5三好一滿意個(gè)人總結(jié)-免費(fèi)閱讀
【正文】 進(jìn)行了《感染相關(guān)知識(shí)》、《環(huán)境衛(wèi)生學(xué)采樣方法》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《 XX 省醫(yī)院常用物品消毒滅菌方法》講座等 4 余次。 第 15 頁(yè) 共 15 頁(yè) （二）持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量 強(qiáng)化醫(yī)療核心制度的落實(shí)。增設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)信息反饋箱，每個(gè)病房增設(shè)健康教育手冊(cè)， 為病人代購(gòu)生活用品，提供愛(ài)心拐、輪 椅等，在病房醒目位置提供每日天氣預(yù)報(bào)。從細(xì)節(jié)出發(fā)，打造整齊、干凈、舒適的病區(qū)環(huán)境。長(zhǎng)期住院的老年人，因疾病的原因不能外出，不能回家，老人倍感孤獨(dú)，護(hù)士們?cè)诓∪嘶顒?dòng)廳提供每日天氣預(yù)報(bào)、最新報(bào)紙、書(shū)刊、雜志等，并利用業(yè)余時(shí)間給老人們讀書(shū)讀報(bào)，節(jié)日期間為不能回家與家人 團(tuán)聚的病人提供節(jié)日祝?？ǎ瑴p輕老年人的孤獨(dú)感。 （ 3）、規(guī)范護(hù)理服務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理 第 12 頁(yè) 共 15 頁(yè) 重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，要求護(hù)士九知道，為患者做到三短、六潔，護(hù)士為病人修剪指甲、床上洗頭、床上擦浴，定時(shí)翻身拍背，做好皮膚護(hù)理，預(yù)防壓瘡發(fā)生。為貫徹落實(shí)《 XX 省護(hù)理事業(yè)建設(shè)發(fā)展十二五規(guī)劃綱要（ 20242024）》、《 XX 省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案（ 20xx 年）》的文件精神，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)。 三好一滿意個(gè)人總結(jié)篇 3 根據(jù)《市衛(wèi)生局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)三好一滿意活動(dòng) 20xx 年工作方案的通知》（徐衛(wèi)醫(yī)〔 20xx〕 64 號(hào)）和市衛(wèi)生局《關(guān)于開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)的通知》（徐衛(wèi)醫(yī)〔 20xx〕 27 號(hào)）文件精神，醫(yī)務(wù)科制定了我院 20xx 年開(kāi)展三好一滿意及 優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)工作方案，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下： 一、組織管理 根據(jù)上級(jí)文件精神及工作要求，醫(yī)務(wù)科制定了我院三好一滿意工作方案及考核標(biāo)準(zhǔn)，將各項(xiàng)考核指標(biāo)分解到科室，實(shí)行工作責(zé)任制，并定期進(jìn)行考核通報(bào)，保證工作能夠順利開(kāi)展。由醫(yī)院 ***負(fù)責(zé)，展開(kāi)患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動(dòng)，有針對(duì)性地改進(jìn)服務(wù)，并及時(shí)反饋相干部分進(jìn)行整改。發(fā)揮典型帶路作用，在醫(yī)院網(wǎng)站、院內(nèi)電子屏幕、及時(shí)公布醫(yī)院專家門診時(shí)間、出診醫(yī)師專業(yè)、職稱及善于診治疾病病種、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、診療項(xiàng) 目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品及醫(yī)用耗材價(jià)格及排名前 10 位常見(jiàn)疾病種的單病種診療費(fèi)用、藥占比、耗材占比檢查檢驗(yàn)占比和診療費(fèi)用自負(fù)比例和特殊檢查（如ct、 mri、 petct 等）陽(yáng)性率等信息，增加社會(huì)透明度，努力為患者營(yíng)建方便、快捷的診療服務(wù)和就診環(huán)境。 3。做好臨床用血保障及管理工作，嚴(yán)格依照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》要求，建立并實(shí)施臨床公道用血指導(dǎo)、考核、監(jiān)督與評(píng)價(jià)制度，進(jìn)步科學(xué)公道用血水平。我院組織廣大醫(yī)務(wù)職員積極參加志愿者活動(dòng)，目前成立了健康服務(wù)志愿者、黨員志愿者等 2 支志愿者服務(wù)隊(duì)、深進(jìn)基層，積極展開(kāi)健康宣傳知識(shí)、義診活動(dòng)、平安建設(shè)等活動(dòng) 。 （三）深化優(yōu)良護(hù)理服務(wù)。大力建立先進(jìn)典型， 第 5 頁(yè) 共 15 頁(yè) 同時(shí)加大通報(bào)和處理力度，深進(jìn)推動(dòng)活動(dòng)展開(kāi)。 要認(rèn)真開(kāi)展患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動(dòng)，征求意見(jiàn)和建議，有針對(duì)性地改進(jìn)服務(wù)。 貫徹落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范。院內(nèi)要組建 24 小時(shí)生命救援隊(duì)，配備相應(yīng)的搶救設(shè)施，及時(shí)救治危重患者。實(shí)行窗口、出院、電話、入戶等多種預(yù)約方式，方便患者檢查，力爭(zhēng)做到隨到隨查 。 優(yōu)化醫(yī)院門診環(huán)境和流程。加強(qiáng)醫(yī)院急診科標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，完善急診綠色通道。 二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。強(qiáng)化治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要摸清行風(fēng)建設(shè)現(xiàn)狀，深入了解和掌握患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的意見(jiàn)和建議。在原有現(xiàn)場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約兩種方式的條件下，增設(shè)電話預(yù)約服務(wù)，并明確預(yù)約科室責(zé)任，規(guī)定門診掛號(hào)室為現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約責(zé)任科室、信息科負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約 （二）優(yōu)化醫(yī)院門、急診環(huán)境和流程。同時(shí)，接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院來(lái)院進(jìn)修、學(xué)習(xí)的醫(yī)師總計(jì) ***名，長(zhǎng)時(shí)間派駐醫(yī)務(wù)職員到 **鎮(zhèn)衛(wèi)生院展開(kāi)門診、技術(shù)指導(dǎo)等業(yè)務(wù)，幫助基層衛(wèi)生組織提升服務(wù)能力。以核心制度為重點(diǎn)、結(jié)合住院 病歷質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1