天貓客服話術(shù)-免費(fèi)閱讀
【正文】 例如：你好在嗎/這件有貨嗎（2）
對(duì)癥下藥價(jià)格原因： 您好，您在XX店鋪拍下的商品還沒(méi)有付款，因?yàn)槟堑谝淮危ɡ峡蛻簦┵?gòu)買本店的商品，我給店長(zhǎng)申請(qǐng)了這次給您個(gè)vip價(jià)格，比您拍的時(shí)候少了很多哦。自報(bào)家門： 您好，我是克麗斯汀旗艦店，您XXXX（時(shí)間）在我們店鋪拍了XXXX（具體產(chǎn)品），您還有印象嗎？ 告知通話目的： 是這樣的，看您沒(méi)有支付呢，您的眼光真好，這個(gè)寶貝很熱銷的，同一時(shí)間很多買家購(gòu)買，不知道是什么原因沒(méi)有完成付款呢？有沒(méi)有需要我?guī)椭牡胤剑?特殊情況： ?買家：不記得了，好像沒(méi)有吧。退回原因★溝通從心開(kāi)始，交流創(chuàng)造價(jià)值；您提出的問(wèn)題我們一定會(huì)盡快為您處理，請(qǐng)不要直接給予中差評(píng)哦~~一定要回信息說(shuō)明。例如：質(zhì)量怎么樣/是不是正品啊例如：便宜點(diǎn)吧/便宜點(diǎn)我就立即付款例如：發(fā)什么快遞啊/親，頁(yè)面顯示的價(jià)格就是我們實(shí)際的賣價(jià)的哦，公司規(guī)定的小二不能隨便修改的哦~我們是廠家直接供貨，質(zhì)量絕對(duì)保證?！锓?wù)不周之處，還請(qǐng)您多多包涵哦~我是客服小李，有什么問(wèn)題可以直接聯(lián)系我~~退貨/換貨（要換的寶貝，換的顏色和尺碼） 賣家：您好，您拍的價(jià)值XXX，收貨人是X
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