天貓客服話術(shù)-免費閱讀
【正文】 例如：你好在嗎/這件有貨嗎（2）
對癥下藥價格原因： 您好，您在XX店鋪拍下的商品還沒有付款，因為您是第一次（老客戶）購買本店的商品，我給店長申請了這次給您個vip價格，比您拍的時候少了很多哦。自報家門： 您好，我是克麗斯汀旗艦店，您XXXX（時間）在我們店鋪拍了XXXX（具體產(chǎn)品），您還有印象嗎？ 告知通話目的： 是這樣的，看您沒有支付呢，您的眼光真好，這個寶貝很熱銷的，同一時間很多買家購買，不知道是什么原因沒有完成付款呢？有沒有需要我?guī)椭牡胤剑?特殊情況： ?買家：不記得了，好像沒有吧。退回原因★溝通從心開始，交流創(chuàng)造價值；您提出的問題我們一定會盡快為您處理，請不要直接給予中差評哦~~一定要回信息說明。例如：質(zhì)量怎么樣/是不是正品啊例如：便宜點吧/便宜點我就立即付款例如：發(fā)什么快遞啊/親，頁面顯示的價格就是我們實際的賣價的哦，公司規(guī)定的小二不能隨便修改的哦~我們是廠家直接供貨，質(zhì)量絕對保證。★服務(wù)不周之處，還請您多多包涵哦~我是客服小李，有什么問題可以直接聯(lián)系我~~退貨/換貨（要換的寶貝，換的顏色和尺碼） 賣家：您好，您拍的價值XXX，收貨人是X
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