營銷管理營銷決策基礎(chǔ)消費(fèi)者市場購買行為分析(已修改)
2025-05-26 11:59 本頁面
【正文】 0 市場營銷決策基礎(chǔ) 1 一、市場營銷決策制定程序 二、市場營銷環(huán)境分析 三、區(qū)域市場分析 四、消費(fèi)者市場購買行為分析 內(nèi) 容 2 業(yè)務(wù) 單位 任務(wù) 外部 環(huán)境 分析 內(nèi)部 條件 分析 制定 營銷 目標(biāo) 市場細(xì)分 選擇目標(biāo) 市場 市場定位 制定 營銷 策略 一、市場營銷決策制定程序 3 企業(yè)的營銷環(huán)境由市場營銷之外的、 影響營銷管理能力的所有因素構(gòu)成。 營銷管理能力是指成功地發(fā)展和保持同目標(biāo)顧客關(guān)系的能力。 營銷環(huán)境為企業(yè)的發(fā)展帶來機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn) 成功的企業(yè)總是不斷監(jiān)測和適應(yīng)環(huán)境的變化 。 二、市場營銷環(huán)境 4 市場環(huán)境 競爭環(huán)境 企業(yè)條件 渠道環(huán)境 宏觀環(huán)境 （一）、營銷環(huán)境分析的主要內(nèi)容 5 市場環(huán)境分析 WHO — 誰是用戶和潛在用戶？ WHAT — 他們想要什么？ WHERE — 他們在何處購買？ WHEN — 他們在何時(shí)購買？ WHY — 他們?yōu)槭裁促徺I？ HOW — 他們怎樣制定購買決策？ 6 競爭環(huán)境分析 WHO —— 競爭者是誰？ OBJECTS —— 競爭者的目標(biāo)是什么？ STRATEGIES —— 競爭者的策略是什么？ STRENGTH/ WEAKNESS —— 競爭者的優(yōu)勢和劣勢是什么？ ACTS —— 競爭者將來的措施可能是什么？ RESPONSE —— 競爭者 對我們策略可能的反應(yīng) 是什么？ 7 誰是渠道成員？ 渠道成員能對我們有何貢獻(xiàn)？ 渠道成員的目標(biāo)是什么？ 渠道成員的特點(diǎn)是什么？ 渠道成員如何盈利？ 我們怎樣才能幫助他們達(dá)到目標(biāo)或盈利？ 渠道環(huán)境分析 8 人文環(huán)境 技術(shù)環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 社會文化環(huán)境 政治法律環(huán)境
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