【正文】 可想而知，我們有幾個(gè)同學(xué)心里就不舒服了，讓我們來學(xué)經(jīng)驗(yàn)的而不是干坐著不管一切的，不分配任務(wù)還不讓我們休息，我們?yōu)榱瞬贿t到都是早起乘了一個(gè)多半小時(shí)過來的，睡眠已經(jīng)不好，不找些活干肯定難撐下去。我是向來不樂意跟人擠來擠去的，要不是是10樓加天氣很熱就有沖動(dòng)去走樓梯了，所以在一位同伴進(jìn)入電梯顯示超載便出來后與她一起繼續(xù)等了又等。拿著名單坐在電話機(jī)前，說不緊張是假的，還是有一點(diǎn)點(diǎn)擔(dān)心，怕自己撥通電話后話說不到位，不過同時(shí)也是有點(diǎn)興奮的，終于有活干了，可以真正體驗(yàn)一下公司職員的感覺了。實(shí)習(xí)感受及體會(huì)：通過在旅行社實(shí)習(xí)，我了解到服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)，更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心，期間我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高我們的能力，理論聯(lián)系實(shí)際，我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力。因?yàn)槲抑饕亲鰧?shí)習(xí)導(dǎo)游的，前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路或者去帶一些一日游旅游團(tuán)，通過接待各地游客不僅將我以前的導(dǎo)游知識(shí)溫習(xí)了一遍，還積累了一些經(jīng)驗(yàn)。組織策劃大型主題活動(dòng)、項(xiàng)目考察。，在高速發(fā)展的同時(shí)也出現(xiàn)了一系列的問題，有問題就有機(jī)會(huì)，通過對(duì)旅游行業(yè)的不斷了解，找到創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。路上和司機(jī)師傅的交談中使我學(xué)到了不少避免麻煩的方法，我都樂了。2008年6月25 回來兩天咯 在一個(gè)號(hào)稱本地規(guī)模最大 歷史最悠久的旅行社學(xué)習(xí)報(bào)道后半天就接到通知 到成都參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)!是關(guān)于保險(xiǎn)兼業(yè)資格證的考試培訓(xùn)……說白咯 就是旅行社在代賣機(jī)票的時(shí)候需要的一個(gè)資格證書。在單位里，錯(cuò)了就錯(cuò)了，不是老總原不原諒你，而是你的錯(cuò)誤是否影響到了公司的利益或其正常周轉(zhuǎn)，如果嚴(yán)重，后果就得直接卷鋪蓋走人。坐在我前面的一位女同事看我不說話，主動(dòng)幫我跟經(jīng)理解釋事情的真相。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)員工在具備專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，個(gè)人道德修養(yǎng)及社交的方面的素質(zhì)也是不可缺的。在公司，我主要從事市場(chǎng)調(diào)研與分析工作，由于是實(shí)習(xí)生，有點(diǎn)浪有其職吧，平時(shí)的工作大部分只是接電話，取文件，送文件，打字復(fù)印，倒開水，打掃衛(wèi)生和整理辦公室等簡單的工作。因?yàn)榭佳猩钤?，我的?shí)習(xí)時(shí)間比較短，這會(huì)讓我更珍惜這短暫的社會(huì)磨練。另外從我對(duì)旅行社日常的管理和計(jì)調(diào)上的觀察，有助于對(duì)所學(xué)過的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解，進(jìn)一步完善了自身的知識(shí)體系和提高了自己的管理能力。千萬不能模棱兩可，是似而非。2013年3月27日隨著時(shí)間的推進(jìn)，對(duì)計(jì)調(diào)工作的興奮勁也漸漸地淡了下來，隨之而來的就是那些瑣碎的工作。2013年3月23日由于公司工作的需要，我被要求在做前臺(tái)工作的時(shí)候開始利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)如何做計(jì)調(diào)。無論在什么地方，無論在做什么。很感激那位善良的姐姐。萬萬沒想到會(huì)因?yàn)檫@方面挨批評(píng)。我深思了公司為什么不分給我與專業(yè)相關(guān)的工作的原因，大概得出結(jié)論是他們不了解我，只把我當(dāng)成一個(gè)實(shí)習(xí)生，不想花精力和時(shí)間在我身上。不但接人待物要親切，而且還要善用身體語言，就是適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)頭呀，彎腰呀，等等，再一個(gè)就是說話時(shí)，雙眼要注視對(duì)方，要讓人感覺到你是在跟他講話，而且很有興趣聽的樣子，這樣不僅讓顧客有了被尊重的感覺，還多了一層親切感，尤如回到家的感覺，這就是賓至如歸的感覺了。我的實(shí)習(xí)時(shí)間比較短，這會(huì)讓我更珍惜這短暫的社會(huì)磨練。2013年3月7日工作之后的規(guī)律生活讓我覺得時(shí)間過得真快，不知不覺已經(jīng)過了一周了，公司楊總分給我的任務(wù)就是從前臺(tái)接待最基本的的工作學(xué)起?！眳⒓庸ぷ骱蟛耪嬲羁腆w會(huì)到這句話的含義。心情很復(fù)雜，當(dāng)時(shí)有無限的委屈和傷感?！澳阍谧鍪裁?？”經(jīng)理又一次重復(fù)了同樣的問題，只是用高了幾分貝的音調(diào)。對(duì)老總更是兒戲不得，不像在學(xué)校，做錯(cuò)了，可以跟老師求求情，道道歉，誠懇改過，就可以得到毫不吝嗇的寬容。我會(huì)做好的，我堅(jiān)信！畢業(yè)將近，距離開我學(xué)習(xí)生活的母校僅剩幾個(gè)月的時(shí)間了，非常地懷念我親切的老師，十分地想念我兄弟姐妹般的同學(xué)，更懷想我的那幫哥兒們，是時(shí)候要更加珍惜自己即將離開的這一切的時(shí)候了。因?yàn)閷?dǎo)游在外帶團(tuán)，與旅行社惟一的聯(lián)系途徑就是計(jì)調(diào)，而旅行社也恰恰是通過計(jì)調(diào)對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)情況進(jìn)行跟蹤、了解，對(duì)導(dǎo)游的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，包括對(duì)游客在旅游過程中的突發(fā)事件代表旅行社進(jìn)行靈活地應(yīng)變。一定要爭分奪秒，快速行動(dòng)。2013年3月30日畢業(yè)實(shí)習(xí)基本結(jié)束了。我們終究是會(huì)逃離象牙塔，沒有學(xué)校的保護(hù)，沒有家長的監(jiān)護(hù)，好多事情都需要自己主動(dòng)選擇決斷，性格決定命運(yùn)，我們?yōu)榱藢砟苡幸粋€(gè)不錯(cuò)的美景，需要現(xiàn)在開始就養(yǎng)成一種靠譜的性格。實(shí)習(xí)日記（第二篇）2008年1月8日學(xué)習(xí)感悟（自我提升）轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過了一周，時(shí)間雖不長，但讓我學(xué)到了很多。實(shí)習(xí)日記（第三篇）2008年1月25日委屈的一天（逃避并不能解決問題）今天是讓我實(shí)習(xí)以來最為深刻的一天。在我忙得腳忙手亂的時(shí)候，經(jīng)理算是路過吧！我注意道他的時(shí)候，他已經(jīng)站在我面前，氣呼呼地瞪著眼睛，臉露不可思議的表情，嚴(yán)肅地責(zé)問道：“你在同事辦公桌前干什么？”那種被懷疑的尷尬，是從未有過的自尊受損，我想解釋，但委屈涌上心頭，我什么話都說不出來，在當(dāng)時(shí)一切來得好莫名奇妙，好突然。就從跟同事相處來說吧，自然不會(huì)像跟同學(xué)之間那樣了，可以所謂的“結(jié)幫結(jié)派”，幾個(gè)哥兒們穿一條褲子的親密。還有我會(huì)用自己的努力做好自己的工作。這是一個(gè)有37人的散客拼團(tuán)，都是南昌人，由于客人之間很多不認(rèn)識(shí)，他們?cè)谲嚿弦脖容^安靜?；丶宜瘋€(gè)好覺。：（1）認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù)；（2）嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動(dòng)；（3）熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化；（4）妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題；（5）維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，做好事故防范和安全提示工作?！皒x”人始終以提供高品質(zhì)的旅游服務(wù)為己任，堅(jiān)信唯有恪守誠信，才能鑄百年基業(yè)；堅(jiān)信只有以誠信面對(duì)客戶、以誠信吸引客戶并以“扎實(shí)、誠實(shí)”的經(jīng)營作風(fēng)，一路穩(wěn)扎穩(wěn)打，開拓創(chuàng)新，用心規(guī)劃每一個(gè)旅游行程，推廣深度旅游概念；配合全面的質(zhì)量管理體系，從根本上保證顧客對(duì)旅程有自由的選擇，有幸福的感受。閑暇時(shí)除了給自己充電外，平時(shí)也會(huì)幫計(jì)調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西或者給各大酒店發(fā)放一些我們旅行社的宣傳資料。在無聊等待一個(gè)上午后接著午后又等了好一會(huì)的時(shí)間消磨過去后，我們終于開始要有活干了?；罡傻暮芸欤瑳]事的時(shí)候再次坐椅子上無聊過去了，知道下班。看著這些空著的桌椅想起早上等電梯是看見的一女士，從的她與同伴交流話語中隱約得知她是昨天剛帶完團(tuán)，看著她布滿紅疙瘩的手臂不難猜測(cè)旅游地那邊天氣的炎熱，更不難看出導(dǎo)游外出帶團(tuán)的辛苦，尤其是這炎炎夏日和那寒風(fēng)呼嘯的冬日，想至此，內(nèi)心不禁一陣膽顫，這或許就是