x公司移動總機客戶經(jīng)理宣傳資料-修正版-免費閱讀
【正文】 結(jié)束語： 在前面我們系統(tǒng)而有條理的向大家介紹了移動總機的各種功能以及一些使用技巧、開通各相關(guān)功能的具體方法和應(yīng)該注意的事項，也順便糾正一下在以前的推廣及使用中的錯誤理解。 短號轉(zhuǎn)接 功能介紹 ：功能解決移動總機短號與Ｖ網(wǎng)短號不統(tǒng)一問題（原移動總機短號為六位定長，而Ｖ網(wǎng)短號為三至六位不定長）。 （ 7）提醒服務(wù)不僅可對總機內(nèi)分機用戶發(fā)送提醒，還可由分機用戶設(shè)置， 定時向其目標(biāo)客戶發(fā)送提醒（祝福）短信。 例如：李宇是局局長的秘書，要經(jīng)常的提醒領(lǐng)導(dǎo)工作時間安排的內(nèi)容，還有一些計劃外的事件。 企業(yè)介紹： 功能介紹： 機開通產(chǎn)品介紹功能后，在總機呼入語音菜單中增加 “ １ ” 號功能鍵，播放企業(yè)簡介、產(chǎn)品介紹等語音信息，還可實現(xiàn)自動語音導(dǎo)航轉(zhuǎn)接。 客 戶經(jīng)理熱線： 功能介紹： 客戶經(jīng)理熱線可以統(tǒng)一集團中客戶經(jīng)理的聯(lián)系方式，使用戶不用再記憶客戶經(jīng)理的電話號碼，只需撥打這個集團的移動總機，按 8 號鍵，就可以方便地聯(lián)系到自己的客戶經(jīng)理。 備注 ： 此功能僅用于移動分機用戶， 需客戶經(jīng)理對分機用戶逐一開通， 短信免費 。 開通方法 ： 默認(rèn)開通。 總機與 V 網(wǎng)結(jié)合：⑨ 短號轉(zhuǎn)接（可按 V 網(wǎng)短號設(shè)置分機短號）。（如需添加或 變更請和客戶經(jīng)理聯(lián)系） 分機號碼轉(zhuǎn)出之后沒有任何提示，很快自動返回： 客服 ： “您好！對方電話暫時無法接通。移動總機客戶經(jīng)理宣傳資料 什么是移動總機？ 移動總機業(yè)務(wù)是為通信集團客戶提供的一項集團內(nèi)聯(lián)外通的一項有效解決方案，為通信集團客戶分配 11 位的移動總機號碼，使其客戶可以通過呼叫此業(yè)務(wù)的移動總機號碼來實現(xiàn)接通集團客戶內(nèi)部及其相關(guān)人員的一項語音業(yè)務(wù)。請問您還需要轉(zhuǎn)接其他聯(lián)系人嗎？ ” 分機號碼轉(zhuǎn)接后接聽人員不相符，應(yīng)考慮單位分機號碼分配變更或人員調(diào)動引起資料更新不及時，需要客戶配合客戶經(jīng)理的資料更新。 1. 開通通知短信 ： 總機開通后 ，在總機網(wǎng)站使用添加分機用戶或?qū)敕謾C用戶時，系統(tǒng)自動向分機為移動號碼的分機用戶發(fā)送兩條通知短信。在 “企業(yè)設(shè)置 ”頁面配置是否向用戶發(fā)送通知短信。在用戶各種原因?qū)е碌奈唇勇犌闆r下均發(fā)送漏話通知。 功能使用： 主叫用戶呼入已配置總機，按８鍵即可轉(zhuǎn)接對應(yīng)的客戶經(jīng)理，如沒有對應(yīng)的客戶經(jīng)理則轉(zhuǎn)入人工臺，由人工輔助轉(zhuǎn)接。 例如： A 企業(yè)為一家家電銷售企業(yè)，總機號碼為 135* * * *1234。原來如果有事必須找領(lǐng)導(dǎo)，碰上在開會，那真是急呀，是在不行只有進入會場在領(lǐng)導(dǎo)耳邊耳語了。 商務(wù)服務(wù) ： 功能介紹 ：可為 總機內(nèi)分機用戶提供三大類商務(wù)服務(wù)，分別是：航空訂票、酒店預(yù)訂和移動黃頁 功能使用 ： 24 小時航空訂票熱線，可享受航空票務(wù)的咨詢與訂票服務(wù) 提供全國數(shù)千家星級酒店的客房查詢和預(yù)訂服務(wù)，享受 2～ 7 折優(yōu)惠。在呼入總機后，可直撥三至六位分機號碼接通分機用戶。希望能起到重新理解或加深認(rèn)識的作用，對大家在以后的工作有所幫助。 （ 4）分機號
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