【正文】 人是社會(huì)中的人，良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑。三、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力團(tuán)隊(duì)凝聚力是無(wú)形的精神力量，是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見(jiàn)的紐帶。這種信任可以奠定團(tuán)隊(duì)信任的基礎(chǔ)，也是團(tuán)隊(duì)精神在領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)之間的體現(xiàn)。其次，團(tuán)隊(duì)成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。（五）、團(tuán)隊(duì)分工與合作企業(yè)的發(fā)展從內(nèi)而言，經(jīng)由創(chuàng)始人積聚松散個(gè)體到擴(kuò)大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu)、功能均衡發(fā)展的過(guò)程。（三）、聽(tīng)取員工的見(jiàn)解在團(tuán)隊(duì)里，也許我們并不需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都異常聰明，因?yàn)檫^(guò)度聰明往往會(huì)自我意識(shí)膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個(gè)人都要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，對(duì)于團(tuán)隊(duì)精心制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上把戰(zhàn)術(shù)不折不扣、堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行下去，對(duì)于過(guò)程中的每一個(gè)運(yùn)作細(xì)節(jié)和每一個(gè)項(xiàng)目流程都要落到實(shí)處。從學(xué)習(xí)的作用來(lái)講：傳統(tǒng)型營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)性意識(shí)不強(qiáng)，他們多滿(mǎn)足固有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，而不很自覺(jué)吸取新知識(shí)，也不積極開(kāi)展橫向?qū)W習(xí)。以團(tuán)隊(duì)的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情，應(yīng)樹(shù)立階段性里程碑，使團(tuán)隊(duì)對(duì)任務(wù)目標(biāo)看得見(jiàn)、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。二、如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)21世紀(jì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)至上的時(shí)代。也可采用各種競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展來(lái)激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活性，如：設(shè)置階段性營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽，終端活化競(jìng)賽、有效分銷(xiāo)競(jìng)賽等既促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，又提升了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。通過(guò)公平、公正、公開(kāi)的機(jī)制考核，為營(yíng)銷(xiāo)人員規(guī)劃好清淅的個(gè)人發(fā)展軌道，給予他們更多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)其在職業(yè)生涯中的快速提升。在如何建立一個(gè)有機(jī)而有效的激勵(lì)機(jī)制這個(gè)問(wèn)題上，A公司劉經(jīng)理又一次分享了他的經(jīng)驗(yàn)：人盡其才劉經(jīng)理團(tuán)隊(duì)中的業(yè)務(wù)經(jīng)理俞非常擅長(zhǎng)與批發(fā)商打交道，可是前一任經(jīng)理非要俞去跑分銷(xiāo)，結(jié)果搞的俞工作沒(méi)有激情業(yè)績(jī)也沒(méi)有大的進(jìn)步。電話(huà)關(guān)心計(jì)劃能恰當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的人文氛圍，又能及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員工作中存在的問(wèn)題，以便給予及時(shí)的幫助。B任務(wù)完成率（占任務(wù)權(quán)重40％）Y2＝高端產(chǎn)品銷(xiāo)售量完成率10％＋常規(guī)產(chǎn)品完成率20％＋促銷(xiāo)/特價(jià)產(chǎn)品完成率5％＋網(wǎng)點(diǎn)拓展完成率5％。二、建立適合于團(tuán)隊(duì)的考核制度是構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)的原動(dòng)力A公司的營(yíng)銷(xiāo)人員考核方案在05年由總部統(tǒng)一制定，各分公司銷(xiāo)售經(jīng)理只是被動(dòng)的執(zhí)行，半年之后發(fā)現(xiàn)考核制度已經(jīng)變成了團(tuán)隊(duì)成員吃大鍋飯的庇護(hù)傘。建立日、周、月工作計(jì)劃和反饋制度月度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃內(nèi)容包括：任務(wù)分解、產(chǎn)品策略（為達(dá)成目標(biāo)需采用的方法、本公司產(chǎn)品分析、庫(kù)存結(jié)構(gòu)分析、賣(mài)場(chǎng)樣品出樣分析）、渠道激勵(lì)策略、終端促銷(xiāo)策略等。在每一個(gè)問(wèn)題解決方法的深入探討下更是有成功經(jīng)驗(yàn)的分享和腦筋激蕩的智慧結(jié)晶……一、標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練是構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)的基石毛澤東曾說(shuō)“只有鐵的紀(jì)律才能打造鐵的隊(duì)伍”，團(tuán)隊(duì)建設(shè)首當(dāng)其沖的是建立一套團(tuán)隊(duì)成員的行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。通傳、幫、帶的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，讓自己的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)無(wú)不勝。三、如何開(kāi)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)務(wù)調(diào)度會(huì) 組織→計(jì)劃→協(xié)調(diào)→控制組織（每一位組員必須參加）計(jì)劃（明確會(huì)議內(nèi)容、分輕、重、緩、急、交待清楚、闡述明白）協(xié)調(diào)（臨場(chǎng)事件應(yīng)變措施，未到人員怎樣去傳達(dá)會(huì)議精神，任務(wù)的調(diào)配）控制（把控好時(shí)間、把握好進(jìn)度、目標(biāo)要跟進(jìn)督促）五、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)與發(fā)場(chǎng)帶領(lǐng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的核心值價(jià)：建設(shè)文化體系，塑造文化思想，這就是能量，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、創(chuàng)造力，具體操作方案：①每天要二個(gè)表?yè)P(yáng)、三個(gè)感謝、一個(gè)自省；②每周寫(xiě)總結(jié)計(jì)劃；③每月一次富晚宴講述每人一件故事激勵(lì)性質(zhì)的；④具有快樂(lè)文化（接受快樂(lè)、制造快樂(lè)、傳遞快樂(lè)、享受快樂(lè)）；軍隊(duì)文化（對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的絕對(duì)服從，按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)）；學(xué)習(xí)文化（向比自己強(qiáng)大的人學(xué)習(xí)成功方法，揚(yáng)長(zhǎng)避短不斷創(chuàng)新）。員工受挫折、打擊后要不斷鼓勵(lì)；人生要沸騰起來(lái)，沒(méi)有失敗，只是暫時(shí)停止成功，讓他們的心態(tài)逐漸穩(wěn)定才能產(chǎn)生生產(chǎn)力，當(dāng)然團(tuán)隊(duì)經(jīng)理要有自信、激情，快樂(lè)，以身作則）。員工受挫折、打擊后要不斷鼓勵(lì)；人生要沸騰起來(lái)，沒(méi)有失敗，只是暫時(shí)停止成功，讓他們的心態(tài)逐漸穩(wěn)定才能產(chǎn)生生產(chǎn)力，當(dāng)然團(tuán)隊(duì)經(jīng)理要有自信、激情，快樂(lè)，以身作則）。第三多渠道接觸客戶(hù)，電話(huà)僅僅是一部分，還是向王總學(xué)習(xí)，通過(guò)qq，微信，微博等手段排除客戶(hù)的排斥心理。在第一個(gè)月的月底時(shí)王經(jīng)理不得不面對(duì)由于過(guò)程的管理問(wèn)題而導(dǎo)致的，預(yù)期目標(biāo)與實(shí)際情況的巨大差異所帶來(lái)的業(yè)績(jī)同比下滑的局面，也讓自己新官上任的第一把火就沒(méi)有燃燒起來(lái)。建立團(tuán)隊(duì)成員的營(yíng)銷(xiāo)行為考核制度要想通過(guò)打造高效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)其持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力就必須進(jìn)入到團(tuán)隊(duì)成員營(yíng)銷(xiāo)行為的細(xì)節(jié)管理中。以月為單位對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中的成員進(jìn)行量化考核。第三步，在下月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)例會(huì)上，由銷(xiāo)售經(jīng)理公布每位業(yè)務(wù)員上月的任務(wù)完成情況及實(shí)際考核得分。銷(xiāo)售經(jīng)理要善于利用望梅止渴的技巧恰當(dāng)?shù)募?lì)自己的戰(zhàn)士，如一個(gè)不懂激勵(lì)的銷(xiāo)售經(jīng)理，總有一天會(huì)讓自己四面楚歌，最后成為項(xiàng)羽的影子。創(chuàng)建職業(yè)通道在公司本身設(shè)置的職業(yè)通路受限的情況下，劉經(jīng)理采用了對(duì)應(yīng)有崗位進(jìn)行細(xì)分的辦法來(lái)創(chuàng)造職業(yè)通道。加強(qiáng)考評(píng)結(jié)果的執(zhí)行通過(guò)業(yè)績(jī)考核和行為考核的結(jié)果，進(jìn)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的執(zhí)行，從在團(tuán)隊(duì)成員心中樹(shù)立“付出總有回報(bào)”的信念。高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，才會(huì)有高績(jī)效的業(yè)績(jī)。通?？梢越柚恍┏Ｒ?jiàn)的管理工具來(lái)簡(jiǎn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。團(tuán)隊(duì)要高效運(yùn)作，必須要讓團(tuán)隊(duì)成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行成功與失敗對(duì)他們帶來(lái)的正面和負(fù)面影響是什么？以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)