兒科三好一滿意-免費(fèi)閱讀
【正文】 （二）加強(qiáng)工作結(jié)合要把教育活動(dòng)與深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)相結(jié)合，與“群眾觀點(diǎn)和群眾立場(chǎng)”、與衛(wèi)生系統(tǒng)當(dāng)前重點(diǎn)工作結(jié)合，與完成目標(biāo)任務(wù)相結(jié)合，切實(shí)做到教育活動(dòng)與當(dāng)前工作“兩促進(jìn)，兩不誤”。促使全院干部職工管理規(guī)范、行為規(guī)范。我們將按照省、市的部署要求，緊緊抓住“找準(zhǔn)問題、建立臺(tái)賬、整改提高、社會(huì)評(píng)價(jià)、檢查評(píng)議”等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，繼續(xù)加大宣傳發(fā)動(dòng)聲勢(shì)，對(duì)前階段工作開展情況進(jìn)行“回頭看”，認(rèn)真總結(jié)分析，加大調(diào)度，查漏補(bǔ)缺，對(duì)工作措施有缺項(xiàng)漏項(xiàng)的及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)課，力求通過專項(xiàng)治理活動(dòng)的深入開展，凈化我縣醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，塑造醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象，為建設(shè)人民滿意的衛(wèi)生事業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。（三）以全面推行院務(wù)公開為手段，強(qiáng)化監(jiān)督管理機(jī)制。開展督導(dǎo)工作。（四）明確工作重點(diǎn)，召開專題會(huì)議。三是明確時(shí)間界限。衛(wèi)生局與各下屬單位簽訂工作責(zé)任狀，列為今年衛(wèi)生工作的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，與其它衛(wèi)生工作同布置、同落實(shí)、同檢查。首先繼續(xù)執(zhí)行24小時(shí)應(yīng)診及特殊困難戶優(yōu)惠卡制度。（三）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度。以醫(yī)療質(zhì)量為核心，切實(shí)加強(qiáng)科室內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，繼續(xù)強(qiáng)化臨床專科能力建設(shè)和醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，注重質(zhì)量檢查和考核，狠抓醫(yī)療服務(wù)過程中重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人員管理，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)。離人性化、親情化、家庭化的服務(wù)要求還有不小的差距，我們要結(jié)合我科行風(fēng)建設(shè)的實(shí)際，結(jié)合加大宣傳拓展市場(chǎng)的實(shí)際，結(jié)合醫(yī)療服務(wù)中的問題，本著讓社會(huì)更滿意，讓患者更信任，讓百姓更放心的原則，要進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)品牌的內(nèi)涵建設(shè)，不斷充實(shí)拓展新的內(nèi)容，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。（四）很抓學(xué)習(xí)落實(shí)工作。堅(jiān)決糾正群眾觀念淡薄、漠視群眾利益、服務(wù)態(tài)度生硬等問題，努力樹立群眾觀念，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系。我科成立了相應(yīng)的“三好一滿意”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，護(hù)士長(zhǎng)任組長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)“三好一滿意”培訓(xùn)活動(dòng)的各項(xiàng)工作的組織實(shí)施并制定了開展“三好一滿意”大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施方案，并按照實(shí)施方案進(jìn)行全員培訓(xùn)。今年上半年醫(yī)院護(hù)理滿意度調(diào)查取得了不錯(cuò)的效果。全科醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂，廉潔自律，樹立行業(yè)新風(fēng)。現(xiàn)就我科開展的“三好一滿意”大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德活動(dòng)情況，總結(jié)匯報(bào)如下：（一）廣泛動(dòng)員，狠抓落實(shí)。有效解決預(yù)約診療、健康教育、用藥咨詢、診后隨訪不到位的問題，堅(jiān)決糾正“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象。進(jìn)一步健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系、糾紛隱患排查整改和應(yīng)急保障體系。盡管我科人才培養(yǎng)、引進(jìn)的力度比較大，效果比較好，但是衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍仍沒有形成合理的梯隊(duì)結(jié)構(gòu)，這在一定程度上制約著我科的發(fā)展。要繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，把用心、溫馨、優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。充分尊重和維護(hù)患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，對(duì)患者和家屬關(guān)心的診斷、治療、用藥等問題要耐心地解釋說明，多與病人進(jìn)行一些感情溝通，多給病人一些人文關(guān)愛，體恤患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得身心的健康，真正做到尊重病人、關(guān)愛病人，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理從粗放式的質(zhì)量管理，進(jìn)一步向科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展。堅(jiān)決查處醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)案件，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。第四篇：三好一滿意按照開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項(xiàng)治理工作的部署和要求，我局在認(rèn)真總結(jié)動(dòng)員部署階段工作基礎(chǔ)上，精心組織，周密部署，扎實(shí)開展了自查自糾階段工作。通過懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、制作宣傳專欄、編發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào)、訂購學(xué)習(xí)資料等方式，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)上級(jí)有關(guān)決策部署和法律法規(guī)政策，截止目前，局專治辦編發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào)10期，全縣衛(wèi)生系統(tǒng)懸掛橫幅35條，張貼宣傳標(biāo)語89條，訂購學(xué)習(xí)資料讀本300余冊(cè)。為進(jìn)一步查找醫(yī)藥購銷領(lǐng)域存在的不正當(dāng)交易行為，有針對(duì)性地開展專項(xiàng)治理。根據(jù)專題會(huì)議精神，采取集中座談、重點(diǎn)教育、誡勉談話、問卷測(cè)試、填寫自查自糾情況表、簽訂責(zé)任狀等形式，曉以利害，充分利用6月1日前的有利時(shí)機(jī)，積極引導(dǎo)廣大干部職工進(jìn)行自我對(duì)照檢查，提高思想認(rèn)識(shí)，準(zhǔn)確理解政策，消
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