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創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊爭做知識型員工先進(jìn)集體[推薦五篇]-免費閱讀

2025-10-07 22:13 上一頁面

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【正文】 同時,“優(yōu)秀創(chuàng)新活動”的評優(yōu)活動要有別與先進(jìn)員工、優(yōu)秀項目的評比,它更加注重表彰員工的主動創(chuàng)新精神,更加注重表彰員工在實際工作中一點一滴的努力。n 對一些好的電化教育性產(chǎn)品進(jìn)行改造,通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)傳播給企業(yè)員工,以此可以擴(kuò)大企業(yè)員工的受培訓(xùn)的范圍。二、構(gòu)筑職工學(xué)習(xí)的平臺創(chuàng)新群眾性學(xué)習(xí)活動載體,構(gòu)筑職工學(xué)習(xí)的平臺。每周一、三、五下午十九點是大客戶部長久以來始終堅持的培訓(xùn)時間。在今年中秋佳節(jié)家家團(tuán)聚之時,公司劉躍總經(jīng)理沒有和遠(yuǎn)在外地的家人相聚,而是根據(jù)客戶經(jīng)理的信息披星戴月地來到145團(tuán)天業(yè)自備電廠的施工工地,探望加班的郝總經(jīng)理,深厚的友誼在不斷建立,全業(yè)務(wù)合作協(xié)議的談判也有了實質(zhì)性的進(jìn)展。面對激烈、殘酷的電信市場競爭,努力實踐新形勢下的學(xué)習(xí)型班組的創(chuàng)建與提升工作,把學(xué)習(xí)型班組的創(chuàng)建活動與大客戶實際工作緊密結(jié)合起來;積極探索在新形勢下創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的新思路、新方法,并與實際工作相結(jié)合,正確處理學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,不斷提升大客戶成員的工作能力,在2005的大客戶營銷服務(wù)成績突出,不僅確保了大客戶業(yè)務(wù)收入的可持續(xù)增長,而且促進(jìn)了班組整體管理水平與個人綜合素質(zhì)的全面提高。尤其中國電信近年來遇到嚴(yán)峻挑戰(zhàn),面對市場競爭壓力以及中國電信實施企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的新形勢,不僅需要企業(yè)要有新的思路、新的辦法,更需要具備一支知識型的員工隊伍。同時,還能夠積極推動大客戶部門由向客戶提供傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)向綜合應(yīng)用類服務(wù)的營銷思路轉(zhuǎn)型。深夜,酒店的寬帶故障,客戶經(jīng)理孫菲菲會協(xié)同虛擬團(tuán)隊的技術(shù)支撐去 排除故障;周六周日,為談定節(jié)水公司4008 業(yè)務(wù)的開辦,客戶經(jīng)理劉磊不分休息日收集資料,與烏市技術(shù)中心聯(lián)系開通,保障用戶需求;為增進(jìn)客戶關(guān)系,客戶經(jīng)理儲小萍、徐智芳將幼小的兒子放在家中,與客戶參加“徒步行”活動,建立了共患難的友誼;客戶經(jīng)理麻曉利用業(yè)余時間照顧單親生病的客戶等等這樣的小事不勝枚舉,對于客戶經(jīng)理而言是如此平常而不愿吐露;每當(dāng)萬家燈火,夜色闌珊之時,大客戶部總有客戶經(jīng)理辛勤的身影。這一切又都是為好更好地為中國電信的大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而進(jìn)行的一次又一次的充電。為加強前后端的支持與配合,公司成立了大客戶虛擬團(tuán)隊。培訓(xùn)方式靈活多樣化。大客戶服務(wù)部采取形式多樣的方式開展學(xué)習(xí)活動,每一位客戶經(jīng)理的桌前都有一張大客戶例行工作表,表中列明了客戶經(jīng)理每天、每周、每月的重點工作。員工是隊員,主任當(dāng)教練。四要完善學(xué)習(xí)的軟、硬件設(shè)施,包括建立穩(wěn)定的知識共享平臺,使員工有多種方法和途徑獲取和利用信息,從而提高自身學(xué)習(xí)能力和綜合素質(zhì)。無論多遠(yuǎn)多忙,所有的客戶經(jīng)理都會趕回來參加培訓(xùn)。與此同 時也提高了公司中層領(lǐng)導(dǎo)乃至員工對大客戶工作的重視和支持,調(diào)動了全公司的“人力資源”,使得大客戶經(jīng)理在“前方”攻關(guān)打“前戰(zhàn)”時,從不感到孤獨和無助,因為身后有全公司這樣強有力的后盾在支持。大客戶的通信消費水平在不斷提高,個性化需求也會日益增長,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層出不窮,這些將給電信企業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)遇。多年來,新疆**市分公司積極開展學(xué)習(xí)型組織活動,企業(yè)員工隊伍整體素質(zhì)有了明顯提高,主要采取了集體組織學(xué)習(xí)與個人學(xué)習(xí)相結(jié)合,業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與實際工作相結(jié)合的方式,文化基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)與政治理論學(xué)習(xí)相結(jié)合;在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作,不斷加大員工的培訓(xùn)力度,正確引導(dǎo)員工樹立終身學(xué)習(xí)的理念,組織全員積極投身到學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建活動中,打造學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型班組和知識型員工。培訓(xùn)效果的檢查方式靈活,模擬客戶環(huán)境,形成大客戶部相互學(xué)習(xí)、交流的良好氛圍,幾乎每個人都既是學(xué)生又是老師,互教互學(xué),與其他部門之間也經(jīng)常進(jìn)行橫向交流,以期達(dá)到共同進(jìn)步的目的,大客部的胡蕾主任還經(jīng)常被邀請到其他部門授課。晨會中還要總結(jié)前天的工作完成情況并計劃當(dāng)天的重點工作,與大家共同分享營銷工作得與失,痛與樂。大客戶部的學(xué)習(xí)環(huán)境離不開他的倡導(dǎo),他始終要求每一位隊員堅持在工作中不斷學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中不斷完善自己,實現(xiàn)自我提升。全體客戶經(jīng)理都通過了集團(tuán)公司的四級崗位技術(shù)認(rèn)證,已經(jīng)掌握了大客戶營銷服務(wù)的技能和知識,大客戶部幾乎人人都是本科學(xué)歷、人人都有職稱、人人都在學(xué)習(xí)深造,不斷進(jìn)步。一要以本部門為單位,結(jié)合本部門的實際,對整個活動進(jìn)行認(rèn)真的安排、嚴(yán)格管理和扎實地落實學(xué)習(xí)計劃內(nèi)容。了階段計劃和實施方案;三是確定了創(chuàng)建活動的愿景;四是確定創(chuàng)建活動的使命。尤其中國電信近年來遇到嚴(yán)峻挑戰(zhàn),面對市場競爭壓力以及中國電信實施企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的新形勢,不僅需要企業(yè)要有新的思路、新的辦法,更需要具備一支知識型的員工隊伍。同時,還能夠積極推動大客戶部門由向客戶提供傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)向綜合應(yīng)用類服務(wù)的營銷思路轉(zhuǎn)型。深夜,酒店的寬帶故障,客戶經(jīng)理孫菲菲會協(xié)同虛擬團(tuán)隊的技術(shù)支撐去排除故障;周六周日,為談定節(jié)水公司4008 業(yè)務(wù)的開辦,客戶經(jīng)理劉磊不分休息日收集資料,與烏市技術(shù)中心聯(lián)系開通,保障用戶需求;為增進(jìn)客戶關(guān)系,客戶經(jīng)理儲小萍、徐智芳將幼小的兒子放在家中,與客戶參加“徒步行”活動,建立了共患難的友誼;客戶經(jīng)理麻曉利用業(yè)余時間照顧單親生病的客戶等等這樣的小事不勝枚舉,對于客戶經(jīng)理而言是如此平常而不愿吐露;每當(dāng)萬家燈火,夜色闌珊之時,大客戶部總有客戶經(jīng)理辛勤的身影。二要培養(yǎng)團(tuán)隊學(xué)習(xí)研究意識,開展學(xué)習(xí)研究,并在研究中不斷創(chuàng)新。每周一、三、五下午十九點是大客戶部長久以來始終堅持的培訓(xùn)時間。在今年中秋佳節(jié)家家團(tuán)聚之時,公司劉躍總經(jīng)理沒有和遠(yuǎn)在外地的家人相聚,而是根據(jù)客戶經(jīng)理的信息披星戴月地來到145 團(tuán)天業(yè)自備電廠的施工工地,探望加班的郝總經(jīng)理,深厚的友誼在不斷建立,全業(yè)務(wù)合作協(xié)議的談判也有了實質(zhì)性的進(jìn)展。面對激烈、殘酷的電信市場競爭,努力實踐新形勢下的學(xué)習(xí)型班組的創(chuàng)建與提升工作,把學(xué)習(xí)型班組的創(chuàng)建活動與大客戶實際工作緊密結(jié)合起來;積極探索在新形勢下創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的新思路、新方法,并與實際工作相結(jié)合,正確處理學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,不斷提升大客戶成員的工作能力,在2005 年度的大客戶營銷服務(wù)成績突出,不僅確保了大客戶業(yè)務(wù)收入的可持續(xù)增長,而且促進(jìn)了班組整體管理水平與個人綜合素質(zhì)的全面提高。尤其中國電信近年來遇到嚴(yán)峻挑戰(zhàn),面對市場競爭壓力以及中國電信實施企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的新形勢,不僅需要企業(yè)要有新的思路、新的辦法,更需要具備一支知識型的員工隊伍。他們肩負(fù)著墾區(qū)大客戶的服務(wù)工作,積極致力于墾區(qū)電信事業(yè)大發(fā)展。每周一大客戶部的晨會,分公司領(lǐng)導(dǎo)和一些相關(guān)部門的同志都會參加,因為各項業(yè)務(wù)的發(fā)展尤其是新業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)的發(fā)展都要以大客戶部為龍頭,前后端部門密切配合,才能保證取得成效。為了確保學(xué)習(xí)成為各項工作開展的助推器,大客戶服務(wù)部從制度上健全、組織上落實、時間上保證,專門組織客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)了時間管理方法,對每天學(xué)習(xí)的時間進(jìn)行的科學(xué)系統(tǒng)的安排,將部門的學(xué)習(xí)日?;?、制度化。三、營造良好學(xué)習(xí)氛圍,達(dá)到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化。姜煒的先進(jìn)事跡感動和影響著成千上萬的電信員工,他們也在平凡的工作崗位上努力向姜煒學(xué)習(xí)著。在電信企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時,客戶經(jīng)理的思想觀念也在轉(zhuǎn)型,為客戶提供服務(wù)時采用的營銷技能和方法也在改變,工作重點也由傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向增值業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)的推介、話務(wù)量、全業(yè)務(wù)合作的簽約,與客戶雙贏是每位客戶經(jīng)理的追求?,F(xiàn)如今,大客戶數(shù)量由成立時的 21 戶發(fā)展到現(xiàn)在的180戶,擴(kuò)大了大客戶市場的占有份額,營銷服務(wù)工作水平得到了大幅度的提升。他們肩負(fù)著墾區(qū)大客戶的服務(wù)工作,積極致力于墾區(qū)電信事業(yè)大發(fā)展。學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目標(biāo)在學(xué)習(xí)中也得以體現(xiàn),通過學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理不僅加強了專業(yè)知識、技術(shù)知識,更提升了客戶經(jīng)理的崗位技能、綜合素質(zhì)。業(yè)務(wù)的成功推介與簽約使客戶經(jīng)理進(jìn)一步認(rèn)識到持續(xù)學(xué)習(xí)既是提升個人能力的需要,也是提升企業(yè)競爭力的需要,不學(xué)習(xí)就要落后,只有持續(xù)學(xué)習(xí)才能適應(yīng)新的形勢、新的要求?;A(chǔ)管理、培訓(xùn)工作和執(zhí)行力在大客戶部始終長抓不懈。分享經(jīng)驗,分享快樂。培訓(xùn)的方式多種多樣,生動有效,張主任以互動的方式和大家一起學(xué)習(xí)、討論會議通業(yè)務(wù)、idc業(yè)務(wù)等。第三篇:創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊 爭做知識型員工先進(jìn)集體創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊 爭做知識型員工先進(jìn)集體當(dāng)今世界,市場競爭異常激烈,社會經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,科技進(jìn)步日新月異,對勞動者素質(zhì)提出越來越高的要求。大客戶服務(wù)部成立于1999年10 月,自成立以來,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大
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