營(yíng)銷(xiāo)管理營(yíng)銷(xiāo)決策基礎(chǔ)消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析-免費(fèi)閱讀
【正文】 6. 已經(jīng)著手建立全面的電子商務(wù)管理系統(tǒng) 7. 具備一定的增值服務(wù)能力 SWOT分析舉例 14 2. 除分銷(xiāo)、服務(wù)外，缺乏 IT其他領(lǐng)域的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn) 。 1. 傳統(tǒng) IT分銷(xiāo)企業(yè)面臨挑戰(zhàn)，渠道扁平化， E化趨 勢(shì)明顯。 營(yíng)銷(xiāo)管理能力是指成功地發(fā)展和保持同目標(biāo)顧客關(guān)系的能力。 4. 中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及應(yīng)用需求巨大，其中蘊(yùn)藏著 無(wú)限商機(jī)。具備把握市場(chǎng)需求的能力。 四、消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析 29 產(chǎn)品 價(jià)格 促銷(xiāo) 分銷(xiāo) 經(jīng)濟(jì) 技術(shù) 社會(huì) 法律 購(gòu)買(mǎi)者 特征 購(gòu)買(mǎi)者 決策過(guò)程 產(chǎn)品選擇 品牌選擇 賣(mài)者選擇 采購(gòu)時(shí)間 采購(gòu)數(shù)量 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模型 營(yíng)銷(xiāo)及環(huán)境刺激 購(gòu)買(mǎi)者的 反應(yīng) 購(gòu)買(mǎi)者 黑箱 30 確認(rèn) 某種 需要 搜尋 可行 方案 制定 采購(gòu) 決策 采購(gòu) 后的 行為 評(píng)估 可行 方案 文化因素 社會(huì)因素 個(gè)人因素 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程 31 確定某種需要 （ 1） Maslow的需要層次理論 自我 實(shí)現(xiàn) 尊敬 社交 安全 生理 32 （ 2） Maslow 需要層次理論分析 ? 沒(méi)有滿足的需要才能影響行為 ? 需要是從低級(jí)向高級(jí)發(fā)展的 ? 各層次需要可能同時(shí)存在，其強(qiáng)烈程度 有差別 確定某種需要 33 搜尋可行方案 （ 1）五種主要的信息來(lái)源 內(nèi)部來(lái)源 群體來(lái)源 營(yíng)銷(xiāo)來(lái)源 公共來(lái)源 經(jīng)驗(yàn)來(lái)源 34 搜尋可行方案 （ 2）信息搜索深度的決定 A、市場(chǎng)環(huán)境 B、具體條件 C、產(chǎn)品重要性 D、知識(shí)與經(jīng)驗(yàn) E、個(gè)人的差別 35 評(píng)估可行方案 產(chǎn)品價(jià)值 服務(wù)價(jià)值
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