【正文】 實(shí)可靠的所需員工職責(zé)規(guī)范和崗位說明書，同時(shí)及時(shí)跟進(jìn)租賃員工，了解其專業(yè)水平、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識(shí)、工作狀況，并與服務(wù)機(jī)構(gòu)交流。因?yàn)榉桨钢挥凶鳛楹贤郊啪邆浞尚Я?，供?yīng)商提供的方案只有具備了法律效力才可能真正起到約束作用；另外方案固定下來也能對(duì)后期工作起到明確的指導(dǎo)作用，不會(huì)因?yàn)楹献麟p方具體人員變動(dòng)而影響項(xiàng)目的執(zhí)行。提供項(xiàng)目服務(wù)人員素質(zhì)、專業(yè)水平等選擇人力資源外包供應(yīng)商的程序◆ 起草人力資源外包項(xiàng)目邀請(qǐng)書，說明外包目的并介紹項(xiàng)目相關(guān)情況，收集當(dāng)?shù)厝肆Y源外包服務(wù)供應(yīng)商名單，向名單上的所有供應(yīng)商發(fā)出邀請(qǐng)書。如果處理不當(dāng)，一方面會(huì)造成牽涉到的員工不滿情緒高漲，給企業(yè)造成較壞的影響，另一方面也會(huì)影響其他在崗員工的積極性，擔(dān)心自己將來的處境，從而降低工作積極性與工作質(zhì)量。例如工作分析與崗位描述、一般員工招聘、高級(jí)人才獵取、培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)、技能性培訓(xùn)、勞動(dòng)關(guān)系管理及手續(xù)辦理、人事及福利工作、人力資源管理信息系統(tǒng)等都可以作為人力資源管理外包的內(nèi)容。三是規(guī)避勞動(dòng)爭(zhēng)議，降低用工風(fēng)險(xiǎn)。人力資源外包作為企業(yè)人力資源管理職能轉(zhuǎn)變的方向，在國(guó)內(nèi)企業(yè)中發(fā)展迅速。隨著人力資源管理外包服務(wù)行業(yè)在我國(guó)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)外包服務(wù)的理解認(rèn)識(shí)將會(huì)不斷加深，行業(yè)規(guī)范程度也將不斷提高，本文提到的諸多外包風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)隨之減弱，企業(yè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力也會(huì)逐漸加強(qiáng)，人力資源管理外包服務(wù)的積極效用將會(huì)進(jìn)一步顯現(xiàn)。由此人力資源工作就顯得十分重要。在人力資源管理外包過程中,企業(yè)必須從戰(zhàn)略的高度積極宣傳人力資源管理外包的重要性和優(yōu)越性,加強(qiáng)內(nèi)部沖突管理工作,鼓勵(lì)員工積極支持和參與外包項(xiàng)目,消除員工之間的習(xí)慣性防衛(wèi)心理和內(nèi)在抵制行為,樹立外包共贏的理念。此外,外包的項(xiàng)目應(yīng)做動(dòng)態(tài)調(diào)整。作為企業(yè)的決策者首先不妨把每項(xiàng)功能細(xì)分成某些具體的活動(dòng),然后考慮每一項(xiàng)活動(dòng)的戰(zhàn)略意義；最后再確定哪些工作可以外包出去,哪些工作由企業(yè)自己來做,使企業(yè)在人力資源管理外包項(xiàng)目的選擇上,真正做到全面分析、精心策劃、“有所不為而后有所為”,力爭(zhēng)達(dá)到最佳的管理效果。加強(qiáng)監(jiān)控機(jī)制與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系的建設(shè)，時(shí)刻關(guān)注外包進(jìn)程的變化,防患于未然。發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部人員的監(jiān)督作用。[5]（四）建立有效地監(jiān)督和激勵(lì)機(jī)制對(duì)外包商的監(jiān)督和控制一定是必不可少的，要給予足夠的重視。應(yīng)在談判以及制定合同時(shí)邀請(qǐng)法律專家參與,使外包商的活動(dòng)盡量限制在法律范圍內(nèi),以求企業(yè)的權(quán)益得到法律的保障,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。通過加大對(duì)外包員工的企業(yè)文化培訓(xùn),通過相互接觸、交流,使不同的企業(yè)文化相互吸收、滲透,最終融為一體?？偟膩碚f要注意幾點(diǎn)：考慮服務(wù)的價(jià)格；注重服務(wù)商的信譽(yù)和質(zhì)量；可以整合多個(gè)相對(duì)合適的外包商進(jìn)行合作。針對(duì)上述存在的問題,中小企業(yè)在人力資源外包實(shí)施的過程中應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)方面：（一）謹(jǐn)慎選擇合適的外包服務(wù)商人力資源外包的目的就是盡可能地降低運(yùn)營(yíng)成本，所以，中小企業(yè)在選擇外包商時(shí)就應(yīng)充分考慮各方面情況，包括外包商的規(guī)模、實(shí)力、信譽(yù)及自身實(shí)際等。他們對(duì)外包之下人力資源工作者何去何從抱有疑慮!在企業(yè)中容易產(chǎn)生外部人控制內(nèi)部人的感覺，心生抵觸情緒，不利于企業(yè)的發(fā)展。中小企業(yè)通過人力資源外包將人力資源管理活動(dòng)中非核心的工作外包給優(yōu)勢(shì)更多、實(shí)力更強(qiáng)的專業(yè)人力資源咨詢公司來經(jīng)營(yíng),而企業(yè)集中精力于自身具有的核心能力業(yè)務(wù)上。另外溝通不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部的員工，對(duì)外包服務(wù)商的人員溝通也十分重要。（四）外包后人員的監(jiān)督與溝通問題人力資源外包必將導(dǎo)致各種利益的再分配,企業(yè)原來的職責(zé)分配、管理層、組織架構(gòu)、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃勢(shì)必發(fā)生不同程度的變化，部分員工可能面臨轉(zhuǎn)崗或失業(yè)的危險(xiǎn)，難免遭到來自員工和人力資源部等各方面的阻力，可能給員工帶來某種心理的不穩(wěn)定性。由于外包服務(wù)商的人員素質(zhì)、職業(yè)道德以及管理水平等原因,可能存在多種泄密的機(jī)會(huì)和途徑。外包服務(wù)機(jī)構(gòu)若不能很好的適應(yīng)、融合企業(yè)的文化氛圍,會(huì)造成服務(wù)質(zhì)量與效率的下降。此外，由于我國(guó)還沒有健全的法律法規(guī)約束服務(wù)商的行為，容易出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象。企業(yè)和服務(wù)商的關(guān)系不是簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系,而是親密的戰(zhàn)略伙伴,二者必須在共同的目標(biāo)下實(shí)現(xiàn)雙贏。這種情況下,中小企業(yè)通過人力資源管理外包,借助“外力”引進(jìn)智力資源。（二）人力資源外包對(duì)我國(guó)中小企業(yè)的重要性。任何不提高向高級(jí)發(fā)展的機(jī)會(huì)和活動(dòng)、業(yè)務(wù)也應(yīng)該采取外包形式。相對(duì)的，這樣的人員的酬勞也是高昂的。本文通過對(duì)人力資源外包現(xiàn)狀進(jìn)行分析，探討了中小企業(yè)人力資源外包面臨的風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避問題。在美國(guó)，從事人力資源流程外包的公司中，已上市的就有8家，包括著名的ADP、PAYCHEX等等，而在中國(guó)這個(gè)數(shù)字還是零。（三）實(shí)行嚴(yán)格的合同管理機(jī)制（四）構(gòu)建良好的控制機(jī)制企業(yè)必須清楚地在合同中界定對(duì)外包供應(yīng)商的安全控制，并應(yīng)通過適當(dāng)?shù)穆男写胧﹣肀３诌@種控制的有效性，尤其需要在合同中要求外包供應(yīng)商在其內(nèi)部建立相應(yīng)的內(nèi)控機(jī)制，確保企業(yè)控制目標(biāo)的有效執(zhí)行。外包的機(jī)構(gòu)具有專業(yè)化的特點(diǎn)，普遍適用于企業(yè)的綜合性專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能，可以更為容易更有效率地完成。企業(yè)與供應(yīng)商之間往往會(huì)存在信息不對(duì)稱，以及信息過濾的風(fēng)險(xiǎn)。（五）社會(huì)因素通過專業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)，可以更好地控制和利用人力資源，提高了整個(gè)社會(huì)效率，使傳統(tǒng)企業(yè)走向聯(lián)合。（二）成本因素人力資源外包一方面降低管理成本，另一方面又能享受到服務(wù)公司專業(yè)化管理、規(guī)模經(jīng)營(yíng)所帶來的各種好處，有利于降低公司的運(yùn)作成本、提高營(yíng)運(yùn)效率。信息技術(shù)的發(fā)展使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)人力資源外包的理念和它為企業(yè)能帶來的戰(zhàn)略性作用有了更全面、清晰地認(rèn)識(shí)。人力資源外包滲透企業(yè)內(nèi)部的所有業(yè)務(wù)，包括人力資源規(guī)劃、制度設(shè)計(jì)與創(chuàng)新、管理流程整合、薪酬調(diào)查及方案、員工培訓(xùn)、勞動(dòng)仲裁、企業(yè)文化建設(shè)、員工關(guān)系及滿意度調(diào)查等等，人力資源外包對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)來說，是現(xiàn)代人力資源管理理念和方法在國(guó)內(nèi)得到了較快的普及，人力資源外包作為企業(yè)人力資源管理職能轉(zhuǎn)變的方向，在國(guó)內(nèi)企業(yè)中發(fā)展迅速。本文介紹了人力資源外包的發(fā)展現(xiàn)狀、意義、內(nèi)容、可行性分析、風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、減少可能因人力資源外包活動(dòng)而產(chǎn)生的損失，成為外包管理中的一項(xiàng)重要工作，在此提出了四點(diǎn)建議。方案達(dá)到預(yù)定效果之后，就需要企業(yè)進(jìn)行后續(xù)的良好維持，只有如此才能將方案切實(shí)實(shí)施到企業(yè)的日常管理中。人力資源管理的各個(gè)方面很大程度上需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，只有企業(yè)的高層表明堅(jiān)決支持的態(tài)度之后，實(shí)施起來才會(huì)水到渠成。第二，針對(duì)企業(yè)提出的外包項(xiàng)目提供具體的實(shí)施方案，這是一個(gè)很重要的過程，需要人力資源公司的通力協(xié)作，以及與外包企業(yè)的良好配合。最后，在選擇好服務(wù)機(jī)構(gòu)之后，就是人力資源管理外包內(nèi)容的實(shí)施。可根據(jù)人力資源公司根據(jù)外包內(nèi)容做出的方案，以及其公司的實(shí)力，在人力資源管理外包方面的專業(yè)性等擇優(yōu)選擇。企業(yè)準(zhǔn)備實(shí)施人力資源管理外包之前，必須先界定清楚，某一職能是否真的適宜外包。這就為專業(yè)的人力資源公司的生存與發(fā)展提供了良好的契機(jī)?！叭肆Y源”在“人力資源外包”中含義擴(kuò)大為“人力資源活動(dòng)所涉及的工作”。人力資源外包就是企業(yè)根據(jù)需要將某一項(xiàng)或幾項(xiàng)人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業(yè)或組織進(jìn)行管理，以降低人力成本，實(shí)現(xiàn)效率最大化。如何讓人力資源部門真正成為企業(yè)生存與發(fā)展的重要部門，讓公司在人力資源競(jìng)爭(zhēng)中勝出一籌，可以尋找一個(gè)專業(yè)的人力資源專業(yè)公司為企業(yè)服務(wù)。它是指利用組織外部的資源，更經(jīng)濟(jì)、更有效地解決組織內(nèi)部人力資源活動(dòng)所涉及的工作。企業(yè)把一些重復(fù)的、繁瑣的、事務(wù)性的工作、不涉及企業(yè)秘密的技能性培訓(xùn)工作、高層次人才招聘的物色工作、社會(huì)福利管理等工作外包給專業(yè)機(jī)構(gòu)，而對(duì)其他一些涉及公司機(jī)密的職能依然會(huì)由企業(yè)內(nèi)部的HR部門管理。企業(yè)進(jìn)行人力資源管理外包有其嚴(yán)格的流程：首先，確定外包的內(nèi)容。人力資源管理外包的內(nèi)容確定好以后，要選擇好服務(wù)商。企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況做出最適合自己的選擇。人力資源公司在接受企業(yè)的邀請(qǐng)做人力資源管理外包時(shí)也有嚴(yán)格的流程： 第一，人力資源公司運(yùn)用其專業(yè)的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行一次全面的“體檢”，掌握企業(yè)外包項(xiàng)目的相關(guān)情況，并與企業(yè)進(jìn)行良好的溝通，做到“因地制宜，對(duì)癥下藥”。第三，在具體的外包方案得到雙方的一致通過后，方可切實(shí)推行。第四，在方案完成之后，還需要有后續(xù)的跟進(jìn)工作，制定一段時(shí)期作為方案效果的檢驗(yàn)期，請(qǐng)具體參與方案執(zhí)行進(jìn)度以及員工對(duì)此次方案的效果做出評(píng)價(jià)，不斷完善效果，直至達(dá)到企業(yè)期望效果為止。第二篇：人力資源外包我國(guó)人力資源外包的發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策初探摘要人力資源外包近些年發(fā)展迅猛有其產(chǎn)生的歷史背景，并隨著