【正文】 50 問(wèn)： TPM 認(rèn)證和 ISO9000 認(rèn)證，兩者間存在著何種關(guān)聯(lián)？ 答：兩著沒(méi)有任何關(guān)系，分別由不同機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證。既使有了 通行證 ，能否賣出產(chǎn)品是另一回事。 答：說(shuō)得非常正確。 37 問(wèn)：在推行 5S 過(guò)程中，高層領(lǐng)導(dǎo)口頭上很支持，但在實(shí)際過(guò)程中卻并不太支持，怎么辦？ 答：找機(jī)會(huì)安排領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)?shí)施 5S 活動(dòng)效果顯著的企業(yè)參觀；或通過(guò)樣本區(qū)域的實(shí)施，將效果充分的反映給領(lǐng)導(dǎo)，使其切實(shí)能體會(huì)到5S 活動(dòng)可能帶來(lái)的好處。 ② 5S 活動(dòng)的推行只要合理的安排好工作時(shí)間，在顧問(wèn)師的指導(dǎo)下短期內(nèi)就能見(jiàn)效，無(wú)論對(duì)短期利益還是長(zhǎng)期利益均有良好的影響，與短期利益及長(zhǎng)期利益并不沖突。有些將持之以恒、堅(jiān)信（日文均以 S 開(kāi)頭）等加以提出，成為 7S， 8S。此種情況可考慮適當(dāng)?shù)臅r(shí)候 請(qǐng)顧問(wèn)師到廠輔導(dǎo)幾天。人的本性是 喜新厭舊 ，長(zhǎng)期不變的 東西 會(huì)使人逐漸失去新鮮感，流于形式（僅僅應(yīng)付而已）。并且是非常重要的一部分。居安思危，建議在企業(yè)陷入困境之前，推行 5S 活動(dòng)，強(qiáng)練內(nèi)功，領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一步。 14 問(wèn)： 5S 活動(dòng)對(duì)于生產(chǎn)管理是否可認(rèn)為是 萬(wàn)能藥 ？ 答：不是。 12 問(wèn)： 5S 推行會(huì)不會(huì)造成浪費(fèi)更多的時(shí)間在表面形式的管理上？ 答：花在 表面 上的時(shí)間，會(huì)有幾倍，甚至幾十倍的回報(bào)。 5S 活動(dòng)不是員工自發(fā)性的一項(xiàng)活動(dòng)。此外，光有知識(shí)是不夠的，較好地處理推行過(guò)程中遇到的問(wèn)題是需要豐富的 5S 活動(dòng)推行經(jīng)驗(yàn)的。 十、 5S 檢核表（辦公區(qū)） 是否將不要的東西丟棄？（抽屜、櫥、柜 、架子、書(shū)籍、文件、檔案、圖表、文具用品、墻上標(biāo)語(yǔ)、海報(bào)、看板） 地面、桌子是否會(huì)顯得零亂 垃圾筒是否裝得太滿 辦公設(shè)備不會(huì)沾上污濁及灰塵 桌子、文件架、通路是否以劃線來(lái)隔開(kāi)？ 下班時(shí)桌面整理清潔 有無(wú)歸檔規(guī)則 是否按歸檔規(guī)則加以歸類 文件等有無(wú)實(shí)施定位化（顏色、標(biāo)記） 需要之文件容易取出、歸位文件柜是否明確管理責(zé)任者 1辦公室墻角沒(méi)有蜘蛛網(wǎng) 1桌面、柜子上沒(méi)有灰塵 1公告欄沒(méi)有過(guò)期的公告物品 1飲水機(jī)是否干凈 1管路配線是否雜亂，電話線、電源線固定得當(dāng) 1抽屜內(nèi)是否雜亂 1下班垃圾均能清理 1私有品是否整齊地放置于一處 1報(bào)架上報(bào)紙整齊排放 是否遵照規(guī)定著裝 2中午及下班后，設(shè)備電源關(guān)好 2辦公設(shè)備，隨時(shí)保持正常狀態(tài)，無(wú)故障物 2盆景擺放，沒(méi)有枯死或干黃 2是否有人員動(dòng)向登記欄 2有無(wú)文件傳閱的規(guī)則 2當(dāng)事人不在，接到電話時(shí)，是否以 留話備忘 來(lái)聯(lián)絡(luò) 2會(huì)議室物品的定位擺設(shè) 2工作態(tài)度是否良好（有無(wú)談天、說(shuō)笑、看小說(shuō)、打磕睡、吃東西） 2接待賓客的禮儀 十一、 5S 檢核表（現(xiàn)場(chǎng)） 現(xiàn)場(chǎng)擺放物品（如原物料、成品、半成品、余料、垃圾等定時(shí)清理，區(qū)分要用與不要用的） 物料架、模具架、工具架等之正確使用與清理 桌面及抽屜定時(shí)清理 材料或廢料、余料等置放清楚 模具、夾具、計(jì)測(cè)器、工具等之正確使用，擺放整齊 機(jī)器上不擺放不必要的物品、工具或未擺放牢靠 非立即需要或過(guò)期 （如：三天以上）資料，物品入柜管理或廢棄 茶杯、私人用品及衣物等定位置擺放 資料、保養(yǎng)卡、點(diǎn)檢表定期記錄，定位放置 手推車、小拖車、置料車、架模車等定位放置 1塑料籃、鐵箱、紙箱等搬運(yùn)箱桶之?dāng)[放與定位 1潤(rùn)滑油、切削油、清潔劑等用品之定位、標(biāo)示 1作業(yè)場(chǎng)所予以劃分，并加注場(chǎng)所名稱 1消耗品（如抹布、手套、掃把等）定位擺放，定量管理 1加工中材料、待檢材料、成品、半成品等堆放整齊 1通道、走道保持暢通，通道內(nèi)不得擺放或壓 線任何物品（如電線、手推車） 1所有生產(chǎn)用工具、夾具、零件等定位擺設(shè) 1劃定位置擺放不合格品、破損品及使用頻度低的東西 1如沾有油之抹布等之易燃物品，定位擺放，盡可能隔離 目前或短期生產(chǎn)不用之物品，收拾定位 2個(gè)人離開(kāi)工作崗位，物品整齊放置 2動(dòng)力供給系統(tǒng)加設(shè)防護(hù)物和警告牌 2下班前確實(shí)打掃、收拾 2掃除垃圾、紙屑、煙蒂、塑膠袋、破布 2清理擦拭機(jī)器設(shè)備、工作臺(tái)、門、窗 2廢料、余料、呆料等隨時(shí)清理 2清除地 上、作業(yè)區(qū)的油污 2垃圾箱、桶內(nèi)外清掃干凈 2蜘蛛網(wǎng)的打掃 工作環(huán)境隨時(shí)保持整潔干凈 3長(zhǎng)期不用（如：一月以上）物品、材料、設(shè)備等加蓋防塵 3地上、門窗、墻壁之清潔 3墻壁油漆剝落或地上劃線油漆剝落的修補(bǔ) 3遵守作息時(shí)間（不遲到、早退、無(wú)故缺席） 3工作態(tài)度是否良好（有無(wú)談天、說(shuō)笑、離開(kāi)工作崗位、呆坐、看小說(shuō) 、打磕睡、吃東西） 3服裝穿戴整齊，不穿拖鞋 3干部能確實(shí)督導(dǎo)部屬、部屬能自發(fā)工作 3使 用公物時(shí)，能確實(shí)歸位，并保持清潔（如廁所等使用） 停工前確實(shí)打掃和整理 遵照工廠的規(guī)定做事，不違背廠規(guī) ■ 5S 的 50 個(gè)問(wèn)與答 1 問(wèn)：在推行 5S 活動(dòng)中，切入點(diǎn)在哪里？ 答：因企業(yè)具體情況而異。能造就現(xiàn)場(chǎng)全體人員進(jìn)行改善的氣氛 四、推行步驟（略） 五、推行要領(lǐng) （一）整理的推行要領(lǐng)： 1． 對(duì)工作場(chǎng)所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的 制定 [要 ]和 [不要 ]的判別基準(zhǔn) 不要物品的清除 要的物品調(diào)查使用頻度，決定日常用量 每日自我檢查 因?yàn)椴徽矶l(fā)生的浪費(fèi) 空間的浪費(fèi) 使用棚架或柜櫥的浪費(fèi) 零件或產(chǎn)品變舊而不能使用的浪費(fèi) 放置處變得窄小 連不要的東西也要管理的浪費(fèi) 庫(kù)存管理或盤點(diǎn)花時(shí)間的浪費(fèi) （二）整頓的推行要領(lǐng) 前一步驟整理的工作要落實(shí) 需要的物品明確放置場(chǎng)所 擺放整齊、有條不紊 地板劃線定位 場(chǎng)所、物品標(biāo)示 制訂廢棄物處理辦法 重點(diǎn)： ● 整頓的結(jié)果要成為任何人都能立即取出所需要的東西的狀態(tài) ● 要站在新人、其他職場(chǎng)的人的立場(chǎng)來(lái)看，使得什么東西該放在什么地方 更為明確 ● 要想辦法使物品能立即取出使用 ● 另外，使用后要能容易恢復(fù)到原位， 沒(méi)有回復(fù)或誤放時(shí)能馬上知道 （三）清掃的推行要領(lǐng)： 建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)、外） 開(kāi)始一次全公司的大清掃 每個(gè)地方清洗干凈 調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離 建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范 ● 清掃就是使職場(chǎng)成為沒(méi)有垃圾，沒(méi)有污臟的狀態(tài)，雖然已經(jīng)整理、整頓過(guò)，要的東西馬上就能取得，但是被取出的東西要成為能被正常的使用狀態(tài)才行。寬廣明亮，視野開(kāi)闊的職場(chǎng)，流物一目了然 再如，好不容易導(dǎo)進(jìn)的最新式設(shè)備也末加維護(hù)，經(jīng)過(guò)數(shù)個(gè)月之后，也變成了不良的機(jī)械，要使用的工夾具、計(jì)測(cè)器也不知道放在何處等等，顯現(xiàn)了臟污與零亂的景象。通過(guò) 5S 活動(dòng)，從現(xiàn)場(chǎng)管理著手改進(jìn)企業(yè) 體質(zhì) ，則能起到事半功倍的效果。 步驟 11:納入定期管理活動(dòng) 中 1． 標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的完善 2． 實(shí)施各種 5S 強(qiáng)化月活動(dòng) 需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，企業(yè)因其背景、架構(gòu)、企業(yè)文化、人員素質(zhì)的不同，推行時(shí)可能會(huì)有各種不同的問(wèn)題出現(xiàn)，推行辦要根據(jù)實(shí)施過(guò)程中所遇到的具體問(wèn)題，采取可行的對(duì)策，才能取得滿意的效果。 5S 的實(shí)施方法 步驟 2:擬定推行方針及目標(biāo) 方針制定： 推動(dòng) 5S 管理時(shí) ,制定方針做為導(dǎo)入之指導(dǎo)原則 例一：推行 5S 管理、塑中集一流形象 例二：告別昨日，挑戰(zhàn)自我，塑造捷虹新形象 例三：于細(xì)微之處著手，塑造公司新形象 例四：規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)培養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事。 現(xiàn)物的表示和放置場(chǎng)所的表示 實(shí)施要領(lǐng)： ⑴、前一步驟整理的工作要落實(shí) ⑵、流程布置 ,確定放置場(chǎng)所 ⑶、規(guī)定放置方法、明確數(shù)量 ⑷、劃線定位 ⑸、場(chǎng)所、物品標(biāo)識(shí) 整