【正文】 老板不在，負責人不在。您好！請問是某某電腦公司嗎？我是東莞秋葉原電子有限公司XX，或者是說東莞寶利隆，我們是一家專業(yè)生產(chǎn)電腦周邊線材廠家，看見貴司也是經(jīng)營相關產(chǎn)品的，做得也挺好的，不知道是做代理還是自己生產(chǎn)？（或者是說看您代理某某公司的產(chǎn)品，我們也可以合作看看）?？蛻簦和顿Y理財、鑒賞古董等?？蛻簦何铱紤]一下，有事給你聯(lián)系。再次給您做個自我介紹：我是北京銀行濟南大明湖支行的客戶經(jīng)理某某，很高興和您通話，祝您工作生活愉快！電話營銷話術（針對陌生拜訪的客戶）開頭語：您好！我是北京銀行大明湖支行的客戶經(jīng)理某某，上次去您公司拜訪過您，您還記得嗎？（停頓，客戶說記得再繼續(xù)）不好意思現(xiàn)在打電話給您，您方便接電話嗎？若客戶不方便接，可詢問什么時候方便接再打過去?？蛻簦耗阌惺裁词抡f吧？銀行：今天給您打電話，是想和您分享一個好消息，我們北京銀行濟南大明湖支行即將于本月中旬開業(yè)，屆時會舉辦一系列回饋新老客戶的活動，只要您到我行辦理業(yè)務便有禮品相送。但要是他說是的，我很滿意，那你不要談也無所謂了。接下來，更大的利潤，“XX先生女士你好，我是XX公司的XXX，明年貴公司可能賺到更大的利潤，對這個，你感不感興趣？”很少有人會說不感興趣的，對不對？“如果能碰一次面或者安排一次會談的話，我能夠告訴你至少五種增大利潤的辦法喔。”你有幾個重要的數(shù)據(jù)想讓他知道，所以他聽起來可能覺得蠻重要的數(shù)據(jù)，人不想錯過一些重要的信息，就是這個心理，接下來你往下說“我們的XX產(chǎn)品可以為您節(jié)省下來多少萬元的人民幣，要是我能向你說明這一點，XX先生女士，你一定能對省十萬元人民幣感興趣，難道不是嗎？這只要花你十五分鐘時間就能搞清楚的，我們查一下月歷，我們是明天上午見面還是下午見面比較好呢？”重要的數(shù)據(jù)，“XX先生女士你好，我是XX公司的XXX，我有幾個重要的數(shù)據(jù)想讓你知道，我們的產(chǎn)品如果能為您節(jié)省下十五萬的人民幣，還可以增大十三萬的凈利，你一定很有興趣知道這一點，是吧？我要向你說明的就是這一點，這只要花你半小時就可以搞清楚了。他不置可否，“XX先生女生，我想當面跟你談談這件事情，可不可以定在五月八號上午，或者是五月八號下午對你更合適呢？？”“還是五月十號好呢？”在第二段話的過程中，我們見面談一談，然后二選一，電話的銷售，一開始不是為了賣產(chǎn)品喔，電話的關鍵是為了約談電話里不用去賣東西，所以約談的關鍵點是選一個時間，成交下來那個時間，是明天的上午還是下午好，是一點還是兩點好，讓他選一個。四，已經(jīng)裝了。這是機會難得，還是值得過來了解一下的，您來兩位還是一位呢？B：以后再說吧，我沒時間A：好的，那您先忙，或者您看如果您家人有時間的話，不如讓他們過來了解一下。打擾了，謝謝，再見（改天再打電話邀約）（3）出租，轉讓的哦，我也認識一些中介的朋友，我可以幫您打聽一下現(xiàn)在的行情啊。歡迎您參加。 那這樣，為了保證您當天過來會有優(yōu)秀的設計師親自接待，我會寄一份邀請函，活動當天請您攜帶邀請函過來，先在公司前臺做個登記。看對方的回應......可以得知對方是否有裝修的需要，接下來再酌情進行二次跟進。找人電話：對不起現(xiàn)在出去了，我是**，如果方便的話，可不可以讓我?guī)湍D達呢？*：禮節(jié)與說服力并用，善用關鍵字，并堅守說實話的原則。外部環(huán)境：對方接聽電話的環(huán)境。電話營銷禁忌：不要用免提不要躺著或姿勢不雅打電話不要邊吃東西邊打電話不要讓電話響很長時間（過長要道歉）不要談具體業(yè)務（電話只用來預約）不要不守電話信用，一定按時打電話。電話銷售的六個關鍵成功因素準確定位你的目標客戶準確的客戶數(shù)據(jù)庫良好的客戶關系管理系統(tǒng)廣告、直郵方面的市場支持高效的電話銷售隊伍明確的電話銷售流程*以客戶為中心的電話銷售流程*以客戶的需求、決策為中心*感染力引起客戶的興趣，此次通話能給客戶帶來的好處。盡量與客戶贏得再次通話的機會，例如：保持聯(lián)系、那咱們這個周末再聯(lián)系吧？、那咱就過兩天我給您去電話，等等。好吧？（好的）（客戶回答：。（向客戶索要，）您看您身邊有要裝修的朋友嗎，也可以介紹他們來參加我們的活動。要么這樣子，我把我們機構地址發(fā)給你，到時候您時間再安排一下，我星期五再聯(lián)系一下您！二：B：我家已經(jīng)找了其他公司在做了A：您現(xiàn)在其他公司是做平面呢還是做效果呢？B：平面A：XX先生或者小姐，別墅的設計對設計師的要求很高，很多設計師都是用套房的設計理念進行別墅設計，我們公司有個很強大的設計師團隊，設計師的作品在亞太地區(qū)獲得優(yōu)秀獎，做過的別墅實際案例相當多。——請問您是在設計中還是已經(jīng)簽了合同？（要業(yè)主客戶比較比較，介紹朋友過來）？?。ㄓ幸庀蜓b修），我們有這樣的活動，現(xiàn)場由多名資深設計師為您解答家裝方面的設計風格，施工工藝以及教您，全面解決您家裝修難題，機會難得，這將會對您有非常大的幫助，可以特邀您及家人，請問您是來2位還是來1位？（您能確定那天攜帶家人一起來了解嗎？），我把地址和時間發(fā)個短信告訴您，我這邊提前幫您預留好位置，因為這邊人員比較多，最好來，歡迎參加，謝謝?。]打算裝修)，我在打電話當中，有些客戶是將房子出租或者是投資，請問您是怎ⅩⅩⅩ，我把咱們之前比較精彩的案例（效果圖）發(fā)給您參考，請問您的或者郵箱號是多少？ⅩⅩⅩ。“XX先生小姐，我是XX公司的XXX，我打電話給你是想向你提供一個比你目前做生意更好的營 銷模式，我們見面的時候，我會向你說明，我們的教材或課程，會讓你看到你想看到的結果的。我們是約明天還是后天見面呢？”我要向你說明的就是如何增加你的凈利，降低你成本的方法。”他一聽，可能對增大利潤的方法很有興趣啦。但大多數(shù)人會說，當然不滿意啊，能更好當然更好啊，你說那我們很有必要談一談咯？我說得清楚嗎？第三篇：電話營銷話術開頭您好，是XX先生/小姐嗎？我這邊是交通銀行金領生活VIP信用卡俱樂部?？蛻簦罕本┿y行？哪里的北京銀行呀？（對北京銀行懷有疑慮）銀行：北京銀行總部位于北京，現(xiàn)在在全國許多省會城市成立了分行，是我國最好的城市商業(yè)銀行，它是亞洲十大最佳上市銀行、最具投資價值上市公司、品牌價值居中國銀行業(yè)第9位，所以北京銀行的實力很雄厚的?？蛻簦耗阌惺裁词抡f吧？銀行：呵呵，上次和您溝通中，%的理財產(chǎn)品，現(xiàn)在還剩下2天的預約時間，請問您考慮得怎么樣？情況一客戶：這個產(chǎn)品的具體情況我不是很了解，還需要和家人溝通一下。銀行：好的，打擾某老師您了，很高興和您打電話，祝您工作生活愉快！結果：若促成的話，可為客戶講解如何辦理，若沒促成，可在以后產(chǎn)品推出后通過電話或短信維護該客戶5次左右。銀行：看來您真是位興趣廣泛的老師呢，呵呵！以后我們銀行也會安排這些豐富多彩的活動邀請您，好嗎？客戶：很好銀行：還有一個好消息要和某老師您分享，我們北京銀行即將要開一家大明湖支行，地點在：明湖東路777號，保利大明湖旁邊，開業(yè)后客戶來我行辦理業(yè)務有好禮相送，歡迎您到時過來感受我們北京銀行為您提供的優(yōu)質(zhì)服務?？蛻簦簳f是或不是？銷售員：今天給您打電話，是想和您分享一個好消息，我公司推出某某產(chǎn)品，想在某某地方尋找經(jīng)銷商或代理商合作，看看我們有沒有合作機會。銷售員：詢問什么時候方便接再打過去，或者詢問老板或者負責人的電話。銷售員：可詢問什么時候方便接再打過去。一、電話開始前的準備工作尋找客戶信息（從網(wǎng)站、媒體、朋友等各種渠道了解客戶的基本信息）二、電話接通后的技巧簡短地自我介