【正文】 門、窗、水、電、氣管理(1)每位員工應(yīng)節(jié)約水、電的使用，用完后及時(shí)關(guān)閉。辦公耗材的使用情況，呈報(bào)負(fù)責(zé)人提前購買。禁止用公司電話聊與工作無關(guān)的事。熱誠、謙遜、耐心地服務(wù)于客戶。公司為員工上保險(xiǎn)后，三個(gè)月將退回原抵押的半個(gè)月工資。工資發(fā)放：當(dāng)月20日發(fā)放員工上月工資，如發(fā)薪日正好趕上節(jié)假日，工資會(huì)提前或延后發(fā)放。造成損失責(zé)任自負(fù)，嚴(yán)重者追究其法律責(zé)任。(一月內(nèi)缺勤三次以上，工作效率低，業(yè)務(wù)水平不達(dá)標(biāo)，經(jīng)提醒無明顯改觀)(2)、玩忽職守、帶情緒工作，業(yè)務(wù)中多次出差錯(cuò)，給公司造成損失的。(7)員工請(qǐng)假不得以短信或代請(qǐng)方式，應(yīng)直接向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的缺勤將受到紀(jì)律處分、罰金，甚至辭退。(報(bào)到時(shí)出示原件)人事檔案：公司為每位員工建立人事檔案(員工登記表、聘用合同、績(jī)效考核文檔)，公司承諾檔案資料嚴(yán)格保密，同時(shí)，公司要求員工提供個(gè)人資料是真實(shí)的，弄虛作假者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，并要求在員工登記表上簽字證明其真實(shí)性。準(zhǔn)確傳達(dá)你的產(chǎn)品給你的購買者。任何類別的請(qǐng)假都需經(jīng)理事前批準(zhǔn)；加班、休假、調(diào)休二、行為規(guī)范員工上班應(yīng)著工作服，佩帶工號(hào)牌，并保持工作服的整潔。三十二、安全保衛(wèi)制度，員工應(yīng)有安全防范意識(shí)，下班時(shí)應(yīng)檢查門、窗、水、電等設(shè)施是否關(guān)閉。(如元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等)(有特殊情況必須以工作為先，可選擇串休。二十三、獎(jiǎng)勵(lì)性薪金：根據(jù)員工工作表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時(shí)激勵(lì)優(yōu)秀，督促上進(jìn)。十八、對(duì)上級(jí)下達(dá)任務(wù)不執(zhí)行或消極怠工者，部門管理者應(yīng)處以相應(yīng)處罰。十、堅(jiān)守崗位，上班期間不得隨意離崗、閑聊、睡覺、吃零食、大聲喧嘩，違者罰款10元。)三、出勤：遲到、早退一次罰款5元，(超過一小時(shí)扣半天工資)月累計(jì)遲到、早退三次者按曠工一次處理，扣罰20元，曠工三次者視為自動(dòng)離職，不予結(jié)算任何工資。十一、公司應(yīng)定期對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，財(cái)務(wù)人員必須每二年培訓(xùn)一次，跟上新形式下財(cái)務(wù)核算的要求。六、財(cái)務(wù)部對(duì)各種應(yīng)收款及預(yù)付款加強(qiáng)核算、管理，控制限額，確定回收時(shí)間，確保企業(yè)管理循環(huán)和周轉(zhuǎn)及時(shí)清算和催收。打印文稿紙張與實(shí)際效果偏差；文字校對(duì)；字體注解；版面埁格；顏色核對(duì)，須有客戶當(dāng)事人簽字。（規(guī)模大的工程另計(jì)）。1每人作好當(dāng)天工作記錄與接待所有票據(jù)、簽單、付出賬，下班后放置經(jīng)理辦公桌上待次日一早批示，商討并及時(shí)處理。公司員工每人每月休假兩天。接待：遇有客戶進(jìn)入公司須有迎送語，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）公司內(nèi)應(yīng)保證有人接待，作到客戶人手一杯水。（老合同除外）四、業(yè)務(wù)工作管理各部門均按公司指定統(tǒng)一的員工業(yè)務(wù)周報(bào)表進(jìn)行業(yè)務(wù)單位登記，每周由部門經(jīng)理審查核對(duì)，確認(rèn)無誤后簽字，避免發(fā)生業(yè)務(wù)沖突?！醪坏蒙米源鄹暮献鲉挝浑s志協(xié)辦或理事會(huì)的`邀請(qǐng)函、章程和表格等一切相關(guān)內(nèi)容。二、工作人員收入由業(yè)務(wù)提成業(yè)務(wù)額獎(jiǎng)金構(gòu)成，具體為：業(yè)務(wù)提成=到帳業(yè)務(wù)總額11業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)務(wù)總額＋業(yè)務(wù)表現(xiàn)決定，即（1）、業(yè)務(wù)總額（年績(jī)以每年12月31日前到帳為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)）在10—30萬（含），按業(yè)務(wù)總額發(fā)放1獎(jiǎng)金；業(yè)務(wù)總額在30—50萬（含）按業(yè)務(wù)總額發(fā)放2獎(jiǎng)金；業(yè)務(wù)總額在50萬以上按業(yè)務(wù)總額發(fā)放3獎(jiǎng)金。如未能簽單應(yīng)及時(shí)交回主管部門，在編號(hào)處簽字，可在下一次采訪時(shí)使用。是您作為企業(yè)員工要遵守的最基本的規(guī)范。（2）下班時(shí)應(yīng)檢查門、窗、燈、電腦等設(shè)施是否關(guān)閉，是否安全。國家法定節(jié)假日，原則上休息，如工作需要，須無條件上崗，不批假。2曠工按本人日均工資的200%計(jì)扣（月度累計(jì)曠工2天，全年累計(jì)曠工4天的視為自動(dòng)離職）并停發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。5員工辭職需提前一個(gè)月通知公司。七、公司各分部每次結(jié)帳時(shí)由公司扣除業(yè)務(wù)總額的百分之一作為保證金，年終一次結(jié)清。9）多次違背本制度以上條款的人員，則酌情扣留全年業(yè)務(wù)額獎(jiǎng)金，情節(jié)嚴(yán)重者后果自負(fù)。2）上班期間員工如要外出，須向部門負(fù)責(zé)人說明事由，不得無故外出。2建議：由于業(yè)務(wù)人員處于市場(chǎng)一線，對(duì)于市場(chǎng)有很深刻的見解，所以在月總結(jié)會(huì)議上，業(yè)務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)反映當(dāng)前的市場(chǎng)情況。1出差：業(yè)務(wù)需要出差時(shí)，應(yīng)先報(bào)知部門經(jīng)理，批準(zhǔn)后填寫《出差申報(bào)表》。（2）報(bào)表要求字跡工整、認(rèn)真，不工整、不仔細(xì)的視為未交報(bào)表，一次罰款20元。試用：業(yè)務(wù)人員試用期為一個(gè)月，主要考察其自身的德行，看其是否具備業(yè)務(wù)人員的基本素質(zhì)，是否有能力承擔(dān)起所負(fù)工作職責(zé)。記錄。（4）廣告代理協(xié)議書。廣告合同管理人員必須認(rèn)真做好如下廣告合同的內(nèi)容和種類：內(nèi)容：（1）數(shù)量或質(zhì)量。在審查時(shí)，有疑問的，審查人員應(yīng)主動(dòng)向廣告監(jiān)督部門征求意見，了解有關(guān)規(guī)定。（2）注意廣告中有無虛構(gòu)或隱瞞事實(shí)真相，夸大宣傳。法律、行政法規(guī)規(guī)定的應(yīng)當(dāng)進(jìn)行審查的廣告，應(yīng)提供廣告審查機(jī)關(guān)批準(zhǔn)文件。八、財(cái)務(wù)部每月18日前整理好詳細(xì)準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)報(bào)表提請(qǐng)所有股東審核簽字存檔。四、未簽定《簽單客戶申請(qǐng)表》的零散客戶謝絕簽單。8．每件工作必須在執(zhí)行過程中主動(dòng)的向部門經(jīng)理反映工作進(jìn)展情況，完成后必須主動(dòng)向部門經(jīng)理及時(shí)匯報(bào)工作結(jié)果。在工作緊急和重要的情況下，員工不得以分工不明為由推托。堅(jiān)持公開、公平、公正的原則，認(rèn)真實(shí)施，執(zhí)行到位。 兩臺(tái)過塑機(jī)：500元。佳能復(fù)印機(jī)：3000元。 林國衛(wèi)電腦：500元。第二條、客服人員應(yīng)遵循公司的作息時(shí)間，不得在外兼職。除即時(shí)補(bǔ)休外，延后補(bǔ)休時(shí)間的執(zhí)行參照請(qǐng)假程序辦理，方可補(bǔ)休。事假按本人日均工資計(jì)扣。十、最后離開辦公室的人員需檢查門窗、電源，作好防盜、防火安全工作。行為規(guī)范五、員工對(duì)待顧客保持良好的態(tài)度，不能與顧客發(fā)生任何爭(zhēng)吵，不能對(duì)顧客有(不知道、你問別人等……)回絕。第二條 本規(guī)章制度若有未盡事宜，需修改補(bǔ)充時(shí)，另行通知更改。第二條 公司全體員工，均有防止或搶救火災(zāi)及其它災(zāi)害的責(zé)任。第二條 財(cái)務(wù)部門崗位職責(zé)：嚴(yán)格按照《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》開展工作。第四條 員工與配偶若同時(shí)服務(wù)于本公司者，其各項(xiàng)福利可享雙份。第七條 員工有下列行為之一者，予以警告： 1．未經(jīng)許可，擅自在公司推銷物品者；2．未經(jīng)許可，帶外人進(jìn)入工作場(chǎng)所或讓外人使用公物者； 3．態(tài)度傲慢，不服從負(fù)責(zé)人員指派工作者。手續(xù)辦妥后方可離開原職，未完成移交手續(xù)而離開者，公司將扣發(fā)所有薪資，直至辦妥移交手續(xù)后補(bǔ)發(fā)（移交手續(xù)不得超過一個(gè)月），若因移交不清或未辦理移交手續(xù)，而使公司受損時(shí)，公司將追究當(dāng)事人責(zé)任。第十五條 停薪留職者，以辦妥停薪留職手續(xù)方為生效，否則視曠職論。第六條 公假：1．公司派遣學(xué)習(xí)、考察、辦事或特別指定任務(wù)、拜訪客戶者； 2．請(qǐng)假期間薪資照發(fā)。第六條 外出洽公者，若預(yù)知會(huì)延誤上、下班時(shí)間者應(yīng)事先報(bào)備部門經(jīng)理簽字，方可免除上、下班打卡（簽到）；在外恰公無法于上、下班前趕回公司者，應(yīng)以電話報(bào)備部門免除上、下班打卡（簽到），但次日須請(qǐng)部門經(jīng)理在出勤卡上補(bǔ)簽確認(rèn)。第二條 周日及國家法定假日均休息，假期為帶薪休假?？疾炱陂g或試用期間經(jīng)考核：不適用者，公司得隨時(shí)無條件予以解雇，其薪資按照實(shí)際工作天數(shù)核算；但總共在本公司服務(wù)未滿十五天而自動(dòng)離職者不予發(fā)放薪資。第三章 聘任管理制度第一條 本公司各部門如因業(yè)務(wù)需要，必須增加人員時(shí)，應(yīng)先依人員征募流程的規(guī)定提出申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由人事部門辦理征募事宜，經(jīng)部門經(jīng)理應(yīng)試合格。第十一條 認(rèn)真接聽、轉(zhuǎn)接公司電話，做好電話留言； 第十二條 熱情接待公司來訪人員；第十三條 對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)程，遇困難及時(shí)匯報(bào)，做到有始有終；第十四條 對(duì)公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時(shí)與客戶確認(rèn)查詢。第四條 員工應(yīng)樹立主人翁精神、增強(qiáng)責(zé)任感。第二章員工日常行為規(guī)范第一條 員工必須遵紀(jì)守法，自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序，如有違反國家法規(guī)者，一律解職。第八條 員工對(duì)職務(wù)或公事建議或請(qǐng)示，應(yīng)循級(jí)而上，非有緊急或特殊事件不得躍級(jí)呈報(bào)。第二十條 員工應(yīng)奉公守法，不得假籍職權(quán)貪污舞弊，亦不得假籍公司名義在外招搖撞騙。第五條 新進(jìn)人員交齊上述文件并經(jīng)過試用期后，人事部門方可辦理加入社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)。第九條 有下列情事的一者，非經(jīng)總經(jīng)理特別核準(zhǔn)者一概不得錄用： 1．負(fù)案在身且尚在緩刑期或被褫權(quán)尚未復(fù)權(quán)者；2．原在其它公司和機(jī)關(guān)服務(wù)時(shí)，未辦離職手續(xù)、名聲很差或被解職免職者。4．上班遲到1小時(shí)以上者，以曠工半天計(jì)； 5．無故遲到1小時(shí)以上者，以曠職1天計(jì)； 6．提早下班15分鐘之內(nèi)者為早退。第五條 婚假：1． 婚假應(yīng)提前5個(gè)工作日內(nèi)申請(qǐng)審批，并做好假期內(nèi)的工作安排。第十二條 員工請(qǐng)假期間無論假別或天數(shù)，應(yīng)覓妥職務(wù)代理人，來負(fù)責(zé)一切事物事宜，否則視同曠職。第二條 員工有下列事情之一者，公司可不經(jīng)預(yù)告，直接解雇并送有關(guān)部門處理：利用公司名義在外招搖撞騙，證據(jù)確鑿者；向外泄露公司機(jī)密，造成公司重大損失者；偷竊或侵占公司財(cái)務(wù)或營(yíng)私舞弊或挪用公款者；對(duì)公司人員實(shí)行暴行脅迫或重大侮辱行為；故意損毀公司物品或機(jī)器設(shè)備者；攜帶危險(xiǎn)禁品或防礙公共安全的物品進(jìn)公司或釀成以外災(zāi)害者；有煽動(dòng)員工怠工或罷工的具體事實(shí)者。第四條 員工有下列表現(xiàn)之一者，予以大功： 1．遇災(zāi)后，為公司搶救有功者；2．替公司開源節(jié)支，節(jié)省重大支出，有具體事實(shí)并經(jīng)過經(jīng)理提報(bào)批準(zhǔn)者； 3．揭發(fā)重大不軌活動(dòng)，經(jīng)查屬實(shí)者。第九章 員工福利制度第一條 本公司正式員工可享受本公司一切福利待遇。第九條 每月18日作為公司工資發(fā)放日，發(fā)放前月工資。第五條 客服部門崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度；熱情接聽客戶電話并認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄；如遇客戶投訴等電話，必須耐心、平和的進(jìn)行接聽和處理；愛惜所用的電腦、電話等公司財(cái)物；在崗時(shí)不得擅自離開工作崗位；積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)并不斷提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平；如遇解決不了的問題，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)；及時(shí)向相關(guān)業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)達(dá)客戶的各種訴求。第十一章培訓(xùn)制度第一條 公司為鼓勵(lì)員工進(jìn)修，充實(shí)專業(yè)知識(shí)，提高工作效率，擬辦理在職員工教育培訓(xùn)，增強(qiáng)自身各方面素質(zhì)。未經(jīng)準(zhǔn)假而不到崗超過2小時(shí)者，視為曠工。七、凡借閱公司書籍，光盤及基本資料，一律由部門經(jīng)理或設(shè)計(jì)人員簽字借閱，并及時(shí)歸還。檢舉違規(guī)操作或損害公司利益的，每次獎(jiǎng)勵(lì)30元。十三、加班所有加班及值班須事先征得部門經(jīng)理以上批準(zhǔn)方可進(jìn)行(員工加班，須征得部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并在2日內(nèi)由總經(jīng)理簽字確認(rèn)，填寫加班如有虛假，將追究部門領(lǐng)導(dǎo)和加班人雙方責(zé)任，設(shè)計(jì)人員加班不給予其加班費(fèi)，公司以設(shè)計(jì)稿提成的方式給予相應(yīng)的工資補(bǔ)助)。員工請(qǐng)假，應(yīng)事先到人事部門填寫請(qǐng)假單，一天以內(nèi)由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，(請(qǐng)假單俯在考勤表后)。辦公桌、沙發(fā)、三臺(tái)電腦、茶機(jī)、飲水機(jī)，檔案柜、展示柜、床、復(fù)印機(jī)、黑白打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、彩色打印機(jī)，辦公椅、刻字機(jī)、兩臺(tái)過塑機(jī)、茶具等屬于公司所有，個(gè)人無權(quán)帶走。 檔案柜200元。掃描儀：400元。本協(xié)議一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，協(xié)議自簽字當(dāng)天生效。（二）、基本義務(wù)1．遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的義務(wù)；2．，并按質(zhì)按期完成的義務(wù)；3．遵循公司利益第一的原則，自覺維護(hù)公司的利益和形象，嚴(yán)格保守公司的商業(yè)秘密；4．積極參與有關(guān)本公司搶險(xiǎn)、處理緊急事故、報(bào)告險(xiǎn)情隱患的義務(wù)；5．不從事、參與、支持、縱容對(duì)公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為。5．部門經(jīng)理要指導(dǎo)下屬正確地做事，并提供必要的資源支持，保障下屬完成工作。定金和業(yè)務(wù)流程單及時(shí)交給財(cái)務(wù)部。七、對(duì)報(bào)銷原始憑證的規(guī)定及審核：對(duì)原始憑證的技術(shù)性要求：報(bào)銷憑證必須填寫金額大寫，大寫與小寫必須相符。營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及其他生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)資格的證明文件。內(nèi)容是否符合《廣告法》第二十二條規(guī)定，廣告客戶是否真實(shí)合法的組織。（2）審查廣告宣傳的表現(xiàn)形式是否合法，根據(jù)《廣告法》第十三條規(guī)定，不得以新聞報(bào)導(dǎo)形式發(fā)布廣告。三、廣告合同管理制度廣告合同管理人員應(yīng)領(lǐng)會(huì)依法簽訂廣告合同的意見。種類：（1）廣告發(fā)布業(yè)務(wù)合同。（4）全部有關(guān)證明文件和有其有效復(fù)制件。用人：公司更注重業(yè)務(wù)人員的德行品質(zhì)，之后是業(yè)務(wù)人員的才干學(xué)識(shí)并給業(yè)務(wù)人員最大的發(fā)展空間，使其發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)。工作計(jì)劃：業(yè)務(wù)人員在工作時(shí)，應(yīng)做到年有年計(jì)劃、月有月計(jì)劃、周有周計(jì)劃、日有日計(jì)劃，只有先計(jì)劃再實(shí)施，才能有效的開展工作，借此提高工作效率。1客戶維護(hù)：維護(hù)客戶關(guān)系是業(yè)務(wù)工作開展中必不可少的一部分，業(yè)務(wù)人員在開展工作時(shí)應(yīng)以各種恰當(dāng)?shù)姆绞骄S護(hù)好與客戶之間的關(guān)系，以此促進(jìn)與客戶的關(guān)系。2補(bǔ)助：由于業(yè)務(wù)工作的特殊性，業(yè)務(wù)人員享受公司各項(xiàng)補(bǔ)助共50元。二、工作人員收入由業(yè)務(wù)提成業(yè)務(wù)額獎(jiǎng)金構(gòu)成，具體為：業(yè)務(wù)提成=到帳業(yè)務(wù)總額11業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)務(wù)總額＋業(yè)務(wù)表現(xiàn)決定，即（1）、業(yè)務(wù)總額（年績(jī)以每年12月31日前到帳為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)）在10—30萬（含），按業(yè)務(wù)總額發(fā)放1獎(jiǎng)金；業(yè)務(wù)總額在30—50萬（含）按業(yè)務(wù)總額發(fā)放2獎(jiǎng)金；業(yè)務(wù)總額在50萬以上按業(yè)務(wù)總額發(fā)放3獎(jiǎng)金。6）不得擅自篡改合作單位雜志協(xié)辦或理事會(huì)的邀請(qǐng)函、章程和表格等一切相關(guān)內(nèi)容。（老合同除外）四、業(yè)務(wù)工作管理各部門均按公司指定統(tǒng)一的員工業(yè)務(wù)周報(bào)表進(jìn)行業(yè)務(wù)單位登記，每周由部門經(jīng)理審查核對(duì)，確認(rèn)無誤后簽字，避免發(fā)生業(yè)務(wù)沖突。2員工對(duì)待顧客保持良好的態(tài)度，不能與顧客發(fā)生任何爭(zhēng)吵，如遇客戶不合理要求可以請(qǐng)經(jīng)理來處理。其他事假按天扣除工資事假超過2天這扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。另通訊要保持時(shí)刻暢通，3次聯(lián)系不上扣除本月通訊費(fèi)用。定時(shí)刪除電腦中的垃圾文件。合同、報(bào)價(jià)、提案不得泄露或傳播。辦公設(shè)備有專人管理和使用，不得亂**用電腦，描儀，復(fù)印機(jī)，打印機(jī)等辦公用品。1采編人員要嚴(yán)格遵守部門的規(guī)章制度，不能做有損報(bào)社形象的任何事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)解除合同，情節(jié)嚴(yán)重者將追究其經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任?！跎习鄷r(shí)間任何人不得以任何理由睡覺，晚上12點(diǎn)之前就寢。員工提成原則上按到帳情況每隔一個(gè)月結(jié)帳一次。第二章細(xì)則第二條