【正文】 定的風(fēng)險(xiǎn)。但由于目前人力資源管理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)多數(shù)是近幾年發(fā)展起來的,存在著從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊、專業(yè)化程度不高等諸多問題。（二）企業(yè)文化相容性風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)文化是企業(yè)的生命意義，也是企業(yè)的生命精髓，它是在人力資源管理工作中長期培養(yǎng)起來的并且有其自身的穩(wěn)定性，是一個組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。當(dāng)然這種適應(yīng)還包括企業(yè)對外包服務(wù)的適應(yīng),如果雙方企業(yè)文化沖突劇烈,將會影響企業(yè)對服務(wù)商設(shè)計(jì)方案的接受度以及方案執(zhí)行的力度，最終會影響企業(yè)的效益。比如：薪酬設(shè)計(jì)外包就是最典型的例子，薪酬管理屬于商業(yè)機(jī)密，一旦泄露給競爭對手，必將對企業(yè)產(chǎn)生極其不利的影響。所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要做好員工的溝通工作，取得員工的理解和支持。要處理好企業(yè)內(nèi)部員工與外包人員的溝通問題，否則將影響外包的效果。（六）傳統(tǒng)思想的束縛作為一種對傳統(tǒng)人力資源管理模式的深刻變革,要使中小企業(yè)管理者認(rèn)識到外包的重大作用十分必要。三、人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對策略雖然在實(shí)施人力資源管理外包存在一些風(fēng)險(xiǎn)，但只要采取合理的防范措施，中小企業(yè)就可以充分的利用外包的優(yōu)勢來服務(wù)本企業(yè)。要進(jìn)行對比,要與外包服務(wù)商進(jìn)行充分、深入的交流,還應(yīng)對外包服務(wù)商對于此業(yè)務(wù)是否有長期承諾,是否有實(shí)質(zhì)性的投資投于軟硬件的建設(shè),是否具有豐富的操作經(jīng)驗(yàn),是否會嚴(yán)格恪守國家法律的規(guī)定以及保密原則等方面的內(nèi)容進(jìn)行綜合考慮。對于優(yōu)秀的外包服務(wù)商可以建立起長期的合作關(guān)系，這樣有利于減少摩擦，促進(jìn)工作的順利開展。[4]企業(yè)應(yīng)致力于和外包商建立長期合作關(guān)系，這樣有助于外包商深入了解企業(yè)文化從而提供更好的服務(wù)。為了發(fā)展雙方的合作伙伴關(guān)系,雙方在達(dá)成最后交易的過程中必須慎重,合同對于簽約雙方來說都應(yīng)該是一個雙贏的結(jié)果。企業(yè)應(yīng)該在最初與外包商簽訂合同時(shí),就與之溝通雙方期望達(dá)到的績效水平并建立衡量標(biāo)準(zhǔn),包括各個階段標(biāo)準(zhǔn)和最終成果標(biāo)準(zhǔn),以此作為依據(jù)來評價(jià)外包商所提供服務(wù)的質(zhì)量,一旦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,使企業(yè)業(yè)績得到持續(xù)改進(jìn)。賦予內(nèi)部人員這種權(quán)利，不但可以起到監(jiān)控的作用，而且，也可以提高內(nèi)部人員人事對外包的積極性，有利于與他們的溝通。在進(jìn)行人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，建立未雨綢繆的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理體系能使企業(yè)時(shí)刻關(guān)注外包進(jìn)程的變化，實(shí)施外包風(fēng)險(xiǎn)的全過程動態(tài)管理。確定哪些人力資源管理的內(nèi)容適合外包，是判斷外包行為成功與否的基礎(chǔ)。因此企業(yè)應(yīng)根據(jù)人力資源及公司總體戰(zhàn)略對外包項(xiàng)目做動態(tài)調(diào)整。對于外包服務(wù)機(jī)構(gòu)，企業(yè)應(yīng)向其準(zhǔn)確傳遞本企業(yè)的信息和要求,也要明了外包服務(wù)機(jī)構(gòu)的價(jià)值取向、行為方式,等等,力求在這方面雙方不能沖突。人力資源外包不是簡單地人力資源含義與外包含義相加，它是指利用組織外部的資源，更經(jīng)濟(jì)、更有效地解決組織內(nèi)部人力資源活動所涉及的工作?！袄麧欁畲蠡杀咀钚』背蔀楝F(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作的一條金科玉律，而通過外包，借用外部資源實(shí)現(xiàn)成本的最小化，就成為企業(yè)在競爭日益劇烈的市場環(huán)境下謀取競爭優(yōu)勢的重要手段，人力資源外包正是基于這一理念應(yīng)勢而生。企業(yè)在什么情況下適合引入人力資源外包？企業(yè)選擇人力資源外包主要是基于原因：一是外部專業(yè)機(jī)構(gòu)能夠以比本企業(yè)更低的成本提供服務(wù)。企業(yè)一定要對以下幾個問題進(jìn)行計(jì)算與分析：◆公司長期和短期的發(fā)展目標(biāo)是什么？這些目標(biāo)對公司的人力資源部門提出了什么要求？◆外包后人力資源部是否可以更集中于核心業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)？◆成本與質(zhì)量：專業(yè)機(jī)構(gòu)是否能確保做得更好，而且花費(fèi)更低?HR哪些工作適合外包？從工作職能外包的范圍來看，人力資源管理外包可滲透到企業(yè)內(nèi)部的所有人力資源管理業(yè)務(wù)，包括人力資源規(guī)劃、制度設(shè)計(jì)與體系創(chuàng)新、流程整合、員工滿意度調(diào)查、薪資調(diào)查及方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)工作、勞動仲裁、員工關(guān)系、社會保障、企業(yè)文化設(shè)計(jì)等方方面面。這樣，工作的開展才可能得到各方面的最大支持。服務(wù)機(jī)構(gòu)法律、法規(guī)方面的專業(yè)水平服務(wù)商的服務(wù)理念：能否理解你的企業(yè)的目的和目標(biāo)：能否真正了解你的組織的需求？現(xiàn)狀？該領(lǐng)域的知識深度？對你的需求，能否提供一份嚴(yán)密細(xì)致的解決方案？服務(wù)商的經(jīng)營質(zhì)量：包括服務(wù)商的專業(yè)化程度、服務(wù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、能否持續(xù)不斷地及時(shí)處理各種沖突、服務(wù)平臺運(yùn)行質(zhì)量、管理員工的效率等等都要做詳細(xì)的了解?！?選定兩至三名供應(yīng)商進(jìn)行最終“PK”，要求供應(yīng)商提交最終方案，方案要進(jìn)一步細(xì)化，除了之前提到的內(nèi)容外，還必須包括方案所涉及到的各種法律文本、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控參考指標(biāo)、服務(wù)獎懲措施建議和意外補(bǔ)救措施等。在合同中必須明確雙方相應(yīng)的責(zé)、權(quán)、利，以及出現(xiàn)例外情況如何處理等條款；二、指定相應(yīng)的外包工作負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式，明確合作期間的定期聯(lián)系和相互報(bào)告體系；三、明確相應(yīng)的違約責(zé)任，加入雙方約定的相應(yīng)條款。在此后雙方的合作與互動中，仍需注意：◆ 簽訂合同，但并不放棄管理責(zé)任簽訂合同后，公司HR的責(zé)任從人的管理轉(zhuǎn)移到了對供應(yīng)商的過程管理。保留下來的HR專員需要接受培訓(xùn)，因?yàn)檫\(yùn)營外包合同所需要的管理技能與企業(yè)內(nèi)部管理需要的操作技能是截然不同的。供應(yīng)商也許能夠證明他們正在按照合同做事，可問題是，世界已經(jīng)發(fā)生了改變，公司的變化需要善解人意的供應(yīng)商進(jìn)行配合。當(dāng)公司實(shí)際情況及需求發(fā)生變化時(shí)，雙方共同探討更好的解決方案。也可以對外包員工按照技能水平分成幾級工，給予額外的津貼。比如三次當(dāng)選“最佳雇主”的萬科，始終提倡善于在矛盾的兩極中求得雙贏，因此，如果任何事情你都找到雙贏的觸點(diǎn)，則“上下同欲者勝”。第五篇：人力資源外包計(jì)劃書人力資源外包計(jì)劃一、計(jì)劃目的：應(yīng)公司的快速發(fā)展需要，為了使公司在轉(zhuǎn)型的過程中能更規(guī)范有序、長期健康、快速穩(wěn)定地發(fā)展，特作出人力資源外包計(jì)劃，將公司尚未簽訂正式勞動合同的員工（部分或全部）以勞務(wù)派遣的方式與公司建立用工關(guān)系，以規(guī)避今后的發(fā)展中，公司在勞資方面可能會遇到的風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)和形象；減少用工成本，降低企業(yè)內(nèi)部的管理費(fèi)用等。（二）從人力資源的角度來看，微觀弱化，宏觀強(qiáng)化、人事管理便簡，提高企業(yè)管理效率被派遣單位不需設(shè)立專門人員、勞務(wù)外包公司負(fù)責(zé)對派遣員工進(jìn)行具體繁瑣的人力資源管理，這些人員從聘用、異地人才引進(jìn)、檔案接轉(zhuǎn)、流動手續(xù)辦理戶口落實(shí)、建立員工檔案，到員工工資、獎金的統(tǒng)計(jì)、發(fā)放，以及各類社會保障建立及繳納、工傷申報(bào)、勞動糾紛處理等諸多人力資源管理事務(wù)性工作均可以由勞務(wù)外包公司負(fù)責(zé)完成。避免人才流失，提高企業(yè)競爭力派遣員工的人事檔案由勞務(wù)外包公司集中調(diào)集和管理。其次，可大幅降低常規(guī)性人力資源管理費(fèi)用支出，如：人事招募廣告、退休資遣費(fèi)等等。、降低改革成本首先，對需要裁減冗員和改制的企業(yè)來講，通過勞務(wù)派遣的形式將“硬性裁員”轉(zhuǎn)化為“軟性裁員”，實(shí)現(xiàn)了“換崗不下崗”，大大減少了對改編改制下崗員工的安置成本。將簽訂勞動合同和社保轉(zhuǎn)至仕邦公司。四、財(cái)務(wù)預(yù)算（詳見附件）勞務(wù)服務(wù)費(fèi)為60元/人/月。企業(yè)支付仕邦公司員工租賃費(fèi)用，由仕邦公司代付所有可能發(fā)生的費(fèi)用，包括：工資、獎金、福利、各類社?；鹨约俺袚?dān)所有雇主責(zé)任。實(shí)行勞務(wù)派遣，通過最大程度地降低管理、納稅和改革三種成本，從而直接或間接地帶來了企業(yè)效益的最大化。、降低納稅成本依照《稅法》，企業(yè)所支付給員工的工資超出應(yīng)納稅工資額部分，需繳納企業(yè)所得稅，這對于企業(yè)來說，是一筆很大的支出項(xiàng)目，增加了用工成本。實(shí)現(xiàn)勞務(wù)派遣以后，人力資源部可以從瑣事中解脫出來，集中精力從事人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)等宏觀方面的事情。用人機(jī)動靈活，提高員工管理效能用人單位在市場經(jīng)濟(jì)條件下，業(yè)務(wù)變化很大，采用勞務(wù)派遣的形式，可以在增加業(yè)務(wù)時(shí)增加人員，在業(yè)務(wù)減少時(shí)，減少人員。這樣，作為被派遣用人單位避免了與被派遣人員勞動糾紛的發(fā)生，從而大大節(jié)省被派遣用人單位的管理精力，使其專心于事業(yè)本身的發(fā)展。◆ 對工作進(jìn)行簡單化和標(biāo)準(zhǔn)化的處理，降低流程對于單個員工的依賴程度，而形成員工對于流程的依賴。◆ 采取人文關(guān)懷，對兩種身份的員工要一視同仁。HR管理人員解決問題幾種措施：◆ 建立外包員工的職級體系?！?保留對供應(yīng)商的監(jiān)控及進(jìn)行政策、策略調(diào)整的權(quán)利將HR的部分工作職能外包，不是要放棄對人力資源職能的控制，而是使部門人員擁有更多的時(shí)間來處理更關(guān)鍵的事情，比如發(fā)展企業(yè)文化，進(jìn)行變革管理和績效管理。這并不意味著要對合同進(jìn)行細(xì)節(jié)管理，但需要一種不同于過去身體力行對企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部人力資源管理的技能。他們需要與供應(yīng)商建立合作的關(guān)系，但是必須保證對整個外包過程進(jìn)行控制，跟蹤企業(yè)變革的速度和方向，確保合作關(guān)系對雙方都有益。企業(yè)應(yīng)向服務(wù)機(jī)構(gòu)提供真