時(shí)間。并召開(kāi)了公司會(huì)議，對(duì)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行了部署安排。在高新網(wǎng)站、高新專刊開(kāi)設(shè)了先鋒模范在基層專題欄目，廣泛宣傳窗口單位和服務(wù)行業(yè)的先進(jìn)典型，大力總結(jié)推廣好經(jīng) 驗(yàn)，好做法，激發(fā)黨員干部的內(nèi)在熱情和活力，進(jìn)一步營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。在教育系統(tǒng)中，開(kāi)展“教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人”活動(dòng)，加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，提高教學(xué)質(zhì)量，創(chuàng)辦人民滿意教育。從各部門(mén)職能特點(diǎn)出發(fā)，圍繞當(dāng)前各項(xiàng)重點(diǎn)工作，提出了以為民服務(wù)為重點(diǎn)，以群眾滿意為導(dǎo)向，以爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意窗口、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵為目標(biāo)，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和作風(fēng)，全面提升服務(wù)質(zhì)量和水平的總體要求。第一篇：在窗口單位和服務(wù)行業(yè)中深入為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)匯報(bào)在窗口單位和服務(wù)行業(yè)中深入 開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)匯報(bào)根據(jù)市委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于在全市窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》及窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)視頻會(huì)議精神，高新區(qū)結(jié)合實(shí)際，在全區(qū)窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開(kāi)展了 “為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)如下：一、結(jié)合實(shí)際，深入研究，穩(wěn)步推進(jìn)，活動(dòng)有序開(kāi)展 窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)視頻會(huì)議召開(kāi)后，黨工委高度重視，立即就落實(shí)會(huì)議精神召開(kāi)了專題會(huì)議，對(duì)窗口單位和服務(wù)行業(yè)范圍界定、活動(dòng)方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、考量辦法等情況，安排組織部進(jìn)行了深入研究，并在管委會(huì)機(jī)關(guān)和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行了調(diào)研。明確了改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提升服務(wù)能力，提高服務(wù)效能，解決突出問(wèn)題，創(chuàng)新社會(huì)管理的具體目標(biāo)：年終評(píng)議中，窗口單位和服務(wù)行業(yè)民意調(diào)查測(cè)評(píng)群眾滿意率要達(dá)到９５％以上，在職黨員崗位能手比率達(dá)到９８％以上；對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈的勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、醫(yī)療、教育、收入分配、住 房、食品安全等方面的難點(diǎn)問(wèn)題，人民群眾滿意度達(dá)到９０％以上；在開(kāi)展的“平安寶雞”創(chuàng)建活動(dòng)和打造平安高新活動(dòng)中，“兩率一度”工作要走在全市前列，努力把矛盾化解在基層，使各級(jí)黨組織和廣大黨員在加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理上創(chuàng)先進(jìn)，在聯(lián)系服務(wù)群眾、促進(jìn)社會(huì)和諧上爭(zhēng)優(yōu)秀。在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中，開(kāi)展“人民滿意醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)窗口”、“誠(chéng)信醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)和“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)，辦人民滿意醫(yī)院。三是嚴(yán)格督促檢查。要求本公司人員高度重視創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，緊密結(jié)合本單位中心工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策和縣委、縣政府的決策部署，充分發(fā)揚(yáng)窗口單位的優(yōu)勢(shì)條件，發(fā)動(dòng)引導(dǎo)廣大職工干部立足崗位開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。二是現(xiàn)在許多老同志對(duì)數(shù)字電視的認(rèn)識(shí)還不到位，怎樣使用數(shù)字電視還不清楚。從某種意義上講，窗口工作人員的素質(zhì)和形象決定了廣電網(wǎng)絡(luò)在群眾心中的形象。為暢通民意表達(dá)渠道，完善經(jīng)常性聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的有效機(jī)制，區(qū)委區(qū)政府將開(kāi)展“三民一促”活動(dòng)常態(tài)化，要求各部門(mén)結(jié)合結(jié)對(duì)共建活動(dòng)，深入基層了解民情民意； 為建立長(zhǎng)效機(jī)制 暢通表達(dá)渠道，區(qū)委區(qū)政府開(kāi)展“黨政領(lǐng)導(dǎo)干部周六開(kāi)門(mén)大接訪”活動(dòng)。區(qū)屬各學(xué)校普遍采用設(shè)置意見(jiàn)箱、開(kāi)通熱線電話、召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)、走訪學(xué)生家長(zhǎng)和“兩代表一委員”等形式廣泛征求意見(jiàn)，為落實(shí)窗口單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作打好良好基礎(chǔ)。二、認(rèn)真梳理群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題教育方面，群眾需求最迫切的是教育均衡問(wèn)題，最不滿意的是各學(xué)校發(fā)展的不均衡，各校之間的硬件建設(shè)、師資隊(duì)伍、學(xué)生綜合素質(zhì)等方面差異較大，不能實(shí)現(xiàn)真正意義上的教育公平。三、采取有效措施，促進(jìn)解決群眾反映的突出問(wèn)題針對(duì)上述群眾反映的問(wèn)題，各窗口單位通過(guò)積極落實(shí)“三民一促”、“上評(píng)下議”、“以人為本 執(zhí)政為民”等主題活動(dòng)，從群眾最需要、最期盼的事情做起，在解決廣大群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。國(guó)庫(kù)集中支付中心以財(cái)政系統(tǒng)“八項(xiàng)服務(wù)承諾”為基礎(chǔ)，不斷建立健全崗位目標(biāo)責(zé)任制和服務(wù)承諾等內(nèi)部管理制度，將目標(biāo)責(zé)任具體落實(shí)到每個(gè)崗位。四是圍繞構(gòu)建行政權(quán)力陽(yáng)光運(yùn)行機(jī)制，執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究”等制度，強(qiáng)化服務(wù)窗口的規(guī)范管理。三是與創(chuàng)建文化品牌相結(jié)合。一是成功完成基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革，黨支部在完成霍里衛(wèi)生院和濮塘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心改革試點(diǎn)任務(wù)以及7個(gè)村衛(wèi)生室一體化管理基礎(chǔ)上，克服很多困難，利用現(xiàn)有資源，與市中心醫(yī)院、市醫(yī)療集團(tuán)以及社會(huì)力量合作，于去年１１月１日完成了城區(qū)4個(gè)街道的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)任務(wù)，全部實(shí)行藥品零差率，使我區(qū)基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革任務(wù)得到按時(shí)全部完成；二是加強(qiáng)規(guī)范了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理，在深入開(kāi)展基層醫(yī)改“回頭看”同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)基本藥物目錄、采購(gòu)配送、銷售等執(zhí)行情況的檢查和暗訪，在建立基層醫(yī)務(wù)人員績(jī)效考核制度的基礎(chǔ)上，加大了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)“醫(yī)風(fēng)”整頓力度，對(duì)16家醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了審查驗(yàn)收，推動(dòng)了轄區(qū)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的全面開(kāi)展。特別是將農(nóng)民工工資清欠工作作為維護(hù)穩(wěn)