xx公司cop-019顧客意見受理程序-免費(fèi)閱讀
【正文】 d 派人取回設(shè)備進(jìn)行維修，維修好后交給顧客； e 其它辦法 上述 d、 e處理的結(jié)果由維修人員填寫《顧客意見登記處理表》相關(guān)內(nèi)容后，交市場部驗(yàn)證并簽字認(rèn)可，最后交主管保存。 5 控制要求 顧客意見受理 當(dāng)市場部收到顧客對(duì)所購產(chǎn)品（設(shè)備）的質(zhì)量意見、使用服務(wù)、維修和退換要求時(shí)，應(yīng)填寫《顧客意見登記處理表》，說明發(fā)生的問題和顧客的要求，然后將此記錄轉(zhuǎn)交給工程部主管進(jìn)行處
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