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人力資源外包方案-免費(fèi)閱讀

  

【正文】 減員租賃是指企業(yè)對(duì)自行招募或者已經(jīng)雇傭的員工,將其雇主身份轉(zhuǎn)移至仕邦公司。再次,由于用人的機(jī)動(dòng)性,用人單位可以根據(jù)公司的發(fā)展,依據(jù)崗位效益、市場(chǎng)的工資價(jià)格靈活地調(diào)整工資的標(biāo)準(zhǔn),其員工的支出成本比使用固定在編員工(工資只能漲不能降)的支出要大大降低。這樣,單位人力資源部可以有更多精力專注于提高企業(yè)核心竟?fàn)幜Φ墓芾恚蛊髽I(yè)真正實(shí)現(xiàn) “用人不管人,增效不增支 ”的最大人力資源管理效益?!?持續(xù)完善公司的人力資源管理系統(tǒng),在員工所重點(diǎn)關(guān)注的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、薪水、工作所需的資源、認(rèn)可和表彰、福利等方面,踏踏實(shí)實(shí)、有技巧地做好工作,關(guān)注員工感受。公司里兩種身份的員工并存,管理上會(huì)帶來(lái)哪些問(wèn)題?如何應(yīng)對(duì)與解決?現(xiàn)在,被派遣企業(yè)里存在著兩種身份的員工,同樣的工作內(nèi)容可能將由受兩種不同管理模式的員工來(lái)完成,在這種混合雇傭模式中必然會(huì)出現(xiàn)兩類員工由于薪酬福利待遇差異所帶來(lái)的心態(tài)差異、沖突問(wèn)題、士氣問(wèn)題和忠誠(chéng)問(wèn)題,“派遣工干,正式工看,干好也是靠邊站”的組織氛圍對(duì)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著消極的影響,當(dāng)初所期望的降低人力成本與管理風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)似乎正在經(jīng)受震蕩,管理成本和內(nèi)部交易成本的提高卻眼看著就要到來(lái)。要想與供應(yīng)商建立合適的關(guān)系并且明白自己的職能,HR專員們需要具備使HR職能適應(yīng)變化過(guò)后的企業(yè)需求的商業(yè)技能。四、要保持充分溝通。服務(wù)商獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì):服務(wù)商的招聘資源、網(wǎng)絡(luò)資源、公共關(guān)系資源以及管理員工的效率如何;能否及時(shí)招募員工和疏散員工,為退職員工提供更廣的就業(yè)機(jī)會(huì);合理的價(jià)格:對(duì)服務(wù)商的選擇和評(píng)估,以價(jià)格作為唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)肯定是有害的。但由于法律規(guī)范與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)備不足,企業(yè)為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)與穩(wěn)定運(yùn)行,通常把企業(yè)中一些重復(fù)的、事務(wù)性的、不涉及企業(yè)機(jī)密的工作外包給從事該項(xiàng)業(yè)務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu),而對(duì)其他一切涉及企業(yè)機(jī)密的職能依然由本企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理部門來(lái)完成和管理。對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō),人力資源外包是舶來(lái)品,盡管國(guó)內(nèi)企業(yè)的人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)變剛剛起步不久,但現(xiàn)代人力資源管理理念和方法在國(guó)內(nèi)還是得到了較快的普及。四、結(jié)束語(yǔ):如何在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,關(guān)鍵是要擁有優(yōu)秀的員工為企業(yè)服務(wù)。通常對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)安全性是首要考慮,同時(shí)要堅(jiān)持不能把關(guān)系企業(yè)核心發(fā)展能力的工作外包出去的原則。(五)樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理系統(tǒng)在實(shí)施人力資源管理外包后,企業(yè)要對(duì)其全過(guò)程(即從合約的簽訂到解除)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與管理,以便在風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)后及時(shí)采取補(bǔ)救措施,最大限度地保護(hù)企業(yè)利益。所形成的外包合同必須包括:外包的[3]業(yè)務(wù)內(nèi)容、外包價(jià)格、雙方的職責(zé)范圍、合作期限、工作進(jìn)度、預(yù)期所要達(dá)到的目標(biāo)、評(píng)估指標(biāo)、因違規(guī)協(xié)議而應(yīng)受到的處罰等項(xiàng)目,還應(yīng)該強(qiáng)調(diào)外包商所獲得的報(bào)酬是以其業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)。要培育開(kāi)放的企業(yè)文化體系,既個(gè)性鮮明,又兼容并蓄,既規(guī)范穩(wěn)定,又要不斷完善發(fā)展。因此中小企業(yè)在實(shí)施人力資源外包時(shí),要對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外包商兩方面進(jìn)行綜合考慮,那么外包無(wú)疑會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的收益,而風(fēng)險(xiǎn)卻可以降到最低。(五)對(duì)企業(yè)核心能力的判斷風(fēng)險(xiǎn)中小企業(yè)由于既沒(méi)有財(cái)力,又缺乏經(jīng)驗(yàn),自身實(shí)力相對(duì)弱小等各原因,企業(yè)在很多方面都不具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因此正確判斷企業(yè)的核心能力成為企業(yè)實(shí)施人力資源外包業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。所以由于市場(chǎng)交易的信息不對(duì)稱性,中小企業(yè)一般處于不利的位置,尤其當(dāng)中小企業(yè)采用“核心業(yè)務(wù)”外包時(shí),外包商會(huì)掌握很多有關(guān)公司的機(jī)密資料,如何對(duì)外包商進(jìn)行約束和管理,使彼此相安無(wú)事是企業(yè)首先考慮的一個(gè)問(wèn)題。人力資源外包是企業(yè)與服務(wù)機(jī)構(gòu)的一種合作行為,由于企業(yè)與外包服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的企業(yè)文化存在著巨大差異,它們?cè)诤献鬟^(guò)程中必然產(chǎn)生文化碰撞、磨合。(一)外包服務(wù)商的選擇風(fēng)險(xiǎn)選擇合適的外包服務(wù)商,是外包過(guò)程中非常重要的一環(huán)。人力資源管理外包范圍很廣,滲透到企業(yè)內(nèi)部的所有人事業(yè)務(wù),包括人力資源規(guī)劃、制度設(shè)計(jì)與創(chuàng)新、流程整合、員工滿意度調(diào)查、薪資調(diào)查及方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)工作、勞動(dòng)仲裁、員工關(guān)系、企業(yè)文化設(shè)計(jì)等方方面面。[1]但是在現(xiàn)實(shí)中具有經(jīng)驗(yàn)和能力的專業(yè)人力資源管理者在市場(chǎng)上是稀缺的。而擁有世界最多員工的中國(guó)無(wú)疑是其中最大的一塊“肥肉”。人力資源外包降低了企業(yè)在處理事務(wù)時(shí)因不熟練所造成的不必要損失。通過(guò)外包,企業(yè)可以以較低的成本而獲取和維護(hù)最新技術(shù)。2003年全球市場(chǎng)人力資源外包服務(wù)額為120億美元,預(yù)計(jì)近年人力資源外包服務(wù)額程增長(zhǎng)趨勢(shì)。第四,在方案完成之后,還需要有后續(xù)的跟進(jìn)工作,制定一段時(shí)期作為方案效果的檢驗(yàn)期,請(qǐng)具體參與方案執(zhí)行進(jìn)度以及員工對(duì)此次方案的效果做出評(píng)價(jià),不斷完善效果,直至達(dá)到企業(yè)期望效果為止。人力資源公司在接受企業(yè)的邀請(qǐng)做人力資源管理外包時(shí)也有嚴(yán)格的流程: 第一,人力資源公司運(yùn)用其專業(yè)的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行一次全面的“體檢”,掌握企業(yè)外包項(xiàng)目的相關(guān)情況,并與企業(yè)進(jìn)行良好的溝通,做到“因地制宜,對(duì)癥下藥”。人力資源管理外包的內(nèi)容確定好以后,要選擇好服務(wù)商。企業(yè)把一些重復(fù)的、繁瑣的、事務(wù)性的工作、不涉及企業(yè)秘密的技能性培訓(xùn)工作、高層次人才招聘的物色工作、社會(huì)福利管理等工作外包給專業(yè)機(jī)構(gòu),而對(duì)其他一些涉及公司機(jī)密的職能依然會(huì)由企業(yè)內(nèi)部的HR部門管理。如何讓人力資源部門真正成為企業(yè)生存與發(fā)展的重要部門,讓公司在人力資源競(jìng)爭(zhēng)中勝出一籌,可以尋找一個(gè)專業(yè)的人力資源專業(yè)公司為企業(yè)服務(wù)?!叭肆Y源”在“人力資源外包”中含義擴(kuò)大為“人力資源活動(dòng)所涉及的工作”。企業(yè)準(zhǔn)備實(shí)施人力資源管理外包之前,必須先界定清楚,某一職能是否真的適宜外包。最后,在選擇好服務(wù)機(jī)構(gòu)之后,就是人力資源管理外包內(nèi)容的實(shí)施。人力資源管理的各個(gè)方面很大程度上需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,只有企業(yè)的高層表明堅(jiān)決支持的態(tài)度之后,實(shí)施起來(lái)才會(huì)水到渠成。本文介紹了人力資源外包的發(fā)展現(xiàn)狀、意義、內(nèi)容、可行性分析、風(fēng)險(xiǎn),規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、減少可能因人力資源外包活動(dòng)而產(chǎn)生的損失,成為外包管理中的一項(xiàng)重要工作,在此提出了四點(diǎn)建議。信息技術(shù)的發(fā)展使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)人力資源外包的理念和它為企業(yè)能帶來(lái)的戰(zhàn)略性作用有了更全面、清晰地認(rèn)識(shí)。(二)成本因素人力資源外包一方面降低管理成本,另一方面又能享受到服務(wù)公司專業(yè)化管理、規(guī)模經(jīng)營(yíng)所帶來(lái)的各種好處,有利于降低公司的運(yùn)作成本、提高營(yíng)運(yùn)效率。企業(yè)與供應(yīng)商之間往往會(huì)存在信息不對(duì)稱,以及信息過(guò)濾的風(fēng)險(xiǎn)。(三)實(shí)行嚴(yán)格的合同管理機(jī)制(四)構(gòu)建良好的控制機(jī)制企業(yè)必須清楚地在合同中界定對(duì)外包供應(yīng)商的安全控制,并應(yīng)通過(guò)適當(dāng)?shù)穆男写胧﹣?lái)保持這種控制的有效性,尤其需要在合同中要求外包供應(yīng)商在其內(nèi)部建立相應(yīng)的內(nèi)控機(jī)制,確保企業(yè)控制目標(biāo)的有效執(zhí)行。本文通過(guò)對(duì)人力資源外包現(xiàn)狀進(jìn)行分析,探討了中小企業(yè)人力資源外包面臨的風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避問(wèn)題。任何不提高向高級(jí)發(fā)展的機(jī)會(huì)和活動(dòng)、業(yè)務(wù)也應(yīng)該采取外包形式。這種情況下,中小企業(yè)通過(guò)人力資源管理外包,借助“外力”引進(jìn)智力資源。此外,由于我國(guó)還沒(méi)有健全的法律法規(guī)約束服務(wù)商的行為,容易出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象。由于外包服務(wù)商的人員素質(zhì)、職業(yè)道德以及管理水平等原因,可能存在多種泄密的機(jī)會(huì)和途徑。另外溝通不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部的員工,對(duì)外包服務(wù)商的人員溝通也十分重要。他們對(duì)外包之下人力資源工作者何去何從抱有疑慮!在企業(yè)中容易產(chǎn)生外部人控制內(nèi)部人的感覺(jué),心生抵觸情緒,不利于企業(yè)的發(fā)展??偟膩?lái)說(shuō)要注意幾點(diǎn):考慮服務(wù)的價(jià)格;注重服務(wù)商的信譽(yù)和質(zhì)量;可以整合多個(gè)相對(duì)合適的外包商進(jìn)行合作。應(yīng)在談判以及制定合同時(shí)邀請(qǐng)法律專家參與,使外包商的活動(dòng)盡量限制在法律范圍內(nèi),以求企業(yè)的權(quán)益得到法律的保障,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部人員的監(jiān)督作用。作為企業(yè)的決策者首先不妨把每項(xiàng)功能細(xì)分成某些具體的活動(dòng),然后考慮每一項(xiàng)活動(dòng)的戰(zhàn)略意義;最后再確定哪些工作可以外包出去,哪些工作由企業(yè)自己來(lái)做,使企業(yè)在人力資源管理外包項(xiàng)目的選擇上,真正做到全面分析、精心策劃、“有所不為而后有所為”,力爭(zhēng)達(dá)到最佳的管理效果。在人力資源管理外包過(guò)程中,企業(yè)必須從戰(zhàn)略的高度積極宣傳人力資源管理外包的重要性和優(yōu)越性,加強(qiáng)內(nèi)部沖突管理工作,鼓勵(lì)員工積極支持和參與外包項(xiàng)目,消除員工之間的習(xí)慣性防衛(wèi)心理和內(nèi)在抵制行為,樹(shù)立外包共贏的理念。隨著人力資源管理外包服務(wù)行業(yè)在我國(guó)的發(fā)展,企業(yè)對(duì)外包服務(wù)的理解認(rèn)識(shí)將會(huì)不斷加深,行業(yè)規(guī)范程度也將不斷提高,本文提到的諸多外包風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)隨之減弱,企業(yè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力也會(huì)逐漸加強(qiáng),人力資源管理外包服務(wù)的積極效用將會(huì)進(jìn)一步顯現(xiàn)。三是規(guī)避勞動(dòng)爭(zhēng)議,降低用工風(fēng)險(xiǎn)。如果處理不當(dāng),一方面會(huì)造成牽涉到的員工不滿情緒高漲,給企業(yè)造成較壞的
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