【正文】 單地報出你的姓名，和你的公司，我想向你介紹一個什么項目，加一句話，要是我有辦法超越你的期望，要是我有辦法達到你的需求，怎么樣講都可以，要是我有辦法如何如何如何你的話，你有沒有興趣聽聽我的意見呢？就等他回答，但你不要指望對方會馬上答應(yīng)你“可以”會答應(yīng)你馬上說“OK，可以見面”不一定，各種回答都有，大部分都是“看看你什么方法吧”“再說吧”不管怎么樣，我們要看對方的答案，來決定怎么講，假設(shè)我們在對方停了兩秒鐘后，回答“看情況再說吧”?！癤X先生小姐你好，我是XX公司的XXX，現(xiàn)在我打 電話給你是想給你提供一個比你目前使用的方法更好的方法，來提升你的業(yè)績，”一般人喜歡買方法，喜歡聽提升業(yè)績的辦法。貴公司在同行中保持領(lǐng)先地位，這對你們來說是非常重要的事，你說是不是呢？”要加強權(quán)威感，加強自信感，你要說我們的產(chǎn)品是同行內(nèi)公認領(lǐng)先的，而你們只要用我們的產(chǎn)品，也會在同行中變成領(lǐng)先地位的公司，保持領(lǐng)先對你們來說非常的重要，你說不是嗎？ 我講的夠清楚嗎？“XX先生女士你好，我是XX公司的XXX，我現(xiàn)在有幾個重要的數(shù)據(jù)想讓你知道。接下來叫給你送錢。”他說什么意思送我20萬人民幣，你說“因為我們的產(chǎn)品呢，能在一年之內(nèi)幫你省20萬人民幣，我要向你說明的就是這一點，明天上午我們見面15分鐘還是下午見面15分鐘，我就可以向你說明了，我們要上午還是下午呢？”我講得清楚嗎？給他送錢和你們一樣的公司，“XX先生女士你好，我是XX公司的XXX，你們一定很有興趣想知道，我們的XX產(chǎn)品已經(jīng)成為XX家和你們一樣的公司所采用的標準教材了，你會發(fā)現(xiàn)采用這個教材，你會和貴公司得到同樣的好處的，我們在幾月幾號和幾月幾號都是有空的，你要選哪一天呢？我們可以去貴公司發(fā)表一次演講或培訓喔，我們可以跟貴公司做一次解說喔”和你們一樣的公司是一樣創(chuàng)造競爭力的意思?！蹦阋芫唧w地說要賣給他一個增大利潤的辦法，我說得清楚嗎？經(jīng)過別人介紹而打的電話，可能就變得容易多了。”他說是什么事情你快說啊，你要問我什么??？“我的問題是這樣的，對于貴公司的業(yè)績，你感到滿意嗎？”或者是“對貴公司職工的士氣你感到滿意嗎？”或者是“對于貴公司所投入的資本和創(chuàng)造的利潤，你真的滿意嗎？”朋友，有很少有人完全會說是的，我很滿意?；樱?1月15日的時候，我們有給您發(fā)過短信，不知道XX先生/小姐有沒有留意您的手機短信？）“有/ 沒有/ 我看下”我們推出這個會員制VIP信用卡，主要針對一些像XX先生/小姐，您們這些條件比較好的中高端人群。第四篇：電話營銷話術(shù)電話營銷話術(shù)（拿到客戶陌生名單第一次打電話）開頭語：您好！我是北京銀行大明湖支行的客戶經(jīng)理某某，不好意思現(xiàn)在打電話給您，您方便接電話嗎？若客戶不方便接，可詢問什么時候方便接再打過去。開業(yè)后客戶來我行辦理業(yè)務(wù)有好禮相送，歡迎您到時過來感受我們北京銀行為您提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們開業(yè)后第一時間通知您。并且目前通貨膨脹率連續(xù)數(shù)月走低，且降幅越來越大，宏觀經(jīng)濟政策有所松動，明年國家貨幣政策極有可能走向降息通道，到時將很難找到一款這么高收益的產(chǎn)品了，您現(xiàn)在購買的話可以在未來的一年內(nèi)獲取穩(wěn)定的高收益。客戶：3個月之內(nèi)的吧（或回答其他期限）銀行：結(jié)合我行當下發(fā)行的理財產(chǎn)品簡要給客戶說說，%，該款產(chǎn)品保本保息。銀行：我們大明湖支行即將在本月中旬開業(yè)，屆時會舉辦一系列回饋新老客戶的活動，只要您到我行辦理業(yè)務(wù)便有禮品相送，到時邀請您參加，好嗎？客戶：行，到時聯(lián)系吧。某老師，您平時喜歡參與哪些活動呢？我們會根據(jù)您的需求安排您參加我行其他類型的活動。銀行：好的我們開業(yè)后第一時間通知您。一、電話開始前的準備工作尋找客戶信息（從網(wǎng)站、媒體、朋友等各種渠道了解客戶的基本信息）二、電話接通后的技巧簡短地自我介紹（公司+自我）打電話的開場白，也就是話術(shù)三、拿到客戶陌生名單第一次打電話，模擬對話模擬場景：銷售員：電話接通?？蛻粢话阌袔追N回答：我們已經(jīng)有某代理品牌或者合作廠家沒關(guān)系，可以多代理一個品牌，讓客戶有個多的選擇，我可以先發(fā)些資料給您看看，說不定就有客戶專門要我們的線材的，保持聯(lián)系，很高興和您通話，祝您工作愉快！我們也是做生產(chǎn)廠家銷售員：那也沒關(guān)系，同行也可以合作的，保持聯(lián)系，再見。銷售員：可詢問什么時候方便接再打過去。銷售員：詢問什么時候方便接再打過去，或者詢問老板或者負責人的電話。銷售員：這個就可以做上記號，以后有時間可以打，或者是以后都不打了?？蛻簦簳f是或不是？銷售員：今天給您打電話，是想和您分享一個好消息，我公司推出某某產(chǎn)品，想在某某地方尋找經(jīng)銷商或代理商合作，看看我們有沒有合作機會。其中，電子商務(wù)除了其自身的特性，利用便利的網(wǎng)絡(luò)平臺溝通處，另一個主要的行銷方式，那就是電話營銷了。銀行：看來您真是位興趣廣泛的老師呢，呵呵！以后我們銀行也會安排這些豐富多彩的活動邀請您，好嗎？客戶：很好銀行：還有一個好消息要和某老師您分享，我們北京銀行即將要開一家大明湖支行，地點在：明湖東路777號，保利大明湖旁邊，開業(yè)后客戶來我行辦理業(yè)務(wù)有好禮相送，歡迎您到時過來感受我們北京銀行為您提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。電話營銷話術(shù)（針對客戶參加我行活動后第一次回訪）開頭語：您好！我是北京銀行大明湖支行的客戶經(jīng)理某某，不好意思現(xiàn)在打電話給您，您方便接電話嗎？若客戶不方便接，可詢問什么時候方便接再打過去。銀行：好的，打擾某老師您了，很高興和您打電話，祝您工作生活愉快！結(jié)果：若促成的話，可為客戶講解如何辦理，若沒促成，可在以后產(chǎn)品推出后通過電話或短信維護該客戶5次左右。情況二:客戶：我現(xiàn)在沒這么多閑置資金，期限也長了點。客戶：你有什么事說吧？銀行：呵呵，上次和您溝通中，%的理財產(chǎn)品，現(xiàn)在還剩下2天的預約時間，請問您考慮得怎么樣？情況一客戶：這個產(chǎn)品的具體情況我不是很了解，還需要和家人溝通一下。請問老師您貴姓呢？（這段話說柔和點，拉近和客戶的距離）客戶：姓李（假設(shè)），若客戶不方便說姓氏，可不必強求，以老師稱呼銀行：詢問工作和家庭住址，看是否以后能來我行辦理業(yè)務(wù)?？蛻簦罕本┿y行？哪里的北京銀行呀？（對北京銀行懷有疑慮）銀行：北京銀行總部位于北京，現(xiàn)在在全國許多省會城市成立了分行，是我國最好的城市商業(yè)銀行，它是亞洲十大最佳上市銀行、最具投資價值上市公司、品牌價值居中國銀行業(yè)第9位，所以北京銀行的實力很雄厚的。下午或都明天上午有在嗎？等客戶回答您的地址是、單位稱是、職務(wù)是、有其它銀行的信用卡嗎？之前的活動有做過：紅酒品鑒會、雪茄品鑒會、面具酒會派對、女性服飾搭配沙龍、臺球比賽、壁球比賽、管理講座、奢侈品展、帆船體驗、野外自駕游、親子活動剪紙藝、個人形象沙。但大多數(shù)人會說，當然不滿意啊，能更好當然更好啊，你說那我們很有必要談一談咯？我說得清楚嗎？第三篇：電話營銷話術(shù)開頭您好，是XX先生/小姐嗎？我這邊是交通銀行金領(lǐng)生活VIP信用卡俱樂部。你想要節(jié)約是嗎？那我們要盡早談一談，我的確可以向你解釋如何為你節(jié)約，只需要15分鐘喔”“我不確定能不能幫上你，XX先生女士，但請允許我跟你吃個午餐談15分鐘，弄清楚一些細節(jié)，如果我?guī)偷蒙夏愕拿?，我會告訴你，幫不上你的忙，我也會告訴你，這樣夠公平了吧？”你客觀地說明，我不確定能不能幫上你的忙，但15分鐘吃飯我就能告訴你了?！彼宦?，可能對增大利潤的方法很有興趣啦。這時你就有打開話夾子，有理由可以往下去了。我們是約明天還是